Yves Rocher

Une équipe au top ! Malgré les intempéries (orage, pluie, grêle), toutes les filles du magasins m'ont accueillie les bras ouverts. J'avais oublié ma trousse de maquillage pour mes concerts du week-end (je vis à 4h d'ici) et elles ont fait en sorte de m'aider à trouver les essentiels sans me ruiner. Très touchée par cette solidarité et cette belle expérience humaine face à ma fatigue et mon désespoir. Un grand merci 🙏

Très déçue – À fuir ! Je me faisais une joie de tester cet institut Yves Rocher au Puy-en-Velay, mais l'expérience a été catastrophique. J'y suis allée pour une épilation du visage au fil. Dès le départ, l'esthéticienne sentait fortement la cigarette, mains comprises, ce qui est très désagréable pour un soin du visage. Elle est allée à une vitesse extrême, m'arrachant plusieurs poils d'un pas professionnel que j'ai dû me tenir les paupières moi-même ! On est très loin d'un moment de détente. Au moment de passer en caisse, grosse surprise : 45 € pour le forfait visage. C’est exorbitant pour une enseigne comme Yves Rocher ! D'habitude, je paye 23 € chez mon esthéticienne habituelle (qui était malheureusement en vacances) pour un travail doux, impeccable et irréprochable. J'ai poliment fait la remarque en caisse concernant ce tarif excessif, mais aucun geste commercial ne m'a été proposé. Pour couronner le tout, en rentrant chez moi, je m'aperçois qu'elle a oublié des poils et qu'elle a complètement abîmé mes deux belles lignes de sourcils. Je suis dégoûtée. Mauvaise expérience du début à la fin, je laisse cette note avec grand plaisir. Plus jamais !!!!!

J’ai eu rendez-vous cette semaine pour une épilation effectuée par Alyssa. Très ponctuelle, elle a été douce, professionnelle et a su mettre rapidement à l’aise. Merci beaucoup je reviendrai avec plaisir

Institut particulièrement agréable et confortable avec un personnel, à notre disposition, et prêt à répondre à toutes nos questions.

Accueil agréable et adapté Les vendeuses sont souriantes et au service des clients.

Bon accueil, bon conseil pour le choix d'un fond de teint. Il me convient parfaitement niveau teinte, texture, application. C'est le nouveau fdt sérum. Très satisfaite

Institut au top, j'ai pris rendez-vous pour une epilation à la cire c'est Lola qui s'est occupé de moi, j'ai passé un super moment je recommande 🌼

J’ai été bien conseillée plusieurs fois : produits qualitatifs 🌱

J' aime bien faire mes achats cosmétiques dans cette boutique où le personnel est agréable et de bons conseils.

Très bien reçu part une jeune vendeuse à l écoute et très agréable merci