Yves Rocher

Je suis venue pour une épilation au fil des sourcils ce lundi 16/02 à 18h et je suis repartie avec une escoriation visible. J’ai signalé pendant la prestation que ce n’était pas comme d’habitude. On m’a accordé 20 %, mais au vu du résultat, je trouve que ce n’est pas proportionné.

J’ai eu un rendez-vous forfait épilation avec Charlotte et tout s’est super bien passé. Elle est très douce, gentille et met vraiment à l’aise. Une professionnelle que je recommande sans hésiter !

J’ai servi de modèle de formation pour un soin du corps chez Yves Rocher et l’expérience a été géniale. La formatrice Adel était très professionnelle et bienveillante, et les étudiantes Flavie et Juliette ont été adorables et appliquées. Un moment très agréable, je recommande sans hésiter !

j'ai pris un rendez-vous en direct dans l'institut le 27 novembre pour une épilation sourcils , lèvres et menton. le rendez-vous était pris avec adeline (employée que j'ai l'habitude) le 23 décembre à 16h10 rdv confirmé le 23 à 11h10 Puis , à 15h47 j'étais en shoping un sms m'indiquait que le rendez-vous était remis à 19h40.Je me suis présentée à 16h10 comme convenu au départ. Au bout quelques instant une employée regarde sur l'ordinateur et me dit que mon rendez-vous à 16h10 n'apparaît plus. On me dit de revenir à 19h40 . En période de fête cela m'était impossible. Donc une employée effectue ma prestation , mais l'épilation a été vite effectuée(j' avais encore du duvet au niveau de la lèvre inférieure , puis au niveau des sourcils elle m'a pincé avec la pince à épiler cela à provoquer des petits points rouges.)Pour le dérangement par rapport au RDV l'employée m'a fait 10 % sur le prestation. Je me demande si le rendez-vous sont bien gérés afin de satisfaire la clientèle. Je suis une fidèle cliente . Mais, je suis dans la réflexion de changer d'institut , elles sont nombreuses à la cité europe à coquelles. Je mets donc une seule étoile de satisfaction

Je me suis rendue aujourd’hui à l’institut pour mon épilation sourcil J’attend au niveau de l’institut et plusieurs vendeuse me passe devant sans même un bonjour ni même un sourire. La seule qui me diras bonjour c’est celle qui s’occupe de moi Adeline qui d’ailleurs est adorable et conseil très bien ! Dommage pour les autres

Bon accueil, tant sur la partie soin avec l’épilation, que sur la partie vente en magasin. Ayant eu plusieurs esthéticiennes, elle sont toutes top. Chaque esthéticienne prend le temps, est soigneuse et professionnelle. J’ai eu Honorine pour le dernier rdv qui a été géniale !! La cire ne brûle pas, et il est demandé régulièrement si tout est ok (température/douleur). Les épilations sont parfaites, contrairement à d’autres instituts où on ressort avec encore pas mal de poils… le temps est respecté sans être bâclé !

Dommage de ne pas vérifier la température de la cire avant de l’appliquer. Ma sœur a été brûlé lors d’une épilation.

Je suis venue aujourd'hui pour profiter d'une carte promotionnelle comprenant trois offres 2 pour 1, 50% sur tout le magasin et un cadeau pour tout achat (brume monoï ou pochette téléphone). Je souhaitais 2 articles à -50% mais la vendeuse m'a indiqué qu'il fallait d'abord utiliser les offres 2 pour 1 ("dans l'ordre") pour bénéficier de -50%... Un peu étonnée je choisis de prendre mes 2 articles au prix affiché en magasin + le cadeau offert pour tout achat, mais là encore ce n'est pas possible car il faut que je prenne d'abord les offres 1 pour 2 pour avoir le cadeau...! Je suis repartie sans rien acheter et j'ai pu utiliser ma carte au Yves Rocher Longuenesse où toutes les offres m'ont été accordées sans "conditions".