Yves Rocher

Vendeuses accueillantes et disponibles pour renseigner sur les produits et les faire essayer. Moment très agréable passé dans cette boutique.

Je suis passer ce mercredi 18 février 2026. Avant même de rentrer dans le magasin je constate les conseillères sur leurs téléphones dans un coin vers la caisse, aucune n’a eu la politesse de dire bonjour. J’ai été notamment marquée par une conseillère qui n’avais pas l’air de savoir de quoi elle parle en maquillage, arrivée à la caisse la dame très hautaine et encore une fois toujours sur son téléphone me parle d’une manière hautaine et désagréable. Son nom que j’ai pu lire sur la tenu est Andréa, le comportement est totalement à revoir ainsi que l’aspect visuelle également.

Liliane est fabuleuse. Elle masse super bien. Je recommande. Un bon moment de détente !

Très belle boutique, vendeuses très sérieuses, attentives.

J'ai eu le plaisir de faire un soin du visage avec Liliane, des gestes précis et très expérimentés, plusieurs étapes réalisées à la perfection, j'ai beaucoup aimé ce moment. Cette personne était très à l'écoute, je reviendrais avec plaisir une prochaine fois !

Institut à fuir , j’ai fait une épilation des aisselles j’ai du arrêter avant vu que sa saigner énormément, vraiment personne non qualifié 0/10

Institut à fuir !! Le 11 juin 2025, je suis venue pour une épilation complète des jambes chez Yves Rocher institut dans lequel j’ai l’habitude d’aller mais dans d’autres villes , et l’expérience a été catastrophique dans celui ci. L’esthéticienne a repassé de très nombreuses fois sur l’intérieur de mes cuisses, ce qui m’a brûlée et provoqué une forte irritation ,de la douleur et de l’inconfort. En plein milieu de la séance, j’ai demandé un produit pour apaiser ma peau, mais elle a ignoré ma demande et a simplement continué sur l’arrière des cuisses. À la fin, j’ai découvert des hématomes importants (photos jointes) et elle s’est contentée d’appliquer une mousse hydratante en m’assurant que « ça allait disparaître », sans excuse. Pire encore, elle a tenté de me vendre des produits. Sans oublier les nombreux poils qu’elle m’a laissé étant agacée de lui en avoir montré déjà 10 j’ai laissé tombé. J’ai immédiatement signalé le problème au service client, car je devais travailler les jours suivants et partir en vacances peu après. Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et d’empathie, et je ne recommande absolument pas cet institut , passez votre chemin si vous voulez une épilation parfaitement réalisée par des professionnels.

Yves Rocher reste une valeur sûre ! Toujours un excellent accueil en boutique, les vendeuses sont chaleureuses, disponibles et très professionnelles. On sent qu’elles connaissent bien les produits et qu’elles prennent le temps de conseiller sans forcer à l’achat. Et puis, contrairement à d’autres enseignes, ici on a souvent droit à des petites attentions, des échantillons, voire des cadeaux sympas selon les offres du moment. C’est toujours un plaisir d’y retourner — on s’y sent vraiment considérée en tant que cliente.