Yves Rocher

Une super expérience , l’institut au top , une charmante équipe , et de supers produits ! J’ai été très bien accueillie et conseillée , merci à l’équipe d Yves rocher atrium , je recommande à 200%

Je me suis rendue dans cet institut pour un soin et je n'ai pas été déçue. Le personnel y est très accueillant et professionnel. Un vrai moment de détente.

Je recommande, toujours très bien accueilli et vendeuses serviables et de bons conseils

Cliente depuis très longtemps, je constate que la durée des soins n'est plus respecté. Aujourd'hui, pour un soin payé pour 45 minutes, je ressors au bout de 35 !! Le traitement manuel de la peau avec tapotages etc n'est plus au RDV, tout comme le retrait des points noirs ets...si c'est juste pour poser des crèmes ou autre, je sais le faire seule! La jeune fille est très agréable mais la politique menée de gain de temps ne respecte absolument plus le client . Par contre, les tarifs eux ont augmenté. Idem, l'autre fois, pour mon épilation sourcils et lèvres : 5 minutes montre en main. C'est juste se moquer de nous! Je suis fort mécontente!

Je souhaite partager mon expérience très positive chez Yves Rocher, et particulièrement avec Enola, praticienne exceptionnelle. Dès mon arrivée, Enola m’a mise à l’aise grâce à son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Elle est douce, attentive et très à l’écoute. Mon épilation s’est déroulée parfaitement : Enola est minutieuse, rapide et très délicate, ce qui rend le moment beaucoup plus confortable. Elle explique bien chaque étape et veille vraiment au bien-être de ses clientes. Je suis repartie ravie du résultat, Un grand merci à Enola pour sa douceur et son expertise ! Je recommande vivement.

Les employées sont de bons conseils et à l’écoute les soins sont très bien 🤩 La responsable est très souriante. Idéal pour faire des cadeaux cosmétiques ou des cartes cadeaux pour les personnes qui aimes se faire chouchouter.

Je ne sais pas qui s’est occupée de moi ce jour ne s’est pas présentée je m’étais offert ce soin pour une détente une pause par ces jours froids je suis très déçue par l’accueil et le soin qui m’ont été apportés le soin a duré 40 mn sur ces 40 mn l esthéticienne s’est réellement occupée de moi pendant 15 mn ! le personnel est d’après ce que jai compris en sous effectif mais cela n explique pas tout !, pas de communication sur les pdts utilisés pdt le soin de longues pauses personnel grossier et énervé au téléphone devant les clientes . De plus le premier masque m a brûlée sous les yeux pdt la pause de l’employée et le deuxième m’a piqué Alors que j’avais prévenu que j’avais la peau très sèche en hiver ! Donc un gd manque de professionnalisme , accueil qui laisse à désirer par contre j’ai payé le px fort 75 e , évidemment je n’y reviendrais pas

Personnel très désagréable, j’ai eu l’impression de les déranger. Les employées discutent et lorsqu’on demande un avis, elles répondent à minima. La note d’1 étoile parce que l’on ne peut pas mettre 0

La responsable d atrium sarrola carcopino très désagréable et pas du tout aimable jamais un sourire, ne voulais pas me donner le cadeau pour tout achat alors que j avait ma carte je trouve pas ça normal en tant que cliente.... elle me l'a donné vraiment parce que j'ai insister et vraiment a la tête du client et c'est pas normal.

Petite boutique agréable. Vendeuses souriantes et à l'écoute. Esthéticiennes agréables , prestations impeccables. Je viens depuis quelques temps et contente à chaque fois.

Un institut toujours impeccable , des conseils, des soins toujours adaptés et une équipe toujours souriante et à l'écoute !!!! Fidèle cliente depuis des années et je compte bien le rester car toutes ces belles qualités se perdent ailleurs !!!! Continuer de briller les filles !!!! Je recommande +++++

Les vendeuses et la responsable sont assez désagréables . Elles ne donnent pas les cadeaux promis avec la carte fidélité. Bref passez votre chemin. PS: pas la peine de mal me parler comme vous avez pu le faire sous les commentaires qui vous sont défavorables.

(Je ne pouvais pas mettre 0 étoile). Les vendeuses sont très désagréables, elles n’expliquent pas. Aucun professionnalisme, nous avons l’impression de déranger alors que ma mère et moi étions seules en boutique. Nous entrons dans cette boutique à reculons mais c’est malheureusement la seule de la région. PS: et le comble est que la plus désagréable reste étonnement la directrice. (Suite a votre réponse : c’est une blague ? 1ere chose: Regardez le dossier de ma maman, je suis venue avec elle comme je l’ai dit et il n’y avait personne en magasin à part vous qui nous avez servi, c’est elle qui avait fait les achats ce jour là, pas moi le 08/08/2025 et moi mes achats ont été fait le 05/08/2025. 2nde chose: mon commentaire et mon avis concernant la directrice et lés vendeuse se sont fait suite à PLUSIEURS visites en magasin, pas une seule, avant de me permettre de poster un commentaire aussi radical sur l’environnement désagréable que cela représente et le tout dans une boutique sensée incarner le bien être. 3eme chose: pour ma part, ce nést pas grave, je fréquente d’autres villes dans lesquelles il y a un Yves Rocher et c’est justement la qu’on voit une différence hallucinante sur le traitement, l’accueil, les échanges, la communication avec la clientèle 😱 Dernière chose: il semblerait au vu des nombreux commentaires dans ce sens que vous soyez sur la défensive, que vous ne fassiez pas preuve de bonne foi, ni de remise en question, c’est dommage. Je vous souhaite tout de même du succès et une bonne continuation …)