Thairbeauty est un centre de beauté situé à Joué-les-Tours, spécialisé dans la révélation de la beauté naturelle dans un cadre chaleureux et professionnel. L'institut propose une large gamme de prestations pour sublimer votre beauté.
Pose complète gel sur ongles naturelsPose complète gel avec rallongement (chablon)Pose complète gel avec rallongement (gel x)Pose vernis semi-permanentRemplissage gelDermaplaningLifting coréen FIL DE SOIE ET COLLAGENELuminothérapie + Soin Éclat du visageBeauté des ongles (Pose complète gel, Pose vernis semi-permanent, Remplissage gel)Soins du visage (Dermaplaning, Lifting coréen FIL DE SOIE ET COLLAGENE, Luminothérapie + Soin Éclat du visage)Beauté des cils (Cil à cil)
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
TACIANA FOLGADO APOLINARIO (THAIRBEAUTY)
Forme juridique
Entrepreneur individuel
Catégorie
PME
Code APE / NAF
96.02B
Création
18/10/2022
Dirigeant
TACIANA FOLGADO APOLINARIO (FOLGADO APOLINARIO)
SIRET
92065048800017 · SIREN 920650488
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 21:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
Avis Google
4,7
49 avis
5★45
4★0
3★0
2★0
1★4
D
Dz Lau' Google
Je vais dans cet institut depuis plus d’un an pour faire mes cils et je suis toujours aussi satisfaite! Le résultat est toujours magnifique, exactement comme je le souhaite. Elle est adorable, très gentille, professionnelle et très minutieuse. Son travail est impeccable, réalisé avec beaucoup de soin.
L’hygiène est irréprochable, ce qui est très important pour moi. Je recommande cet institut à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !
❤️
r
romane dardeau Google
Cela fait 1 ans que je fait mes cils chez taciana et malgré mes demande farfelues (avec les couleurs ou les paillettes), toutes mes poses sont incroyable !!
Je recommandes a 100% les yeux fermés !!
A
Amélie Viou Google
Professionnalisme excellent. Accueil souriant. La meilleure pour les extensions de cils. Je recommence vivement cette professionnelle.
L
Laporte Léa Google
Taciana et son équipe sont au top ! Le salon est propre et bien soigné. Je la recommande vivement 😊
S
Sinthuja Logeswaran Google
J'ai été très déçue par la gestion de mes rendez-vous.
Mon rendez-vous a été annulé suite à un arrêté préfectoral, ce qui est bien évidemment indépendant de sa volonté. Elle m'a demandé de lui communiquer mes disponibilités, ce que j'ai fait une heure après son message. Donc 5 jours àpres son retour pour une réponse. Elle nous contacte toujours par message donc même si elle me travail pas elle pourrai au moins envoyer un message pour s’organiser. Elle m'a expliqué qu'au moment où je lui avais envoyé mon message, elle était partie à l'étranger.
Lorsque j'ai enfin réussi à l'avoir au téléphone, je lui ai rappelé qu'elle savait que ce rendez-vous était très important pour moi, car il avait lieu avant le mariage de ma sœur. Je lui ai proposé, si cela était possible, de voir avec une autre cliente pour décaler son rendez-vous, comme cela se fait parfois dans nos instituts lorsqu'il y a une urgence. Elle m'a répondu qu'elle allait regarder et me tenir informée dans l'après-midi.
Elle me donne un rdv à 20h pour le 29/06/26. J'ai donc annulé mon cours de danse pour être disponible. En revanche, je n'ai jamais reçu de confirmation. Je l'ai appelée à plusieurs reprises, sans réponse, puis je lui ai laissé un message vocal en lui expliquant que, moi aussi, j'avais besoin de m'organiser. D'autant plus que, lorsque c'était à moi de confirmer un rendez-vous, elle m'avait demandé de le faire rapidement afin qu'elle puisse s'organiser. Je trouvais donc normal d'attendre la même considération.
Finalement, le dimanche, je reçois un message me parlant d'un rendez-vous le lundi à 19 h, alors qu'elle m'avait proposé 20 h. L'organisation a été très confuse du début à la fin.
Le plus décevant est qu'elle a finalement annulé mon rendez-vous en expliquant qu'elle trouvait la situation « anxiogène ». Pourtant, je suis toujours restée polie et respectueuse. J'ai simplement exprimé mon mécontentement face au manque d'organisation.
Concernant l'hygiène, lors de mon premier rendez-vous, le lit était rempli de cils et le bas du lit était couvert de traces de pieds sans drap d’examen, donc le lit qui était avec une protection n’a pas était nettoyer. J'ai même dû lui conseiller d'utiliser un drap d'examen. Elle a des salle avec des lit et serviette mais le lit à la quelle j’ai était mis était sans drap..
Je suis d'autant plus déçue que, malgré tous ces désagréments, j'étais prête à revenir pour la qualité de son travail. En revanche, refuser une cliente parce qu'elle exprime, de manière respectueuse, son mécontentement concernant l'organisation ne me semble pas professionnel.
Je viens de corriger l’avis car j’ai reçu un message à 22h30 où cela a était très réactive pour répondre elle me disait de corriger ou de supprimer je met la capture. On sachant que tout se que je dit c’est réel je travail dans la domaine de l’esthétique je sais de quoi je parle.
Sur le fait ou d’autre institut mon refuser, il faut savoir que c’est seulement 1 institut et suite au hygiène que j’ai pu laisser en avis et vous même vous connaissez la personne qui est venu en tant que cliente chez vous, vous m’avais dit c’est une personne très mauvaise dans sa manière de parler.
Donc merci de votre compréhension pour l’avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis surprise par votre avis, qui ne reflète pas le déroulement réel des événements.
Suite à l’arrêté préfectoral, j’ai dû annuler plusieurs rendez-vous indépendamment de ma volonté. Dès mon premier message, je vous ai directement demandé vos disponibilités afin de pouvoir vous reprogrammer au plus vite.
À mon retour, le jeudi, j’ai répondue directement à vos messages et je vous ai appelé, comme demandé j’ai contacter mes clientes. Cela demande du temps, car toutes ne répondent pas immédiatement. Malgré cela, vous m’avez sollicitée à de nombreuses reprises alors que j’étais encore en train d’essayer de vous trouver un créneau le matin.
Malgré le fait qu’aucune cliente ne pouvez déplacer leurs rendez-vous je vous ai ouvert un créneau en soirée. Vous m’avez répondu que cela vous convenait parfaitement. J’ai donc immédiatement enregistré votre rendez-vous sur Planity, ce qui a automatiquement déclenché une confirmation que vous avez bien reçue. Il n’y avait donc aucune incertitude concernant votre rendez-vous.
Vous m’avez ensuite recontactée le samedi pour obtenir une nouvelle confirmation, alors que l’institut était fermé. Je précise que je n’emporte pas mon téléphone professionnel chez moi lorsque je suis en repos, ce qui explique l’absence de réponse ce jour-là.
Concernant l’hygiène, je ne peux pas laisser dire de telles choses. Les serviettes sont changées après chaque cliente. Le bas de la table que vous décrivez comme étant « couvert de traces de pieds » est en réalité une protection en plastique spécialement conçue pour que les clientes y posent leurs pieds. Cette protection est désinfectée entre chaque prestation. Pour les soins du visage, la cabine est entièrement nettoyée et désinfectée avant chaque cliente.
Vous m’aviez conseillé d’utiliser des draps d’examen. Je vous avais répondu que je préfère utiliser des serviettes propres changées systématiquement entre chaque cliente, car je considère cette méthode plus hygiénique qu’un drap d’examen jetable qui peut se déchirer pendant le soin.
Enfin, si l’hygiène de mon institut avait réellement été aussi mauvaise que vous le prétendez aujourd’hui, il est difficile de comprendre pourquoi vous souhaitiez reprendre rendez-vous chez moi.
J’assume avoir pris la décision d’annuler votre rendez-vous. Après nos nombreux échanges, j’ai estimé que la relation de confiance, indispensable entre une cliente et une professionnelle, n’était plus présente. C’est une décision que j’assume pleinement.
Il suffira simplement de regarder l’historique de vos avis Google pour comprendre que vous n’êtes jamais satisfaite, sans oublier que vous avez déjà était refusé d’autre institut du à votre comportement et manière d’agir.
Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.
j
julie piccoli Google
Je recommande mes cils sont magnifiques 😍
O
Omaima Ouakil Google
J’ai effectué une pédicure chez Thairbeauty et le résultat était très joli, la prestation a bien tenu dans le temps donc j’étais satisfaite de ce côté-là.
Cependant, mon expérience concernant le service client a été décevante. Après l’annulation de mon rendez-vous suivant, j’ai demandé un remboursement et j’ai dû attendre une semaine avant d’avoir une réponse. La façon de répondre n’était pas très professionnelle ni agréable, alors qu’il est normal pour une cliente de demander son remboursement après une annulation.
Dommage, car la qualité de la prestation était bonne, mais l’accueil et la communication avec les clientes restent importants aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis assez surprise par cet avis car plusieurs éléments sont inexacts.
Vous avez pris rendez-vous seulement quelques minutes avant mon message concernant le bug Planity, et vous avez été contactée immédiatement après afin de trouver une solution et ça a 23:31. Comme le montrent nos échanges, plusieurs horaires vous ont été proposés mais aucun ne convenait de votre côté.
Concernant le remboursement, vous indiquez avoir attendu “plus d’une semaine sans réponse”, ce qui est faux. Votre demande date du 19 mars et le remboursement a été effectué le 20 mars via Planity, avec confirmation reçue de votre côté le 23 mars. Les délais bancaires ne dépendent malheureusement pas de moi.
Vous aviez d’ailleurs confirmé par message avoir bien reçu le remboursement et m’avoir remerciée.
Je précise également que votre premier avis a été modifié. Vous y mentionniez initialement le fait que je vous avais demandé d’arrêter de contacter et harceler ma collègue sur son numéro personnel, ce qui explique aussi pourquoi j’ai souhaité recentrer les échanges uniquement sur le numéro professionnel.
Enfin, cela fait maintenant plus d’une semaine que j’essaie de vous joindre afin de comprendre cet avis et d’échanger calmement avec vous, sans aucun retour de votre part.
Je trouve dommage de remettre en cause publiquement mon professionnalisme avec des informations incomplètes alors que les captures de nos échanges prouvent le contraire.
Malheureusement je n’ai pas la possibilité de mettre les captures d’écran pour ma part, ceci est bien dommage.
B
Britta Vincent Google
Ma première fois chez Thairbeauty pour une manucure et une bonne surprise. Excellent travail pour ma semi permanente qui tient bien et qui est belle. Grand choix de vernis. Mon prochain RV est pris !
R
Rafaela gonçalves Google
Cela fait 2 ans que je suis avec Taciana, je ne pouvais pas être plus satisfaite. C’est une excellente professionnelle et très appliqué dans ce qu’elle fait. Je met une note de 100 *
M
Melissa Campos Google
Prestation au top ! Taciana est douce et très professionnel ! Je recommande à 100%
D
Dz Lau' Google
La meilleure en faiiiit !🌸 je ne fais pas mes cils ailleurs que chez ThairBeauty, il n’y a pas mieux.
Très professionnel, adorable et attachante.
A
Anne Favereau Google
Excellente manucure faite par Catarina. Celle-ci tient parfaitement 1 mois. Très bonne qualité des vernis
Catarina est très méticuleuse, j'adore.
D
Dana Henin Google
Pose de cils toujours impeccable, très agréable, toujours un plaisir ! Je recommande +++
J
Julia Coué Google
Prestation au top et esthéticienne tres douce dans ses soins
M
Mael Aidat Google
Toujours aussi agréable de venir faire mes cils chez Thairbeauty. Mes cils tiennent toujours aussi bien, mes cils naturels ne sont pas abîmés. Je recommande le professionnalisme de Taciana et sa gentillesse.
C
Clara Da Rocha Google
Expérience toujours au top et très professionnel.
Lieu très propre et cocooning.
S
Solène Pichot Google
Taciana est très professionnel. Ses poses sont toujours au top et tiennent.
Je recommande
O
Ophelie Puaud Google
J'ai testé ce matin pour des épilations, Ravy est top, je recommande +++ je reviendrai c'est certain! Encore merci!
N
NATHALIE FORESTIER Google
J'ai découvert cet institut il y a plus de trois mois, il n'y a rien à redire que ce soit pour Aurélie (manucure) ou Tatiana (rehaussement de cils)
On est bien dans cet endroit très cocooning
Je vous recommande sans hésitation
Merci les filles
K
Kassandra Fleury Google
Que ce soit pour les cils ou les ongles, elles sont d'une gentillesse incroyable, d'une patience et d'une écoute que vous n'aurez nulle part ailleurs je peux vous le garantir !
E
Emma CARITA Google
C’est toujours un plaisir de venir au salon, très charmant, un accueil chaleureux, les filles sont superbes !
Foncez faire vos cils et ongles !!!
Je recommande fortement
C
Cora Amorim Google
Extension de cils depuis +1 an, jamais rien à redire, très professionnel et rend un regard harmonieux.
A
Ambre Longeray Google
Rehaussement de cils . Travail sérieux et propre . Je recommande
P
Paloma Malardé Google
je recommande le salon thairbeauty à 100%!!!!
Les ongles au top par Aurelie !
Les cils au top par Taciana !
Accueil agréable , propreté rien à dire !
Foncez les filles !!!
A
Anne lise Google
Belle découverte avec Aurélie pour pose vernis semi permanent sur mes ongles naturels.
Large choix, de bons conseils, matériel et environnement très propre: je recommande!! Et je reviendrai! 😉
J adore mon joli vernis paillettes et rose! MERCI!
C
Christelle Voisin Google
Une manucure blanche parfaite faite par Aurélie. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je suis très satisfaite et ravie du résultat. Merci Aurélie ! 😊
D
Delphine Georget Google
Je remercie Aurelie pour la pose de vernis semi permanent sur mes ongles naturels. Prestation impeccable, disponible,accueillante et souriante, je vous recommande ++
L
Laura Maksimov Google
Aurélie s'est occupé de ma dépose, très douce et minutieuse. Elle a fait un très jolie travail.
L
Laurine Alves Google
Je recommande Aurélie à 100%, c’est une prothésiste au top, très soignée et appliquée avec un résultat toujours parfait ! À bientôt
H
Halima MOURAD (0020) Google
Travaille , sérieux super, l’accueil, toujours le sourire
A
Alice Pintoui Google
Je recommande Thairbeauty à 100% depuis des années. J’ai pu tester aussi les ongles avec Aurelie à l’institut et les cils avec Taciana je ne suis jamais déçus, très pointilleuse à l’heure, répond toujours à ma demande et sais me conseiller au mieux.
L’offre de parrainage est très intéressante une première à Tours d’ailleurs
M
Maddy Severim Google
Un réhaussement/teinture au top avec une tenue de 6 semain pour 4 annoncé merci à toi et ton travail
R
Radé Héléna SIMIC Google
Personne vraiment très agréable et qui met à l’aise. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de te revoir 🙃
c
clow rgt Google
Je ne doute pas de la qualité de travail de cette personne à la vue des photos sur son site Instagram ; cependant ne comptez pas sur elle pour des événements elle ne sera probablement pas de la partie.
0 expérience puisqu’après avoir pris rdv il y a un mois. Les seules nouvelles que j’ai eu de cette personne ont été de souhaiter reporter mon rendez vous et ce une semaine avant suite à « un beug ». Dans l’idée je n’étais pas contre mais apparemment je n’avais pas les disponibilités l’intéressant puisque je n’ai jamais eu de réponse …. De plus j’ai cherché à la contacter par téléphone pour avoir des informations concernant mon remboursement d’acompte…. Réponse de thairbeauty = neant.
Réponse du professionnel : Bonjour, comme indiqué sur Google nous ne travaillons pas le mercredi après midi comme vous avez pu le voir donc en effet nous ne vous avons pas répondu cette après midi mais nos derniers échange date bien d’hier moins de 24h00. Pour votre remboursement je n’ai vu aucun message concernant celui ci mais aucun soucis en annulant votre rendez vous sur planity vous aurez la bonne réception de celui ci, si toutes fois il y a un soucis n’hésitez pas à nous contactez sur nos horaires d’ouverture nous faisons toujours le nécessaire et ne gardons pas l’argent qui ne nous appartient pas ☺️
G
Gabriela Pereira Google
Très belle expérience résultat parfait
Très belle accueil je recommande fortement
A
Alexia QUETIER Google
Pose cil à cil impeccable, rien à dire. En revanche, Taciana n'est pas professionnelle. Entre annulations de RDV et délais très long pour avoir le remboursement - 1 mois - (dirigez vous directement vers Planity qui règle le problème en deux jours, ils sont très rapides). Donc sur la pose de cil à cil c'est très joli, mais vraiment son côté personnel prend beaucoup trop de place sur son travail... Je déconseille pour ce point là. A FUIR !
Pour répondre à votre commentaire :
Vous aviez annulé notre RDV le matin même car votre enfant était malade. Il ne s'agissait pas d'un décès à ce moment-là. La simple raison que vous annuliez le matin même était suffisante. Libre à vous de modifier la réalité, il n'y a pas de soucis, je suis très heureuse de la nouvelle professionnelle que j'ai rencontré grâce à vous, du coup.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, en effet vous n’avez pas eu chance vous aviez rendez vous sur une période qui a était compliqué pour moi ( un décès, COVID ect) alors oui j’ai pris pour une fois du temps pour moi et faire mon deuil. Mais il me semble que vous aviez était prévenue avant la date de votre rendez vous que je serait contrainte d’annuler UN RENDEZ VOUS depuis le début de votre venue. Pour le soucis de remboursement il y a bel et bien eu un beug comme expliqué ou je n’avais pas de noté que vous n’aviez pas était remboursement c’est moi même qui vous ai dirigé vers Planity pour que l’ont trouve une solution au plus vite 😉. Dommage que l’on ne parle pas non plus de votre attitude et de vos manières de parler quand je vous explique que j’ai un décès que je ne pourrais honorer votre rendez vous et que vous répondiez « ça ne m’arrange pas pour mon rendez vous ».
Je vous souhaitez tout de même une bonne continuation en espérant que votre mentalité évolue.
Cordialement Thairbeauty
L
Laura Pichot Google
Pose de cil à cil parfaite !!
Rapport qualité/prix au top 👌🏻
S
Séraphine Google
parfait, hyper gentille, agréable, le prix des strass dentaires sont pas cher je recommande à 1000%
c
clemence mousset Google
parfait , je recommande , très à l’écoute , une pose de cils me tiens à peu près 6 semaines , très professionnelles
S
Sandra Bille Google
Une très bonne technicienne qui a un réel coup de main 🤚
J’adore mes poses et je te remercie tu es un amour ❤️
A
Allyson CHEVALIER Google
J’ai effectué mon premier blanchiment dentaire , le résultat est incroyable , trop contente !!
Accueil chaleureux , rassurante et de bons conseils 👍🏼
m
mns BEL Google
Esthéticienne au top
Gentil douce et très pro
Merci beaucoup pour ce que tu fais
G
Gaudry Océane Google
En plus d’être adorable la présentation a été réalisé à la perfection, je suis contente du résultat, il est rare de voir quelqu’un faire aussi bien les cils. Je recommande les yeux fermés !!
K
Klara Jacinto Google
Je viens tous les mois faire des volumes russes !
Technicienne au top agréable et douce,super tenue pour les cils ☺️
Je vous la recommande les yeux fermés.
l
laureline sobreiro Google
Très bonne accueille, agréable
Je recommande
E
Emma Alves Google
Hygiène toujours impeccable
Les poses sont justes magnifiques je ne m’en lasse pas et je suis vraiment satisfaite à chaque fois, je ne changerai jamais !
Adorable, souriante,respectueuse.
Vous pouvez foncer les yeux fermés
y
yamdl Google
Professionnel et agréable, hygiène lors des poses irréprochables !
C
Chahinaz Google
J’ai fais une pose mixte qui a bien tenue.
Très professionnel et accueillante 😁
Je recommande fortement
M
Morane Djelil Google
La meilleure dans son domaine sur Tours
Travail au top et hygiène respectée
Tarif plus qu’abordable
Je n’hésite pas à y retourner à chaque fois
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Thairbeauty
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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