Yves Rocher

Je viens depuis quelques années au centre Yves Rocher de la Sapinière L’équipe est super, Laura est vraiment au top : très professionnelle, bienveillante, agréable et toujours à l’écoute. Que ce soit en boutique pour des conseils produits ou à l’institut pour les soins, elle fait preuve d’un grand sérieux. On se sent tout de suite en confiance Je recommande vivement les yeux fermés à 100% !!

Je suis venue pour épilation jambes entières sans choisir d’esthéticienne en particulier. C’est Marie qui s’est occupée de moi. Elle était formidable : décomplexante, gentille, drôle et douce. Rien à redire appart que la prochaine fois je saurais quelle esthéticienne choisir ! Merci Marie !

Un institut que je recommande vivement ! L’équipe est extrêmement professionnelle et très gentille, ce qui rend l’expérience très agréable. La prise de rendez-vous est facile et rapide, ce qui est un vrai plus. Les lieux sont impeccablement propres et bien entretenus. Je suis ravie de mes soins et je n’hésiterai pas à revenir.

Un énorme merci à Marie pour sa douceur et son écoute lors de mon épilation. Elle prend le temps de s'adapter à sa cliente et on sens que le bien-être de celle-ci est sa préoccupation. Un travail en plus de qualité car elle a le sens du détail et de la minutie. Je ne peux que le recommander et je retournerais vers elle pour mes prochains soins ! :)

il serait bien d'apprendre aux vendeuses la politesse (répondre par un bonjour est la moindre des choses) et le respect du client. C'est bien la dernière fois que je viens dans ce magasin. Ce n'est malheureusement pas la première fois que les vendeuses sont désagréables .

Expérience globalement positive chez Yves Rocher : esthéticienne très sympathique, épilation bien réalisée. En revanche, la cire était un peu trop chaude malgré mes remarques, et des résidus de cire sont restés sur mon maillot (mon slip était même collé en rentrant chez moi). Dommage pour ces détails, car l’accueil et l’échange étaient très agréables Hanissa

merci énormément à Loha qui a su prendre le temps de me conseiller sur la beauté des cheveux mais aussi me conseiller sur un mascara de dingue. Sympathique bienveillante et surtout à l écoute. La boutique est magnique je recommande à 100% aux clients Yves rocher de venir sur Laxou.

Ce serait bien de fermer à 20h et non à 19h45 comme c’est marqué dans les horaires. Vous avez loupé une belle vente. Dommage.

Boutique agréable et propre. Esthéticienne très à l'écoute et donne de très bon conseils. Je recommande cet institut

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre Zéro ! Vendeuse sans aucun sens commercial et agressive qui refuse d'accepter le prix d'1un coupon bonne fête en me rétorquant que c'est le prix boutique qui compte! Je suis obligée de faire appeler la responsable, laquelle, coupon oblige, accepte l'offre d'un ton hautain tout en défendant sa vendeuse qui sur de grands airs clame que je l'agresse, ce qui est entièrement faux! Fuyez cette boutique !!!! Il y en a d'autres aux alentours avec du personnel beaucoup plus agréable ! C'était la première fois et bien la dernière que je rentrerai dans ce lieu ! En quarante ans de fidélité à la marque, je n'ai jamais été accueillie de la sorte!!!

Je me suis rendu en institut cet après-midi pour une épilation des sourcils. Axelle, l'esthéticienne qui à réaliser la prestation à été au top. Elle à le sens du détail et elle est à l'écoute. Elle m'a également aidée à retrouver un produit coup de coeur en rayon.

Étant cliente fidèle tous les mois depuis des années, on m'annonce un autre tarif en caisse (nouvelle réforme), déçu car j'aurais juste souhaité en être informé avant ma prestation...au moins j'aurais pu donner mon accord mais je n'ai pas eu le choix malheureusement

Cela fait des années que je fais des achats ainsi que des massages chez yves rocher mais alors la quelle deception !!! 20° dans une pièce ou l'on va se retrouver en slip pendant 1h35 autant vous dire que j'ai eu froid tout du long et que cela fait une semaine que j'ai la crève . Et le massage du visage fait par l'esthéticienne qui venait d'aller fumer une clope , quelle horreur !!! Envie de vomir! Odeur sur les doigt , odeur corporel et odeur de la bouche au secour ! J'en ai fait part a plus haut car je trouve cela inadmissible ! 110€ pour ca merci !

Je viens depuis quelques années, tous les mois, en institut et en magasin, j’ai toujours été très satisfaite 😁 merci à Alison et à Sabine pour leurs soins au top 😁👌🏻 Je recommande +++ Allez y les yeux fermés 😊

J'ai pris rdv le 14 novembre avec MANON ( comme ma fille 😆)pour la première fois dans cet yves rocher, pour épilation sourcils +maillot intégral, et je suis très satisfaite du service et compétence de manon et j'ai bien été renseignée aussi sur différents produits(mascara et fond de teint) je recommande ce lieu, et merci encore à toi Manon 😉

Un grand merci à Laura et Sabine pour leur accueil et leurs précieux conseils ! Elles m'ont parfaitement guidée dans le choix de mes produits de soin, en prenant le temps de comprendre mes besoins et en me proposant des solutions adaptées à ma peau. Leur professionnalisme et leur gentillesse m'ont vraiment impressionnée. Je suis repartie avec des produits qui correspondent parfaitement à mes attentes et ma peau les remercie déjà ! Je recommande vivement ce magasin et l'expertise de Laura et Sabine. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis absolument ravie de mon expérience chez Yves Rocher ! Le magasin est toujours bien agencé, avec une ambiance chaleureuse et accueillante. Les conseillères Laura et Sabine sont très professionnels et prennent le temps de vous guider dans le choix de vos produits en fonction de vos besoins. J'adore la qualité des produits, et j'apprécie particulièrement leur engagement pour une beauté plus naturelle et respectueuse de l'environnement. Que ce soit pour des soins de la peau, des produits capillaires ou du maquillage, je trouve toujours ce que je recherche. Je recommande vivement cette enseigne pour son service impeccable et ses produits de qualité. Une véritable expérience de bien-être !

Très déçu par le manque de respect envers moi et ma femme !! Je viens de quitter le magasin ! Il y avait une cliente seule dans le magasin et deux employées Nous avons rester 5 minutes dans le magasin et personne ne nous a accueillis même si nous étions devant l'employée mais elle a commencé à parler à la cliente qui était déjà pris en charge par sa collègue Je ne retournerai jamais à ce magasin, honteux !

On m'a fait un massage polynésien d'une heure au monoï que j'ai très très apprécié. Je remercie cette masseuse malheureusement je n'ai pas eu le réflexe lui demander son prénom. Je vous recommande cette prestation.

Quelle INAMABILiTE 😳 J arrive avec mon coupon anniversaire: alors réduction proposée sur le carton impossible sur tel produit car déjà en promo Puis impossible sur l édition de Noël etc... etc... au final leur coupon c est de la pure arnaque Vendeuse désagréable ... Magasin à éviter Plus aimable ailleurs c est certain ! J étais revenue l an dernier après des années d'éviction de cette marque , je vais à nouveau l éviter car c est au final très cher , pas si naturel que prétendu et le personnel : oh mon dieu !!!👎

Je tenais à remercier Manon pour son massage au Monoï (qui est un très bon choix de massage) elle a su prendre soin de mois durant une heure c’était juste parfait première fois que je m’endormais durant un massage ça m’a fait un bien fou j’y retournerais avec grand plaisir d’autant plus que c’était un magnifique cadeau offert par mon chéri également conseiller par Manon employé ainsi que masseuse au top du top merci encore à vous je repasse bientôt 🏝️🌞💛

Vendeuse qui ne fait même pas l’effort d’échanger mon produit alors que je suis passée l’acheter 3min avant. Dommage je n’irais plus dans celui là.

Accueil personnalisé très agréable. Vendeuse à l'écoute et souriante. Magasin très propre . Donne envie d'y retourner avec plaisir

J'ai toujours pris beaucoup de plaisir à aller dans les magasins Yves rocher pour moi-même ou offrir des cadeaux, depuis des années. Cela fait 2fois que mon expérience ce passe très mal dans ce Yves rocher où le sens commercial des vendeuses est absent. Faire la moral et grand discours pour un sachet à 15centimes où encore sur des "cadeaux" d'anciennes offres car vous comprenez nous n'avons pas respecter la date ! Nous sommes des femmes, des mamans qui aimons venir dans ce magasin quand nous avons le temps. Pardonnez-nous. Très déçue...

J'ai eue rendez-vous le Lundi 10 Juin 2024 pour une épilation, c'était la première fois que je m'y rendais. L'esthéticienne a était très à l'écoute. Je recommande.

RDV pris à la dernière minute 😊 Un pur bonheur 🥰🥰🥰 Massage polynésien pratiqué par Justine !!! On peut ressentir qu'elle aime son métier très professionnelle et super agréable aux petits soins pour ses clientes 🌈 Quel régal, elle est vraiment génial son massage fût un moment inoubliable 🙏 Je suis adepte des soins et je peux vous dire que le sien et dans mon Top 3 👌 Je vous recommande à 1000 % cet institut et un grand merci à Justine pour ce moment de grande détente 🙏🫶🫶🫶

Le centre de beauté Yves Rocher de Laxou est un lieu chaleureux, je prends plaisir à m’y rendre régulièrement. J’ai toujours été très bien accueilli et les esthéticiennes sont professionnelles et agréables.

Équipe très sympa, une petite préférence pour Nanon avec qui j'ai fait un soin Polynésien. Que du bonheur!!!! Je recommande. Merci à toute l'équipe

Vraiment déçue. A un jour près pas pu échanger un fond de teint simplement échanger de numéro !!!! Fidèle cliente, même pas fait un geste, juste échange de la teinte. C'est fini.

Premier massage en institut, j'ai été agréablement surpris car le massage d'une heure a duré exactement 55 minutes sans discontinuité, les 5 minutes restantes étant consacrées à l'habillement. D'ailleurs à titre personnel, 45 minutes m'auraient largement suffi. Quant à au personnel il est très sympathique et la massage aussi agréable que compétente, donc ça me donne envie de revenir dans cet institut.

Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis sur Google. Mais cela fait maintenant des années que j'effectue mes épilations de tous genre chez Yves rocher et j'ai toujours été plus que satisfaite. De la responsable au personnel, tout le monde est très accueillant et souriant. C'est toujours un plaisir de m'y rendre. De plus, il y a toujours énormément de créneaux disponible à différent horaire dans la journée ce qui me permets de pouvoir m'y rendre juste avant de rejoindre le restaurant où je travaille dans la galerie . Alison, ne changez pas. Restez aussi aimable et bienveillante envers vos client. C'est toujours un plaisir de pouvoir discuter avec vous. Bravo à l'équipe, surtout restez comme vous êtes !

Comment dire! On nous prévient 2h avant notre rdv prit il y’a plusieurs jours, que celui ci ne pourra pas être honoré car il y a eu « un problème informatique »….. aucune solution et c’est notre rdv couple qui en pâti au profit d’autre client…. Pas de proposition commerciale, rien qu’un appel ou l’on vous explique que c’est comme ça! Un grand bravo à l’équipe de la boutique qui est incompétente au possible et qui véhicule une excellente image d’un grand nom comme Yves Rocher! Merci beaucoup.

Magasin très propre avec une mise en rayon soigné. Le service esthétique est de qualité et les vendeuses de très bons conseils,disponible et accueillantes. Lors de chaque prestations ou achats je repars avec un petit cadeau grâce à ma carte fidélité et des échantillons de produits à tester remis par la vendeuse geste que j aime recevoir dans avoir à le demander.....pour la.part je suis entièrement satisfaite

Le magasin est agréable et spacieux. Une ambiance conviviale est présente et ce magasin fera tout pour que vous passiez un bon moments lors de votre visite. Les Esthéticiennes/conseillères sont à l'écoute et précise sur vos besoins. La responsable Christelle est au top, toujours le sourire et arrangeante. Elles m'ont même permit de faire des achats et ont pris soin de mon chien en attendant 😁 ce magasin est au top!!

J:étais une fidèle cliente, mais j'y vais de moins en moins. Je ne trouve pas toujours ce que je cherche et les prix ne dont pas toujours les plus attractifs que ceux de la concurrence. Le système de cadeau ( pas forcément adapté à vos besoins) n'a pas réussi à me retenir 😃

Très accueillant très professionnel, Personne souriante arrangeante pour les rendez-vous à l’institut. Je recommande de plus il y a toujours des promotions et des cadeaux très avantageux bon rapport qualité prix

Cliente depuis des années j'ai eu mon premier massage aujourd'hui: un modelage du dos de 30€ au top. Masseuse très professionnelle. J'adore la plupart de leurs produits (maquillage, soins des mains du visage, les produits pour le bain....) Suite au changement du programme de fidélité, j'attend ce que va donner le nouveau!

Je viens de passer un excellent moment. J'y suis allé pour un massage détente et je suis comblé. Une heure avec une experte dans son domaine, beaucoup d'humour, de simplicité, un moment chaleureux et d'une grande douceur. Je ne peux pas juger des produits car je suis un homme et je m'y connais peu mais je peux dire que je suis libéré de toutes mes tensions et en cela pour moi le contrat est plus que rempli. Merci encore à ses deux petits pouces magique de m'avoir fait voyager si loin. 😉 Je recommande.

Accueil chaleureux, esthéticiennes sympathiques et compétentes. Petits points négatif : le prix de quelques produits un peu élevé, et en tant que titulaire de la carte Yves Rocher je trouve que les cadeaux ne sont pas assez variés (très souvent un vanity ou un sac)

Les produits ne sont pas très cher mais de qualité. L'accueil est bon et convivial, les vendeuses de bon conseils. Les soins un peu cher je trouve sont une parfaite solution de relaxation. On se sent pas poussé à acheter