Yves Rocher

Épilation à la cire et lèvre au fil par Oceane. Elle est très professionnelle, sens de l accueil. De plus, elle m a fourni un conseil précieux que je vais mettre en pratique. Je recommande cet institut si vous passez par Chambourcy

J'ai eu un massage du dos offert par mes enfants l'année dernière à l'occasion de mon anniversaire. Je n'avais pas eu l'occasion de le faire avant. J'ai demandé si je pouvais faire le corps entier sans toucher au ventre car j'ai des soucis de santé. L'équipe a été formidable. Notamment la Gérante et ses collaboratrices sans compter les mains en or de Garance, on sent qu'elle aime prendre soin de sa clientèle. J'ai passé un moment divin et relaxant. À refaire sans modération. Un Grand Merci à Vous Toutes. Cette boutique Yves Rocher est bien tenue grâce à des Professionnelles qui sont très sympathiques et de bons conseils.

Très déçue. Une apprentie m'avait raté les sourcils il y a plusieurs années et la directrice m'avait promis qu'une future prestation serait offerte pour compenser. Lorsque je suis revenue récemment, j'ai finalement dû payer la prestation au tarif normal, sans aucune remise ni geste commercial. Je trouve dommage qu'une promesse faite par la direction ne soit pas respectée. Je ne me suis pas sentie considérée en tant que client et je ne recommande pas cet institut !

J’ai fait une épilation et un soin avec Océane, et je suis ravie ! Très professionnelle, douce, gentille et toujours avec le sourire. Elle est efficace dans ses gestes et sait mettre à l’aise. Un vrai moment de bien-être. Merci pour cette belle expérience !

Accueil téléphonique et boutique déplorable, la responsable n'est ni commode, ni accueillante. Je suis venue il y a plusieurs années pour un rdv institut, j'ai été très mal reçue. Je souhaitais réessayer cet institut à nouveau, forcée de constater que l'accueil téléphonique n'avait pas évolué. Je conseille le magasin de Flins ou l'accueil est nettement plus chaleureux.

Un grand merci à Aminata. J’ai réalisé un massage polynésien c’était incroyable ! Un vrai moment de détente. Je recommande cet institut et cette esthéticienne.

Super massage effectué par Tennessee quels doigts de fée. J aime toujours l accueil de cette équipe et la responsable toujours arrangeante pour trouver des rdv.je viens depuis de nombreuses années et jamais déçue .je recommande vraiment

Cliente régulière, j’ai vu plusieurs de mes rendez-vous modifiés pour des raisons de personnel, ce que j’ai parfaitement compris et que je n’ai à aucun moment critiqué. En revanche, lorsque j’ai simplement fait remarquer que ces changements répétés compliquaient mon organisation et qu’aucun geste commercial n’était proposé, il m’a été répondu qu’« il valait mieux que je ne vienne pas ». En voulant aller sur mon espace client, je remarque en plus que mon rdv a été annulé …il n’ai plus question de modification mais d’annulation. Je suis particulièrement surprise de cette manière de procéder, qui revient à écarter une cliente dès lors qu’elle exprime une difficulté, alors même que les modifications ne sont pas de son fait !

Une esthéticienne exceptionnelle ! Très professionnelle, douce et à l’écoute, elle met tout de suite en confiance. Son travail est soigné, précis et réalisé avec beaucoup de passion. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle tient vraiment à satisfaire ses clientes. Les résultats sont impeccables et le moment passé est toujours agréable et relaxant. Une jeune esthéticienne talentueuse avec un bel avenir devant elle, que je recommande les yeux fermés !

A FUIR !!! Cliente fidèle, je fréquente habituellement les instituts de Parly 2 ou de Plaisir. Je me suis rendue dans l’institut de Chambourcy pour un entretien sourcils et épilation corps. À la fin de la prestation sourcils, l’esthéticienne me demande si on égalise puisqu’un sourcil est plus court que l’autre… Effectivement, elle m’a retiré près la moitié du sourcil gauche. Loin de reconnaître son erreur ou de s’excuser, elle a osé m’affirmer qu’ils étaient comme ça en arrivant ?! À mon domicile, je me suis aperçue qu’elle les avait également épilé beaucoup plus finement sans respecter leur ligne naturelle. J’ai mis fin immédiatement à la prestation. Au téléphone, la responsable s’excuse vaguement en m’expliquant que j’avais de la chance d.avoir encore des sourcils (?!) et qu’un peu de crayon et on n’y verrait que du feu… bien sûr aucun crayon offert pour réparer la bévue de sa salarié. J’accepte malgré tout que la prestation se poursuive avec une esthéticienne. Là, à ma demande, on me confirme que seule la prestation sourcil ne serait pas facturée, ce qui est vraiment le minimum. J’ai immédiatement quitté les lieux. En résumé : absence de professionnalisme, de considération pour les clients et de sens commercial.