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INSTITUT DE BEAUTÉ

THE PRETTY WAY

Institut de beauté · Givors (69)

3,8 101 avis Google Fermé
THE PRETTY WAY — Institut de beauté

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À propos de THE PRETTY WAY

THE PRETTY WAY est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Givors (69700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (101)

Avis Google
3,8
101 avis
5★68
4★2
3★1
2★4
1★26
L
Lydia Vivien Google

Prise de rendez-vous sur Planity rendez-vous à 13h ….. Personne et même pas un message d’excuse ?? Il est 14h30 et toujours personne salon fermé l’acompte par contre bien prelevé Très déçue de ce manque de professionnalisme

A
Agnes Montpeyroux Google

le salon était fermé alors que j'avais rendez-vous. C'était un bon Groupon mais j'avais bien demandé quelques jours avant si mon rendez-vous avait bien été planifié, réponse positive. J'ai fait 20 km pour rien. Aucune excuse reçue. Je ne recommande pas ce salon pour sa désinvolture. Je mets une étoile je peux pas faire moins

H
Habiba Herhar Google

Le résultat est catastrophique après lavage mes cheveux sont élastique sec cassant je sais vraiment pas ce que vous m’avez fais à mes cheveux mais l’expérience n’est pas du tout là à fuir absolument 130€ pour se faire bruler les cheveux !!!!!!!!

S
Sonia Google

Fuyez fuyez Très déçue par mon expérience avec Pretty Way. J'avais acheté une prestation via Groupon. Je me suis déplacée l j'habite à 40 min le 18 mars et le salon était fermé, sans aucune information. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises, sans réponse. Après avoir envoyé un message, on m'a finalement répondu, mais il a ensuite été très difficile de reprendre rendez-vous. On m'a demandé de passer par Planity, sauf qu'il était impossible d'utiliser mon coupon sur la plateforme. Malgré mes tentatives, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Au final, j'ai abandonné et j'ai dû faire une réclamation auprès de Groupon, qui m'a pas remboursée. Je trouve ce manque de professionnalisme et de suivi vraiment regrettable. Si vous proposez des offres Groupon, la moindre des choses est de pouvoir honorer les rendez-vous et d'accompagner les clients lorsqu'il y a un problème.

J
Justine H Google

J’ai été me faire épiler et parfait par contre je ne conseil pas pour le rehaussement de cil ils étaient collés à ma paupière elle m’as dit que ça descendrais seule sauf que 3 semaines après c’est pareil j’ai été voire une autre professionnelle et elle m’as expliqué que le temps de pause a été beaucoup trop long et que ça a brûlé mes cils je dois attendre 2 mois avant de pouvoir rattraper ça

E
Eva Patin Google

Je ne peux que déconseiller ce salon, à fuir ! Je ne mets habituellement jamais de mauvais commentaire mais cette fois ci je suis très en colère. Après un rdv annulé le jour même, un autre annulé quelques jours avant et enfin un rdv d'aujourd'hui où j'ai attendu devant un salon fermé sans personne de joignable au téléphone ! Je suis repartie déçue , en ayant perdu mon temps . Vraiment déçue.

S
Sissi Sissi Google

Je suis venue pour un gainage car mes ongles étaient cassants, ainsi qu’un brow lift avec épilation des sourcils et un coiffage. Tout était parfait, je suis ressortie très satisfaite du résultat. L’équipe était très agréable et accueillante. Je recommande vivement.

f
fat titima Google

Très mauvaise expérience. Difficile de les joindre. Coiffeuse clairement pas à la hauteur : couleur totalement ratée malgré une base brune avec reflets. Manque de sérieux et attitude peu professionnelle, on a l’impression qu’elles se croient chez elles.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima🎀 Nous sommes désolé de votre expérience… Pourriez vous nous indiquer les détails ? Car nous ne vous retrouvons pas sur notre base… Voici notre mail de contact : [email protected]
p
patricia lazorko Google

J’ai fait un massage d’une heure ainsi qu’un soin du visage chez The Pretty Way, et franchement je suis ravie ! Le massage était super bien réalisé, très drainant, exactement ce qu’il me fallait. Je suis ressortie complètement détendue. Concernant le soin du visage, j’ai découvert une méthode que je n’avais jamais testée auparavant, avec un masque spécifique, et le résultat est vraiment impressionnant. Ma peau était éclatante et repulpée. Un grand merci également pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation ! ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patricia ! Votre commentaire est si précieux à nos yeux 🥰 Nous sommes ravies que Nelly ait su vous détendre et faire ressortir votre beau visage 🎀 À bientôt chez the pretty way 🥰
H
Habiba Jourdan Google

Rdv samedi latin à 11h pour première expérience avec Nathalie vraiment réussie j'y retournerais avec plaisir la coupe carré était impeccable et l'accueil au top rien à dire je n'avais plus de coiffeuse bein j'ai trouvé. Merci d'exister surtout car vous ètes indispensable comme service.

Réponse du professionnel : Nous sommes contente que Natalie vous ait charmé autant que nous 🥰 Avec plaisir !! Votre commentaire nous ait si précieux ! À bientôt chez the pretty way 🎀
S
Sandrine moretton Google

Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil ! Vous avez été très agréables et très professionnels. J’ai été super bien conseillée et le résultat est juste parfait. Je suis ravie de mon ombré 😍 Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour votre passage à l’institut Sandrine ☺️ Au plaisir de vous revoir !🎀
D
DorIss DorIss Google

Salima est une personne accueillante ,gentille, très professionnelle, minutieuse et vraiment à l’écoute, soucieuse de la satisfaction de sa cliente. Elle fait les choses avec sérieux et beaucoup de soin. Je suis vraiment très, très satisfaite de son travail et je recommande les yeux fermés !merciiii🫶

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre avis ! Nous sommes heureuse que Salima vous ait plu autant qu’à nous elle nous plaît 🥰 À très bientôt !🎀
S
Sabrina GG Google

J’ai pris rdv malheureusement arrivé devant la porte était fermée et personne ne répondait au téléphone… je me suis organisée pour faire garder ma fille et cest très dommage qu’il y ait des bugs dans les rdv à cause de leur système informatique qui semble être défectueux. Heureusement 10min après l’une des coiffeuses est arrivée car elle avait une cliente juste après moi : mon rdv ne s’affichait même pas sur l’ordinateur donc un conseil appelez bien avant votre rdv pour confirmer. La coiffeuse a bien voulu me prendre même si je n’étais pas affichée, malheureusement le brushing ne correspondait pas à mes attentes malgré la gentillesse de la coiffeuse, surtout qu’il s’agissait d’un brushing simple droit sans wavy rien… je ne reviendrai malheureusement pas.

A
Aicha B Google

Pas du tout sérieux. C’est bien la première fois qu’on me fait ça. J’ai pris rdv sur planity, je me suis rendue devant l’institut et celui ci était fermé à 18h30 !! J’appelle donc 5 fois le numéro ca sonne mais personne ne répond. Je laisse donc un message de meme aucune réponse. Si vous aviez eu un empêchement j’aurais aimé être averti c’était la moindre des choses. Quand on a une famille c’est pas évident de s’organiser pour ce type de rdv. Deux messages de confirmation pour mon rdv. Mais bon on va avoir le bon soupçon et vous croire . Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour 🎀 Après vérification, aucun rendez-vous n’apparaît enregistré de notre côté sur Planity ou nos autres plateformes à ce créneau…, ce qui expliquerait malheureusement la situation. Nous tenons à cœur de comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir vous apporter une réponse claire. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou message privé sur instagram @the.pretty.way afin que nous puissions en savoir plus et trouver une solution. Vous avez aussi notre mail [email protected]. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes et nous sommes autant étonné que vous de cet événement.
M
Mélina Benz Google

Super expérience dans cet institut ! L’accueil est très chaleureux et l’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de précision et le résultat est toujours parfait. On se sent vraiment chouchoutée du début à la fin. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés les filles ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Melina ☺️ Merci beaucoup pour votre avis il nous aide beaucoup ! Nous sommes contentes que les soins ainsi que l’équipe vous ait plu. Au plaisir de vous revoir 🎀
E
Elisa Google

Expérience catastrophique !! Une horreur ! l’accueil laisse vraiment à désirer. A l'entrée une odeur de nourriture m'a envahie, le personnel mange à coté du bar à ongles et du bac à shampoing. On ne vous demande pas réellement ce que vous souhaitez comme coupe. D'ailleurs, mes cheveux étaient encore mouillés après le brushing... Je vous déconseille ce salon.

Réponse du professionnel : Vous n’existez pas dans notre base et vous semblez être envoyé par la même personne qui nous harcèle. Un signalement a été déposé ainsi qu’une plainte. Nous vous rappelons que nous détenons l’identité de la personne qui diffame sur notre salon, la vôtre peux être remonter grâce à une recherche IP. En ce qui concerne la personne qui nous harcèle et diffame, nous disposons d’éléments factuels ( enregistrements audio et vidéo, témoignages) permettant de rétablir les faits. Bien à vous. THE PRETTY WAY
V
Vénus Bert Google

J’ai pris rdv dans ce salon pour un browlift, le plus beau qu’on m’a fait! Foncez la tête baissée, le personnel est accueillant souriant et surtout très professionnel. Je recommande ce salon pour celles qui veulent de la bonne humeur et un résultat à l’attente de vos exigences 😊

Réponse du professionnel : Hello Venus 🥰 Merci beaucoup pour votre avis sur le browlift😍 Nous sommes contentes qu’il vous plaise nous avons hâte de vous revoir 🥰
Y
Youss 69 Google

⚠️ À fuir absolument ! ⚠️Je viens de sortir de ce salon complètement SCANDALISÉE. Ma frange a été complètement massacrée, c’est du travail d’amateurs, rien de professionnel ! J'ai également demandé qu'on me fasse une coupe droite derrière ( juste les pointes ), je vous laisse regarder le résultat en photo prise " dans le salon " ( on me soutenait que cetait droit ! rien ne les a choquées, ni ma frange, ni la ligne de cheveux complètement coupé de travers.... ) J’ai 30 ans et un minimum de connaissances en coiffure : ce qui m’a été fait est indigne d’un salon sérieux. J’étais obligée d’y aller parce que ma coiffeuse habituelle était en vacances… erreur monumentale. La photo que je joins montre l’ampleur du désastre ( avant / après ). La patronne qui voyait la scène se dérouler ... n'est ni intervenu, ni excuses, rien ... continuez comme ça sincèrement. Je ne suis pas la seule dans cette situation apparemment, lisez les nombreux commentaires. Je n’ai jamais laissé d’avis aussi sévère, mais là, c’est nécessaire : si vous tenez à vos cheveux, FUYEZ ce salon ! Mon mari était sidéré et envisage de contacter la DGCCRF.

Réponse du professionnel : Hmm vous êtes arrivée agressive au salon en disant je cite « aucun professionnel ne vous satisfait » donc laissez nous douter de votre avis…
M
Manèle Benlarbi Google

Super bien accueilli par l’équipe, j’ai pu être coiffé par Imene que je recommande à 100 %, le brushing, magnifique, elle a su bien me conseiller et prendre en compte mes besoins 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manele pour votre avis ☺️🎀
S
Shahinez AGBOUBI Google

Catastrophique.. J’ai testé ce salon pour un simple brushing et j’ai été très déçue. Le brushing a duré 1h15 alors que mes cheveux sont faciles à coiffer. La coiffeuse a utilisé plusieurs brosses car mes cheveux se coinçaient dedans et lorsqu’ils se bloquaient, elle tirait dessus et arrachait des cheveux à la main. La finition au lisseur a laissé une odeur de cheveux brûlés et un rendu très rigide, effet casque. Quand la gérante m’a demandé mon avis à la caisse, j’ai expliqué qu’aucun geste n’avait été fait et elle semblait totalement indifférente. Expérience décevante et non professionnelle. Je ne recommande pas. (Il ne s’agissait pas de Shiraz, elle a très bien coiffé ma sœur qui était avec moi!)

Réponse du professionnel : Bonsoir Shahinez, Et merci pour votre avis quelque peu étonnant… Vous dites être venue pour un « simple brushing », sauf que vous avez choisi d’en réaliser 2 qui se suivent avec votre accompagnatrice. Donc forcément, nous ne sommes pas sur une prestation de 30minutes, mais deux prestations de 1h00, et plus si épaisseur et longueur. Ce qui était le cas à toute les deux. Vous vous êtes bien présentée à l’heure, en revanche la coiffeuse prévu ( shiraz non). Elle avait plus d’1h00 de retard. Sans excuses. Nous vous avons. trouve tout de suite une solution : avec une de nos très belle prestataire qui pouvait ne pas accepter de prendre en charge la responsabilité du retard. Finalement le temps imparti a été respecté et si le brushing et le soin ne vous a pas plu sur 1 des 2 brushing réalisé nous en sommes désolé mais ni la gérante ni la coiffeuse peut deviner votre mécontentement car lorsqu’elle vous ont posé des questions. vous n’avez préféré ne pas répondre. Donc mettre 1 étoile alors que vous assumer avoir aimer une des prestations réalisé est vraiment bas et ne mérite pas de geste commercial. Cordialement THE PRETTY WAY
A
Alexandre THOMAS Google

Rendez-vous pris en urgence, suite à un petit souci avec ma prothésiste angulaire habituelle et franchement je regrette… Je remercie la prothésiste. Karelle était très agréable. Malgré tout son travail ne vaut pas le prix 55 € pour une pause dont le fil de lumière est dégueulasse. le bon est très moche, pas du tout travaillé correctement….

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre🎀 Nous sommes désolé de votre expérience… Nous avons changé d'équipe et prenons très à cœur les remarques de nos clientes et nous sommes prêtes à faire un geste pour vous.Vous pouvez nous envoyer un mail sur [email protected] Merci à vous
M
Maylin Hyak Google

Ma mère est allé pour une pose mixte d’extensions de cils et le résultat est clairement raté pose irrégulière, cils collés à la paupière et rendu très loin de ce qui était demandé. Pour 80€ elle est déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Maylin🎀 Nous sommes désolé de votre expérience… Nous avons changé d'équipe et prenons très à cœur les remarques de nos clientes et nous sommes prêtes à faire un geste pour vous.Vous pouvez nous envoyer un mail sur [email protected] Merci à vous
E
Emily Valente Google

Très déçu de la prestation après un passage en juillet pour les pieds très satisfaisant je suis allez faire les mains aujourd’hui elle mon compter 65 avec la dépose alors qu’il me restais 5 ongles qu’elle n’a pas déposer. Elle m’a refait les ongles sans me faire les peaux et a repoussé à peine les cuticules et les rendus est tous tordus le bous n’est pas bien fini sa m’embête car elle son sympa mais 65€ la pose dépose sa fait chère si encore cetais bien fait ok mais la pas ouf

Réponse du professionnel : Bonjour Emily🎀 Nous sommes désolé de votre expérience… Nous avons changé d'équipe et prenons très à cœur les remarques de nos clientes et nous sommes prêtes à faire un geste pour vous.Vous pouvez nous envoyer un mail sur [email protected] Merci à vous
A
Anta Ndiaye Google

J’ai fait un ombré dans ce salon et je suis vraiment ravie du résultat ! La couleur est très bien fondue, naturelle et lumineuse. L’équipe a été à l’écoute de mes envies et m’a donné de bons conseils pour entretenir ma couleur à la maison. L’ambiance est agréable, on se sent à l’aise tout de suite. Je recommande vivement ce salon pour celles et ceux qui veulent un résultat soigné et moderne. Merci vraiment The Pretty Way ❤️❤️

Réponse du professionnel : Ravie que notre savoir faire vous plaise ! Nous vous raccueillerons avec plaisir !☺️
s
sas re Google

Une première pour moi et j ai été très déçu 😓j ai réserver une beauté des pieds avec French semi permanent . A aucun moment on m a nettoyer les pieds ou désinfecter les pieds ! Juste poncer pour enlever l ancien vernis et j avais bien stipuler beauté des pieds sur Planity!!!!!!contrairement à ce que vous me répondez sur Planity !!!!la French est juste horrible ! Ma base est peut être courte mais j ai toujours eu une superbe French sans capsule! Vous n êtes pas professionnelle !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé de votre expérience au sein du salon. Si vous souhaitiez une prestation beauté des pieds il fallait le demander, vous aviez réserver seulement une french sur votre base de pieds. La PO a donc respecter votre courbe🎀

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