VIPSUN

Je suis ravie de ma prestation Le personnel est à l’écoute agréable et très professionnel. j’ai les sourcils, absolument parfait, je les remercie 1000 fois car c’est rare de trouver des personnes aussi professionnel avec autant de savoir-faire. Merci merci merci et bravo.

Expérience catastrophique du début jusqu’à la fin, dommage que le -63738 étoiles n’existe pas Pour le contexte j’ai rdv avec ma sœur le 10 janvier 2026 à 14h25 pour un créneau fixé à 30 pour lequel finalement nous avons attendu 45mn, un retard bien évidemment sans aucune excuse et sans politesse. Pourtant quand c’est les clientes, on reçoit bien le message la veille précisant que 5mn de retard = annulation sans remboursement ( le pompom ). Apparemment les règles ne s’appliquent que dans un sens et selon ce qui les arranges… Pendant l’attente on est installées sur un fauteuil lamentablement inconfortable, sans un bonjour, sans un verre d’eau, collées aux pieds des clientes qui se font des soins cheveux au bac ( je pèse mes mots ) Apres un certain temps nous commençons logiquement à perdre patience ( nous voulions pas passer notre journée dans ce salon ) donc nous demandons renseignements sur quand nous serions prise, puis on nous prends de haut comme si notre attente était minime et futile. Vous me direz sûrement que ça peut arriver que c’est pas grave et c’est okay, mais connaissez-vous la cause du retard ? Pause déjeuner et commérages. Toute l’odeur du repas remontait à l’étage pendant qu’on attendait, de quoi se faire une idée bien alléchante sur le confort et l’hygiène. Sans oublier que pendant l’attente on entend clairement les employées se plaindre de leur supérieur ou je ne sais qui qui “leur fait la misère” super ambiance pour une prestation censée être pro. On assiste en prime aux discussions internes et aux règlements de comptes, ça mets au moins plus d’ambiance que le silence extrême qu’on nous a donné Aujourd’hui en 2026 quand on a un souci qui se présente chez VIP Sun, voici comment il est traité : “si t’es pas contente c’est pareil”. Je comprends pas d’où sort tous ces commentaires fabuleux, soit les clientes vous avez un niveau d’exigence critique soit vous avez été payé pour dire de tel mensonges. Et bien sûr ne vous fiez surtout pas à leurs réseaux sociaux, entre les abonnés qui ressemblent fortement à des comptes achetés et la fameuse certification qui sert surtout de vitrine pour inspirer confiance, tout semble très beau en ligne… mais la réalité sur place est bien différente. Les images et les chiffres donnent l’illusion d’un salon sérieux alors que l’expérience réelle n’a absolument rien à voir Puis bien sûr que la dégringolade ne s’arrête pas à la. Nous venons pour une prestation mixte qui est un mélange de « blading et shading sur la queue » puis finalement on décide de nous faire un microblading sans même me demander notre avis, un bel effet de surprise une fois que c’est déjà fait. La décision est prise à notre place comme si c’était normal. Et quand on demande des explications nous avons le droit à des excuses improvisées et très inventives du genre « c’est une nouvelle technique on peut faire du shading manuellement à la lame et non à l’électrique » j’ai JAMAIS entendu ça et 4 ans que je tatoue mes sourcils Sans oublier : couleur du pigment gris bleu et non marron, poils en grosse quantité arrachés à cause de la lame, couleur non pigmenté après cicatrisation On confie quand même son visage, donc on s’attend à un minimum de sérieux, d’écoute et de respect. Ici j’ai surtoutttt eu l’impression d’être une gêne plutôt qu’une cliente. Ce qui est encore plus choquant dans cette histoire, c’est le niveau de normalisation du manque de respect. On a vraiment l’impression que ce type de comportement est habituel et assumé ( la honte sur vous ). Stéphanie vous qui d’après internet êtes la générante acceptez vous vraiment cette médiocrité pour votre salon ? Ou êtes vous juste aveuglé ?. Petite mention à Fadil, j’ai un bon psychologue à vous conseiller en vue de votre colère et vulgarité excessive Le respect aussi est resté en pause dej je crois mdrrr. Si mon avis peut éviter à d’autres personnes de vivre la même expérience, alors il aura au moins servi à quelque chose. Signés je cite « les chieuses » qui voulaient juste comprendre pourquoi le résultat n’était pas à la hauteur de leurs espérances

Transformation du roux au blond parfaitement réussie ! ✨ Un grand merci à Christina, adorable, très professionnelle et incroyablement organisée. Elle gère tout avec soin (coloration, rinçage, séchage…) et veille à chaque détail. Merci pour l’accueil et surtout pour le magnifique résultat.❤️ Je recommande ce salon les yeux fermés ! 💇‍♀️

Je suis partie faire une coloration en ton froid, mais le résultat a viré au cuivré, surtout à l’avant où mes cheveux sont devenus très orangés. J’avais demandé un effet ombré, mais je ne vois aucune dégradation ni fondu dans la couleur. J’ai demandé à refaire la patine pour corriger la couleur, mais on m’a demandé de payer 90 € supplémentaires. On m’a répondu : « La patine, madame, ce n’est pas gratuit. » Ce que j’ai trouvé étonnant, c’est qu’il m’a fallu régler la prestation avant même qu’elle commence à travailler sur mes cheveux. Leçon retenue : ne jamais payer avant d’avoir le résultat attendu. J’ai lavé mes cheveux plusieurs fois en espérant que la couleur s’atténue, mais rien n’a changé. Pour finir, je n’ai malheureusement pas trouvé l’équipe bienveillante. C’est, de loin, ma pire expérience chez un coiffeur.

Expérience très mitigée pour ma part. J’ai appelé le standard pour prévenir que j’étais en retard, après avoir passé près de 45 minutes à chercher une place pour me garer. En tant que personne en situation de handicap, je ne peux pas me permettre de me stationner loin, et tous les parkings payants à proximité étaient complets. L’homme du standard a été d’une agressivité incroyable : cris, ton méprisant, absence totale d’écoute et d’empathie. À aucun moment je n’ai été agressive, je cherchais simplement à prévenir et à m’excuser. Me faire hurler dessus dans ce contexte est inacceptable et non professionnel. J’étais à deux doigts de rentrer chez moi sans faire la prestation. Si je suis restée, c’est uniquement grâce à Christina, la coiffeuse, qui a été formidable : douce, accueillante, professionnelle. La couleur est très réussie, et malgré un petit détail sur les racines (malentendu sur une info donnée via Instagram), nous avons échangé sereinement et cela sera ajusté la prochaine fois. Merci infiniment à Christina. En revanche, le standard téléphonique est à revoir de toute urgence : le manque d’humanité et de respect est choquant.

Je recommande ce salon. J’ai trouvé mon coiffeur pour la vie j’ai le blond que j’ai rêvé d’avoir. Merci Christina, super gentille et incroyablement douée. J’ai également fait le micro blading pour les sourcils merci à Loubna rien à dire ils sont exactement comme je voulais. Foncez les yeux fermés.

Expérience magnifique avec Christina! Ayant toujours été ravie et gâtée chez vipsun je conseille fortement! Allez y les yeux fermé🤗🤗 (ombré + soin botox)

Je suis passé aujourd’hui au salon pour une épilation jambes entière aisselles et le maillot intégral. La prestation était super, Martina était très gentille et très douce. Elle ne m’a pas fait mal alors que je suis un peu craintif, c’est une dame superbe gentille qui est rassurante rapport qui était pris. C’est un 10/10 merci pour tout. ❤️