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INSTITUT DE BEAUTÉ

The Beauty Center

Institut de beauté · Bischheim (67)

4,4 107 avis Fermé
The Beauty Center — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de The Beauty Center

The Beauty Center est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bischheim (67800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

4,4
107 avis
5★86
4★5
3★2
2★3
1★11
C
Cédric Lasseré

Je suis un homme qui revient d’une séance de manucure dans ce salon... C’était la première fois pour moi et j’avoue que c’etait très agréable. Sara m’a tout de suite mi a l'aise et a fait de la magie avec mes mains. Merci a elle. Cadre agréable, très bon conseils et très bon résultat. Je suis agréablement surpris. Je recommande vivement. Merci vraiment pour tout. A bientôt.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravies que cette première expérience en manucure vous ait plu ! Sara sera particulièrement touchée par vos mots, elle a à cœur de mettre chaque client à l’aise et de proposer un résultat à la hauteur des attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain moment de détente ✨ L’équipe The Beauty Center
A
Ardahanli Fahrettin

Ma fille est cliente depuis 6 mois chez vous. Le 10/01 elle est venue pour une épilation des jambes faite par une esthéticienne blonde (j'étais présent) et une fois dehors,ma fille me dit que l'épilation était une horreur,qu'elle lui a fait mal et encore beaucoup de poils restants (ce qui n'était jamais arrivé auparavant. Aujourd'hui, malgré ça,on a prit rendez vous pour un rehaussement de cils + la teinture ainsi qu'une épilation des jambes. L'esthéticienne arrive et c'est la même que la dernière fois qui vient la chercher. Cela a duré plus d'une heure !! Le rehaussement des cils,aucune différence malgré le nombre de miroirs quelle lui a donné pour regarder. Les jambes,toujours aussi mal fait. 84€ tout de même pour le bonheur de l'Institut.Je ne vais pas aller à dire que c'est du vol. Ayant une fille très bien élevée,elle n'a pas osé dire quoi que ce soit à l'esthéticienne. C'est la dernière fois que je ramène ma fille chez vous. J'irais ailleurs la prochaine en ne manquant pas de faire de la pub pour votre institut. Maintenant que je lis les commentaires,ça ne m'étonnes pas. Je n'avais aucun reproche à faire auparavant mais c'est seulement votre employée qui est sûrement nouvelle que je ne peux retenir mes commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre retour et surtout d’apprendre que votre fille n’a pas été satisfaite de ses prestations. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos soins ainsi qu’au confort pendant les prestations. Concernant l’épilation, la sensibilité peut varier d’une personne à l’autre, mais cela ne doit en aucun cas se traduire par une expérience aussi négative. De même, pour le rehaussement de cils, un résultat non visible n’est pas normal et mérite d’être vérifié. Nous regrettons également que votre fille n’ait pas osé exprimer son ressenti sur le moment, car cela nous aurait permis de réagir immédiatement et de trouver une solution sur place. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre précisément ce qu’il s’est passé afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement au salon ou en message privé afin d’échanger et de pouvoir vous proposer un geste commercial ou une reprise des prestations si vous le souhaitez. Dans tous les cas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, car vos retours nous aident à nous améliorer. L’équipe The Beauty Center
V
Véronique KRAEMER

Je fréquente régulièrement cet institut depuis l'été 2022 et suis une cliente satisfaite des diverses prestations que j'ai déjà pu y faire. Je le recommande vivement. J'en profite aussi pour souhaiter à chacune des esthéticiennes de belles fêtes de fin d'année 🎄🎅🤶

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! C’est un réel bonheur de vous accompagner depuis l’été 2022. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Toute l’équipe vous remercie également pour vos bons vœux (avec un peu de retard !) et se réjouit de vous revoir très bientôt au centre.
A
Aurelie

Je suis une cliente habituelle et j'apprécie les prestations, le service et la sympathie des filles qui sont toujours au petit soin pour satisfaire nos demandes. Je suis très exigeante et je n'ai jamais été déçu, je vous recommande d'essayer les massages qui sont incroyables. Les ongles, l épilation et les autres prestations sont top. Bon cadeau pour les fêtes une idée agréable et de dernier moment pratique. Joyeuses Fêtes

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour qui nous touche sincèrement 💖 Savoir que nos prestations, notre accueil et l’attention portée à chaque cliente répondent à vos attentes — d’autant plus quand on sait que vous êtes exigeante — est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation sur les massages, c’est en effet un incontournable de l’institut. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous vous souhaitons à notre tour de très belles fêtes et espérons vous revoir très bientôt ✨🎄
Y
Yasmine Zerairia

Prestation payante, résultat inacceptable Maquillage de soirée très mal exécuté, sans maîtrise ni souci de mise en valeur. ne sait pas faire de trait d’eye-liner n’a pas de faux cils n’a pas de fixateur Les erreurs n’étaient pas corrigées mais recouvertes par des couches supplémentaires de maquillage, ce qui a alourdi le rendu final clown J’ai payé pour un rendu qu’un amateur ferait mieux. Je ne les recommande pas mais vraiment pas petit conseils autant enlever la prestation maquillage Réaliser par Flora

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, tant il est éloigné de notre manière de travailler et des retours que nous recevons habituellement sur cette prestation et sur Flora, qui est une professionnelle formée et expérimentée. Lors d’un maquillage, un échange est systématiquement réalisé afin de comprendre les attentes, le style souhaité et d’ajuster le rendu tout au long de la prestation. À chaque moment, durant votre rendez-vous, les conseils concernant votre demande et votre morphologie ont été prodigués, chaque retour a été constructif et rectifié. Concernant les produits et techniques évoqués, nous travaillons avec du matériel professionnel adapté à chaque demande, et le maquillage est toujours réalisé dans un souci de mise en valeur, jamais de surcharge volontaire. Nous restons toutefois ouverts au dialogue et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin d’échanger de manière constructive. C’est toujours ainsi que nous privilégions la résolution des insatisfactions, dans le respect et la transparence. Nous remercions nos clientes fidèles pour leur confiance quotidienne.
M
Magali Mag

Ma fille est venu dans cette institut faire une pose d'ongles en gel déjà la personne lui répond qu'elle n'aime pas faire ça donc lui fait en résine "un véritable carnage " voir photo Alors le pire c'est qu'elle lui fait payé 205 € pour soit disant une offre black-friday ce qui n'était pas prévu!!! ma fille n'osant pas refusé paye je les appelle et on me répond qu'elle aurait dû refusé facile sur des jeunes filles de faire pression ca me révolte de voir que certains commerçants abuse de la naïveté des jeunes et qu'ils refusent de rembourser des prestations non souhaite du vol a l'état pur Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ne laissez pas vos jeunes filles seuls chez des voleurs qui ne s'excuse même pas et force les gens a payer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que l’expérience de votre fille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez nous, chaque prestation est personnalisée et réalisée après discussion avec la cliente pour s’assurer que le résultat corresponde à ce qu’elle souhaite. Nos offres promotionnelles, comme celle du Black Friday, sont appliquées selon les conditions annoncées et validées avec chaque cliente. Nous prenons vos remarques très au sérieux et restons à l’écoute pour échanger directement et clarifier la situation. Nous espérons pouvoir accueillir à nouveau votre fille et lui offrir une expérience positive, comme nous le faisons avec toutes nos clientes.
J
Jade M’Bappe

Une expérience vraiment décevante. J’avais pris rendez-vous depuis longtemps pour un vernis aux pieds à 10 €, tarif proposé car réalisé par une apprentie. La veille encore, je reçois un message de rappel pour confirmer mon rendez-vous. Je me présente donc le jour J… pour qu’on m’annonce directement : “vous n’avez pas rendez-vous”. Après avoir montré mon message de rappel, on m’explique finalement que l’apprentie ne fait plus partie de l’équipe et qu’on peut me faire la prestation… mais au tarif plein. Aucune excuse, aucun appel en amont pour prévenir, aucune solution proposée, et un accueil hautain sous prétexte que j’avais réservé il y a longtemps. Résultat : 50 minutes de trajet aller-retour pour rien. On m’attend sur place pour m’annoncer que mon rendez-vous n’existe plus, alors même qu’on m’a envoyé un rappel la veille. On appâte le client avec un tarif attractif pour finalement lui dire non le jour même. Passez votre chemin, vous gagnerez du temps et de l’énergie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un changement récent dans notre équipe a malheureusement impacté l’organisation des rendez-vous, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer. Chez nous, la satisfaction de nos clientes est une priorité et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’institut afin que nous puissions clarifier la situation et vous proposer un rendez-vous personnalisé pour vous offrir l’expérience de qualité que vous attendiez. Nous remercions toutes nos clientes pour leur compréhension et leur confiance, et restons attentives à ce que chaque visite soit un moment agréable et professionnel.
a
audrey

Aujourd’hui épilation sourcils et lèvres juste rafraîchir moins de 10 min en cabine 20 euros ……. Je trouve que c est cher …. La fois dernière j avais payé 5 euros pour les sourcils donc si je les déduis au 20 euros payés ça me fais 15 euros pour 2 bandes aux lèvres ??? J avoue que ça fais cher la bande dommage dorénavant je resterais sur les sourcils et ne ferait rien de plus …….

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fevre, nous sommes navré pour ce ressenti négatif. En revanche, le tarif pour une épilation sourcils + lèvres étant bien de 20€ au total, il n'y a pas eu d'erreur ce jour. Vous avez néanmoins raison, lors de votre précédent encaissement nous avons fais une erreur en vous comptant le tarif club alors que vous n'y êtes pas membre. 5€ offert donc. L'équipe est triste de recevoir un si mauvais commentaire infondé malgré la gentillesse et le professionnalisme dont elle met un point d'honneur à offrir à la clientèle.

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