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INSTITUT DE BEAUTÉ

VIPSUN

Institut de beauté · Paris (75)

4,5 2968 avis Google Fermé
VIPSUN — Institut de beauté

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À propos de VIPSUN

VIPSUN est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 21:00
Jeudi 10:00 – 21:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche 10:00 – 21:00

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Avis clients (2968)

Avis Google
4,5
2968 avis
5★2491
4★84
3★9
2★27
1★357
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zahira nawar Google

Très déçue de mon expérience .J’avais demandé un Copper Brown, mais la couleur est rapidement devenue très orange et a beaucoup dégorgé, avec des cheveux devenus secs malgré le soin Botox .Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a expliqué que cela venait du shampoing et d’autres facteurs, puis on m’a proposé de refaire la prestation à mes frais. Je partage simplement mon expérience, car j’aurais aimé plus d’écoute et une meilleure prise en charge. Bonjour, chacun est libre de partager son expérience, et je partage simplement la mienne. Je ne vous ai jamais demandé de travailler gratuitement en échange d’un avis positif et je ne vous ai jamais menacée avec un avis négatif. J’étais satisfaite en sortant du salon, mais ma couleur a ensuite dégorgé et est devenue beaucoup plus orange que le Copper Brown que j’avais demandé. Concernant les avis Google, je ne les avais pas vus avant de venir. Je préfère simplement rester honnête sur mon expérience personnelle. Je comprends que le shampoing, le soleil et la mer puissent influencer la tenue d’une couleur, mais cela ne veut pas dire qu’ils sont forcément la seule cause du résultat obtenu. Une couleur Copper Brown peut évoluer avec le temps, mais dans mon cas elle est devenue beaucoup plus orange que ce que j’avais demandé. Concernant le deuxième avis, ce n’est pas un deuxième compte à moi. C’est mon amie, qui est elle-même cliente chez vous et qui m’avait recommandé votre salon. Elle a simplement partagé sa propre expérience. De mon côté, je partage uniquement mon expérience et mon ressenti, sans chercher à vous nuire.

Réponse du professionnel : Madame Nous ne sommes pas responsable vous êtes allée en vacances au soleil la mer... vous utilisez Elseve comme shampoing On ne peut pas travailler gratuitement Vous ne voulez pas payer à nouveau et vous souhaitez qu on refasse une prestation réalisé en juillet ! De plus pourquoi écrire deux avis négatif ? Avec deux comptes différents ?
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Marina Tomovic Google

J’ai fais un microblading avec Lubna. Super prestation. Le rendu est vraiment top. C’est super naturelle et minutieux !

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Ibtissem Alioui Google

Très mauvaise expérience pour une extension de cils. J’ai été choqué par le comportement de l’équipe, qui s’est montrée irrespectueuse et menaçante à mon égard. Une telle attitude est inadmissible et ne devrait jamais être tolérée. Ils n’ont même pas été capables de gérer la situation de manière professionnelle et ont préféré appeler la police. Établissement à fuir ! Je le déconseille fortement. Au vu de cette expérience inacceptable, je demande le remboursement intégral de la prestation. Une plainte sera déposée pour agression verbale et physique. Si cela était possible, je mettrais 0 étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Je vais poster la vidéo de votre comportement au salon et nous verrons si ce que vous dites est vrai je suis en train de faire une vidéo sur votre sujet il ne faudra pas me donner de l effacer car une fois posté elle ne sera plus effacé 😘 Les clientes comme on s en passerais bien Et vous parlez de plainte car vous savez qu on a déposé plainte contre vous Vous pourrez porter plainte pour la vidéo 😘
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Lauvincia Google

J’ai réalisé un microblading en juillet 2026. Franchement, tout s’est très bien passé, de la prise de rendez-vous jusqu’à la prestation. Loubna est vraiment au top : professionnelle, gentille et son travail est impeccable. En revanche, au moment de prendre rendez-vous pour la retouche, tout a changé. Je suis tombée sur un homme au téléphone, très hautain et désagréable. Je lui ai simplement demandé deux minutes, le temps de déposer mon nourrisson en sécurité dans son parc avant de prendre mon porte monnaie en bas dans le salon pour le paiement à distance. Il m’a répondu : « Écoutez Madame, je ne vais pas envoyer un lien de paiement pour rien. Si vous n’êtes pas en capacité de régler, vous nous rappellerez », puis il m’a raccroché au nez. Je l’ai rappelé pour lui dire que je trouvais son attitude agressive. Entre-temps, j’ai eu le malheur de dire « Monsieur » puis « Madame » en me reprenant, et il m’a littéralement incendiée pour ça, en me parlant comme si j’étais sa petite sœur. Il est resté hautain, n’a rien voulu entendre et m’a raccroché au nez une deuxième fois. Le pire, c’est qu’il m’a ensuite envoyé un message en me disant que c’était sûrement « les hormones qui me travaillaient ». Ce genre de remarque est totalement déplacé et irrespectueux. J’ai également laissé un avis sur Instagram, mais il a été supprimé. C’est vraiment dommage qu’un service client aussi peu professionnel vienne gâcher une prestation pourtant réussie. Je comprends mieux certains avis négatifs concernant l’accueil et le service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Non, la conversation ne s’est pas déroulée comme vous l’indiquez. Lors de votre appel, vous m’avez explicitement dit : « Je paierai plus tard. » Je vous ai simplement répondu que le lien de paiement sécurisé n’était valable que 5 minutes et que, si vous ne pouviez pas effectuer le règlement dans ce délai, il suffisait de nous rappeler afin que nous vous en envoyions un nouveau. C’est exactement ce qui vous a été indiqué. La conversation étant terminée, je vous ai saluée et j’ai raccroché. Vous avez ensuite rappelé et m’avez appelée « Madame ». Selon moi, c’était volontaire, mais admettons que ce ne l’ait pas été. Ce n’est pas bien grave. D’ailleurs, je vous ai écrit : « Ce n’est pas grave, nous n’allons pas en faire des montagnes. » Vous avez choisi de publier des captures d’écran, ce qui est votre droit. En revanche, il aurait été plus transparent de publier l’intégralité des échanges ainsi que leur contexte, plutôt que des extraits. Dans vos derniers messages, vous vous êtes d’ailleurs excusée en reconnaissant avoir été agressive et sur la défensive. Je vous ai répondu qu’il n’y avait pas de quoi en faire des montagnes, que j’acceptais évidemment vos excuses et que vous pouviez nous rappeler si vous le souhaitiez. Ce qui est dommage, c’est qu’il ne soit pas possible de joindre des captures d’écran en réponse à un avis Google. J’aurais ainsi pu publier l’intégralité de notre conversation afin que chacun puisse se faire son propre avis. Enfin, rien de bien grave. En revanche, il n’est jamais agréable de se faire agresser sur son lieu de travail par une personne manifestement contrariée. Vous m’aviez pourtant écrit : « Je suis croyante, je ne suis pas comme ça… » C’est pourquoi je suis surpris de lire aujourd’hui une version des faits qui ne correspond pas à la réalité de nos échanges. Je laisse donc chacun se faire son opinion
K
Kahina Yahia Google

Je recommande cet établissement les yeux fermés ! C’était mon tout premier balayage et j’étais vraiment très stressée ( étant donné que mon mariage est dans quelques jours). J’avais énormément d’appréhension à l’idée de décolorer mes cheveux et je posais beaucoup de questions…j’avais vraiment besoin d’être rassurée. Un immense merci à Christina, qui a été d’une patience et d’un professionnalisme remarquables. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, de respecter mes attentes et de ne rien précipiter pour obtenir le meilleur résultat possible. Le résultat dépasse largement mes attentes : le balayage est naturel, lumineux, avec le soin botox gold les cheveux sont restés doux et le fondu est magnifique. Je suis repartie ravie et beaucoup plus confiante. Merci encore à Christina pour son travail, sa gentillesse et son savoir-faire. Je reviendrai avec grand plaisir ! 🤍

L
Lucille Ch (“Lucy”) Google

Je déconseille fortement ce salon. Mon expérience a été un véritable cauchemar du début à la fin. Le résultat n'a absolument rien à voir avec ce que j’avais demandé. Pire encore, la coiffeuse a complètement abîmé mes cheveux. La vente forcée et le mensonge sur le temps de pose : Constatant les dégâts qu'elle venait de causer, elle me suggère un soin à 80 € (que j'ai dû payer avant la prestation). Je demande combien de temps dure la pose : on m'annonce 15 minutes. Prise en otage pour une autre cliente : Au bout de 30 minutes sous l'appareil chauffant, je m'impatiente. C'est alors qu'une nouvelle cliente arrive et la coiffeuse commence à lui faire une décoloration. Quand je lui demande quand elle va s'occuper de moi, elle me répond, pour "gagner du temps", que la pose de mon soin durera finalement 1 heure ! Le temps de pose a magiquement quadruplé uniquement pour lui permettre de s'occuper d'une autre cliente sur mon temps. Départ la tête mouillée : Après déjà 4 heures passées dans le salon, je sature. Je lui demande de me rincer, de me sécher les cheveux et de me laisser partir avant qu'elle ne commence le travail sur sa nouvelle cliente (sinon, elle n'aurait jamais fini à l'heure). Résultat ? Je suis ressortie du salon la tête complètement mouillée et non coiffée, alors que j’avais payé pour un forfait comprenant le brushing et le coiffage ! Je comprends mieux maintenant pourquoi ce salon exige un règlement en espèces avant le départ. C'est une véritable prise d'otage des clientes pour masquer leur amateurisme et leur mauvaise organisation. Une honte. Passez votre chemin Photos du désastre en pièce jointe

Réponse du professionnel : Pardon? Une prise en otage carrément ? On vous avait prévenu qu'il fallait prévoir au minimum 4h pour votre ombré, sans compter le temps de la mèche test car vous aviez fait du henné ni bien sûr le temps du soin qui a été ajouté avant même que la prestation ai commencé car vos cheveux était déjà abîmés, donc accuser la coiffeuse n'est pas la vérité ni dire qu'elle a forcé à la vente alors que vous avez décidé de prendre le soin avant le début de la prestation. Vous êtes parti les cheveux mouillés uniquement parce que votre mari s'impatientait dans la voiture. Oui il y avait d'autres clientes, rien d'exceptionnel, le salon ne vous étant pas privatisé. Quant au résultat vous êtes parti les cheveux mouillés et avez immédiatement posté votre avis, sans voir le résultat. Il faut peut être revoir votre comportement avant de mentir sur des avis Google
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Mannou Ben soltane Google

Microblading Raté ! ⚠️🚫 J’ai effectué la première pose le 6 juin 2026 puis la première retouche le 27 Juin et à chaque fois j’ai respecté les recommandations à la lettre et même pour prendre ma douche je penché ma tête en arrière pour que l’eau de la douchette ne touche pas mes sourcils mais.. à chaque pose le pigment n’a pas duré plus que 4 jours après direct des croûtes qui tombent soit suite à la première pose et aussi après la séance de retouche, voila ce qui reste... J’ai payé pour une prestation censée durer entre 6 mois et 1 an. Le tracé était joli le premier jour, mais au bout de seulement 4 jours, toutes les croûtes sont tombées et le pigment a intégralement disparu (voir photos jointes : le résultat initial VS 8 jours après, où il ne reste strictement rien). ​Lorsque j'ai contacté le salon pour signaler calmement ce rejet total du pigment, la gérante a refusé d'admettre que le travail avait été fait trop superficiellement. À la place, on m'a ouvertement traitée de menteuse en m'accusant d'être allée au hammam ou au sauna, ce qui est totalement faux puisque j'ai respecté les consignes de cicatrisation à la lettre. ​Pire encore, face à mon insistance légitime pour défendre ma bonne foi, la gérante a préféré inverser les rôles et se positionner en victime, me reprochant mes majuscules d'exaspération plutôt que d'assumer son échec professionnel et son manque flagrant de respect envers une cliente payante. ​Un salon d'une mauvaise foi rare, d'un grand amateurisme dans le suivi et qui encaisse votre argent sans aucun scrupule. 140euro pour un résultat d’une simple teinture des sourcils qui ne dépasse pas les 10euro... À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et vos sourcils.

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Raíssa de Leon Google

J'ai eu une expérience magnifique avec VIP SUN du 15ème! Pas par hasard ce sont des vents qui m'ont dit d'y aller! Et je regrette de ne pas pouvoir y être avant! J'ai était super bien accuili par téléphone, Instagram et sourtout sur place, où j'étais reçue par Cristina! Très gentille, professionnelle et très compétente!!! Tout simplement mes cheveux sont sublimes!!!! J'ai hâte d'y retourner! Je recommande vivement!!! Mercii beaucoup à l'équipe et à Cristina!

Réponse du professionnel : Chère raìssa, Un immense merci pour votre magnifique retour. Toute l’équipe est très touchée par vos mots et par votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience chez VIP SUN Paris 15 ait été à la hauteur de vos attentes. Cristina sera particulièrement heureuse de lire votre message et de savoir que vous êtes repartie avec des cheveux qui vous plaisent autant. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe VIP SUN Paris 15
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sylvie sharoubim Google

À FUIR !!! De loin la pire expérience que j’ai eue dans un salon de coiffure. Je suis venue avec une demande pourtant très claire, et je suis ressortie avec un résultat catastrophique qui n’avait absolument rien à voir avec ce que j’avais demandé. Un travail bâclé, sans soin et totalement raté. Mais le pire reste l’attitude du personnel. Dès que j’ai osé exprimer mon mécontentement, la coiffeuse s’est mise à crier, à me parler avec un manque de respect total et à adopter un comportement indigne d’une professionnelle. Pensant que le responsable ferait preuve d’un minimum de sérieux, je l’ai appelé. Grave erreur. Il s’est montré tout aussi irrespectueux : il criait au téléphone, refusait d’écouter et m’a raccroché au nez. Aucune remise en question, aucune excuse, aucun sens du service client. Quand on est incapable d’accepter une critique et qu’on traite ses clients de cette manière, il vaut mieux changer de métier. Ce salon cumule l’incompétence, le manque de professionnalisme et l’irrespect. Je déconseille fortement cet établissement. Si vous tenez à vos cheveux et à être traité avec un minimum de respect, passez votre chemin. Je vous laisse les photos de mes cheveux absolument horrible pour que vous puissiez fuir pendant que vous le pouvez encore.

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FLORIANE H Google

Je suis venue pour une dépose de gel et je regrette vraiment mon passage. Mes ongles ont été complètement abîmés : ils sont devenus très mous, se sont tous cassés et la surface a été fortement endommagée. Une simple dépose ne devrait jamais laisser les ongles dans un tel état. Je n’ai jamais eu de problème pour la dépose dans d’autres salon. Très déçue par le résultat, je ne reviendrai pas. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour C est la pose qui a abîmé vos ongles et c est pas nous qui l avions effectué
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Clara Khamis Google

⭐☆☆☆☆ Très déçue. La prestation est correcte, mais le service client est déplorable. Aucune compréhension, aucune solution proposée et un ton très désagréable. Au lieu de chercher un compromis, on rejette toute la responsabilité sur la cliente. Dommage, car la qualité d’un établissement se juge aussi à sa façon de gérer les problèmes. Je ne reviendrai pas.

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Salim Allaoui Google

mon amie a payé 250€ pour une prestation qui ne correspondait pas à ce qu’elle voulait et sa demande de patine pour corriger la couleur a été refusée. Le plus choquant reste la façon dont elle a été traitée : on lui a dit des paroles très blessantes comme « vous méritez même pas qu’on vous propose un café ». Elle est restée de 12h à 15h30 sans même qu’on lui propose à boire, alors qu’une autre cliente arrivée après elle a eu droit à un café. Une cliente mérite du respect et du professionnalisme. Très mauvaise expérience.

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Andréa Bft Google

Je remercie Christina pour son professionnalisme ! Merci pour tout. Je reviendrai et je lui confierai à nouveau mes cheveux les yeux fermés. Son ombré hair est magnifique et réalisé avec beaucoup de soin. Une technique aussi maîtrisée et un résultat aussi parfait sont rares de nos jours ! Je tiens également à rebondir sur le commentaire lamentable de Nourhene K. J’étais au salon au même moment qu’elle. Son ombre hair a été maîtrisé le résultat est juste magnifique. Elle n’a fait aucune remarque au salon mais les descend en commentaires je trouve sa dommage.

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Sabrina Tajnin Google

Venue avec une photo d’inspiration "dirty chai milk tea", mais impossible à cause d’une colo rouge récente. La coiffeuse a été super honnête et m’a proposé une alternative. Résultat : un magnifique cuivré/auburn plein de reflets, lumineux et en bonne santé. La couleur fait vraiment ressortir mon teint et mes yeux. Travail très professionnel, on sent l’expertise en colorimétrie. Mes cheveux sont doux malgré la décoloration. Je recommande à 100% pour les corrections couleur. Merci encore !

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dora Vinzent Google

​À fuir absolument ! Méfiez-vous de cette boutique. Au vu de mon expérience, je m'interroge fortement sur la sincérité des avis positifs... Le diagnostic et le devis sont faits en ligne à distance, et la prestation est appliquée à l'aveugle sans prendre en compte la nature des cheveux ni la satisfaction du client. ​La coiffeuse manque totalement de professionnalisme : froide, agressive, elle fait son travail à contre-cœur et sans aucun respect pour la cliente. Le pire reste le patron : extrêmement agressif, insultant et menaçant. Il ose insulter ses clientes au téléphone dès qu'elles expriment un mécontentement sur le résultat (qui a totalement brûlé mes cheveux avec un temps de pose d'1h30). ​Ensuite, il tente de se victimiser dans ses réponses aux avis en inversant les rôles. Il exige le paiement total à l'avance en ligne, ce qui empêche tout recours quand le travail est raté. Nous étions 3 clientes le 18/06/2026 dans le salon, et aucune de nous n'était satisfaite. Si mesdames vous passez par là, n'hésitez pas à laisser vos avis, cela sauvera peut-être une future victime.

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Alexia DELATTRE DA SILVA Google

La technicienne pour sourcils m’a fais attendre une demi heure pour le premier rdv pour un microBlending sans m’avoir fais des excuses ! Et après avoir fait la retouche aucun résultat ! La pigmentation n’a pas tenu ! Je déconseille fortement d’aller dans ce salon! Pareil une amie s’est faite avoir ! Elle utilise un produit de très mauvaise qualité !

A
Annalisa Maltese Google

Microblading J’avais lu les avis et j’avais très peur à cause des commentaires négatifs. Mais, sincèrement, je suis contente de ne pas leur avoir accordé trop d’importance et d’avoir voulu leur donner une chance. Le résultat est même meilleur que ce à quoi je m’attendais.

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Zoubida Sais Google

Le salon refuse que je prenne rendez-vous elle me Dit clairement je préfère en rester là uniquement par ce que je lui ai dit c’est bien le prix 120 euo pour un ombré et je préfère la transparence et ne pas me dire de payer plus pour un brushing Soit disant elle se préoccupe de mes cheveux un peu abimé mz demande de couper Je refuse car je viens pour un ombré Alors elle refuse de toute façon je n’irai plus chez eux c’est honteux

A
AM S Google

J’ai payé plus de 200 euros , la personne qui s’occupait de me decolorer les cheveux vérifiait à peine si mes cheveux allaient bien vu qu’elle s’occupait plus d’autres clientes que moi. Une fois au bac j’ai compris que quelque chose n’allait pas elle n’arrivais pas à me démêler les cheveux et a fait appel à quelqu’un qui lui a dis de rincer et de me passer au brushing, l’air de rien. J’ai dû arriver chez moi pour me rendre compte qu’elle m’avait brûlés les cheveux à un point tel, ils se cassaient , dès que je les mouillaient, tellement élastique qu’ils ont dû me couper plus de 10 centimètres pour que ça ressemble à quelque chose quand j’y suis retourné pour me plaindre et malgré ça mes cheveux étaient secs, abîmés et incoiffable. J’ai du attendre qu’ils repoussent et les couper au fur et à mesure des mois. Je n’ai évidement jamais reçue de remboursement.

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hadjar ghenaim Google

Je recommande vivement le salon VIPSUN dans le 15ᵉ arrondissement ! Le salon est magnifique, très propre et l’accueil est chaleureux. Un grand merci à Cristina, qui a pris soin de moi du début à la fin avec beaucoup de gentillesse, de bons conseils et un vrai professionnalisme. C’était la première fois que je faisais un ombré dans ce salon et je suis absolument ravie du résultat. Je ne suis pas déçue, vous pouvez y aller les yeux fermés 😊 Je compte bien revenir !

M
Mel Google

Je suis ravie de mon ombré, Christina a fait un travail incroyable ! Elle est super professionnelle, très à l’écoute et donne d’excellents conseils. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail et le résultat est juste magnifique. Je la recommande à 100% 😊

I
Izabela Google

Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon. Avant la coloration, j’ai montré une photo précise du résultat que je souhaitais obtenir : un blond clair. Malheureusement, le résultat final n’a rien à voir avec ma demande. Je suis sortie avec des cheveux brun-gris au lieu d’un blond. Le pire a été l’attitude envers moi. Au lieu d’un comportement professionnel, on m’a accusée que c’était de ma faute et on m’a expliqué qu’il n’était pas possible d’obtenir ce résultat sur tous les cheveux. Pourtant, je voulais passer d’un blond à un autre blond, pas de cheveux noirs à blonds. Cette excuse est donc incompréhensible pour moi. La coiffeuse était très désagréable et l’ambiance était vraiment inconfortable. D’un salon professionnel, j’attendais du respect, de l’honnêteté et une vraie écoute du client. Malheureusement, c’était une expérience horrible et je ne recommande absolument pas cet endroit.

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Laurine Dumé Google

Je suis vraiment ravie de ma visite au salon ! Christina s'est occupée de moi et elle a réalisé un blond incroyable. Elle est douce, patiente et très organisée dans son travail. Bravo à elle pour son professionnalisme et son talent ! 🌟 Je recommande vivement ce salon !

F
Florian Sandaye Google

Franchement, un énorme merci ! 🙏 Après une très mauvaise expérience dans un autre institut, mes sourcils étaient complètement ratés… et vous avez tout rattrapé avec un résultat juste incroyable 😍 La jeune fille qui s’est occupée de moi était très gentille et agréable, ça met tout de suite en confiance 😊 Je suis plus que satisfaite, le rendu est naturel et parfaitement adapté à mon visage. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésitation ❤️

L
Laureline Berthou Google

Très bonne prestation de Cristina et très bon accueil dans les locaux ! Qui mériterait tout de même peut être un petit coup de neuf (fissure au mur…) Mais sur la coiffure et la prise en charge tout était super merci encore ! Je recommande :)

D
D A Google

Très belle prestation réalisée par Martina. Le rehaussement de cils est impeccable, exactement à la hauteur de mes attentes. Elle a fait preuve d’une grande douceur et d’un réel professionnalisme, en prenant le temps d’expliquer chaque étape avec soin. Une expérience très agréable (elle a pris en photo mon avant après assez bluffant elle ma meme demandé si elle pouvait poster sur Instagram ma réponse fut bien évidemment non ! Pas de pub pour ce salon) J’ai d’ailleurs effectué plusieurs prestations dans ce salon, qui ont toujours été à la hauteur. La qualité du travail n’est donc absolument pas en cause. En revanche, l’accueil client laisse fortement à désirer ( je vous incite à lire les avis sur GoWork) La personne en charge du standard et des réseaux sociaux, qui constitue pourtant le premier point de contact, adopte une attitude inappropriée et peu professionnelle. Les échanges sur un ton agressif et histerique peut être même sous emprise donnent l’impression d’un manque total de professionnalisme il est très maniéré et condescendant (alors que le fond du discours est vide de sens faut le dire !!) tant sur la manière de s’exprimer que sur la communication écrite ( un bescherelle est de mise) Au vu des avis négatifs à son sujet, il est difficile de comprendre qu’il soit encore en poste à ce jour ( je pense réellement que la personne est mineure). Une reconversion en tant que paysagiste jardinier pourrait convenir je pense (parler aux plantes ça appaise et on peut leur parler comme on veut elles ne répondent pas 😉) J’ai appelé à 14h39 pour prévenir d’un éventuel retard pour un rendez-vous prévu à 14h50, rendez-vous pour lequel je suis finalement arrivée à l’heure. J’ai été reçue par téléphone par une personne absente du salon (que j’attendais de pied ferme d’ailleurs), avec un ton agressif et des propos inadaptés, allant jusqu’à évoquer l’annulation de mon rendez-vous. Une réaction disproportionnée et injustifiée. Bien sûr lorsque l’on le met devant le fait accompli il bloque d’Instagram, refaire une éducation c’est pas mon taf mais je l’ai fait par bonté de cœur 🤣🤣 ridicule C’est regrettable, car ce type de comportement nuit directement à l’image d’un salon dont les prestations sont pourtant de qualité. Pour ma part, malgré des expériences toujours satisfaisantes côté prestations, je ne reviendrai plus Mais un grand merci et une médaille à Martina pour son professionnalisme !

L
Lydia Goncalves Google

Je souhaite partager mon expérience. J’avais un rendez-vous le 20 mars à 14h pour une prestation d’épilation déjà réglée (39€). Ayant eu environ 40 minutes de retard, j’ai pris soin d’appeler pour prévenir, et il m’a été indiqué que le créneau était dépassé. Malgré cela, je me suis déplacée (environ 80 km aller, soit près de 160 km aller-retour), dans l’espoir qu’une solution puisse être trouvée. L’esthéticienne semblait disposée à faire au mieux, mais après échange avec la responsable, la prestation a finalement été refusée. Je comprends qu’un retard puisse poser problème dans un planning, et j’ai bien conscience que votre site précise qu’aucun retard n’est accepté. Cependant, je ne comprends pas pourquoi la totalité de la prestation m’a été facturée sans qu’aucune solution ne soit proposée (ni report, ni geste commercial). J’aurais au moins apprécié qu’on me propose un autre rendez-vous, étant donné que la prestation était déjà payée. Je précise également que je souffre de la maladie de Raynaud, ce qui rend les déplacements et le stress plus compliqués dans certaines conditions. Il y a aussi eu un malentendu lors de l’appel (coupure dans les transports), qui a été interprété comme un raccrochage volontaire, ce qui n’était pas le cas. Je regrette le manque de compréhension et l’absence de solution proposée dans cette situation. J’espère que ce retour permettra d’améliorer la gestion et la communication avec les clientes.

S
Saida El attar Google

Si vous aimez payer cher pour être mal accueilli et repartir déçu, vous êtes au bon endroit. 180 € pour 20 minutes de prestation et quasiment aucun résultat sur mes sourcils. Accueil inexistant ,On vous demande de payer la totalité immédiatement et avant la prestation avec une attitude très hautaine. L’esthéticienne n’écoute absolument pas ce que vous demandez et fait uniquement ce qu’elle veut. Quand on pose une question, les réponses sont sèches et désagréables. À un moment, elle laisse le produit poser et disparaît sans rien dire. À la fin, elle vous tend juste un papier avec les consignes, sans explication et sans au revoir. On a clairement l’impression d’être un numéro. Sans parler du gars au téléphone "la standardiste à domicile "une catastrophe avec un ton autoritaire il vous fait régler l'acompte pour ensuite vous dictée toutes une liste des choses à faire et à ne pas faire on se croirait face à un sergent qui donne des ordres. En résumé : vous entrez, vous payez, elle fait ce qu’elle veut et vous repartez. 180 € pour une expérience à oublié, c’est inacceptable.Je ne recommande absolument pas.à fuiiiiiiiiiiir

S
Sabrina doudou Google

Je suis ravie de ma prestation Le personnel est à l’écoute agréable et très professionnel. j’ai les sourcils, absolument parfait, je les remercie 1000 fois car c’est rare de trouver des personnes aussi professionnel avec autant de savoir-faire. Merci merci merci et bravo.

E
Emma Moisset Google

Expérience catastrophique du début jusqu’à la fin, dommage que le -63738 étoiles n’existe pas Pour le contexte j’ai rdv avec ma sœur le 10 janvier 2026 à 14h25 pour un créneau fixé à 30 pour lequel finalement nous avons attendu 45mn, un retard bien évidemment sans aucune excuse et sans politesse. Pourtant quand c’est les clientes, on reçoit bien le message la veille précisant que 5mn de retard = annulation sans remboursement ( le pompom ). Apparemment les règles ne s’appliquent que dans un sens et selon ce qui les arranges… Pendant l’attente on est installées sur un fauteuil lamentablement inconfortable, sans un bonjour, sans un verre d’eau, collées aux pieds des clientes qui se font des soins cheveux au bac ( je pèse mes mots ) Apres un certain temps nous commençons logiquement à perdre patience ( nous voulions pas passer notre journée dans ce salon ) donc nous demandons renseignements sur quand nous serions prise, puis on nous prends de haut comme si notre attente était minime et futile. Vous me direz sûrement que ça peut arriver que c’est pas grave et c’est okay, mais connaissez-vous la cause du retard ? Pause déjeuner et commérages. Toute l’odeur du repas remontait à l’étage pendant qu’on attendait, de quoi se faire une idée bien alléchante sur le confort et l’hygiène. Sans oublier que pendant l’attente on entend clairement les employées se plaindre de leur supérieur ou je ne sais qui qui “leur fait la misère” super ambiance pour une prestation censée être pro. On assiste en prime aux discussions internes et aux règlements de comptes, ça mets au moins plus d’ambiance que le silence extrême qu’on nous a donné Aujourd’hui en 2026 quand on a un souci qui se présente chez VIP Sun, voici comment il est traité : “si t’es pas contente c’est pareil”. Je comprends pas d’où sort tous ces commentaires fabuleux, soit les clientes vous avez un niveau d’exigence critique soit vous avez été payé pour dire de tel mensonges. Et bien sûr ne vous fiez surtout pas à leurs réseaux sociaux, entre les abonnés qui ressemblent fortement à des comptes achetés et la fameuse certification qui sert surtout de vitrine pour inspirer confiance, tout semble très beau en ligne… mais la réalité sur place est bien différente. Les images et les chiffres donnent l’illusion d’un salon sérieux alors que l’expérience réelle n’a absolument rien à voir Puis bien sûr que la dégringolade ne s’arrête pas à la. Nous venons pour une prestation mixte qui est un mélange de « blading et shading sur la queue » puis finalement on décide de nous faire un microblading sans même me demander notre avis, un bel effet de surprise une fois que c’est déjà fait. La décision est prise à notre place comme si c’était normal. Et quand on demande des explications nous avons le droit à des excuses improvisées et très inventives du genre « c’est une nouvelle technique on peut faire du shading manuellement à la lame et non à l’électrique » j’ai JAMAIS entendu ça et 4 ans que je tatoue mes sourcils Sans oublier : couleur du pigment gris bleu et non marron, poils en grosse quantité arrachés à cause de la lame, couleur non pigmenté après cicatrisation On confie quand même son visage, donc on s’attend à un minimum de sérieux, d’écoute et de respect. Ici j’ai surtoutttt eu l’impression d’être une gêne plutôt qu’une cliente. Ce qui est encore plus choquant dans cette histoire, c’est le niveau de normalisation du manque de respect. On a vraiment l’impression que ce type de comportement est habituel et assumé ( la honte sur vous ). Stéphanie vous qui d’après internet êtes la générante acceptez vous vraiment cette médiocrité pour votre salon ? Ou êtes vous juste aveuglé ?. Petite mention à Fadil, j’ai un bon psychologue à vous conseiller en vue de votre colère et vulgarité excessive Le respect aussi est resté en pause dej je crois mdrrr. Si mon avis peut éviter à d’autres personnes de vivre la même expérience, alors il aura au moins servi à quelque chose. Signés je cite « les chieuses » qui voulaient juste comprendre pourquoi le résultat n’était pas à la hauteur de leurs espérances

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matilde ayres Google

Je suis allée au VIPSUN pour des mèches et une platine, mais malheureusement mon expérience n’a pas été satisfaisante. L’accueil n’était pas très cordial, j’ai dû payer avant même la fin du service et aucun test sur une mèche n’a été fait avant la chimie, ce que je considère essentiel pour éviter les dommages. Ce qui m’a le plus déçue, c’est le brushing : les cheveux ont été brossés sans finition, sans huile, et coupés secs de manière désordonnée. De plus, certaines mèches déjà colorées se sont cassées pendant le processus, ce qui était préoccupant. Bien que l’équipe ait rincé le produit dès qu’elle a vu la casse, je pense qu’il y a une marge de progression concernant le soin des cheveux fragiles. en rentrant chez moi, mes cheveux étaient comme le Roi Lion, tout armé et indiscipliné. En résumé, je ne recommande pas ce salon à ceux qui cherchent une attention aux détails et une finition professionnelle.

Y
Yousra Bellahcene Google

Transformation du roux au blond parfaitement réussie ! ✨ Un grand merci à Christina, adorable, très professionnelle et incroyablement organisée. Elle gère tout avec soin (coloration, rinçage, séchage…) et veille à chaque détail. Merci pour l’accueil et surtout pour le magnifique résultat.❤️ Je recommande ce salon les yeux fermés ! 💇‍♀️

D
Djouhaina Ben Google

Je suis partie faire une coloration en ton froid, mais le résultat a viré au cuivré, surtout à l’avant où mes cheveux sont devenus très orangés. J’avais demandé un effet ombré, mais je ne vois aucune dégradation ni fondu dans la couleur. J’ai demandé à refaire la patine pour corriger la couleur, mais on m’a demandé de payer 90 € supplémentaires. On m’a répondu : « La patine, madame, ce n’est pas gratuit. » Ce que j’ai trouvé étonnant, c’est qu’il m’a fallu régler la prestation avant même qu’elle commence à travailler sur mes cheveux. Leçon retenue : ne jamais payer avant d’avoir le résultat attendu. J’ai lavé mes cheveux plusieurs fois en espérant que la couleur s’atténue, mais rien n’a changé. Pour finir, je n’ai malheureusement pas trouvé l’équipe bienveillante. C’est, de loin, ma pire expérience chez un coiffeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas correspondu à vos attentes. Avant même la prise de rendez-vous, un diagnostic personnalisé a été réalisé et toutes les informations nécessaires vous ont été communiquées par écrit, avant votre appel au standard. Vous aviez donc connaissance, en amont, des contraintes techniques liées à vos cheveux et du rendu possible. Vos cheveux étaient fortement chargés en pigments, ce qui influence directement le résultat final. Vous aviez demandé un ombré hair marroné, qui appartient à une famille de tons naturellement chauds. Un marroné ne peut pas être un blond froid : plus une couleur est froide, plus elle est cendrée, et plus elle est cendrée, plus elle tend vers le gris. Nous vous avions également informée que, sur des cheveux déjà colorés, le rendu pouvait ressortir plus chaud selon l’historique capillaire. Concernant la patine, il s’agit d’une prestation technique utilisant des produits professionnels et du temps de travail. Elle n’est donc pas gratuite, ce qui vous a été expliqué en toute transparence. Le règlement avant la fin de la prestation fait partie de notre fonctionnement et est clairement communiqué à l’avance. Notre équipe a travaillé avec sérieux et professionnalisme, en respectant votre demande et les contraintes techniques. Nous regrettons que votre ressenti ne reflète pas l’ensemble des échanges et du travail réalisés. L’équipe du salon
M
Marjorie Giacalone Google

Expérience très mitigée pour ma part. J’ai appelé le standard pour prévenir que j’étais en retard, après avoir passé près de 45 minutes à chercher une place pour me garer. En tant que personne en situation de handicap, je ne peux pas me permettre de me stationner loin, et tous les parkings payants à proximité étaient complets. L’homme du standard a été d’une agressivité incroyable : cris, ton méprisant, absence totale d’écoute et d’empathie. À aucun moment je n’ai été agressive, je cherchais simplement à prévenir et à m’excuser. Me faire hurler dessus dans ce contexte est inacceptable et non professionnel. J’étais à deux doigts de rentrer chez moi sans faire la prestation. Si je suis restée, c’est uniquement grâce à Christina, la coiffeuse, qui a été formidable : douce, accueillante, professionnelle. La couleur est très réussie, et malgré un petit détail sur les racines (malentendu sur une info donnée via Instagram), nous avons échangé sereinement et cela sera ajusté la prochaine fois. Merci infiniment à Christina. En revanche, le standard téléphonique est à revoir de toute urgence : le manque d’humanité et de respect est choquant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière. Pour rappel, lors de la prise de rendez-vous, nos conditions sont clairement indiquées : tout retard important peut entraîner la perte de l’acompte de 50 €. Malgré un retard de plus de 30 minutes, nous avons fait le choix de vous recevoir et de ne pas appliquer cette règle. Vous nous avez contactés à trois reprises avant votre arrivée, dans un contexte tendu, avec une forte pression exercée par téléphone. Malgré cela, nous sommes restés disponibles et avons maintenu votre rendez-vous. Concernant votre situation personnelle, nous respectons évidemment chaque client et faisons preuve d’écoute dans la mesure du possible. Cependant, certains éléments évoqués n’étaient pas connus à l’avance et ne pouvaient pas être évalués par téléphone. Notre équipe vous a accueillie, prise en charge et accompagnée jusqu’au bout de votre prestation. Le résultat a été réalisé avec soin, et vous avez exprimé votre satisfaction à la fin du rendez-vous. Nous regrettons que cet avis ne reflète pas l’ensemble de notre démarche, qui a été basée sur la compréhension, la flexibilité et le professionnalisme. Nous restons attachés à offrir un service respectueux et de qualité à tous nos clients. L’équipe du salon
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Constance M Google

Je recommande ce salon. J’ai trouvé mon coiffeur pour la vie j’ai le blond que j’ai rêvé d’avoir. Merci Christina, super gentille et incroyablement douée. J’ai également fait le micro blading pour les sourcils merci à Loubna rien à dire ils sont exactement comme je voulais. Foncez les yeux fermés.

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laura barbie Google

Expérience magnifique avec Christina! Ayant toujours été ravie et gâtée chez vipsun je conseille fortement! Allez y les yeux fermé🤗🤗 (ombré + soin botox)

H
Hanna El Ahrech Google

Je suis passé aujourd’hui au salon pour une épilation jambes entière aisselles et le maillot intégral. La prestation était super, Martina était très gentille et très douce. Elle ne m’a pas fait mal alors que je suis un peu craintif, c’est une dame superbe gentille qui est rassurante rapport qui était pris. C’est un 10/10 merci pour tout. ❤️

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Vero 4202 (Vero4202) Google

J’ai passé un moment absolument parfait chez le coiffeur. Chayma a été exceptionnelle du début à la fin. Elle est douce, professionnelle, très à l’écoute et elle comprend exactement ce que l’on souhaite. Le résultat est au-delà de mes attentes : une coupe impeccable, des finitions soignées et un rendu magnifique. En plus d’être talentueuse, Chayma met tout de suite à l’aise et prend vraiment le temps de bien faire. Je recommande les yeux fermés. Merci Chayma pour ce moment et pour ce superbe travail.

K
Kassandra Google

Merci à Chaima pour son travail exceptionnel elle m’a réalisé un magnifique ombré gris suite à des reflets orange que j’avais eu dans un précédent salon, et le résultat est magnifique ! Elle est très gentille et à l’écoute! Je reviendrai sans hésiter. Merci encore Chaima

I
Inès Kenba Google

Un grand merci à Chaïma pour l’ombré marron qu’elle a réalisé sur moi. C’était la première fois que je touchais à mes cheveux et elle a su très bien me conseiller. On sent qu’elle sait ce qu’elle fait. Je recommande !

J
Julie ARCHIMBAUD Google

Un grand Merci à Christina… Christina. Je suis ravie du résultat, elle a été très professionnelle, à l’écoute et particulièrement gentille tout au long du rendez-vous. C’est une personne agréable et compétente, et je tenais à le souligner. Merci à vous et à votre équipe.

C
Cécile Chaplain Google

Très belle première expérience chez VIPSUN avec Christina ! Rendu naturel et ultra brillant pour un ombré hair comme on les aime 🤩 Totalement fan, Merci pour votre écoute et votre professionnalisme ✨ Je reviendrai les yeux fermés !

A
Amel M Google

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ce salon est à fuir!!! Scandaleux ! Ombré hair marroné raté qui était remisé à 120€ résultat un blond que je ne voulais pas bien sûr (je voulais une couleur qui ressemble à la photo que j’ai partagé ) coupe à la tendeuse et un contouring qui est à peine visible et tout ça pour la modique somme de 195€ Reflets roux et jaunes au bout d’une semaine, voulant avoir des explications sur cette couleur qui a viré l’administratrice du compte Instagram du salon m’a tout bonnement prise de haut en m’accusant d’avoir utiliser un shampoing bad game style fructis elle ne m’a même pas demandé une photo de l’état de mes cheveux elle m’a accusé de vouloir lui extorqué une patine gratuite et qu’elle n’était pas une association et que je pouvais me mettre le doigt dans l’œil. On ne m’a jamais humilié de la sorte et je suis extrêmement blessé et choquée par ses propos. On vous promet une chose sur Instagram puis le jour J on vous dit ça dépend des cheveux. Du coup vous vous retrouvez avec une couleur potable mais qui vire au bout de quelques jour!

W
Wissy Google

Je demande un marron, je ressors rousse, sur toute la tête. Leur excuse ? “C’est à cause de votre lissage.” Sauf que le lissage concerne à peine 4 cm en bas des cheveux, pas l’ensemble de la chevelure… donc totalement incohérent quand tout est raté. Le plus agaçant : s’ils savaient que le résultat ne serait pas maîtrisé, ils auraient simplement pu dire non. Au lieu de ça, aucune remise en question, aucune solution, juste des excuses pour se dédouaner. Résultat : cheveux ratés, argent perdu, et une cliente très déçue. Salon à éviter.

Réponse du professionnel : Madame, il est certain qu'en déformant la vérité vous aurez raison. Le lissage était récent, sur toute la longueur et non "juste les pointes". Nous vous avons demandé votre historique capillaire et vous ne l'avez jamais mentionné, on a pourtant insisté. Cela a créer une réaction chimique avec l'éclaircissement qu'on a donc du rincer rapidement. D'ailleurs vos photos ne reflètent pas la réalité. La couleur n'est peut être pas celle que vous souhaitiez (en raison de votre lissage) mais le ombré est parfaitement réalisé.
M
Mylena Idir Google

Bonjour Deuxième expérience chez vipsun : Le résultat est toujours Nickel. J'ai fais une extension au gel avec autocollant. Et un soin botox avec un rafraîchissement de mes longeurs. C'est vraiment top. Juste dommage de payer encore 20 euros pour quelques coups de ciseaux. Mais merci infiniment à l'équipe : Accueillante et très professionnelle.

S
Sara Lala Google

Super contente du travail de Chaima , et c’est la première fois que je passe au salon je ne connaissais pas avant . Chaima est super gentille et elle m’a très bien accueilli et surtout bien pris soin de mes cheveux 😍 je vous montre une photo de mon avant après . Je suis vous la recommande sans hésitation . Merci Chaima ☺️

G
Ghania Ouzane Google

Je suis ravie de ma première visite au salon VIP SUN ! Un grand merci à Cristina qui m’a fait un superbe ombré hair, une belle couleur et un soin botox : je suis vraiment satisfaite du résultat. Son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse ont rendu ce moment très agréable. Je recommande vivement ce salon — et surtout Cristina — à toutes celles qui veulent se faire chouchouter les cheveux ! ✨💇‍♀️

K
Kristine Torres Google

J’ai été super bien accueillie au salon ! Chaïma s’est occupée de moi avec beaucoup de soin et d’attention, elle a vraiment pris le temps d’écouter mes envies. Merci pour ce magnifique résultat 😍 Je recommande ce salon les yeux fermés !

L
Lyam Lalou Google

Un immense merci à Chaima ! C’était la première fois que je touchais à la couleur de mes cheveux et elle a su me mettre totalement en confiance. Elle est adorable, très à l’écoute et rassurante, et prend vraiment le temps de répondre à toutes les questions. Le résultat est exactement comme je l’avais demandé ✨ Très professionnelle, j’y retournerai les yeux fermés ! Avant et après en image 😍

M
Mani Mamawi Google

Première fois que je ressors d’un salon de coiffure aussi ravie ! J’ai fait un beige sur ma couleur naturelle marron foncé et le résultat est exactement ce que j’espérais, voire mieux. Un immense merci à Christina pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. On se sent tout de suite à l’aise et écoutée. Je suis très très contente, et je reviendrai sans hésiter ! 🤍

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