Yves Rocher

Très mécontente de mon passage chez Yves rocher. L’hôtesse de caisse Astore n’était pas du tout aimable, ni commerçante, on aurait dit qu’on la dérangeait. De plus, elle ne m’a pas passé mes offres du mois, malgré que je lui en ai parlé, ce qui n’est vraiment pas professionnel. Étant une ancienne employée de la marque, je connais les offres et le système de fonctionnement, donc je suis vraiment déçue et mécontente du service reçu. Je ne reviendrai pas dans ce Yves rocher.

J’étais une cliente régulière depuis plusieurs années malheureusement le comportement de 2 filles en caisse m’exaspère. Je ne viendrai plus chez vous. Et je ne recommande pas ce yves rocher. La 1ère, j’avais pas gratté mes offres sur ma carte et elle m’a fait croire que j’avais que des offres 2en1 pour m’obliger a en acheter un autre alors que je voulais bénéficier des -50%, elle a fait vite à mettre la carte dans la poubelle pour pas que je lui demande de vérifier, j’ai pas insisté car c’est un produit que j’utilise tous les jours, mais je sais très bien qu’il n’y avait pas que des 2en1. C’était clairement une vente forcée. La 2 ème, elle m’a fait croire que les offres sur ma carte doivent être exécuter par ordre de haut en bas (parfois ça arrive mais uniquement quand c’est écrit dessus et là c’était pas le cas), bref je voulais bénéficier des -50% mais comme la 1ère offre était 2en1 je ne pouvais sois disant pas, étonnant car je suis cliente depuis plusieurs années et ça n’a jamais fonctionné comme ça, ce que je lui dis. Elle a donc demandé à des collègues à côté pour me prouver mais elles l’ont ignoré, je pense qu elles ont pas osé la contredire car c’était une responsable, et je voyais bien qu’elle me mentait et surtout je savais qu’elle me mentait car j’ai travaillé dans un yves rocher, bref c’était aussi une vente forcée

Déçu par la vendeuse. J'achète un beau cadeau et un article pour lequel j'ai -50% déçu (un petit démaquillant donc loin de les ruiner par la réduction fidélité). Et au moment de passer en caisse, la vendeuse me dit bon bah je ne vous donne pas le Cadeau de Noël car vous avez eu une remise avec votre carte fidélité. Radin Yves Rocher ? Étrange technique commercial.... J'ai pas compris d'autant que ce fonctionnement est inhabituel de leur part. Peut-être est ce Propre à Yves Rocher Barentin. Je n'y retournerai pas, j'ai pas aimé cette attitude. D'autant que mes points fidélités sont indépendants des cadeaux de Noël à l'initiative d'Yves Rocher.

J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé par Eve. Elle a pris son temps pour me conseiller au niveau de ma routine visage mais aussi de produits de maquillage. On en a profiter pour faire un maquillage flash qui restait sur mes envies de naturelles et j’ai été ravi du résultat. N’hésitez pas à lui demander conseil !

Merci à Eve pour le massage du dos aujourdhui moment de détente assuré, a l'écoute du client. C'était parfait.

J'ai récemment testé le massage du dos a l'institut de Barentin. C'était divin ! L'esthéticienne était très sympa et m'a également fait un diagnostique de peau. J'utilise la routine qu'elle m'a conseillé depuis 1 ou 2 semaine et j'ai retrouvé du confort !