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Nathalie Esteve Google
Très bons kine, agréable, gentils , professionnels
INSTITUT DE BEAUTÉ
Villa Balnea
Institut de beauté · Lanton (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Villa Balnea
Villa Balnea est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lanton (33138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (135)
Avis Google
4,5
135 avis
M
Marielle CHAUTAGNAT Google
Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cet établissement pour des modelages et à chaque fois, c"est un réel plaisir. Ponctualité, bienveillance, amabilité, environnement agréable et de bon goût sont les maîtres mots qui décrivent parfaitement ce lieu. Un grand merci à Annabelle pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots qui sont si doux. Au plaisir de vous revoir entre nos mains.
C
Christine Garric Google
Je me suis fait épiler aujourd’hui par Anabelle et je suis entièrement satisfaite, de plus c’est une technicienne douce , vraiment très agréable et qui connaît parfaitement son métier, elle m’a très bien renseigné sur toutes les prestations qu’elle effectue à la villa BALNEA. Merci et à bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable retour.
Au plaisir de vous revoir entre nos mains.
S
SCL Studio Google
Soin et accueil très agréable dans un cadre calme et apaisant. A découvrir.
M
Marie-Laure Blondeau-Arnaout Google
Un excellent moment de détente! J'y suis allée pour un modelage de 40 minutes. Très bon accueil. Massage du corps à l'huile. La masseuse était très gentille et professionnelle. Cela fait un bien fou! J'y reviendrai avec plaisir.
L
Lou-Hermione Coutanson Google
Accueil chaleureux, professionnalisme, et propreté des locaux irréprochable. Merci pour ce voyage au pacifique!
P
Pellerin Nathalie Google
Toujours un très bon accueil et un professionnalisme aussi bien pour pour les kinés que pour les soins esthétiques. Jamais déçue ! J'étais aussi très satisfaite depuis de nombreuses années des cours aquatiques qui ont malheureusement cessé mais j'ai pu être remboursée pour les séances non effectuées. Merci pour votre honnêteté...tout le monde n'en aurait pas fait de même !
f
francoise carmont Google
Après plusieurs mails et plusieurs mois d'attente j'attend toujours le remboursement de mes 75 séances d'aquabike Si aucune nouvelle de leur part d'ici la fin du mois je porte plainte Françoise BOUVET
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous comprenons votre impatience, mais rassurez-vous, votre demande est bien prise en compte.
Nous avons commencé à contacter les premiers clients cette semaine.
Le processus est long (plus de 120 dossiers à traiter, vérifications comptables et bancaires), mais il avance.
Comme indiqué dans nos e-mails de suivi, une fois la demande enregistrée, il n’est pas nécessaire de nous relancer : les multiples messages ralentissent le traitement global.
Nous avons fait le choix responsable de maintenir l’entreprise ouverte pour assurer tous les remboursements, plutôt que de fermer comme beaucoup l’auraient fait.
L’institut de beauté, lui, reste bien ouvert et continue d’accueillir sa clientèle.
Merci de votre compréhension, nous faisons vraiment le maximum.
Cordialement
B
Brice SALES Google
J’ai payé 10 séances de natation pour mon enfant à la Villa Balnéa. Il n’en a fait que 8 depuis avril. Après plusieurs mails annonçant une fermeture temporaire, on nous informe finalement de la fermeture définitive, avec une procédure de remboursement. Cela fait près d’un mois que j’ai envoyé ma demande, aucune réponse, aucun remboursement, personne n’est joignable. C’est un manque de sérieux inacceptable. Je vais saisir un conciliateur de justice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons la déception de certaines personnes, mais il est important de rappeler qu’il ne s’agit pas d’une fermeture de Villa Balnea, mais uniquement de l’arrêt de la partie aquagym.
L’institut de beauté reste bien ouvert et continue d’accueillir sa clientèle avec la même attention qu’avant.
Concernant les remboursements, nous avons fait le choix responsable de maintenir la société ouverte afin d’assumer toutes les demandes, plutôt que de tout fermer comme d’autres l’auraient fait.
Ce choix honnête implique des démarches longues et complexes (plus de 120 dossiers, vérifications comptables, bancaires et fiscales), mais les remboursements ont commencé et personne ne sera oublié.
Nous comprenons que l’attente puisse paraître longue, mais les relances multiples ne font que ralentir le processus comme nous vous l’avons indiqué lors de nos differents mail de suivi.
Toutes les personnes ayant fait leur demande dans les délais sont bien enregistrées, et seront traités dès que possible.
Nous restons fidèles à nos valeurs : transparence, respect et sérieux, même quand c’est plus compliqué.
Cordialement
c
cassandra grataloup Google
Excellent moment, très à l’écoute, douce rien à redire je suis sur un petit nuage après ce moment de détente
A
Audrey H Google
Un excellent moment passé aujourd’hui pour un modelage du corps d’1h. Vraiment agréable je recommande 🤩
E
Estelle et Daniel PUDDU Google
Aquabike, accueil froid,pas d'échauffement,pas d'étirement à la fin du cours,ce qui prime c'est le business!
J
Jean-Michel Dubedout Google
Personnel sérieux compétent disponible et sympa
N
Nanoudezil Google
Super professionnalisme! Super moment ! Détente au rendez vous ! Il faut prendre le temps de s’occuper de soi …
V
Valérie Google
Je n'ai pas aimé même si au début sympa..vue j'ai dû faire doppler d'urgence soucis veineux risques tromboses et oedème et spécialiste me prescrivit séances drainage lymphatique sauf que je n'arrive pas à respirer totalement allongée sur dos et là elle me dit CT pas possible faire séance à moitié tête relevée coussin.. faux car j'ai été ailleurs et on a pu me le faire tête relevée mais bon de toutes façons elle m'eût dit CT pas cela qu'il me fallait comme soins!!.. Mais elle me dit cela quand sù une de ses collègues qui intervint chez ma mère dcd était lit medicalisé et que infirmières premier groupe 2019/2020 créèrent problèmes!!.. vues tous se 'connaissent'..et comerages marchent bien dont voisin(es) pour empêcher de se soigner et vivre sereinement.. je pense que le spécialiste veineux qui m'a fait doppler était 'renseigné' par son 'métier' pour savoir ce qu'il me fallait.. Elle me proposa séances de 'sport' mais ne peut cause ma respiration longue récupération à l'effort depuis des années même si je fais malgré tout vue suis 'obligée'de faire seule et qu'on m'ait interdit par docteurs depuis mes12ans sport vue exostose genou et coeur battant + vite que normal à l'effort..mais on me croit pas malgré certificats de leurs parts!.et aussi gonarthrose trouvée 2023 suite crise intense douleurs genou et clinique échographie..et balnéo idem je préfère pas.. Elle me souhaita bon courage de trouver le 'bon' reméde'.. J'ai donc été ailleurs mais j'ai CC séances car eut douleurs intenses revenues mollet droit cette fois et à 'nouveau' urgence doppler.. j'ai ces symptômes depuis les vaccins COVID dont Pfizer..
G
GildaKH Google
Ah le Pacifique ... Soin Merveilleux 💙 Spa à recommander
m
maison Piu Google
Un réel moment de détente . Je souhaitais un massage tonique. Le résultat a été au dela de mes espérances . Sans aucun doute , le plus bienfaiteur depuis longtemps. Un grand merci à Anne d avoir été à mon écoute .
O
Océane pommier Google
Aujourd'hui, séance de 14h juste extraordinaire. Des masseuses au top. Merci pour votre bonne humeur 😁
m
marie szalay Google
J’ai eu la chance de recevoir le soin modelage 60mn aux pierres chaudes et c’était tout simplement le meilleur massage de ma vie ! Merci infiniment aux professionnelles de cet établissement.
M
Monteil Tiffany Google
Incroyable expérience en soin du visage et corps et massage auprès d’Anabelle, un moment de détente total, je recommande vivement !
R
Roman chloé Google
Super moment passé à l'institut Thalgo ! Soin du visage exceptionnel ! La responsable de l'institut à été très professionnelle, très douce et très gentille ! Je me suis totalement détendue et relaxée ! Je recommande les soins rituel visage. Merci encore à vous et à bientôt.
M
M B Google
Les cours d'aquabike sont super et la prof au top ! Faire du sport dans la bonne humeur après une bonne journée de travail...rien de tel. Merci !
F
Fanida Comte Google
Nous avons réservé pour un evjf et ça été agréable mais dommage pas de serviettes a disposition il faut apporter la sienne
A
Agnes Ricci Google
Très bon acceuil,et personnel très compétent
A
Alain LACANAU Google
Kiné pas trop synthétique ma rien apporté du tout personnellement je ne reviendrai plus ??
C
Clara CHAUVIN Google
Massage au top, très bien & délassant. Ambiance zen & cosy sympa.
J
Julie MEUNIER Google
Très bon accueil! Massage aux pierres chaudes top!
a
annick heyer Google
Toujours très bien accueilli , et un réel plaisir d y retourner que ce soit pour une épilation ou un massage 👍👍 Je recommande vivement .
G
Gwladys Jousseaume Google
Tres bon lieu Personnel très professionnel
R
Rémy Elodie Lepretre Guionet Google
Un institut qui propose de supers soins et les masseuses sont à la fois très compétentes et sympathique. L'une de meilleures prestations que j'ai eu sur le bassin je recommande.
j
jean pierre lavigne Google
Kinés très sympathiques et très compétants Bcp d écoute
A
Anabela Oliveira Google
Tres très bien. La masseuse que j'ai eu super bien, très efficace et très gentille. Vraiment agréable. J'ai fait un massage aux pierres chaudes, c'est vraiment super, je conseille vivement. Je le referai....
G
Gaïa Lila Google
Très bon moments passé dans leur spa balnéothérapie massage et accueil de qualité
P
Pascale Thomas Google
L'équipe et à l'écoute des personne franchement je le recommande
M
Mickael Lafaye Google
Massage très bien par contre le bassin de la balnéo de désagrege et c est désagréable sous les pieds. Sinon les jets sont bien.
W
Waimea 33 Google
Un lieu paisible ou il y a une atmosphère cocooning avec un personnel qualifié et très sympathique
T
Toussaint christophe Google
Vraiment un très bel accueil .Travail efficace. Merci
C
Coralie donadio Google
J'ai passée un très agréable moment le personnel que J'ai pu voir était super
M
Michelle Huneau Google
Equipe aux petits soins et lieu très reposant. Je recommande !
p
pascaline vaccarin Google
C'est vraiment des pro et super gentil et compétent. Le salon qui ce trouve à côté pour soin du corps., les esthéticiennes sont vraiment très gentilles et sont vraiment douces
C
Christiane Google
Super accueil et de vrai professionnels à votre ecoute
B
Bruno ADELMARD Google
Très agréable un super massage
L
L R Google
Très bon accueil, espace balneo agréable, je recommande.
j
jean-françois bellegarde Google
Bon acceuil, bonnes prestations, personnel au top
J
Jean Yves Lanquetin Google
Superbe accueil , qualité des prestations , je recommande .
s
sacha Bidau Google
Super bien! Cadre et accueil très sympa... Je le recommande.
C
Christine Renaud Google
Joli complexe, les cours sont sympa, le seul problème c'est qu'il n'y a pas d'esprit de groupe ...
B
Beatrice Bordas Google
Kinésithérapeutes très professionnels et sympathiques, cabines très propres, la villa Balnéa est vraiment à recommander ☺☺
S
Sosoverdier Sophie Google
Personnel médical très compétent et très sympa, piscine petite mais chaude et hydromassages à volonté je recommande
M
Marilyne Dumont Google
Disponible, accueillant et des soins de qualité... Tout ce que j'aime
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