Yves Rocher

Merci à Élodie. Un merveilleux moment de détente grâce au massage polynésien. Personne très professionnel. Je reviendrais avec grand plaisir.

Un excellent moment de détente ! Massage très professionnel et relaxant. Je recommande vivement. Merci à Thelma

Après 5 ans de fidélité, je capitule. Les Rdv pris sur internet sont sans cesse modifiés par l'équipe, les retards sont systématiques. A la fin j'en étais rendue a les appeler pour prendre rdv et demander '' a quelle heure faut-il que je vienne pour être sûr qu'il n'y ait pas trop de retard ? ''.... On m'avait répondu '' au retour de la pause déjeuner a 14h''... Résultat : des retards quand même. Je suis finalement partie aujourd'hui, il semblerait par contre en vu du SMS que j'ai reçu sur l'équipe ait noté que je ne me suis pas rendue au RDV, ..faux (j'étais là,vous non..) je suis partie après un énième retard.....

L’échappée polynésienne un massage relaxant , merci à Justine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son savoir faire. Une jeune fille très agréable qui adore son métier . Merci infiniment

Nouvelles règles sorties de nulle part : pour utiliser la récompense de 5€ désormais il faut faire 10€ d’achat minimum. Pour les 50% de réduction sur un produit de beauté on me dit que ce n’est que pour le visage. J’ai eu confirmation auprès d’un autre Yves Rocher qui me donne entièrement raison. Je n’irais plus chez vous.

Je me suis rendue dans ce magasin afin d’offrir un cadeau. J'ai fait le choix d'un bain de douche, d'un savon, d'un parfum d'intérieur et d'une eau de toilette. J’ai été servi par Justine. À partir du moment où un homme est sorti de l'institut, toutes les conseillères étaient exclusivement là pour lui. En tant que cliente, je n'avais plus aucune existence. Elles échangent entre elles ainsi qu'avec se fameux client … Il semble que les hommes soient mieux accueillis que nous, les femmes. Un gros manque de respect car j'étais en train de lui parler et elle ne me prêtait même plus attention. Elle ne me répondait même pas ! Après les avoir sollicités, je lui demande de me faire un paquet cadeau, sans me prévenir que c’est payant ! Après tant de « mécontentement » j’ai décidé de laisser les produits et de partir ! En tant que personne travaillant dans le commerce, je ne peux pas comprendre ce genre de comportement.

Elodie est absolument géniale ! Très professionnelle, douce et à l’écoute, elle met tout de suite à l’aise. Le résultat est impeccable et on voit qu’elle prend le temps de bien faire les choses. Je recommande à 100 %!

Venue dans ce magasin pour m’acheter une crème pour le visage, je suis conseillée par une vendeuse très gentille et agréable. Arrivée en caisse, n’ayant pas de compte de fidélité, je décide de faire passer celui d’une proche, sans vouloir bénéficier de ses offres, je voulais simplement lui rajouter des points sur compte. Une personne qui je pense est la responsable ou la gérante du magasin est arrivée et voulait me forcer à entrer dans le programme de fidélité, ce à quoi j’ai répondu « non merci j’en n’ai pas l’utilité ». Ayant refusé, cela ne lui a pas plu. Elle me coupait la parole en m’énonçant les avantages fidélités, chose qui ne m’intéressais pas encore une fois. Après tant de « forcing » j’ai pris la décision de laisser le produit et de partir. Étant moi-même dans le commerce, je ne comprend pas ce genre de comportement. Lorsque l’on dit non, c’est non. Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin.