Yves Rocher

Chouette moment pour une épilation des sourcils impeccable! Avec une jeune fille super cool souriante et avec de la conversation . Parfait mise a par le petit beug caisse...

Malgré mon petit retard, Ivany m’a accueillie avec une grande gentillesse ! Très douce, professionnelle et à l’écoute. Mon épilation des sourcils est parfaite 😍 Je suis ravie du résultat, merci Ivany pour ton travail impeccable 🙏

Toujours un plaisir chez Yves Rocher. Tatiana a été très a l’écoute et très professionnelle. Son soin a été parfait tout en douceur. Merci encore pour cette prestation.

Je ne remets pas en question la gentillesse de la salariée qui permet de mettre deux étoiles. Par contre pour le reste je ne reviendrai pas. Déjà l'accueil... Aucun ecriteau ne nous permet de savoir où est-ce qu'il faut se rendre lorsque l'on a rendez-vous à l'institut. Je suis donc le chemin de l'Institut il me retrouve en haut d'un escalier. J'attends sur la chaise sans vraiment savoir s'il y a un accueil ou s'il n'y a pas d'accueil. finalement il me dit que j'aurais dû passer à la caisse du magasin pour prévenir de mon arrivée. (Soit.. mais du coup faire la queue a la caisse... Et surtout je ne pouvais pas le savoir...).. ensuite elle me dit d'attendre dans une pièce et qu'elle arrive. Ok.. j'attend dans le semi noir assise sur la table de massage. Je m'allonge je m'assieds je fais quoi ? La serviette sur la table est a l'envers et la serviette du dessous a toujours des tâches de produit après avoir été lavée. Ok.. on est chez Yves rocher on va pas attendre un 4* mais quand même... Le massage de visage.. difficile de se détendre avec les klaxons de voiture, les gens qui parlent dans le couloir et l'odeur (de cigarette ?) sur les mains de la demoiselle... Je ressors avec la peau pas particulièrement hydratée. J'aurai pensée que la dernière étape aurait été une huile ou une crème mais non.. c'est le visage essuyé au papier kleenex. Après la salariée a suivi la procédure.. qui d'ailleurs se trouve sur leur téléphone ce qui fait qu'on entend clic clic a coté de notre tête pendant que la salariée n'a plus qu'une main sur nous le temps de faire défiler sa procédure. Je pense qu'à ce niveau cela relève davantage d'un problème organisationnel et standard qualité. Un p'tit thé a l'accueil ou après... Un panneau qui indique ... Des consignes orales... Bref c était un cadeau qu'on m'avait offert donc je n'ai rien payé. Mais je ne recommanderai pas pour avoir testé d'autres instituts.

Merci à Tatiana pour sa gentillesse et le massage d'une heure aux graines chaudes qu'elle m'a prodiguée, cela m'a fait énormément de bien ! Je suis très satisfaite de mon expérience chez Yves Rocher.

Je suis très satisfaite de mon expérience dans cet institut. L'endroit est impeccable et très propre, ce qui est très appréciable. J'ai pris rendez-vous pour des épilations, et je dois dire qu'elles ont été réalisées à la perfection, tout en étant rapides. Un grand merci à Jade, qui s'est occupée de moi avec un sourire et une gentillesse remarquables. Même la cabine était d'une propreté irréprochable. Je reviendrai sans hésitation, et j'espère être prise en charge par Jade à nouveau !

Je suis un peu déçue de mon passage chez Yves Rocher aujourd'hui. Avec ma carte de fidélité, j’avais droit aux cadeaux d’août (agenda et coupelle). On m’a suggéré mon produit préféré à 23 €, mais on m’a dit que je n’avais pas droit au cadeau. Je n’ai pas compris pourquoi, car normalement chez Yves Rocher il y a toujours un petit cadeau pour tout achat. C’est dommage, car jusque-là j’ai toujours apprécié cette attention.

Pire soin du visage de ma vie J’ai fais un soin du visage que l’on m’avait offert dans cet institut en mai 2024. J’avais fais un massage pendant l’hiver 2023 et j’avais déjà trouvé les locaux sales, les serviettes sortaient du sèche-linge et étaient encore mouillées, il faisait un froid de canard, et le masque utilisé sur mes yeux pour me cacher la lumière était plein de fond de teint et de mascara (jamais lavé je suppose)… Mais le soin du visage a été 10 fois pire. J’étais en fin de grossesse et j’avais grand besoin de me détendre. La dame était très peu aimable et à la limite de l’impolitesse. Elle m’a appliqué les produits de soin avec des gants en nitrile ou autre plastique très peu confortables au toucher. Tous ses gestes étaient rapides comme si elle était pressée et surtout brusques, j’avais l’impression qu’elle me décapait le visage. J’ai la peau sensible et cela était majoré par la grossesse. J’ai finis avec le visage en feu et j’ai du lui demander de couper court au soin et de me rincer la peau. Elle a tellement frotté le haut de mes pommettes que j’avais la peau à vif qui en cicatrisant à fait des taches marrons, puis des sortes de boules de graisse encore présentes un an après ! Quand j’ai exprimé mon mécontentement, aucune excuse n’a été prononcée et je suis repartie avec ma peau abîmée. Je n’ai pas écris de commentaire plus tôt à cause du post-partum mais je voulais absolument vous conseiller de fuir à tout prix. Je n’y retournerai plus jamais.