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INSTITUT DE BEAUTÉ

Twiggy Esthétique

Institut de beauté · Angers (49)

4,8 34 avis Google Ouvert
Twiggy Esthétique — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Twiggy Esthétique

Twiggy Esthétique est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
4,8
34 avis
5★32
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3★0
2★0
1★2
v
victoria tenailleau Google

Rien à dire, merci à Twiggy pour son professionnalisme !! Arrangeante, à l'écoute et toujours de bon conseil

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Rachel Google

Suite à un précédent rdv où je n’avais pas été complètement satisfaite, Twiggy m’a contacté afin de rectifier cela et m’a proposé un autre rdv directement et s’est rendue très disponible et arrangeante. Cela est un vrai plus de savoir que les avis et ressenties des clientes sont réellement pris en compte ! Lors de ce rdv, Twiggy et sa collègue ont été très accueillantes, le travail appliqué et les conversations agréables. La pose est superbe ! La relation entre Twiggy et ses clientes est quelque chose qui est mis au cœur de son travail. Je recommande !

P
Pauline Guittière Google

Très professionnelle, la PO est adorable, les prix sont raisonnables et je suis très satisfaite du résultat, je recommande !

N
Nathalie Bittan Google

Belle expérience pour une premiere fois. Twiggy est très professionnelle et très à l ecoute. Ma proposé de faire une forme différente sur mes ongles et j ai apprécié. Super travail. Je recommande a 100 % . Merci à vous

N
Nouhaila Yassir Google

Une adresse que je recommande les yeux fermés ! L’accueil est d'une gentillesse rare et on sent tout de suite que la propriétaire est une personne humaine et passionnée par ce qu'elle fait. C’est tellement agréable de confier son visage à quelqu'un d'aussi bienveillant. Foncez!

A
Angers Ça Bouge Google

J’adore y aller, tout simplement. L’accueil est toujours chaleureux, l’ambiance douce et bienveillante, et surtout : on s’y sent belle, écoutée, chouchoutée. Twiggy, c’est bien plus qu’un institut : c’est une bulle de self-love, portée par une équipe solaire, pro et attentionnée. Des prestations au top, des conseils adaptés, un cadre canon… bref, une adresse précieuse que je recommande les yeux fermés ! Merci pour votre bienveillance, votre talent, et votre énergie qui fait du bien au corps comme à l’âme

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Inès Google

Merci Twiggy ! Excellente prothésiste ongulaire ! Elle prend vraiment le temps de comprendre ce qu’on veut et s’adapte parfaitement à la morphologie de l’ongle. Résultat nickel, travail propre, ambiance agréable, et en douceur. Je suis super contente 💜

J
Jenna Robert Google

Je recommande à 100% ce salon ! Twiggy a réalisé mes ongles avec beaucoup de professionnalisme et je suis très contente du résultat ☺️

A
Anne-Louise Bernard Google

Génial, rien à redire ! Twiggy est à l'écoute et elle réalise un travail incroyable ! Je vais chez elle depuis 1 an déjà et il n'y a jamais eu aucun problème. Les prestations sont top et Twiggy reste disponible en cas de besoin. Foncez vous n'allez pas le regretter !!!

L
Lou Blt Google

Je recommande vivement cet institut ! Twiggy est à la fois chaleureuse, professionnelle et très minutieuse dans son travail. C’est toujours un moment agréable passé entre ses mains d’expertes ! ✨

T
Tiphaine Jugnot Google

!!! Exceptionnelle !!! Professionnelle sur l’ensemble des prestations proposées. Twiggy a à cœur de satisfaire pleinement ses clientes. Cliente depuis plus de 13 ans dans de nombreux instituts de beauté (notamment des «bonnes adresses »). Elle est l’unique prothésiste ongulaire à avoir trouvé LA solution à mes problématiques d’ongles ! Foncez !

E
Eloïse et Emma Google

Toujours un super moment chez Twiggy Esthétique ! L’accueil est au top, Twiggy est géniale : elle sait mettre à l’aise, discuter, et surtout elle travaille vraiment très bien. On a toujours été ravis de toutes les prestations qu’elle a réalisées. On la recommande à 100 % Elo & Emma

L
Léna C.C. Google

Twiggy et Kahina sont accueillantes et chaleureuses, en plus d’être très professionnelles. On passe un agréable moment au salon et on en ressort plus belle que jamais. Je recommande

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Rosa B Google

Twiggy est d’un professionnalisme incroyable, elle est ouverte, humble, rigoureuse et à l’écoute. Je suis ravie de mes ongles qui me rendent confiante. Merci de ton travail et de ta personne, tu mérites plus encore !

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Rose G Google

Personne très professionnelle et très à l’écoute , merci pour tout . Twiggy s’est occuper de mes ongles et mon maquillage pour mon mariage et je ne pouvais pas espérer mieux merci!!!

A
Alizée Aubry Google

Twiggy est súper attentionnée et minutieuse. Elle a su m’expliquer ce qu’elle faisait alors que j’y connaissais rien . Et ses poses sont súper belles . Je recommande 👍🏼

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emma barrau Google

Parfait ! Twiggy est à l’écoute, douce, arrangeante et de très bon conseils. Je fais du renforcement et j’en suis vraiment satisfaite, Twiggy est très douée. Je conseille les yeux fermés

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Miss mano Google

Ma prestation a été supprimée même avant mon arrivée au salon, alors que j’avais réservé sur planity , j’ai même contacté le service client de l’application et ils m’ont confirmé que le salon a annulé votre réservation pour que la plate-forme ne puisse pas toucher son pourcentage des prestations !!!!! Concernant le travail, j’ai rien à reprocher à la personne en question Tout était nickel Malheureusement au moment où j’allais payer, j’ai demandé le prix de chaque une de mes prestations une chose qui n’a pas plu Et à la considérer ma question comme un moment de gênant pour elle Moi personnellement, j’avais demandé parce que j’avais compris que la prestation des mains elle était à 35 € alors qu’elle était à 45€ Les malentendus ça peut arriver malheureusement y’a aucun professionnalisme Envers les clientes, il fallait juste m’expliquer ou bien demander la cause de ma question, c’est comme ça qu’on travaille normalement pour me mettre à l’aise autant cliente , Sachant que j’ai fait aucune remarque, j’ai payé et je suis parti Après J’ai dû abîmer un de mes doigts, j’ai recontacté le salon Et sans arrière-pensée et spontanément, j’ai demandé si la réparation de se doit elle sera facturée encore Et là j’étais attaqué En m’accusant de malpoli et que je n’ai pas le droit De demander si je vais payer encore un supplément Je comprends pas l’attitude de cette personne elle a trouvé ma façon de parler désagréable parce que je demande les prix de mes prestations et si je vais payer encore pour une réparation J’ai jamais été méchante avec elle !!!!! Mais après ça réponse sur Google la je vais le devenir et je vais bien te répondre Et le plus drôle dans l’histoire, elle m’a demandé de ne plus revenir dans son salon MDR même moi j’ai aucune envie de revenir dans ce salon honnêtement je Remettrai plus les pieds là bas parce que la personne elle est inconfortable Et très désagréable Et d’une mauvaise foi et elle interprète tout mes propos mal et surtout qu’elle déforme mes paroles, je suis choquée, alors là en disant que j’arrêtais pas de demander quand est-ce qu'elle va finir, tu crois que j’ai jamais était faire mes ongles ou quoi, je sais très bien combien de temps ça prend, juste que tellement tu es lourde je voulais juste partir d’ailleurs je lui demandais une seule fois car j’ai ma fille qui sortait de la crèche 45 minutes plus tard !!!!! Pourquoi tu mens 🤥 je t’es à peine adressé la parole effectivement heureusement que j’avais assez de batterie pour passer le temps Et aussi tu dis de t’avoir parlé d’arnaque concernant les prix , tu sais quoi va te faire soigner en urgence 🚨 , et je t’es exigé de me réparer mon ongle à une heure précise Non mais sérieux tu fais la différence entre demander et exiger Je t’es demandé si c’est possible à telle heure…. Où est le mal et tu m’avais dit non j’aurais une cliente je t’es dit ok !!!!! Et de toi même tu m’as re proposé un autre moment qui te convenait ou est l’exigence ici pfffff Vu que ton cerveau voit tout mes demandes mal alors y’a plus rien à sauver Même mon premier commentaire il était plus sympa que le tien mais plus maintenant avec les modifications je le trouve plus cool Le caractère de cette personne à fuir Je retire la bonne continuation Bon débarras

Réponse du professionnel : Heureusement, mes clientes me connaissent bien et savent que je suis une professionnelle respectueuse, sérieuse et attentive à leur bien-être. Je prends donc le temps ici de répondre à ce commentaire, non pas pour me justifier, mais pour rétablir la vérité face à des propos déformés. Tout d’abord, vous mentionnez dans votre message que votre prestation aurait été annulée alors que vous aviez réservé via Planity. Cette affirmation est totalement fausse. Vous avez bien été prise en charge, votre rendez-vous n’a jamais été annulé, et je n’ai d’ailleurs toujours pas compris le sens exact de cette phrase qui n’a aucun fondement. Dommage que je ne puisses pas mettre de photo car votre rendez-vous n’a jamais été supprimé. Il a bien été encaissé sur Planity. Comme vous aviez pris une deuxième prestation à part, j’ai simplement regroupé les deux pour faire un seul encaissement tout simplement rien d’anormal, juste de l’organisation ;) Vous aviez réservé deux prestations sur Planity (Yumi Feet + pose de semi-permanent sur les pieds), et ajouté par téléphone la pose de capsules américaines. Le tarif annoncé de 100 € correspondait donc à trois prestations, soit environ 33 € chacune – un prix tout à fait raisonnable. Au moment du règlement, vous avez pris un air étonné, presque choqué par le prix, en laissant clairement entendre que cela vous semblait trop cher. J’ai alors pris le temps de vous expliquer calmement que cela revenait à 33 € par prestation, ce qui est loin d’être excessif. Mais cette réaction m’a mise mal à l’aise, car elle sous-entendait, sans le dire franchement, que j’abusais sur les tarifs. Pendant la prestation, vous avez affiché une attitude peu respectueuse : vidéos sur votre téléphone à volume élevé, gestes d’agacement, et des questions répétées sur la durée restante de la séance, comme si le temps passé avec moi vous dérangeait. Pourtant, les trois prestations ont été réalisées en deux heures, ce qui est un délai plus que raisonnable pour un travail soigné et complet. Malgré cela, je suis restée calme, polie et concentrée sur mon travail. Le soir même, vous m’avez recontactée suite à un ongle abîmé, et au lieu de poser une question poliment, vous avez imposé un créneau et sous-entendu que vous espériez ne pas avoir à payer – tout cela sans même demander les choses correctement. C’est cette manière d’exiger plutôt que de dialoguer qui m’a semblé irrespectueuse. Et pourtant, je précise que je ne fais jamais payer ce type de retouches quand la demande est faite avec respect. Par la suite, vous m’avez envoyé une capture d’écran d’un tarif différent, sous-entendant que je vous avais arnaquée. Sauf que ce tarif ne correspondait pas à mes prestations, mais à l’offre de lancement visible sur Planity pour Kahina, une membre de mon équipe. Ces prix n’ont jamais été les miens, et c’est bien indiqué noir sur blanc. Accuser une professionnelle de malhonnêteté alors que vous n’avez pas pris la peine de lire les informations affichées est non seulement injuste, mais aussi totalement déplacé. Ce type de comportement indirectement conflictuel, malveillant et non assumé n’a pas sa place dans mon salon. Je fais tout pour offrir un service de qualité dans une ambiance agréable et respectueuse. Et je suis dans mon droit le plus total de refuser de recevoir une cliente qui ne respecte ni ces valeurs, ni la personne en face d’elle. Je vous souhaite donc, comme vous l’avez dit vous-même, une bonne continuation. Et effectivement, ce sera sans moi.
L
Lea Roche Google

Je fais mes ongles chez Twiggy depuis des mois, elle est très professionnelle et prend très soin de ses clientes. Son salon est très propre. Je recommande à 100%

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Manon Texier Google

Déjà plusieurs mois que je fais mes ongles chez Twiggy. Une personne en or qui fait du travail formidable, toujours arrangeante et minutieuse pour repartir avec des ongles parfaits ! Je la recommande à 100%

s
stephane-junior de meulemester Google

Ma sœur a vraiment créé un endroit super pour se détendre et prendre soin de soi. Son institut est beau, propre et on s’y sent tout de suite à l’aise. Elle est hyper pro, douce et passionnée par ce qu’elle fait, et ça se ressent dans la qualité des soins. Franchement, si vous cherchez un moment de bien-être, je ne peux que vous la recommander. Bravo à toi, tu fais un travail au top !

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Mathilde Tardy Google

Première fois que je vais faire mes ongles et que j’y connais rien. Twiggy est de très bon conseils, minutieuse et très agréable. Si vous voulez ressortir de toute beauté et passez un moment agréable et cosy, je vous la conseille fortement !

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Tiphaine Sortant Google

Merci à Twiggy!! Elle est a l’écoute, adapte sa musique à ses clientes, a toujours le sourire! C’est un plaisir d’aller chez elle et de se laisser chouchouter! Je demande toujours des pose en gel x avec du nail art, je suis toujours satisfaite ✨ (L’endroit n’est que du plus 😉)

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