Yves Rocher

Dilon est superbe. Je la recommande vivement très gentille et consciencieuse. J’avais fait il y’a quelques mois un soin visage avec une esthéticienne c’était la catastrophe. Elle a su remonter le niveau bravo à elle 🙏🏼

Je viens chez Yves Rocher et je recommande Alison à 100 % ! Elle est toujours adorable, très professionnelle et met tout de suite à l’aise. Franchement, rien à dire, c’est parfait à chaque visite. Merci pour ton accueil et ton super travail !

Je recommande vivement Camille V ! Mon épilation s’est parfaitement déroulée. Elle est très douce, très gentille et met tout de suite à l’aise. Son professionnalisme et sa bienveillance rendent le moment beaucoup plus agréable. Merci encore, je reviendrai avec plaisir 😊

Le magasin est agréable et le choix de produits est large.Suite à ma réclamation, le service qualité client Yves Rocher a pris en compte ma demande et m’a remboursée, ce que j’apprécie.’ Je remercie le service client pour son écoute et sa réactivité.

magasin très accueillant avec du personnel àl'écoute ! Les produits bénéficient de réductions très avantageuses et ils sont d'excellentes qualités en plus ! Je ne les achète que chez eux !! Je recommande à tous d'y aller et en plus c'est du made in France qu'il faut soutenir coûte que coûte !!

Aujourd'hui je me rend a mon rendez vous chez Yves Rochers de Cesson ou je vais chaque mois pour un soin. J'ai du annuler mon rendez vous de la veille pour des problèmes familiaux. Je reprend le travail aujourd'hui je fini a 16h donc je prend le dernier créneau hier soir pour le rdv d'aujourd'hui. J'arrive avec 2 minutes de retard parce que mon travail est a 40 minutes du centre et je ne pouvais pas décaler le rdv a une autre date. Je comptais arrivée et m'excuser de mon retard mais lorsque j'arrive en cabine l'esthéticienne me dit " vous etes un peu en retard" ok la remarque en soi ne me dérange pas mais a quel moment je peu m'expliquer et m'excuser ? Je vient chaque mois et toujours a l'heure meme en avance. J'ai l'habitude d'être suivi par la meme esthéticienne qui est très gentille douce et agréable elle ne devait pas être la au moment de mon rdv.... certe je suis arrivée en retard mais de 2 minutes je pense quil y a pire comme retard et le soin que j effectue est tres rapide. Je ne maîtrise malheureusement pas les bouchons les feux rouges etc j'étais sur le parking a 16h44 désolé d'avoir mis 3 minutes a traverser un parking et une galerie pour rejoindre votre enseigne. Je n'avait qu'une envie suite a cette remarque quitter l'institut et ne pas faire le soin. J'avais également des achats a faire en boutique mais au vu de l'accueil jai preferer rester silencieuse tout le long du soin, payer et partir tres rapidement sans faire d'achat supplémentaire. Je prendrai mes prochains rdv avec la personne qui s'occupe de moi habituellement et qui est tres professionnel.qui certe aurait peu etre fait une remarque sur les 2 minutes de retards mais avec bienveillance chose que je n'ai pas vu ce soir lors de mon rdv. Yves rochers rajeuni ses équipes mais il semblerais nécessaire d'apprendre au jeune collaborateur de respecter les clients . Il y a des façons de dire les choses. Un retard peu etre désagréable pour la salariees et je le comprend mais 2 minutes ce n'est pas non plus 15 minutes et si on ne voulais pas accepter de faire mon soin j aurai dit ok et je serai repasser un autre jour. Il n'est arrivée que moi meme je doive attendre 5 minutes que la clientes précédente finisse sont soin pour accéder a la cabine et je n'ai pas fait de remarque, dorénavant si je vient et que je ne.suis pas prise a l'heure je quitterais l'institut puisque vous n'êtes pas tres sympathique avec vos clientes habituelles. On ma deja appeler le jour d'un rdv pour avancer mon heure de rdv parce que la.perosnne avant avais annuler et que j etais la derniere a passer pour arranger jai accepter d'avancer a la derniere minutes sans rien dire la prochaine fois ne m'appeler pas pour avancer un rdv sa.sera non d'office. Sachez que les gens gentil peuvent aussi etre tres désagréable. Tres déçu d'un institut qui jusqu'à présent ma toujours bien acceuillis.hate de prendre des rdv exclusivement avec des esthéticienne sympathiques car oui heureusement il en existe encore dans ce centre .

J’étais passé il y’a quelques semaines faire ma première épilation (aisselles + maillots intégrales)à la cire et j’ai étais accueilli et prise en charge par Marine je la remercie entièrement pour cette première expérience. Elle a su avec patience et délicatesse m’accompagner tout au long du processus, en me donnant des explications à chaque étape de la procédure. Un vrai sens de professionnalisme on sens l’expertise Vous avez gagné une nouvelle cliente je recommande à 100% j’y retournerai !!

Arnaque je vais a celui de cesson ma deception du jour on a attendu 25mn en caisse la jeune a la caisse u e grande brune etait totalement perdue dans la demande d une cliente ..bref j arrive enfin a mon tour avec ma carte 1 acheter un offert 6 shampoings..elle me regarde et me sirt 42 e je passe ma cb et je lui dit ca fait super cher non ? Ah bein oui desolee c est ecrit en minuscule derriere la carte ca ne marche plus sur les shampoings je lui demande de me rembourser ah bein non c est un avoir on ne rembourse pas........bref pas d excuse pas de sourire pas d explication je vais envoyer un courrier au siege qu on me retire de leur liste de client....apres on s etonne que les gens vont faire leurs achats sur internet ..