Yves Rocher

Une vendeuse ok, l’autre ( qui s’est occupé de nous) devrait savoir que ce sont les Clients qui la font vivre… donc dire merci et au revoir à un Client font juste partie des basiques… à apprendre !

Je viens de me rendre chez Yves Rocher pour un massage oriental : moment magique avec une vraie pro Lauren ( souriante,bienveillante, discrète et efficace!). Un vrai beau moment !

Esthéticienne très professionnelle , à l'écoute de sa cliente ,sait créer une atmosphère propice à la détente .

Lauren m’a offert un moment doux et apaisant , avec le massage africain Excellente professionnelle, à l’écoute Merci à elle

J ai pris du temps pour moi et je ne suis pas déçu.Cassandre est très bon conseil et très professionnelle. Je recommande le lieu pour sa propreté et son accueil.

Rendez-vous pour une nouvelle épilation, tout s'est très bien passé et Cassandre a été très à l'écoute, bienveillante et pro. Lieu propre et calme, je recommande!!

Je suis très déçu..je ne met pas 1 ou 2 étoiles car je n’est jamais été déçu par cette enseigne et celle de saumur bien que petite propose un large choix de produit et LA PLUS PART DU TEMPS des renseignements et un accompagnement de qualité, en revanche à mon dernier passage je me suis confié à une conseillère car due à une pathologie hormonale je perd beaucoup mes cheveux, celle ci me conseille donc la gamme anti-chute qui contient : shampoing / après shampoing et les FAMEUSES AMPOULES. Comme toujours je fais confiance les yeux fermés et demande donc de m’expliquer l’utilisation..celle ci me rassure en me disant qu’elle l’a tester me dit qu’il faut absolument rincer le produit (SPOILER 🚨 : pas du tout, la notice le stipule bien) ensuite je lui demande spécifiquement si ce produit me donnera les cheveux gras, celle ci me répond que non (SPOILER 🚨 : EH BAH SI !!!) Tout cela pour dire que j’ai acheter 50€ de produit dont des ampoules à 30€ que l’ont m’a vendu comme magique et parfaite, JE SUIS TRÈS DÉÇU (Mon shampooing date d’hier et voilà l’état de mes cheveux après application de l’ampoule) Je recommande fortement aux vendeuses et particulièrement à celle ci de se renseigner sur les produits qu’elle vend afin de ne pas induire les acheteurs en erreur et d’éviter de perdre des clients.

J’ai l’habitude de l’institut Yves Rocher sur Le Mans nord qui est super , ayant déménager j’ai voulu tester celui de saumur .. Je suis déçue , table qui grince , une autre employée qui rentre dans la salle alors que je suis en soins , pas de trou sur la table pour y mettre ma tête , objets qui tombent et pour terminer à la fin de mon soins personne ne me demande si tout c’est bien passé… Je n’avais jamais été déçue jusqu’à aujourd’hui, je ne reviendrais pas.