Yves Rocher

Un grand merci à Aminata. J’ai réalisé un massage polynésien c’était incroyable ! Un vrai moment de détente. Je recommande cet institut et cette esthéticienne.

Super massage effectué par Tennessee quels doigts de fée. J aime toujours l accueil de cette équipe et la responsable toujours arrangeante pour trouver des rdv.je viens depuis de nombreuses années et jamais déçue .je recommande vraiment

Cliente régulière, j’ai vu plusieurs de mes rendez-vous modifiés pour des raisons de personnel, ce que j’ai parfaitement compris et que je n’ai à aucun moment critiqué. En revanche, lorsque j’ai simplement fait remarquer que ces changements répétés compliquaient mon organisation et qu’aucun geste commercial n’était proposé, il m’a été répondu qu’« il valait mieux que je ne vienne pas ». En voulant aller sur mon espace client, je remarque en plus que mon rdv a été annulé …il n’ai plus question de modification mais d’annulation. Je suis particulièrement surprise de cette manière de procéder, qui revient à écarter une cliente dès lors qu’elle exprime une difficulté, alors même que les modifications ne sont pas de son fait !

Une esthéticienne exceptionnelle ! Très professionnelle, douce et à l’écoute, elle met tout de suite en confiance. Son travail est soigné, précis et réalisé avec beaucoup de passion. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle tient vraiment à satisfaire ses clientes. Les résultats sont impeccables et le moment passé est toujours agréable et relaxant. Une jeune esthéticienne talentueuse avec un bel avenir devant elle, que je recommande les yeux fermés !

A FUIR !!! Cliente fidèle, je fréquente habituellement les instituts de Parly 2 ou de Plaisir. Je me suis rendue dans l’institut de Chambourcy pour un entretien sourcils et épilation corps. À la fin de la prestation sourcils, l’esthéticienne me demande si on égalise puisqu’un sourcil est plus court que l’autre… Effectivement, elle m’a retiré près la moitié du sourcil gauche. Loin de reconnaître son erreur ou de s’excuser, elle a osé m’affirmer qu’ils étaient comme ça en arrivant ?! À mon domicile, je me suis aperçue qu’elle les avait également épilé beaucoup plus finement sans respecter leur ligne naturelle. J’ai mis fin immédiatement à la prestation. Au téléphone, la responsable s’excuse vaguement en m’expliquant que j’avais de la chance d.avoir encore des sourcils (?!) et qu’un peu de crayon et on n’y verrait que du feu… bien sûr aucun crayon offert pour réparer la bévue de sa salarié. J’accepte malgré tout que la prestation se poursuive avec une esthéticienne. Là, à ma demande, on me confirme que seule la prestation sourcil ne serait pas facturée, ce qui est vraiment le minimum. J’ai immédiatement quitté les lieux. En résumé : absence de professionnalisme, de considération pour les clients et de sens commercial.

Je suis passé dans la boutique pour les fêtes de Noël. Étant un peu perdu au niveau des produits, Sandrine de mémoire, est venue me proposer son aide. C’est une personne vraiment sympa, à l’écoute du client et de très bons conseils. Un grand merci à elle et à l’efficacité des caissières pour leur rapidité malgré le monde. Je reviendrais !

Une expérience absolument parfaite! La gérante est exceptionnelle :professionnelle chaleureuse et soucieuse du bien être de ses clients. L’équipe est souriante et accueillante. L’ambiance est conviviale, je reviendrais avec grand plaisir. Bravo et merci pour cette accueil irréprochable!

Passage ce jour pour acheter des produits et un coffret cadeau. J'ai été accueilli par Océane qui as su parfaitement me conseiller et me diriger vers les bons produits. Elle as été très gentille et agréable. Grâce à leurs accueil de qualité je suis même reparti avec un rendez-vous pour un soin. Je recommande vivement cet boutique.