Accueil Institut de beauté Occitanie Haute-Garonne Muret Viva Esthetic Douzans
INSTITUT DE BEAUTÉ

Viva Esthetic Douzans

Institut de beauté · Muret (31)

4,2 73 avis Google Ouvert
Viva Esthetic Douzans — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Viva Esthetic Douzans

Viva Esthetic Douzans est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (73)

Avis Google
4,2
73 avis
5★45
4★16
3★2
2★3
1★7
C
Claire H. Google

C’est toujours un plaisir de passer 1h pour avoir de beaux ongles surmontés de couleurs en semi-permanent. La pose dure plus de 3 semaines. Voir plus ! Accueil très sympa avec le sourire et un grand professionnalisme. Je recommande cette institut à 💯%. Merci en particulier à Lucie et Celya ❣️🫶👍

H
Hou Sou Google

J'ai appelé ce matin pour confirmer si mes rendez vous pris sur Planity ce matin se sont bien enregistrés sur leur agenda car parfois un bugs peut survenir. L'esthéticienne au téléphone n'arrive pas à cerner l'objet de mon Appel, on me posant la même question plusieurs fois "et c'était pour faire quoi déjà" et c'était pour faire quoi " explications, et "encore ha quelle zone ....., c'est bon!!!!??? Si les rdv sont bien enregistrés, et beh le détail de la prestation sera mentionné et si ce n' est pas le cas; on dit tout simplement "je suis navrée Madame je ne trouve pas des Rdv à votre nom, je vous propose de prendre le rdv ensemble par téléphone!!!! en fin ce n'est pas compliqué c'est du basic quoi !!!! déjà si au téléphone elle capte pas pas besoin d'aller plus loin. En plus, avec une intonation qui laisse entendre sa motivation!!!!!! Je raccroche, et je re vérifie du coup de moi même, et en effet une prestation sur 3 n'a pas été prise en considération sur Planity. J'annule tout, ça m'inspire pas!! manqué de prise en considération et de professionnalisme. Je préfère attendre qu'une place se libérait chez une autre esthéticienne mature.

d
dominique bigou Google

Mercie à Lucie pour sont massage au top comme chaque fois...détente absolue

R
Rachel PRAT Google

Accueil chaleureux , le personnel est très arrangeant et l hygiène irréprochable . Merci

E
Elmas Keser Google

je suis très déçu car, ma fille etait partie pour faire les aisselles y’a quelques jours et elle sort tout rouges !! sa lui fait super mal et sa peau c’est irrité. Et les aisselles elle lui a fait avec une bande et c’est se qui fait que sa fait mal. Ma fille elle a jamais fait avec une bande on lui faisait toujours que avec la cire donc je suis super déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre fille a eu une expérience inconfortable chez Viva Esthetic. Votre satisfaction et celle de nos clients sont très importantes pour nous, et nous prenons très au sérieux vos retours. Concernant l’épilation des aisselles, il existe différentes méthodes d’épilation, y compris l’utilisation de bandes et de cire. Il semble que dans ce cas précis, la méthode utilisée n’ait pas été appropriée pour votre fille, ce qui a entraîné une irritation de la peau. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous aimerions vous inviter, ainsi que votre fille, à revenir à notre institut pour discuter de ce qui s’est passé et trouver une solution pour apaiser la peau irritée de votre fille. De plus, nous nous assurerons que pour les futures séances d’épilation, la méthode préférée sera utilisée pour garantir son confort. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone pour fixer un rendez-vous ou pour toute autre question. Cordialement,
A
Anna 02 Google

A la suite de nombreuses mauvaises expériences avec des esthéticiennes non professionnelles, ayant des remarques déplacées, ça a été un soulagement de solliciter les services de Viva Esthetic. Un personnel de qualité, bienveillant, qui sait prendre le temps client par client, en plus d'être très délicat. Côté très humain et réellement professionel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. A très bientôt
M
Margaux Dgl Google

Je viens prendre rendez vous mais visiblement aucune esthéticienne n'est décidée à venir me le donner. Je repars donc sans avoir vu personne après plus de 10 minutes d'attentes et traverse la route pour aller chez l'autre centre d'esthétique.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément... l'esthéticienne présente a des problèmes d'audition et n'a pas entendu la porte. Nous vous accueillerons avec plaisir tout de même si vous le souhaitez... bien à vous
M
Manon charrac Google

Le meilleur institut ! Les filles sont adorables et toujours de bonne humeur. Les prestations sont parfaites et les tarifs plus que raisonnable. Abonnée depuis plusieurs années maintenant je ne changerais pour rien au monde. Mention spéciale pour Marie, particulièrement gentille, chaleureuse et attentionnée. A bientot !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt dans notre Institut 🌺
c
clarys 972 Google

Je vais souvent m'épiler chez eux, il ne reste aucun après l'épilation, je n'ai aucun problème de peau et les poils ne repoussent pas vite du tout. Je recommande à 100%!!! Charles Clarisse

C
Céline R-D Google

Vernis french semi permanent fait le jeudi pour mariage. Il a commencé à sauter le vendredi. Très mauvaise qualité. J'y suis retournée, il m'aurait fallu attendre 45 min pour qu'on me fasse une retouche ou qu'on me l'enlève. Aucun geste commercial ou proposition d'avoir. Je n'y remettrai plus les pieds !!!

y
youssef el bahri Google

mauvais suivi !!!! même rdv au magasin temps d’attente interminable !!!!! sans rdv sans personne au magasin 2 h 30 d'attente !!!! cela fait plusieurs fois que je me présente personne dans les cabines ou au ongles bla bla bla entre filles !!!! mais pas de suivi pour les clients!!!! même pose d'ongles en gel pas de suivi!!on perd un ongle on a un oubli!!! s'il vous plait mes demoiselles un peu de suivi a 70 e la pose !!!!