Yves Rocher

Institut agréable, propre,surper accueil Parfait

Je suis venu à Yves Rocher à Péronne pour bénéficier de ma carte cadeau et de prendre mes produits habituels très bon accueil.

Accueil super les filles sont très souriante. Je suis venue me faire masser, je m'attendais a un massage plus tonique. Mais c'était tout de même agréable.

Très déçue , moi qui habite près de Lille cela fait 2 ans que je viens à Yves Rocher Peronne pour mes épilations .. Je prend rendez-vous cette semaine sur l’application comme d’habitude, j’y ajoute mon petit commentaire « avec Lucie » j’appelle l’institut dans la semaine, une personne très gentille au bout du fil qui m’informe que mon esthéticienne préférée n’est plus là … très déçue c’était un très bon élément, elle savait mettre ses clients à l’aise, toujours un grand sourire, très aimable .. dommage car d’après les commentaires beaucoup était ravie de leurs expériences avec elle. Je tiens à dire que j’ai tout de même honoré mon rendez-vous avec Eve qui a su également me rassurer et me mettre à l’aise. Elles sont très professionnelles et souriante ; mais Yves Rocher Peronne vous perdez un très bon élément ….

Je viens d’y passer pour faire des achats. Je présente mon carton fidélité qui me donnait droit à un vanity offert. La vendeuse me dit « désolée Madame, nous n’avons plus de vanity. Je vous mets les 200 points à la place. » Pas de souci pour moi. Je peux tout à fait comprendre qu’il n’y ait plus de stock. Lorsqu’elle ouvre son tiroir pour prendre un autre produit, je vois une pile de Vanity qu’elle était censée ne plus avoir… Je ne lui ai pas fait la remarque, j’aurais peut-être dû… J’ai été pour le coup très étonnée 😮 Mentir à ses clients, ce n’est pas très correct.

Très déçue de l'accueil, j'avais oubliée ma grande carte Yves Rocher...mais j'avais ma carte fidélité... pourtant signalée en caisse mais j'ai payée tous mes articles avec aucune ristourne ! Plus jamais chez Yves Rocher Péronne ... Accueil à revoir ...!!!! 👎👎

Personnels pas très aimable ☹️ Mon sourcil avait une belle longueur , raccourci comme pas possible … Cire trop chaude , je suis brûlée! En enlevant la cire posé même pas le doigt juste après pour soulager et pour clôturer le tout même pas une huile ou même une crème sans compter le fond teint 👎🏻 Je déconseille fortement !!! En regardant les autres avis je ne suis pas la seule dans ce cas

Je me rends dans cette boutique depuis plusieurs années, et je n'ai jamais été déçue. Les vendeuses sont aimables, souriantes, professionnelles. J'ai récemment sauté le pas pour passer à l'épilation las-bas, et elles m'ont aussitôt mise à l'aise, mon complexe est parti bien vite ! De bon conseil également, on ne nous conseille pas pour simplement vendre mais réellement pour que ça nous convienne. Je recommande. Dommage que ça ne peut pas être un peu plus grand !