Institut de beauté · Marseille (13)
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Tothelove est un institut de beauté situé dans le 8ème arrondissement de Marseille, spécialisé dans les soins du regard. L'établissement propose une expérience de détente dans une ambiance apaisante et forme également de futurs professionnels de la beauté.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Commande faites il y a plus de 3 semaines, c'était pour le Noël de ma petite-fille. Aucune nouvelle. Encaissé de suite. Ils se font de l'argent. A fuir. Aucun respect pour le client.
J’ai passé commande chez eux le 18 novembre, nous sommes le 23 décembre, et je n’ai toujours rien reçu. ils n’ont aucun numéro de téléphone pour les contacter, je contacte donc la plate-forme de transport qui retarde ma livraison à plusieurs reprises au bout de quelques jours, on m’annonce que mon colis est perdu. Je contacte to the love qui me disent que mon colis se trouve dans un bureau de poste, ce qui n’a rien à voir avec le transporteur que j’ai choisi. Je me rends à mon bureau de poste, ils n’ont pas mon colis. Et tothelove me fait marcher en me disant que mon colis est à la poste et que si je ne fais pas une réclamation via La Poste, je ne serai pas remboursé de leur part. cela fait maintenant 3 semaines que je leur écris des mails pour avoir un remboursement, c’était un cadeau pour les fêtes, je trouve ça inacceptable. Résultat on est la semaine avant noël j’ai dépensé 130€ sur leur site et je n’ai jamais rien reçu. Malhonnête. J’aurais dû regarder les avis avant car je vois bien que ce n’est pas qu’à moi que ça arrive.
Je suis ravis de ma prestation browlift que j’ai fait hier et du professionnalisme je recommande à 100% les yeux fermé
J’étais au départ perplexe quant au sérieux de l’institut après avoir passé une commande que je n’ai pas reçue. J’ai contacté le service par mail à plusieurs reprises et ils ont toujours répondu. Malgré les délais de livraison et la perte du colis, ils ont su résoudre le problème : j’ai bien reçu mon produit, accompagné d’un cadeau en guise de geste commercial. Je trouve cela très sérieux et professionnel de leur part. Je recommande vivement !
Institut pas sérieux. Manque totale de professionnalisme!
⚠️ Site à fuir – Commande non livrée, service client malhonnête ! J’ai commandé sur ce site et je n’ai jamais reçu mon colis. Le suivi indique qu’il n’a jamais été pris en charge par le transporteur, mais le service client refuse de me rembourser et me renvoie vers Colissimo, alors que c’est leur responsabilité. Pire encore, ils m’accusent faussement d’avoir souscrit un abonnement pour éviter d’assumer leurs obligations ! Mensonges, mauvaise foi et pratiques douteuses. Je les ai signalés à la DGCCRF et engagé une procédure de rétrofacturation (chargeback) pour récupérer mon argent. Ne commandez surtout pas chez eux, en cas de problème vous serez abandonné.
Une marque incroyable ! En quelques semaines, les résultats sur les cils sont déjà visibles. De plus, le service client est ultra réactif et répond à tout moment de la journée, pour n’importe quel problème ils trouvent une solution. Je recommande les yeux fermés, que ce soit pour le sérum, le mascara ou même les produits capillaires. 5 étoiles ne suffisent pas ! 💕
Satisfaite de l’épilation des sourcils avec la restructuration au henna. Merci
De passage à Marseille ce salon est propre et je suis satisfaite
Elle a trop bien réussi mon browlift, incroyable 😍😍
Je recommande fortement cette institut, très bon résultat
Dommage quon ne puisse pas mettre 0... Le temps pour recevoir le colis est inacceptable. Le service client nous ballade. J'ai demandé le remboursement avant envoi du colis a plusieurs reprise mais il ignore la requête. Plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande. Pour des produits qui en plus ne sont pas du tout a la hauteur. Un serum qui ne sert à rien malgré une application quotidienne. La mascara tubing lui est inexistant même si on le passe plusieurs fois sur les cils. Et il ne s'enlève pas avec de l'eau chaude et une légère pression, il faut frotter les cils comme un mascara standard! Nul!!
Elle m’a super bien épiler les sourcils incroyable !!!!
Elle m’a super bien pris les sourcils, plus la restructuration au henna j’adore 😍😍
J’ai réalisé un browlift c’est le meilleur que j’ai pu faire !
Très bonne institut, je recommande grâce à elle j’ai de super beau cils recourbés.
Service décevant. Après deux demandes de remboursement, on m’a ignoré et proposé des arrangements inutiles pour éviter de restituer mon argent. Une gestion peu respectueuse des clients. Je ne recommande pas.
Colis reçu après 1 mois et demi. SAV qui ne sert à rien. Et en plus de ça à la réception du colis aucuns gestes commerciales pas une carte d’excuse rien du tout. C’est pas comme ça que vous allez fidéliser le client. Première et dernière fois.
Arnaque totale 2 mois que j'ai commandé et jamais livré ni même remboursé et l'influenceuse Kamila qui a su nous embobiner....
C est une arnaque , fuyez , toujours pas recu mon colis
0/5 même, j’ai tenté d’annuler ma commande a plusieurs reprises mais aucune réponse de leurs part.. une vrai arnaque
J’ai jamais reçu mon colis et le mail indiqué pour le SAV ne fonctionne pas donc aucun moyen de les contacter. ARNAQUE
ATTENTION ENTREPRISE QUI N’EXPÉDIE PAS LES COMMANDES ET QUI NE RÉPOND PAS. Arnaque. Achat payé et aucunes nouvelles depuis. Le service client ne répond pas aux mails, personne ne répond au téléphone. Impossible de suivre ma commande depuis que j’ai payé.
Excellente expérience, l'équipe est aux petits soins à chaque fois et très professionnel. Résultat garantis
Première fois chez tothelove. J'ai profité de l'offre à prix réduit en rdv avec une apprentie, c'est un des réhaussement de cils les mieux réalisés que j'ai fait, merci!
Super institut . Les sourcils sont vraiment restructurées et équilibrés je recommande
Bonjour j’ai offert à ma femme le mascara et le sérum, la livraison a était super rapide , ma femme est extrêmement satisfaites , je recommande vivement ces produit .
Enfin j ai trouvé le paradis du sourcils la forme que je voulais merci à Leane pour son professionnalisme et sa douceur une adresse que je recommande !
Super moment! Mes sourcils n’ont jamais été aussi beaux!! Browlift et teinture avec épilation au fil et soin Botox juste parfait de A à Z. Merci beaucoup à la jeune fille qui s’est occupée de moi et qui était d’une gentillesse et sympathie inégalable. Je reviendrais sans hésiter.
Magnfique travail minutieux tellement rare à Marseille !!!! Je vous les recommande équipe au top et très professionnelle et à l’écoute !!!! Merci à bientôt
Je recommande a 100%, j’ai fais un browlift et je suis hyper satisfaite du résultat. Les filles sont accueillantes et professionnelles , c’est un plaisir de se rendre dans cette institut
Myriam est tellement gentille et professionnelle Son travail est minutieux très beau résultat à chaque fois 👍
J’ai l’habitude de faire mon recourbement de cils là bas ou bien la teinture des sourcils. Je n’ai pas été déçue une seule fois. Une technicienne appliquée, agréable, arrangeante et un travail toujours parfaitement réalisé ! Je recommande x100000 !
Un accueil convivial, un salon de toute beauté, un travail de haute qualité ! Et tout ça en compagnie d’une personne incroyable !
En sortant de chez Tothelove, mes sourcils sont toujours parfait 😍 Je reçois des compliments durant des semaines concernant mes sourcils et c’est vraiment un plaisir au quotidien Myriam est la meilleure dans son domaine Le travail est de qualité et l’atmosphère du salon est agréable Je recommande à 1000%
Très satisfaite de mon expérience salon professionnelle et propre et la patronne est très gentil. Merci vous m avez réconciliée avec moi même et aider à m accepter comme je suis. Super expérience
Meilleure brow artist de la région et je pèse mes mots si je dis du pays tout entier. J’ai eu la chance de voyager et je n’ai jamais trouvé une personne aussi douce et professionnelle. Fidèle à TOTHELOVE depuis des années je ne changerai jamais, lorsque j’ai un empêchement ou que je ne suis pas sur Marseille je préfère attendre plutôt qu’aller ailleurs et être déçue. Longue vie à TOTHELOVE ! 💕
Un accueil au top, Mymi aux mains de fée je fais mon rehaussement de cils depuis ses tous débuts et j’en suis toujours autant satisfaite !! Prestations au top, prestation qui vaut largement son prix d’ailleurs ! La best des best dans son domaine, elle est douce, attentionnée, rigoureuse, adorable et elle vous met à l’aise du début à la fin Je recommande a 30000000% !!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Au delà d’un accueil plus que chaleureux, je suis tombée sur une praticienne très compétente qui aime son travail et qui aime prendre soin de ses clientes! Je suis devenue une cliente fidèle et ce depuis des années. A chaque fois que je sors de mon rendez vous chez ToTheLove, on ne cesse de me complimenter sur mes cils, le travail de Myriam est incroyable !
J’y suis allée une fois et depuis je ne vais QUE chez elle. Esthéticienne très talentueuse, douce, à l’écoute et accueil au top.Le salon est facile d’accès, et facile pour se garer. Merci à ToTheLove <3
Mon rendez-vous de tous les mois ! Merci à Myriam pour avoir redonné vie à mes sourcils. Incontestablement la best dans son domaine. N’hésitez pas à lui confier vos sourcils vous ne serez pas déçus ! Recommandation +++
Venue plusieurs fois pour mon rehaussement de cil , je recommande à 100%. La meilleure dans son domaine .. vraiment la pro du regard. Que du Bonheur 🙏🏻
Je suis allée chez to the love pour faire un browlift je suis vraiment ravie du résultat Myriam est passionnée et ça se ressent dans la qualité de son travail, elle prend le temps de vous expliquer s’applique et est très minutieuse Je recommande les yeux fermés
Une professionnelle au top, accueil chaleureux, et un travail de qualité. Grâce à elle je ne me passe plus des rehaussements de cils depuis maintenant 4 ans. Je conseille vivement Tothelove les filles les yeux fermés !!
La seule personne à qui je confie mes sourcils les yeux fermés, non seulement elle est talentueuse mais en plus elle est d’une douceur 😍😍😍😍 Je recommande cet personne a 1000% Pour la première fois de ma vie j’ai eu des sourcils identiques Bravo ❤️
Myriam prend toujours soin de mes sourcils de manière très Professionnelle. Elle est douce, minutieuse et très patiente. Un sans faute. Merci
Une grande professionnelle , très attentionné et minutieuse je recommande vivement les prestations proposées. Bravo !!!!pour votre professionnalisme. Fafa
La meilleure dans son domaine, le rehaussement de cils est vraiment magnifique. J’ai un résultat de fou alors que j’ai les cils qui vont vers le bas. Ça tient longtemps jusqu’à 2 mois vraiment la best en plus elle est très douce et très gentille je vous la recommande 1000 fois
Sincèrement la meilleure dans son domaine! Épilation parfaite, toutes les prestations proposés sont extrêmement bien réalisées. De plus c’est une formatrice très pédagogue et à l’écoute de ses élèves et de ses clientes. Allez y les yeux fermés.
Super contente , très bel accueil, très professionnelle, et un travail au top. Je recommande fortement. De plus j'ai effectué des formations et j'en suis extrêmement contente . 🥰
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