Accueil Institut de beauté Île-de-France Hauts-de-Seine Nanterre WBB World Being Beauty
INSTITUT DE BEAUTÉ

WBB World Being Beauty

Institut de beauté · Nanterre (92)

4,1 301 avis Google Ouvert
WBB World Being Beauty — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de WBB World Being Beauty

World Being Beauty est un institut de beauté situé à Nanterre proposant une large gamme de soins pour le regard, le visage, les mains et les pieds. L'institut met en avant des techniques innovantes comme le Lash Lift Coréen et l'HydraFacial pour sublimer la beauté naturelle de ses clients.

Lash Lift CoréenExtensions de cilsHydraFacialMicroneedlingManucure RusseManucure japonaiseBeauté des Pieds Spa Lash Lift CoréenBlanchiment dentaireStrass DentaireExtensions de cils (Cils à cils, Pose Mixte, Volume Russe)Restructuration SourcilsEntretien SourcilsÉpilation lèvreÉpilation aissellesManucure RusseManucure japonaiseManucure expressHydraFacial

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (301)

Avis Google
4,1
301 avis
5★217
4★14
3★8
2★12
1★50
C
Cindy Google

Je suis absolument ravie de ma pose de Gel X ! 🤩 C’est la première fois que j’obtiens exactement le résultat que j’avais en tête, et je ne pourrais pas être plus satisfaite. Un immense merci à Amel la prothésiste qui s’est occupée de moi. Elle a tout de suite compris ce que je voulais, elle a eu la vision dès le départ. Elle a pris le temps de faire plusieurs tests et de mélanger les couleurs jusqu’à obtenir la teinte parfaite, sans jamais bâcler le travail. On sent qu’elle est passionnée et qu’elle a le souci du détail. J’ai vraiment été chouchoutée du début à la fin. En plus du résultat, j’ai passé un excellent moment au salon. Les filles sont adorables, très drôles, l’ambiance est vraiment conviviale et on s’y sent tout de suite à l’aise. Je reviendrai sans la moindre hésitation. Si vous cherchez un salon où l’on prend le temps de vous écouter et de réaliser exactement ce que vous imaginez, foncez les yeux fermés !

L
Leslie Perrodin Google

J'ai passé un excellent moment ! Le semi-permanent des mains et des pieds est parfaitement réalisé, avec beaucoup de soin et de précision. Le spa des pieds était un vrai moment de détente. L'accueil était chaleureux, le travail est très professionnel et le résultat est magnifique. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

E
E N.P Google

Je suis venue plusieurs fois dans cet institut avec Amal, et tout s’était toujours très bien passé. Cette fois-ci, en raison de mon départ en vacances, je devais absolument avoir un rendez-vous à 11 h. Amal n’étant pas disponible, j’ai pris rendez-vous avec Nachida. Malheureusement, je ne pense pas revenir. Je suis arrivée à 11 h précises. Juste avant, j’avais fait un aller-retour à Argenteuil pour déposer ma fille chez ma mère, puisque les enfants ne sont pas acceptés dans l’institut, ce que je comprends tout à fait. À mon arrivée, Nachida m’annonce qu’elle a 10 minutes de retard et s’en excuse. Sauf que j’étais sa première cliente de la journée ( information que j’ai su durant la prestation car elle discutait de ses horaires de travail) et qu’elle avait choisi de réaliser la pose de sa collègue Amal avant de me prendre. Résultat : je n’ai finalement été installée qu’à 11 h 20. À partir de ce moment-là, j’ai eu le sentiment qu’elle cherchait à rattraper son retard en travaillant dans la précipitation. Elle m’a brûlée plusieurs fois avec la ponceuse malgré le fait que je lui ai signalé. Lors de la coupe des cuticules, elle allait également beaucoup trop vite : à plusieurs reprises, j’ai dû retirer ma main pour éviter qu’elle ne me blesse. Je n’avais aucune envie de repartir avec des coupures aux doigts parce que la prestation était effectuée dans l’urgence. J’ai également remarqué que la boîte contenant les instruments ne semblait contenir aucun produit désinfectant. J’espère sincèrement me tromper, mais cela m’a interpellée. À ce niveau de prix, je m’attends à des instruments correctement stérilisés, idéalement à l’autoclave. C’est d’ailleurs vers ce type d’institut que je me tournerai désormais, même si cela implique davantage de trajet. Autre point qui m’a beaucoup surprise : pendant la pose du vernis, Nachida a posé son téléphone devant elle et a lancé un FaceTime. Honnêtement, j’ai trouvé cela très déplacé. Par respect pour la professionnelle, je retire moi-même mes AirPods pendant une prestation ; je trouve donc ce comportement particulièrement peu professionnel. Enfin, au moment du règlement, j’ai attendu plusieurs minutes devant elle avant qu’elle ne me tende le terminal de paiement, puisqu’elle était occupée sur son téléphone. Je n’ai rien dit sur le moment, car le résultat final est correct, notamment parce que j’ai dû rester constamment attentive tout au long de la prestation. En revanche, l’expérience client a été très décevante. Je n’ai rien dit directement à Nachida car je ne suis pas là pour expliquer à une professionnelle comment elle doit se comporter avec ses clientes ; c’est à l’institut de veiller à ce que le niveau de service soit en adéquation avec les prix pratiqués.

C
Chaima Derdega Google

Le salon est super beau très girly je suis venu me faire une pédicure complète ainsi que du gel sur les pieds et les mains le travail est tellement méticuleux les filles sont hyper sympa autant à l’accueil que les prothésistes je recommande à 200%

J
Juliette Dupuy Google

Très beau salon et très propre, bien entretenu. Je suis ravie de la prestation , je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis ! ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salon ainsi que la qualité de votre prestation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. 💕
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Karla RENOUX Google

Si je pouvais mettre 0 , voyez par vous même jamais vu ça de ma vie , ongles complètement fragilisés alors que j’ai des ongles hyper solides 3h pour ce résultat , du coup vu l’horreur ils ont du tout m’enlever 46 euros pour ça pas de remboursement évidemment, mais proposition de refaire la manucure avec quelqu’un d’autre..oh mince le matin même elle annule pour décaler c’est très pro tout ça en même temps vu les autres commentaires c’est pas très surprenant .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète absolument pas nos habitudes ni la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous tenons toutefois à apporter une précision : la prestation de manucure concernée ne vous a pas été facturée. Les 45€ correspondaient aux autres prestations réalisées lors de votre rendez-vous (dépose de gel et beauté des pieds spa). Conscients de votre déception, nous vous avions également proposé de refaire gratuitement votre manucure avec une autre professionnelle afin de trouver une solution. Nous regrettons que ce contretemps ait laissé une telle impression et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses. Vos retours sont pris en compte et nous permettent de continuer à nous améliorer.
S
Sarah Questel Google

Très bon salon, équipe très professionnelle et très agréable! De plus la patronne est très à l’écoute de son personnel et de sa clientèle, cherche toujours à s’améliorer et à comprendre pour ajuster ses prestations Je recommande!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l’ambiance du salon. Vos mots sur notre volonté d’être à l’écoute et de toujours nous améliorer nous touchent particulièrement, car c’est une valeur qui nous tient à cœur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau au salon ! ✨
M
Melissa Akli Google

Très déçue de mon expérience. En arrivant, je me suis renseignée sur les tarifs. La réaction et la façon de répondre n’étaient déjà pas très agréables. Le plus gros problème a été la prestation. J’ai signalé dès le début que j’avais un problème au niveau de mon bras gauche afin que la personne puisse adapter sa façon de travailler. Malgré cela, j’ai ressenti beaucoup d’agacement et peu de compréhension. À un moment, elle m’a fait mal et lorsque je l’ai signalé, la réponse n’a pas été professionnelle. La prestation n’était pas à la hauteur : certains côtés n’ont pas été faits correctement, le côté gauche a été quasiment ignoré et le résultat global n’était pas satisfaisant. Mais ce qui m’a le plus déçue reste le manque de respect et d’écoute. Avoir une difficulté physique ne devrait jamais être une raison pour être traitée différemment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis la responsable de l’institut et j’étais présente le jour de votre rendez-vous. Je suis sincèrement désolée que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant, je souhaite apporter quelques précisions afin que les personnes qui liront votre avis aient une vision complète de la situation. À votre arrivée, nous avons pris le temps, pendant plus de 10 minutes, d’échanger avec vous concernant votre prestation. Vous aviez réservé une pose de semi-permanent afin de bénéficier du tarif de 25 €. Vous nous avez ensuite demandé un nail art. Je vous ai expliqué que celui-ci nécessitait un temps de travail supplémentaire et qu’il faisait donc l’objet d’un supplément. Je vous ai proposé plusieurs possibilités, mais les différents tarifs ne vous convenaient pas. Nous vous avons également conseillé une beauté des mains afin d’obtenir un meilleur résultat, proposition que vous avez également refusée pour des raisons de budget. Concernant votre problème au bras, ma collègue en a été informée dès le début de la prestation et a fait son maximum pour adapter sa façon de travailler afin de vous mettre à l’aise. Nous recevons régulièrement des clientes ayant des douleurs, des pathologies ou des difficultés de mobilité, et nous nous adaptons toujours avec le plus grand soin. Si, malgré toutes ces précautions, un geste vous a occasionné une douleur, nous en sommes sincèrement désolées. Il me semble d’ailleurs que des excuses vous ont été présentées immédiatement sur place. Nous sommes en revanche surpris de lire que vous évoquez un manque de respect ou d’écoute. Toute l’équipe s’est montrée disponible et a pris le temps de vous conseiller et de rechercher des solutions adaptées à vos demandes et à votre budget. Si certains points vous ont réellement déçue, nous aurions apprécié que vous nous en parlieiez directement avant de publier cet avis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive et trouver une solution si cela est encore possible. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L
Layall Morocco Google

Salon qui paraît propre et moderne d’extérieur mais absolument sale et mal entretenu une fois à l’intérieur. Des tables abîmées, du matériel obsolète, des ongles de clientes qui traînent, des bouteilles. Aucun nettoyage entre chaque cliente. Quant à la qualité de la prestation : pose de semi permanent… décevante et mal exécutée. C’est cher payé pour un résultat aussi bâclé. C’est à se demander si les gens qui travaillent là bas ont une formation. Quant à la qualité de l’accueil et le service client : la street. Ça peut passer quand on a 20 ans. Pas pour les clientes plus âgées. Ce sera la 1ere et dernière fois chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant nos tables de travail. En effet, certaines présentent aujourd’hui des marques d’usure liées à leur utilisation quotidienne, et leur renouvellement est prévu. En revanche, cela n’a aucune incidence sur l’hygiène de notre institut, qui reste une priorité absolue. Nos postes de travail sont nettoyés et notre matériel est désinfecté entre chaque cliente, conformément à nos protocoles. Nous regrettons également que votre prestation ne vous ait pas satisfaite. Si le résultat ne vous convenait pas, nous aurions apprécié pouvoir en discuter directement sur place afin de trouver une solution immédiatement. Enfin, nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti concernant l’accueil. Notre équipe s’efforce d’accueillir chaque cliente, quel que soit son âge, avec respect, bienveillance et professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous de manière constructive si vous souhaitez revenir sur cette expérience. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
J
Jenifere PETERS Google

De passage a Nanterre, j'ai décidé de prendre rdv dans ce salon, agréablement surprise,les jeunes filles très accueillantes, et le service parfait je reviendrai alors que j'habite dans le 91, un grand merci a gangark, elle s'est bien occupée de moi, je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravies d’apprendre que votre passage dans notre institut vous a plu et que l’accueil ainsi que la prestation ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message fera très plaisir a Gangkar, qui sera touchée de savoir que son travail a été apprécié. C’est toujours une belle récompense pour toute l’équipe. Le fait que vous soyez prête à revenir malgré la distance qui vous sépare de nous nous touche particulièrement. Nous serons très heureuses de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Nanterre. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 💕
N
Nawale Sabr Google

Comme mon avis sur Planity a été refusé, je le poste ici. J’avais rendez-vous pour une dépose gel et je suis repartie avec les ongles hyper sensible et abîmé car ils ont été trop poncé ! Les tables sont sales et pas nettoyé entre chaque clientes !

N
Natalia RIBEIRO Google

La première fois que je suis allé jai été bien accueilli très gentil à l’écoute je suis très contente mes ongles 💅 sont nickel merci je recommande 😊

D
Dilan Gun Google

Un grand merci à Gangkar. Malgré mon retard elle a été très patiente et a quand même pris son temps pour bien assurer la prestation. Sans se presser ou me presser, elle a su rester très professionnelle. 10/10

E
Emma Saraiva Google

J’ai fais des extensions mixte et je suis super contente du résultat, c’est incroyablement beau. Et j’ai eu un super accueil, elles sont super gentille.

L
Ludivine M. Google

Première fois au salon, Nachida a été rapide efficace et je suis très contente de ma pose, après des années sans faire mes ongles : je suis convaincue, je reviendrais !

L
Lola Boudeaux Google

Première fois que je venais à l’institut et je ne suis pas déçu. La pose est parfaite et les filles ont été très gentilles!

Z
Zina Bourras Google

Prestation au top ! Personne douce et professionnelle, le résultat est magnifique et naturel. Très satisfaite, je recommande sans hésiter. Merci beaucoup Sabrine !

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laurie Google

je suis aller à l’institut pour une pose de capsule c’était parfait je recommande

V
Virginie Ragoo Google

Je recommande vraiment. Superbe travail sur nos ongles, très soigné... et les salariées sont d'une gentillesse incroyable, accueillantes. Merci pour ce résultat magnifique ☺️

Z
Zahouani Zineb Google

Très mauvaise expérience pour le browlift + structuration sans épilation. La zone des sourcils a réagi comme une brûlure immédiatement après la prestation, avec rougeurs et forte sensibilité, et même après un jour, l’irritation est toujours présente. Ce n’est absolument pas normal pour ce type de soin. De plus, la teinture a mal réagi : les poils sont devenus jaunâtres dès le jour même, ce qui donne un rendu très peu esthétique et loin du résultat attendu. C’est très décevant pour une prestation professionnelle, je ne recommande pas cette prestation. Point positif : mes ongles étaient bien réalisés. Mais pour les sourcils, grosse déception.

S
Sarah Questel Google

Tout à revoir dans ce salon et l’employé à qui j’ai eu affaire aujourd’hui. Premièrement la propreté pour les cabines lors des épilations et l’hygiène lors de celle-ci. La communication: Estheticienne fermée et pas souriante, ne parle pas et n’explique rien de son travail. Qualités de travail: se dépêche, n’explique rien, ne demande pas si tout vas bien etc. (Se presse tellement qu’elle met de la cire sur mes vêtements, cabine ouverte lors de l’épilation (cuisses) Sincèrement je n’ai jamais vu ça c’est une catastrophe heureusement qu’il s’agissait simplement d’une épilation des cuisses.

C
Céline Huleux Google

Un immense merci a Nachida pour la pose, sa gentillesse et sa bienveillance... Toute l'équipe est incroyable ! Merci a vous 🫶🏻

O
Océane Gouider Google

Première fois que je suis aller dans cette institut et je recommande a 100% Nachida a fait un travaille incroyable merci beaucoup 🤍

J
Jessica Martins Google

Hier, j’avais rendez-vous à 10h pour une pose d’ongles. Habituellement, tout se passe très bien car je passe toujours avec la même personne, Kangkar qui est très professionnelle et ponctuelle. Ce jour-là, elle n’avait pas de disponibilité, j’ai donc laissé le choix à l’institut. Après 30mn de trajet en voiture, j’arrive et je suis accueilli par Aida très gentille. 5mn plus tard, Nachida (celle qui est censée s’occuper de ma pose) n’était toujours pas là. Aida la appelé. A ma grande surprise, elle ne s’est pas réveillée mais n’avait pas l’air inquiète au téléphone non plus sachant qu’elle avait une cliente qui l’attendait. Elle a dit qu’elle pouvais être là dans 30mn. On ne fait pas attendre une cliente quand elle a rendez vous marqué! Je devais partir à 12h c’est pour cela que j’ai pris 10h. C’est un manque de professionnalisme et de respect envers les clientes. J’ai demandé remboursement de mon acompte. Je ne reviendrais plus.

S
Safiya Mebtoul Google

J’ai réalisé une prestation de henné et j’en suis totalement satisfaite. Le résultat est magnifique, très soigné, avec des produits de qualité et naturels, et la tenue est parfaite. L’accueil est également irréprochable : l’équipe ainsi que la responsable sont chaleureuses, professionnelles et très attentionnées. Je recommande sans hésitation et je reviendrai les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour ce superbe travail.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🥰 On est ravies que la prestation t’ait plu ! Au plaisir de te revoir très bientôt 💖
C
Cheballah Lilia Google

J'ai réalisé une dépose de vernis et je me retrouve avec des ongles complètement fragilisé et douloureux.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées d’apprendre votre expérience 😔 Ce n’est absolument pas le résultat que nous souhaitons. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble 💖
A
Abigael Mukendi Google

J’ai fais un volume russe léger pour ma première pause de cils, et il était très joli, la personne qui me la fait était très accueillante, j’ai passé un agréable moment. Cependant, les ongles était moins bien, assez mal fait, et une envie d’aller très rapidement au point de faire un travail peu minutieux pour 45€ !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos précisions 😌 Nous sommes ravies que votre pose de cils vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les ongles et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité du service 💖 N’hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution.
S
Salza Laura Google

Très bonne expérience pour un spray tan samedi soir. Aïda est accueillante, à l’écoute et très pro. Le résultat est canon : couleur naturelle et uniforme. Je recommande sans hésiter ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ✨ Aïda sera ravie de lire vos compliments ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau 💖
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Nadona Dotté Google

C’est la troisième fois que j’y vais pour du gel X et comment vous dire que c’est un de mes instituts favoris. L’équipe est super accueillante et professionnelle. J’en ressort avec de très beaux ongles. Foncez-y !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et vos mots adorables 🥰 Toute l’équipe sera ravie de lire votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau 💖
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Léa Martin Google

C'est ma deuxième pose au salon et je suis aux anges ! Un grand merci à Nashida et Fatou pour leur professionnalisme et leur pose incroyable et merci à l'équipe pour l'ambiance 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nachida et Fatou seront ravies de lire vos compliments ! Toute l’équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir de nouveau 💖
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Méline Rouvidant Google

À la base je trouve le salon pas trop mal. Mais le relationnel client et plus qu’à revoir … On m’a changé l’heure de mon rdv, 30 min avant le début de la prestation. Évidement, aucune explication ou excuse pour la gêne. J’arrive pour l’heure de mon rendez-vous vous à 16h30, on m’informe qu’en fait ça sera 17h parceque là c’est pas possible. Toujours aucune excuse. C’est dommage de considérer vos clientes ainsi.

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hava smadja Google

Bientôt 3 ans que je fais mes ongles when WBB et j'en suis toujours sortie plus que satisfaite. L'accueil est toujours chaleureux je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et vos mots adorables 🥰 Nous sommes ravies que vous soyez toujours satisfaite 💖 Au plaisir de vous accueillir encore longtemps !
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bana anissa Google

Super expérience, j’ai découvert l’hydrofacial & microneedling et bien très belle découverte ! Ma peau est nettoyer en profondeur , hydrater et lumineuse . Merci à Aida pour sa douceur et son professionnalisme j’ai enfin trouver une bonne adresse … foncer les filles les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 🥰 Nous sommes ravies que votre expérience avec l’HydraFacial et le Microneedling vous ait plu et que votre peau soit lumineuse et bien hydratée. Un grand merci pour vos gentils mots envers Aida, cela lui fera très plaisir ! Nous serons enchantées de vous accueillir à nouveau au salon ✨
R
Romane Morilhat Google

les esthéticiennes ne sont pas du tout professionnelles, elles prennent des appels et ne s’occupe même pas de nous pendant la prestation. Elles ne font pas attention au travail qui est donc mal réalisé. Je ne recommande pas Rachida.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos prestations et au respect de nos clientes, et vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement au salon pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience et trouver une solution adaptée. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe du salon
B
BIDJECK Mispa Olivia Google

Quand tu as des employés peu investit qui tue ton business ça donne des clients insatisfait! Je suis une cliente fidèle depuis des années mais j'ai ete tres mal reçu par une certaine aida. Son but etait d'annuler mon rdv à tout prix alors que j'attendais deja depuis 30 min ! Et elle a réussit à me dégager ! J'espère que vous serez prendre les mesures nécessaires pour ne plus acceiillir vos clientes dans de telles conditions!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolées pour ce malentendu. Après vérification, il semble qu’il y ait eu un bug sur la plateforme de réservation, ce qui a entraîné un problème avec votre rendez-vous. Nous comprenons que cette situation ait pu vous frustrer et vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous tenons à préciser que notre équipe met toujours tout en œuvre pour accueillir nos clientes dans les meilleures conditions et offrir un service de qualité. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement et vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe WBB
R
Rama Google

Je tiens à remercier Fatou plus particulièrement pour sa patience et son professionnalisme hors pair. J'avais rendez-vous à 17h et nous sommes restées jusqu'à 20h30 car elle a dû rattraper les bêtises de sa collègue Gangkar qui n'en avait que faire de respecter la pose que je lui ai demandé et qui a bâclé son travail car elle voulait rentrer chez elle. PS : quand on paye pour une dépose des pieds, c'est justement pour ne pas avoir à les arracher soi-même… je me retrouve avec les ongles gorgés de sang et dans l'incapacité de marcher ou de mettre des chaussures fermées, et en hiver c'est compliqué.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolées pour les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous. Nous tenons à souligner que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et au respect de nos protocoles de soins. Nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu vous causer et vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Nous sommes heureuses que Fatou ait pu faire son maximum pour rattraper la situation, et nous vous remercions pour votre patience. Afin que nous puissions résoudre ce problème de manière appropriée et éviter qu’il ne se reproduise, nous vous invitons à nous contacter directement au salon pour que nous puissions discuter d’un geste commercial ou d’un suivi personnalisé. Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe WBB
L
Leroy Chloé Google

Fatou est très rapide et professionnelle. Elle m’a fait une pose gel X et du bail art en 1h30. Toutes les filles sont très gentilles, il y a une bonne ambiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment au salon. Fatou sera très heureuse de savoir que vous avez apprécié son travail. Toute l’équipe vous remercie également pour vos gentils mots sur l’ambiance du salon. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
B
Basma El Kholy Google

Je viens régulièrement dans cet institut et je suis toujours ravie ! Les filles sont super accueillantes, professionnelles et très attentionnées. Tout est toujours parfait, que ce soit pour mes extensions de cils ou ma manucure japonaise — le résultat est impeccable à chaque fois 😍 Je compte d’ailleurs tester le blanchiment dentaire pour la première fois ici, tellement j’ai confiance en leur travail. Je recommande à 100 % ! 💅✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes vraiment touchées de savoir que vous êtes toujours ravie de vos visites. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots sur notre accueil, notre professionnalisme et notre attention — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque cliente.
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Gladys Leroux Google

Encore une fois je suis totalement satisfaite du résultat de mon cil à cil fait par Inès. Elle est super douce et a l’écoute de ces clientes. Si vous voulez faire vos cils foncés n’hésiter surtout pas je vous recommande à fond cette institut ;)

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Sirine Zemani Google

J’ai effectué un blanchiment dentaire, le résultat était dingue ! Je suis venue avec ma sœur et on a été très bien accueillis. On nous a mise à l’aise, et pour la prestation que je souhaitais faire, tout m’a été expliqué au préalable. Très professionnel je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, Merci infiniment pour ce superbe retour 🥰 Nous sommes ravis que vous et votre sœur ayez passé un bon moment à l’institut et que le résultat du blanchiment dentaire vous ait plu 🤍 Votre satisfaction et votre confiance comptent énormément pour nous 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez WBB Institut ✨ L’équipe WBB Institut
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Elise SELVA Google

Je suis venu hier pour un volume russe déjà effectué en juillet ou la prestation était parfaite avec une certaine assya y me semble super gentille nickel adorable résultat incroyable, je suis venu hier on m’annonce que je ne passerais pas avec je me restreint déjà un peu car je déteste le changement et me dire que quelqu’un d’autre va toucher ma yeux fait peur, au final je suis passer avec Inès très gentille mais le résultat n’y est pas du tout désolée de le dire comme sa, je me lève pour regarder le résultat je me suis demander vraiment si c’était une caméra cachée ou un prank peut être , j’ai demander à enlever elle a galerer d’une manière qu’elle n’y est même pas arrivée on se demande si elle a un diplôme ou non, bref , résultat je demande a sortir avec une dépose à moitier faite parce que elle me faisait mal et arrivais pas à retirer, je pleurais tellement j’avais mal , je rentre chez moi déçu en pensant que sa allais être parfait je fue déçu brf , je suis rentré manque d’isolation sa se voyait clairement, les bouquets je vous laisse admirer la photo, elle a mit je pense + de 30 min à essayer de le décoller les cils , je suis rentrer j’ai mit 15 min , vraiment on se demande où elle a été formée si même une dépose elle ne sait pas faire brf , j’ai été remboursé de la prestation et n’est rien payer pour se massacre et cet perte de temps. Responsable très compréhensif point positif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez WBB Institut, la satisfaction et le confort de nos clientes sont une priorité absolue, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes heureux que notre responsable ait pu échanger avec vous et procéder à un remboursement immédiat — c’est important pour nous d’être transparents et réactifs lorsqu’une prestation ne vous convient pas. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’éviter que cette situation ne se reproduise, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que l’on en discute plus en détail en privé. Merci encore pour votre compréhension et pour avoir souligné la bienveillance de notre équipe. 💖 L’équipe WBB Institut
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Ines Ghoulam Google

Un institut au top ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance est apaisante et on se sent tout de suite à l’aise. Le professionnalisme et la douceur sont vraiment au rendez-vous. J’ai été plus que satisfaite de ma prestation, le résultat est impeccable. Je recommande à 100% pour toutes celles qui recherchent un endroit sérieux, propre et agréable !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 🌸 Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment et que notre accueil et nos prestations aient répondu à vos attentes ✨ Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons heureuses de vous accueillir à nouveau très bientôt 💕 WBB
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ins A Google

Vu qu’on supprime mon avis j’en remet un autre ! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait j’ai fait effectuer une prestation de cil le 2 août et c’était catastrophique ! Après avoir attendu 30min pour mon rdv et avoir passer 2h les yeux fermés mes yeux hyper rouge en sortant on me dit que c’est normal que ça va passer ! J’ai passer une nuit horrible le matin en me levant yeux encore plus rouge et coller je suis aller en urgence dans un autre institut me faire retirer la pose d’extension, j’ai pris un rdv ophtalmologue et on me confirme que c’est une infection avec atteinte de la cornée gauche, Depuis je suis en guerre avec l’institut ils ont aucune considération pour moi je résume parce que si je pouvais je détaillerai tout les messages écrit c’est inadmissible je vous et les photos de mes yeux en preuve parce qu’on se fou clairement de moi et après ça en plus je viens de m’apercevoir qu’ils ne propose plus la prestation extension de cils ! Donc moi je suis un cobaye et on veux pas me rembourser j’ai fait une déclaration à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes et j’invite tout le monde à le faire !

A
A F Google

Très mauvaise expérience dans cet institut. J’ai été prise avec 30 minutes de retard, la pose d’extensions a duré plus de 2 heures et je suis sortie avec les yeux rouges. On m’a assuré que ça passerait, mais au contraire j’ai développé une infection. Aucune prise en charge sérieuse : la responsable est inexistante, ma réclamation n’a servi à rien. On m’a proposé une nouvelle pose gratuite, mais pour moi il était hors de question de risquer à nouveau un problème à mes yeux. Ensuite, on m’a proposé une carte cadeau de 40 € pour une prestation qui m’avait coûté 65 €, ce qui est inacceptable. Le lendemain, mon état s’aggravant, j’ai dû payer une dépose dans un autre institut ainsi qu’une consultation ophtalmologique. Résultat : ma cornée a été touchée. C’est inadmissible qu’un institut qui se dit professionnel ait si peu de considération pour la santé de ses clientes. En discutant ensuite avec plusieurs techniciennes de cils, j’ai appris que la pose avait été mal faite : les cils n’étaient même pas isolés alors que j’avais demandé une pose cil à cil. Franchement, si vous n’avez pas l’expérience nécessaire, ça ne sert à rien de prendre des rendez-vous au détriment de la santé des clientes. J’ai résumé mon expérience ici, mais le pire reste la communication : le temps de réponse a été interminable, j’ai dû relancer plusieurs fois, et à la fin on m’a simplement dit que “le bien des clientes est la priorité”. Pourtant, depuis le début, je n’ai jamais été prise en considération. C’est toujours moi qui ai dû aller vers eux, jamais l’inverse. Je ne voulais pas laisser d’avis, je n’ai fait aucun scandale, mais c’est abusé. Je ne compte pas en rester là. 👉 Avec photos à l’appui de l’état de mes yeux Dommage que je ne puisse pas laisser d’avis sur Planity également

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Soumaya Abd Google

Je fréquente régulièrement cet institut et c’est toujours un vrai moment de bonheur ! L’équipe est incroyablement gentille, souriante et aux petits soins à chaque visite. On s’y sent accueillie, écoutée et chouchoutée du début à la fin. Les prestations sont de grande qualité, réalisées avec professionnalisme et douceur. Un vrai cocon de bien-être où je repars toujours détendue et ravie. Merci pour votre bienveillance et votre gentillesse constante. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Soumaya, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! 🌸 Nous sommes ravis que chaque visite chez World Being Beauty soit un vrai moment de bonheur pour vous. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité, et vos mots nous touchent profondément. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux instants de détente et de soin !
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Morgane ost Google

Franchement je n’ai pas envie de faire un mauvais avis mais j’ai été très déçu. Le personnel est cordial, les tables où il y a le matériels sont sales, ce n’est pas nettoyé entre chaque clients, je suis venu pour des capsules + gel, j’ai ensuite voulu faire une dépose au bout de pratiquement 1 mois et faire par la suite un simple semi permanent, que j’ai dû enlever une semaine après à cause des dégâts avant. Le problème étant que on m’a tellement poncé les ongles avec la ponceuse que je me suis retrouver avec des ongles en papier. À savoir que j’ai toujours eu des ongles dur et longs incassable, ils ont connu beaucoup de venir simple et cela a été ma première fois et dernière fois dans cette institut ainsi que les autres. Sa fait pratiquement 2 mois et mes ongles ne se rétablissent pas je prends des soin à la pharmacie mes ongles sont mort, moue il se retourne, se plie, casse au moindre poids, tenir un téléphone, s’habiller, porter quelque chose, je me retrouve avec des ongles abîmé qui n’arrivent pas à reprendre leurs formes de base, la chair recule de plus en plus…. Je suis désespéré… PS : les autres photos sont mes ongles avant, la première est maintenant. Je suis désolé du mauvais avis mais c’est une horreur je ne sais plus quoi faire pour retrouver mes ongles

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception et surtout des désagréments que vous décrivez. La satisfaction et le bien-être de nos clientes sont notre priorité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’hygiène ainsi qu’à la qualité de nos prestations. Votre retour nous interpelle et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui a pu se passer afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à passer à l’institut pour échanger ensemble. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pourrions vous accompagner. Encore désolées pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement, WBB
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A B Google

Une expérience fantastique chez World Being Beauty ! Je suis allée ce soir pour une prestation de manucure, et je suis absolument ravie du résultat. L'équipe est professionnelle, attentionnée et très accueillante. Le salon est impeccablement propre et offre une ambiance agréable et relaxante. La personne qui s'est occupée de mes ongles a fait preuve d'un grand souci du détail, et le résultat est tout simplement magnifique ! Je recommande vivement cet endroit et j'y retournerai sans hésiter. Merci encore pour cette superbe prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame A B Merci pour votre commentaire positif ! Je suis ravie de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience au salon. toute l'équipe sont heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt ! Bien a vous WBB
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Nachida Aider Google

J’ai fait mes ongles et ma French dans ce salon et j’ai vraiment adoré l’expérience ! Fatou m’a fait la pose avec beaucoup de soin, et Konga s’est occupée de la French le résultat est super beau. L’accueil est chaleureux, les filles sont gentilles et très professionnelles. Franchement, je suis trop contente, je recommande ce salon les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 🌸 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience et la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨ Nous serons heureuses de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’institut 💕 WBB
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Marjo FVT (MaitreKoda) Google

Je fréquente le salon peu après son ouverture. Je suis très contente du travail effectué sur mes ongles. À chaque visite je suis contente de ce qui est fait. Mes ongles deviennent des bijoux. Les filles sont très agréables et travaillent très bien. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de passer dans notre institut tout en repartant satisfaite. Au plaisir de vous revoir. À bientôt, Votre salon WBB
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Aurélia Acqueson Google

Bon accueil, très bon service, propre, bon travail. Venu pour une prestation de Nail Art je recommande 💅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup à vous pour votre bonne humeur que vous nous apportez à chaque venue. À très bientôt Votre salon WBB

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