Yves Rocher

Je suis une cliente assez régulière du magasin mais aujourd’hui j’ai franchement été déçue ! Je suis venue pour une épilation des sourcils et mon esthéticienne me dit qu’elle a du retard et me dit « ah ça va c’est un soin rapide ». J’ai sentie dès mon arrivée que son objectif était d’expédier mon épilation. Elle m’a fait mon épilation en 5 minutes top chrono et a été assez brutale. De plus, elle m’a pincée la peau avec sa pince a épiler 4 ou 5 fois !!! Je suis repartie avec des micros blessures qui saignaient !! Je ne suis vraiment pas contente ! 0 professionnalisme ! Je n’y retournerai plus. Beaucoup trop déçue.

Alors je rentre dans le magasin, j’ai un joli spectacleUne vendeuse qui se maquille alors que je rentre dans le Magasin, même pas de bonjour Elle me voit, mais elle continue de mettre le mascara, c’est quoi ce manque de professionnalisme . Je m’en vais du Magasin elle hausse les sourcils. Là vraiment faut revoir les vendeuses car ça fait plusieurs fois que je viens, et très déçu . Dieu, merci y a les docks 😁

Un grand merci à la très gentille vendeuse qui s'est occupée de conseiller mon fils handicapé qui cherchait un parfum avec de la vanille pour sa petite amie. Elle a été à l'écoute et compréhensive. Félicitations à elle !

Attention enseigne non commerçante Mal renseigné au moment de mon achat (manque d'information du personnel...) j'ai voulu me faire rembourser. Malgré l'erreur du personnel, le remboursement a été refusé par la gérante sous prétexte qu'elle est indépendante et que le remboursement concerne exclusivement pour les achats en ligne... uniquement en avoir... c'est ce genre de magasin indépendant qui se plaint par la suite que le client privilégie le net au magasin...

Bonjour Je tenais à m’excuser auprès de l’equipe d’Yves rocher de Montivilliers pour mon comportement lors de mon achat leMardi 25 novembre. Je n’avais aucun droit d’être irrespectueuse. Donc je voulais à travers ce mot vous exprimer mon regret . Je suis et je serai toujours cliente d’Yves Rocher Cordialement Mme lair solange

A fuir !! Ils m’ont annulé mon rendez vous car je n’ai pas répondu au téléphone pour confirmer mon rendez-vous. Appel un lundi matin pour un rendez vous le soir même. J’ai un métier comme tous le monde, je n’ai pas accès à mon téléphone sur mon lieu de travail. Et en plus de ça, aucune notification pour me prévenir que mon rendez-vous a été annulé. Je ne vous conseille vraiment pas cet établissement.

Je pense qu'il faudrait revoir un peu le sens de l'accueil concernant les filles qui sont présentes au magasin... Sourire faux bien visible. A peine le dos tourné que leur fausse amabilité est disparue. Ok on est "obligée" de sourire dans ce métier mais ce serait bien que le client n'aies pas l'impression de faire chier son monde en entrant dans le magasin.

Nous avons été reçues pour un EVJF, la future mariée a beaucoup apprécié son soin du visage. Les employées sont vraiment accueillantes et à l'écoute, elles ont répondu positivement à nos demandes de dernière minute! Une belle expérience pour cette journée particulière.