Yves Rocher

RDV mensuel epilation, Merci à Celia pour son proffessionnalisme et sa douceur ! Je recommande a 100% cet institut on s’y toujours bien 💯🚀

Un super magasin, une super équipe, que dire de plus apart le fait que TOUTES les filles présentes sont d une bienveillance exceptionnelle. Durant les deux semaines passées au sain de leur équipes, la gérante et plus qu au top . Hâte de revenir en juin !

J’ai passé un super moment. J’ai été très bien accueilli par chacune des vendeuses, toutes très souriantes. En arrivant en cabine, une ardoise avec mon nom me souhaitait la bienvenue, ce que j’ai trouvé super ! J’ai ensuite été reçu par Melvina qui était très sympa et avec qui j’ai beaucoup discuté :) Le rendez vous à commencer à l’heure et a fini en avance. Tout était parfait ! Je reviendrais !

Conseillère très à l’écoute, très serviable et patiente à refaire. Uniquement dans ce Yves Rocher que l’on travaille la prise en charge et le conseille merci. Merci à Zoé et la gérante. Je reviendrais :)

Je me suis rendue chez Yves rocher pour un massage , belle surprise, le massage etait parfait, je recommande cette prestation!

Très bonne expérience au magasin de Wasquehal, j'ai été reçue par la responsable adjointe, Caroline, qui est de très bon conseil, elle prend le temps de présenter les produits, qu'elle connaît parfaitement. Elle est d'un grand professionnalisme ce qui apporte une bonne dynamique avec son équipe. Expérience agréable.

Bonjour, J'ai l'habitude de faire mes épilations, chez Yves rocher wasquehal. J'ai énormément. Aimer le geste commercial que la responsable a fait. Je suis revenu le lendemain, je suis tombé sur Anaïs. Qui est une professionnelle avec un professionnalist incroyable. Elle a su m'écouter à mes besoins. Et grâce à cette professionnelle, je compte revenir. A la boutique de chez wasquehal, Je compte bien continuer avec Anaïs. Pour faire mes épilations. Quand je suis sorti du magasin J'étais satisfaite, Contente, et j'ai trouvé sa prestation incroyable car elle as pris son temps. C'est ce que je voulais. Merci infiniment à la responsable du magasin est à Anais. J'en suis reconnaissante. :) Bien cordialement, Goualin Élodie

Malhonnête, tout simplement malhonnête. N’y allez jamais faire votre stage ou apprentissage. La gérante promet monts et merveilles lors des entretiens. À une semaine du début de la période de stage, venu en boutique pour la signature de la convention, tout se passe bien. Confirmation des réponses déjà données précédemment par téléphone : pratique et observation en cabine de soin possible, réel intérêt envers les apprenants et stagiaires, disponibilité des tuteurs, bienveillance, etc. Son attitude semblait plutôt rassurante au demeurant. Tout semblait parfait, mais ce ne fut qu’illusion ! Dès le premier jour, les premières heures, aucune formation ou démarche pertinente… On nous demande de passer le balai et de faire les poussières, sans qu’on ne prenne en considération l’objet du stage, ni même les promesses tenues. Une personne de l’équipe interroge une de ses collègues pour savoir si les tâches ménagères en magasin ont été effectuées. Elle lui répond : « Je viens de les faire. » FAUX, mensonge. JE venais de les faire. Belle preuve que le sens du respect et du devoir professionnel n’est visiblement pas dans la nature et l’éducation de tous les employés de cette enseigne. Plusieurs heures après l’arrivée de la responsable, on annonce qu’aucune pratique, ni même observation ne sera possible en cabine : direction la porte de sortie, aucun dialogue. Incompréhension totale. C’est pourtant le but d’une immersion en entreprise, qui est axée sur les soins esthétiques. Aucune communication possible avec la hiérarchie: la gérante a disparu, injoignable, prétendant être en arrêt de travail pour congé maternité. Pourtant, être gérante implique avant tout de faire preuve de respect envers les employés, apprentis et stagiaires. Surtout qu’une semaine auparavant, tout avait été mis au clair. Ce management manque cruellement de sens moral et d’éthique professionnelle. Après avoir pris des informations dans d’autres enseignes, il semblerait que la responsable soit une véritable calamité pour la profession. Edit : Aujourd’hui, une responsable est venue au nouveau lieu de stage pour « en découdre », car elle n’apprécie pas que l’on soulève et révèle la vérité. Son attitude était plus que déplorable. Cette personne s’est également permise de diffamer sur des sujets qui ne la concernent pas. Aucune éthique professionnelle n’est à l’œuvre ici. Edit 2 : Étrangement, après avoir posté le premier avis, certains employés et stagiaires ont posté des avis 5 étoiles, élogieux à souhait. Il est fort probable qu’ils aient été incités par cette personne à booster les commentaires, ce qui témoigne d’un management autoritaire et disproportionné. Une belle image de marque, en effet.