Yves Rocher

Je donne la note de 5/5 à l’institut (en cabine) principalement avec Émilie qui est une bonne esthéticienne et qui connaît les gestes professionnels. Je ne donnerais malheureusement pas cette note concernant la partie boutique.

Après une visite il y a un mois,ou j'ai été fort bien reçue et fort bien conseillée, quelle mauvaise surprise vendredi. Accueil froid ,limite poli, conseil moyen voir agacé car la texture du produit ne me convenait pas. Encaissement mécanique, politesse absente,la cb est passée quand j'ai levé la tête la vendeuse était déjà en train de discuter dans les coulisses. Au revoir , à bientôt......nada Si la crème remplaçante me convient bonjour le site en ligne,je n'aime pas mais là c'est vraiment être prise pour une cb sur patte

Bonjour, Je me présente ce jeudi 7 mai en fin d’après- midi avec mon fils de 20 mois. La vendeuse de caisse nous demande de rester plus près de la porte d’entrée car mon fils fait trop de bruit pour le soin qui est entrain d’être effectué au rez de chaussée. J’ai tout de même rangé mon panier qui contenait 5 gels douches et 4 laits pour le corps et mes achats n’étaient pas encore terminés. Grosse déception suite à cette situation saugrenue !!

Surtout ne pas faire de massage. Il n'y a pas de vrai table de massage et donc c'est TRES inconfortable! Payer 64 euros pour ça c'est de l'argent en l'air.

Nous sommes toujours bien accueillis dans la boutique de Château-Thierry. Le sourire, l’amabilité , la disponibilité et les conseils du personnel sont fortement appréciables. Les soins sont toujours de qualités.

Je suis très déçue de mon expérience lors d’un massage dos de 30 minutes dans cet institut. Dès mon arrivée, on m’a refusé l’accès aux toilettes, ce qui m’a empêchée de profiter pleinement du massage. La cabine de soin laissait vraiment à désirer : • Le sol était sale, ce qui ne donne aucune impression d’hygiène, • Le volet roulant était cassé, me laissant en plein soleil pendant tout le soin, • On m’a proposé de me couvrir avec une serviette pour atténuer le soleil, mais je ne pouvais pas respirer dessous, • La ventilation tournait en continu, rendant l’ambiance peu relaxante, • La musique était trop faible et s’est même coupée pendant le massage. Au final, l’expérience a été loin d’être reposante, et les conditions ne sont pas dignes d’un institut de bien‑être. Une révision complète de l’hygiène, du matériel et de l’accueil serait nécessaire !

Venue pour un soin oxygénant du visage . Merci à Alix pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Nuuuuul de chez nuuuuul La vendeuse prend les gens de haut Aucun respect, aucune disponibilité J'ai pas eu même un sachet pour ranger mes produit Aucun cadeau pour 150€ d'achat

Aujourd'hui je me rendu en boutique pour récupérer mon cadeau d'anniversaire mais la vendeuse me dit qu'il y a une condition d'achat. En lui montrant que rien n'a été mentionné sur le site elle soutient ses dires. Après mon départ de la boutique, je prends encore le temps pour relire les conditions et il est bien mentionner sur simple visite.

Je suis obligée de mettre une étoile, faute de pouvoir mettre moins. Mon passage dans ce centre Yves Rocher a été particulièrement désagréable, non pas à cause des soins, mais à cause du comportement de la responsable. ​J’ai été témoin d’une attitude hautaine et d’un manque total de respect de la part de la patronne envers ses employées et, plus grave encore, envers ses apprenties. Le principe de l'apprentissage est la transmission du savoir dans la bienveillance, et non par l'humiliation ou l'agressivité verbale. Je plains les jeunes filles... ​Ce climat de travail toxique est très pesant pour la clientèle et donne une image déplorable de l'enseigne. La vente et le commerce exigent de l'empathie et du respect, des qualités qui semblent totalement manquer à cette personne. Établissement à fuir tant que le management n'aura pas changé.