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INSTITUT DE BEAUTÉ

SYMBIOSE

Institut de beauté · Saint-Péray (07)

4,4 74 avis Google Ouvert
SYMBIOSE — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de SYMBIOSE

SYMBIOSE est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Péray (07130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,4
74 avis
5★54
4★9
3★2
2★1
1★8
S
Sebastien Boyer Google

ATTENTION, L’institut est fermé définitivement, mais continue à encaisser l’argent des bons cadeaux , sans prestation fournie. Nous sommes plusieurs dans ce cas😠😤

S
Soussou Google

J’ai voulu tester la cire utilisée dans l’institut et mes poils non seulement se sont affinés mais ont clairement diminué. J’ai également utilisé le Hammam jacuzzi mais dommage qu’il y est un temps défini pour le Hammam qui s’arrête au bout d’un certain moment. Mais sinon, j’ai passé un agréable moment et Camille m’a fait le gommage. Les filles sont super sympa et elle vous mettrons à l’aise. Cela va faire un an que je vais à l’institut Symbiose et je suis contente de l’avoir testé et approuvé. Un petit plus pour la prise de rendez-vous en ligne. Il va falloir que je teste les massages !!!

F
Fr KN Google

Soin escale détente fut réellement un vrai moment détente. Merci Camille pour ce merveilleux moment, ce massage détente . Vous êtes super . Mon mari était super content de me voir détendu après ce soin qu’il m’a offert . Je recommande a 100% A bientôt Françoise

A
ANGIE Hamer Google

Ambiance chill et sympa,moment détente assuré. En prime un soin des pieds fabuleux (calluspeeling)!

P
Priscilla Pradon Google

Très bonne adresse Suite à 2 massages avec mon conjoint nous sommes ressortis avec un bien être où il y avait longtemps que nous n avions pas ressenti cela Très professionnelles je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment chez nous et espérons vous revoir bientôt 🙂
F
Fraysse Lysa Angélique Google

Ayant gagné un bon cadeau, je me suis rendu à l’institut Symbiose, pour la première fois pour un massage de 50’, j’ai été super bien accueillie, dans le calme et la bonne humeur. La pièce de massage était super, ambiance zen bruit de la nature et de l’eau très agréable. Pour en venir au massage c’était très appréciable une énergie très positive dans les mouvements et une vraie dynamique. C’était incroyable ! Je me sens tellement bien après ce massage! Merci à Camille pour ce super massage! Je n’hésiterais pas à revenir avec grand plaisir ! Un pur moment de bonheur

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli retour Lysa ! C’était un plaisir pour moi de vous chouchouter pendant ces 50 minutes. En espérant vous revoir à l’institut rapidement 🙂
D
Dav P Google

Super massage et personne très agréable

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de noter notre institut & spa ! Nous sommes ravies que votre moment avec nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir chez Symbiose 🙂
C
Coralie Faure Google

Elle est juste géniale, je me suis fait épiler les sourcils et la moustache pour mon mariage et au top!! Elle m'a maquillée pour le mariage et ce maquillage était juste sublime!!! Très belle personne!! Très professionnelle! On a aussi beaucoup parler ce qui m'a rendu à l'aise dès le départ. Je recommande vraiment cette boutique.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Coralie. Merci de la confiance que vous m’avez accordé. C’était un honneur pour moi de contribuer à cette belle journée! Au plaisir de vous revoir à l’institut 🙂
f
frederic rayot Google

Personnel très agréable. Merci. On reviendra

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que votre visite chez nous vous ai plu. À bientôt, avec grand plaisir ! Institut Symbiose
L
Lucie Bourjon Google

Belle prestation "Escale Détente" entre les mains de Camille, moment très agréable ! Institut facile d'accès avec parking privé, formule complète avec Hammam, Gommage et Massage ! Je vous recommande cet institut

Réponse du professionnel : Salut Lucie, Merci d’avoir pris le temps de noter l’institut. Ravie que le soin t’ait plu :) Au plaisir de vous retrouver à l’institut
C
Carine L Google

2ème fois que je viens dans cet institut pour un soin (le 1er était avec l’ancienne gérante). Très bon accueil, j’ai pu bénéficier d’un soin du visage « Bien-être » grâce à un bon cadeau. Satisfaite de la prestation, je suis repartie en prenant un bon cadeau pour ma fille (un soin du visage pour ado). De plus, le parking privé est très pratique.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de noter notre institut Nous sommes ravies que le soin reçu vous ait plus C’est avec plaisir que nous accueillons votre fille pour son soin Nous espérons vous revoir très vite à l’institut
J
Joëlle Gourdin Google

Très déçue même sans avoir pu profiter du bon cadeau que lon ma offert. Je consulte le site pour choisir et avoir plus de détails sur les différents massages. Je tel pour être un peu conseillée de vive voix . La réponse est : nous ne pouvons pas Communiquer car je suis tjrs en prestation avec une cliente. Ok....surprise qu'elle ne me propose pas de passer ou de l'appeler a un autre moment. Donc le fait est quelle vend une prestation...sans accueil. Bravo Je communique par mail mais ce n'est pas de ma génération et de plus je suis coiffeuse depuis plus de 30 ans et je vous assure que nous. Avons le chrono en main Je de ide alors de passer directement sur le lieu Ah surprise par l'accueil : Excusez moi mais je n'ai pas le temps je suis en prestation. Il faut correspondre par mail. J'insiste en précisant que ce sera bref sinon je repasserai Elle me dit je vs écoute mais vite svp,je précise que c nouveau pour moi mais j'aimerais plutôt un massage tonifiant ...besoin de me revitaliser. Du coup étant decue car il m'est absolument impossible d'apprécier un massage quel qu'il soit, j'ai depensé 80euros de crèmes . Et il restait 5€ à dépenser . Je lui dis je vous les laisse car je ne veux pas dépenser plus que mon bon cadeau PS elle a plongé sa main dans un pot pour compter quelques échantillons. Une honte de ne pas consacrer de créneau pour renseigner Pour accueillir Vous voyez mon chéri m'a offert ce bon car une de ces filles a été satisfaite donc il avait confiance. En aucun cas à votre place je refuserai d'accueil de renseigner uoralement une clientèle qui a déjà depensé avant de se faire masser . Honteux sur st peray

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gourdin, Je suis étonnée par votre commentaire. En effet je n’ai personne répondant au nom de Joëlle Gourdin dans mon fichier client, ni aucune trace d’un quelconque échange de mail entre nous. De plus, nous n’avons jamais renvoyé un client sans prendre le temps d elle renseigner, même si nous sommes en soin à côté. Ce n’est pas du tout notre politique, bien au contraire. Nous tenons à ce que nos clients repartent de chez nous détendu et avec le sourire. Nous n’avons non plus jamais refusé de prendrez un rendez-vous pour un soin, sauf si le bon cadeau est périmé. Je n’ai également pas de pot pour les échantillons.. Tout ce que vous me décrivez la, ne reflète pas du tout notre façon de travailler. Pour finir, sachez que l’institut a été vendu fin mars, si vous êtes venu avant, ce n’était donc pas nous, et donc votre avis ne nous concerne pas.. Je vous laisse tout de même mon e-mail si vous souhaitez échanger davantage : [email protected] Cordialement, Camille, gérante de l’institut
S
Sophie Sophie Google

J’ai réservé un soin du visage à l’institut. Très déçue pour le soin. On m’a laissé bien 10 minutes sous la vapeur pour rien car la personne ne m’a pas effectué les points noirs. Et sans jeux de mots soin dans l’obscurité ! J’ai posé la question du pourquoi ! La réponse fut car ma peau n’est pas sujette (peaux sèches). Je vous déconseille cette institut.

D
Dominique Bonnefoy Google

Super contente de mes soins que se soit visage ou corps. Accueil très agréable et professionnel. Merci Amandine

j
josette maiziere Google

Pas très satisfaite du soin visage du 8 mars 65€. Tout d'abord aucun diagnostic à la lampe loupe avant le soin, juste une question saugrenue "vous avez des petits enfants," pas le modelage-massage visage, cervicales et trapèzes prévu. Si je reconnais la propreté et l'accueil à première vue acceptable, il manque à la jeune femme le sens du relationnel et de l'attention portée à sa cliente. Trop de bavardages!!! Je ne reviendrai pas. PS : Symbiose faisant partie d'une chaine, l'ancien institut était privé.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis désolée que le soin reçu n'est pas répondu à vos attentes, j'étais absente ce vendredi 8 mars et ma collaboratrice Alice a bien senti que vous n'étiez pas à votre aise ce jour... Mes clientes me font très régulièrement des éloges sur Alice qu'elle trouve douce et impliquée dans ses tâches professionnelles. J'ai pris du temps afin que nous revalidions ensemble l'étape de ce soin tout de même.Il est toutefois regrettable de ne pas utiliser simplement notre mail de contact: [email protected] Pour nous informer d'un mécontentement car 1 étoile c'est vraiment une note dévalorisante pour tout l'institut !L'année dernière une cliente était déçue d'une thalasso des pieds avec une de mes collaboratrice , elle m'en a informée par mail,j ai repris le soin avec ma collaboratrice et en retour ai offert un autre soin à la cliente. Tout le monde était ravi.je fais ce métier depuis 20 ans et honnêtement j'accepte les critiques constructives car elles nous font avancer... Toutefois je risque de ne peut être pas retenir la vôtre, au vu de la façon à laquelle vous avez procédé, et que vos 3 derniers avis ne sont que des critiques pas très sympatiques sur d'autres établissements... L'institut est en aucun cas une chaîne, il a été créé par mes soins il y a 16 ans et nous ne sommes en aucun cas franchisés. Nous exerçons ce métier ici a St Péray avec passion, et avons des clientes formidables. Je suis sincèrement désolée que vous n'avez pas apprécié ce moment. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Amandine🌿.
C
CORALIE Boll Google

Esthéticienne très agréable. Salon très jolie et chaleureux. Et rendez-vous super rapide.

J
Jade Bormen Google

Amandine est la bonne humeur incarnée. Ayant eu déjà de nombreux massages dans différents instituts, Symbiose reste le meilleur pour moi. On sent qu’elle aime son métier. Son équipe est tout aussi professionnelle et l’institut propre. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merciiiiiii mille fois ! Ces gentils mots me font un plaisir immense, et me confirme une fois de plus que j'aime vraiment mon métier 🎀🌿
A
Agnes Boulon Google

Parfait comme toujours c est ma fille qui est la patronne 😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boulon, merci pour vos 5 étoiles🌟.Cependant je ne comprends pas tout votre commentaire , nous sommes situés à St Péray, peut être une erreur d'institut. Bonne journée.
T
Teresa Zirolia Google

Je n'ai fais que visiter leurs page Web, qui est très bien fais d'ailleurs

P
Pauline Rey Google

Toujours de très bonnes expériences au sein de cet institut 👍🏼💆🏻‍♀️

Réponse du professionnel : Merciiiiiii bcp bcp 😊🌺🌸🎈
P
Pascal Marchand Google

Pourquoi mettre un numéro de téléphone car ça ne répond jamais quand on essaye de vous joindre ? Bonjour. Pour faire suite à votre réponse, je trouve dommage que de plus en plus le contact humain disparaisse au profit du numérique et du distanciel. Tant pis !!

Réponse du professionnel : Bonjour cela fait 4 ans que nous n'utilisons que le mail [email protected] pour ne pas être dérangées pdt les soins, avant tout pour le bien-être de nos clientes😊🌺 Nous avons également un site internet, le numéro de téléphone sert à donner ces informations. Bonne journée. Bonsoir,pour re faire suite à votre réponse à ma réponse🙄... Effectivement lorsque que je suis en massage avec une cliente je trouve dommage qu'elle soit dérangée par " du numérique" nous sommes donc d'accord: je privilégies le contact humain" et réponds à tous mes mails dès ma journée ( entre humains ) terminée 🌿 . Au plaisir🌸.
B
Beb D Google

Un bon moment de détente et de soin. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, j en aviserai la praticienne. Au plaisir🌺
M
Matylde Mts Google

Massage prénatal avec Amandine à 8 mois de grossesse. Un vrai moment de détente, de pur bonheur et d’apaisement. Le lieu est très joli, on se laisse très rapidement transporter. À très vite pour un nouveau massage 🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, cela me va droit au coeur, c'est mon métier mais surtout ma passion 🌺😊, au plaisir.
A
Anne-Lise COMBEDIMANCHE Google

Que du positif : accueil chaleureux, propreté des locaux, on se sent comme dans un cocon ! Les prestations sont de qualité, que ce soit des épilations ou des soins du visage ... et que dire des massages ? la spécialité de cet institut ! on s'endort et on ressort relaxé dès que l'on est entre les mains d'Amandine ou d'une de ses collègues. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup beaucoup, je suis très heureuse de lire ce super commentaire, 16 années d ouverture ! Je n ai pas vu le temps passé ... j ai la chance d être très bien accompagnée par mes 2 collaboratrices. Au plaisir de vous recevoir à l institut🌺🌸🦜
M
Monique Perez Google

Très bel institut. Je recommande pour un pur moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pr le temps de nous évaluer, quel plaisir de lire tous ces adorables commentaires. Au plaisir,🌸
V
Virginie Goumat Google

Je remercie Amandine et son équipe. Elles sont au top. Vous voulez passer un super moment de détente. Allez y les yeux fermés. Merci à vous pour se super moment de partage mère fille. A bientôt pour un prochain massage.Virginie

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces gentils mots... Quel bonheur et quel plaisir de pouvoir participer à de chouettes moments en famille 🌸 Au plaisir.
L
Lucille Viougeas Google

Très agréable institut. La masseuse a été aux petits soins. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merciiiiiii beaucoup !🌸
a
alexia Google

J'adore, accueil super sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup😊🌷
N
Nathalie Airaudo Google

Super institut super accueil les soins sont géniaux ,la propriétaire est souriante et très agréable foncer 😊

Réponse du professionnel : Merciiiiiii beaucoup, c est un chouette métier que d accompagner les gens vers de la détente et du lâcher prise 🌸🐝
M
Melissa Gvry Google

Esthéticienne formidable : Amandine est très agréable, douce et soucieuse de votre satisfaction. Les prestations sont de qualités et le rapport qualité prix est imbattable. L’institut est très bien décoré et facile d’accès (parking devant).

Réponse du professionnel : Waouh je suis profondément touchée par ces gentillesses... et oui je tente de donner envie à mes clientes de revenir encore et encore 🍃🤸‍♀️! Merciiiiii bcp Mélissa .
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PASCAL FRANZETTI Google

Parfait. Accueil très chaleureux. Soin duo très professionnel et très relaxant. À conseiller.

C
Corine bernard Google

Accueil chaleureux avec une boisson au choix, la privatisation c'est top On était vraiment seul dans l'espace SPA, merci Amandine à très bientôt détente assurée ça fait du bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup beaucoup , petite parenthèse de détente voilà ce que l'on souhaite pour nos clients😊. A bientôt.
J
Jérémy Bert Google

Massage au top ! Bon accueil ! Personnel sympathique et souriant ! Je recommande fortement ! 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire, nous transmettons le compliment à la masseuse 😊.
A
Agnes R. Google

Toujours un plaisir de se faire masser, j'y reviens encore et encore...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup,on a de chouettes clientes ça aide 😊.
p
pierre ranc Google

accueil décevant, prestation trop chère comparé à ce quil se pratique dans la zone pôle 2000, on sent bien qu'ils sont là pour faire du pognon avant tout ..et que si t'es pas content, c'est pareil lol

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur , de quelles prestations parlez-vous ? Je suis navrée que l'accueil de mes collaboratrices n'ait pas répondu à vos attentes... Je suis très embêtée/ surprise par votre commentaire , n'hésitez pas à échanger par mail vos remarques je mettrai un point d honneur à y répondre et à faire une mise au point avec mes collaboratrices Sur votre visite chez nous. Nous sommes une petite structure et en aucun cas nous sommes ds le fonctionnement des franchises. [email protected] Cordialement. Responsable Symbiose.
A
Amandine PAULANDRE Google

Un cadeau d anniversaire, soin du visage d'une heure, un vrai kiff. 👏. Accueillant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Super merci beaucoup et Decleor les protocoles de soin sont extras...
J
Joelle Viguier Google

Super agréable bien reçu le cadre est sympa à refaire et à conseiller

A
A Z Google

Un peu déçu d'avoir acheté un bon en fin 2018 car ouvert le samedi aprem et voir qu'une fois je veux prendre rdv (début janvier), c'est plus ouvert le samedi aprem... Sauna pas très chaud, hammam pas mal mais alors le jacuzzi mon dieu .... Sale, très sale, huileux les bords et à l'intérieur de la mousse tellement c'est mal nettoyé... La douche n'en parlons pas, elle est froide et faut attendre pour que ca chauffe un peu, des cheveux à l'intérieur alors que nous sommes les premiers de la journée.... Devoir traverser la salle pour aller a la douche n'est pas pratique, par terre sa glisse en plus... Je renouvellerais pas dommage... Et pour répondre à votre réponse j'espere que c'est une blague ??? Vous etes jamais venue nous voir pour nous demander de nous taire n'importe quoi !! Nous sommes adultes, nous avons fait aucun bruit ! Vous devez venir nous dire quand il était l'heure de partir et vous ne l'avez pas fait, nous étions entrain de nous changer quand vous etes venus nous dire que c'était l'heure !!! Et évitez de mentir, j'ai pris le soin en novembre quand j'ai voulu réservé j'ai vu que vous étiez plus ouvert le samedi apres midi donc ne racontez pas n'importe quoi vous avez changé vos horaires sans rien dire ! Et désolé mais nous sommes propres c'est quand meme une blague de mentir a ce point ! La mousse était deja présente et les saletés sur le SPA c'est des saletés qui date d'un bon nombre de semaine !!! Croyez moi je serais vous faire de la pub vous etes une belle menteuse, pour fréquentez d'autres SPA eux sont propre contrairement au votre !!! Et puis ça fait pas 14 ans que vous êtes ouvert !!! Il y avait rien du tout dans cette zone la il y a 14 ans .... Vous vous étouffez avec vos mensonges c'est dingue quand même !!! En tout cas si vous avez des caméras regardez les le jour ou on est venues et vous verrez que personne est venue nous voir a deux reprises pour nous dire de faire moins de bruit, que le spa était rempli de mousse avant meme que l'on aille dedans, qu'il y avait des cheveux blonds a la douche et que celle ci était froide et que vous etes pas venus nous chercher a -10/-15 comme vous nous aviez dit mais vous etes venus plus de 10 min apres et nous étions entrain de finir de nous habiller !!! Vous puez le mensonge à plein nez c'est triste vraiment ! En tout cas continuez à mentir sur les prestations, c'est comme le jour ou j'ai pris le bon kdo vous étiez ouverte le samedi aprem et puis deux mois apres vous fermez a 12h30 le samedi !!!! du grand grand nimporte quoi !!! J'irais la ou je vais en tant normal la bas au moins c'est parfait, tout est propre, le spa n'est pas plein de mousse, nous sommes bien traité, les filles ne sont pas des menteuses et sont meme adorable contrairement à VOUS !!!

Réponse du professionnel : Madame, en 14 années d ouverture c est la 1ère fois que nous avons un avis aussi peu objectif... je pense que c est uniquement dû au fait que nos masseuses aient dû intervenir 2 fois sur le fait que vous fassiez beaucoup trop de bruit ... vous étiez effectivement les 1ers clients donc si le jacuzzi n était pas net il n y a que vous qui ait pû le salir... et : sol anti-dérapant obligatoire. C est avec grand plaisir que nous constatons que vous ne reviendrez pas chez nous, car c est un lieu paisible et avec des règles d'hygiène à respecter ( car la mousse constatée est sûrement celle de vos douches mal rincées, le traitement brome ne mousse pas)
c
cerise cerise Google

Très professionnelles et très agréables j ai beaucoup apprécié 😊

M
MARIE GAUNARD Google

Massages très agréables. Accueil très sympatique. Horaires bien respectés . Moment de détente absolue! Très pro ! Bravo. Vraiment ravie d avoir trouvé ce supersuper ins

Réponse du professionnel : Mille mercis pour tous ces compliments , la passion fait tout😊. A bientôt.
M
Matthieu (K) Google

Très bon accueil, super service et tarifs corrects.

A
Annick Mots Google

Équipe souriante et dynamique. Institut au top

j
jade labrosse Google

Accueil au top, prestations de qualité, je recommande vivement cet institut.

E
Eugénie Sarian Google

Très déçu rayé de la liste client donc ficher au bout de 2 rdv oublié involontairement alors que ça peut arriver Choqué

Réponse du professionnel : Bonjour Mme B. , vous êtes déçue je l entends !Dès 3 rdv non honorés sans appel nous avons dû bloquer votre nom car nous nous avons perdus 3 x 1h et nous ne pouvons malheureusement pas nous le permettre Des clientes auraient aimé venir à votre place et vous aussi êtes commerçants vous comprendrez bien qu' un commerce doit aussi tourné.Je vous souhaite une bonne journée.
V
Valérie Pipet Google

De véritables professionnelles, toujours accueillantes et avec le sourire. Je vous recommande cet institut si vous souhaitez passer un bon moment et avoir de bons conseils.☺

Y
Yannick Sagnole Google

Nous avons adoré. Privatisation du spa pour 1 heures. quel agréable moment de détente

S
Stephanie Roussel Google

Ravie, tres bon massage tres joli institut je reviendrai avec grand plaisir

c
campous f Google

un voyage vers la détente sublime accueil on se sent des princesses

p
pier jack seb Google

Un accueil chaleureux et convivial, et espace privilégié idéal pour le bien-être et la détente, et bien sûr toute l'attention portée par les professionnelles de cet établissement à l'égard de la clientèle transfome sans nul doute un moment de relaxation en un instant magique !

Réponse du professionnel : Un " grand grand " merci pour ce joli message ! A bientôt .