Une Histoire d'Ongles

Quelle expérience gênante! Après avoir eu un long discours au téléphone par Benoit au moment de prendre rdv, sur comment ils font les ongles « parfaitement dans ce salon », qu’ils font « des ongles de luxe », je me suis retrouvée le jour du rdv face à la maman de ce monsieur, cette dame étant sa collaboratrice, qui, adorable comme tout, revenant au salon après quelques temps, après avoir été malade. Le plan était donc d’enlever / poncer l’acrylique que j’ai sur les ongles, pour partir sur une base propre et sur du gel. Je demande bien avant de commencer à ce qu’ils me fasse la manucure également (soin des cuticules avec repousse cuticules etc étant donné que la dernière fois était il y a plus d’un mois). 1) Au début du rdv elle passe vraiment son temps à râler sur l’acrylique mal fait que j’avais sur les ongles qu’elle en oublie la moitié, elle n’a pas poncé correctement et enlevé la base que j’avais, il y avait encore de l’acrylique sur tous les ongles sauf ceux où je l’avais enlevé moi-même, du coup forcément le gel dessus faisait des vagues. Apparemment l’acrylique que j’avais étais tellement mal fait qu’ils ne s’en remettaient pas. Si le salon ne sait pas enlever / poncer un ongle pour repartir de zéro il suffit de le dire au lieu de vendre du rêve. 2) bientôt deux heures que je suis assise, toujours pas de manucure, pas de bol pour tremper les mains, aucun instrument de sorti et encore moins d’utilisé pour le soin des cuticules, Benoit m’a confirmé au début du rdv que « tout était compris dans le prix et que madame vous ne serez pas déçue » eh bien déçue non en effet, mais choquée de ce qui suivra et au final j’attends encore ma manucure, ce qui est quand même une étape indispensable pour la pose de gel / vernis sur un ongle. 3) la maman fini de poncer la base gel pour poser la couleur, toujours sans avoir touché le repousse cuticule ou trempé mes mains dans de l’eau afin de les ramollir. Elle pose le gel couleur sur un doigt, puis deux puis trois et dépasse sur tous les doigts, forcément étant donné que les cuticules n’ont pas été poussés / coupés je redemande donc quand est-ce qu’elle va s’occuper des cuticules puis le fils vient voir son travail et là il voit très bien qu’elle a dépassé sur tous les doigts, la mère dit que c’est moi qui a fait ça dans la lampe UV, le fils ouvre la lampe et lui demande où et lui montre qu’il n’y a pas de couleur dans la lampe, elle lui répond que ce n’est pas de sa faute et le fils pète un plomb et jette les instruments en criant sur sa mère que « c’est du mauvais travail, qu’on ne dépasse pas, que c’est comme ça c’est tout, que la dame a raison qu’il faut faire les cuticules avant de poser le gel » (en lui montrant les différents instruments et comment on fait), la maman fini par faire comme si elle allait le faire mais la situation est tellement gênante, l’ambiance pesante et les ongles sont tellement mal faits que je demande à ce que le gel couleur soit enlevé des 4 doigts qu’elle a fait, et décide de partir. La maman me faisant passer pour une menteuse. J’avais rdv à 15h, je suis sortie à 17h15, avec une pose gel bancale, la base gel se décollait sur 7 ongles. Quel service déplorable. Je me retrouve tout de même à payer 40 euros pour ce service plus que médiocre, le fils affirmant que la pose gel est correcte et que je n’ai pas de cuticules à enlever (après un mois il y en avait!) N’y allez pas, ils sont gênants et vraiment pas professionnels.

M'ayant provoqué un panaris opéré 2 fois, une phobie à l'usage du coupe-ongles m'a nécessité une solution de rechange. Une amie m'a conseillé le service de Benoît . Précis avec douceur, il me réconcilie avec mes ongles. Un bien être que je vous recommande de découvrir si comme moi vos mains vous importent.

Excellent accueil, mag est fort sympathique, bonne qualité de travail

Une équipe très sympathique, au top ! J’y suis aller pour une dépose d’ongle en résine qui n’ était pas très bien fait, on m’a « sauver mes ongles » et j’en suis contente ! J’y retournerais sans problème...

Super institut !!! prestations de qualité et bonne humeur au rendez-vous ! Un vrai moment de détente ... Bravo à Béatrice et Benoît qui gèrent de main de Maître !!!

Merci pour l'accueil que vous avez eu. Vous avez pris votre temps pour me recevoir sans Rdv. Je prends note des conseils que vous m'avez donné. A une prochaine fois si l'occasion se présente, avec un Rdv . Très cordialement Mme De Souza Myriam

A découvrir. Excellent accueil et très très professionnel. J'y suis allée pour un tatouage "trait liner" et je suis ravie du résultat. C'est exactement ce que je souhaitais Béatrice est à l'écoute.

Un excellent institut très professionnel. Les produits, ainsi que le travail réalisé sont de grande qualité, toujours soucieux du moindre détail. L'équipe est très sympathique, à l'écoute de sa clientèle et par conséquent de très bon conseil. Un lieu où l'on peut se rendre en toute confiance et que je recommande fortement.

Grand professionnalisme. Accueil amical et parfait

Une équipe au top. Un accueil chaleureux. Une attention aux petits soins. Tout y est parfait et agréable. Les oeuvres d'arts faite sur les ongles de ces dames sont magnifiques. Les soins y sont portés avec grande attention. Tout est parfait. Je recommande

Un institut au top et un travail très professionnel 👍 Mes rendez vous sont vraiment des moments de détente 😀 Merci

Je met 5 étoiles.... mais je pense vraiment que la qualité des prestations, le professionnalisme l’ambiance sympathique et les ptits cafés méritent beaucoup plus donc je me permet d’en rajouter quelques une ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ A très bientôt Corinne 👍

Institut familial très agréable où le travail est de qualité et les conseils toujours très bons

Qualité de travail impeccable que ce soit les ongles des mains, les ongles et ou la balnéothérapie des pieds, l'extension des cils, les tatouages etc... prendre RDV imperativement à l'avance. Parking. tarifs raisonnables. Je recommande!

Mère et fils ont tendance à critiquer les clientes une fois parties, une conduite honteuse selon moi, j’ai changé évidemment de salon, pour moins cher et mieux.

C'est la rolls royce des ongles ! Ça fait 25ans que je côtoie cet institut, et j'en suis enchantée !

Qualité de travail irréprochable, meilleur prothésiste ongulaire de la région, prendre absolument rendez vous à l'avance