Swibrows est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (94)
Avis Google
4,6
94 avis
5★82
4★2
3★1
2★1
1★8
J
Jihane Ahmane Google
J’ai réalisé un Candy Lips chez Svetlana il y a environ 4 ans. Sur le moment, j’ai été très choquée du résultat, et le mot est bien choisi : je me suis retrouvée avec une bouche rouge vif alors que j’avais demandé quelque chose de très naturel.
Svetlana m’avait expliqué que la couleur allait s’estomper à environ 70 % après quelques semaines. Malheureusement, cela ne s’est pas passé ainsi pour moi. Peut-être que cela vient aussi de mes lèvres ou de ma peau, je ne veux pas tout mettre sur son dos à ce niveau-là. Mais avec le recul, je pense qu’il faudrait nuancer davantage ce pourcentage, car dans mon cas, l’estompe que l’on m’avait annoncée au bout de quelques semaines n’est arrivée… que 3 ans plus tard.
Au début, Svetlana répondait à mes messages pour me rassurer car je ne voyais aucune évolution. Puis face à mon insistance et mon inquiétude les échanges se sont tendus et elle m’a fait comprendre qu’elle ne pouvait pas répondre constamment à toutes ses clientes. J’ai donc fini par arrêter d’envoyer des photos de l’évolution du pigment et j’ai pris mon mal en patience...
Pendant plus d’un an jai maquillé mes lèvres avec du fond de teint pour atténuer la couleur.
Puis je me suis habituée, et aujourd’hui seulement, le résultat ressemble enfin à ce que je voulais au départ.
Avec du recul, je peux reconnaître que la technique était bien réalisée. Je regrette surtout le manque d’écoute concernant ma demande de naturel. Après le naturel reste quelque chose de très subjectif, et j’aurais peut-être dû davantage insister sur mes attentes.
Réponse du professionnel : Quatre ans après la procédure, vous avez choisi de laisser une note de 2 sur Google et de décrire votre expérience, alors même que vous indiquez aujourd’hui être satisfaite du résultat final.
Je suis sincèrement désolée que la phase de cicatrisation ait pu vous provoquer du stress et de l’inquiétude en raison de l’intensité de la couleur initiale. Cependant, je tiens à rappeler de manière professionnelle que, dans le maquillage permanent des lèvres, la couleur immédiatement après la séance ne reflète jamais le résultat final. Le pigment traverse différentes étapes de stabilisation et d’éclaircissement, dont l’évolution dépend de nombreux facteurs individuels : type de peau, métabolisme, soins post-procédure, entre autres.
Au cours de toutes mes années d’expérience, je n’ai jamais laissé une cliente sans accompagnement ni solution. Lorsqu’un résultat ne convient pas, je propose toujours une consultation en salon afin d’évaluer la situation et d’apporter une correction si nécessaire. Dans votre cas, aucune consultation en présentiel n’a été effectuée pendant ces quatre années, malgré cette possibilité.
Il est également important de préciser que je ne suis pas toujours en mesure de répondre immédiatement à un grand volume de messages, notamment en dehors des horaires de travail. Cela ne signifie en aucun cas un manque d’attention ou de suivi envers mes clientes.
Par ailleurs, vous mentionnez vous-même qu’aujourd’hui le résultat vous convient. Le fait que le pigment ait tenu et évolué sur une période de quatre ans témoigne également de la qualité du travail réalisé.
Il est rare, et même assez surprenant, de recevoir une évaluation négative plusieurs années après une prestation, alors que le résultat final est finalement jugé satisfaisant.
Je reste toujours ouverte au dialogue et à l’échange constructif, et j’ai à cœur d’accompagner mes clientes de manière professionnelle et bienveillante. Toutefois, je pense qu’une évaluation juste doit tenir compte non seulement des émotions liées à la période de cicatrisation, mais aussi du résultat final dans le temps.
Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite le meilleur pour la suite
La note ne reflète pas toujours la réalité complète du travail ni son évolution dans le temps, mais je respecte chaque avis et je continue à travailler avec sérieux et des standards élevés.
Pour moi, la qualité du travail, la sécurité des procédures et le résultat à long terme, conforme aux attentes de la cliente, sont essentiels.
Je m’efforce toujours de faire en sorte que chaque cliente soit satisfaite du résultat et puisse, si nécessaire, revenir pour un suivi ou une consultation en salon 😊
S
Sabrina Gspt Google
Svetlana est une personne incroyable, à la fois lumineuse, profondément humaine et d’un grand professionnalisme. Elle sait instaurer un climat de confiance immédiat. Initialement réticente au laser, j’ai finalement franchi le pas sereinement via un processus de lumière pulsée, convaincue en quelques instants par la justesse et la clarté de son expertise. À ses côtés, l’accompagnement personnalisé prend véritablement tout son sens.
Je la remercie sincèrement, car je suis sortie de l’institut extrêmement satisfaite ! J’y reviendrai très prochainement, les yeux fermés. Merci encore 😍🙏🏼
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots si chaleureux et sincères… Vous n’imaginez pas à quel point cela me touche ❤️
Pour moi, mon travail ne se limite pas à un simple soin — c’est avant tout une véritable attention portée à la personne, à ses ressentis, à sa confiance et à son bien-être intérieur. Il est vrai qu’on ne peut pas toujours prévoir à l’avance le résultat exact qu’un client imagine, mais je travaille toujours avec une seule intention : faire tout mon possible pour que vous repartiez heureuse et satisfaite.
Et je vous l’avoue sincèrement, il m’arrive d’être encore plus heureuse du résultat que la cliente elle-même… Parce que je vois ces transformations, je vois ce que cela vous apporte — et cela me remplit de joie et me donne encore plus d’élan pour continuer.
Bonsoir 😉!
Il est très important pour moi que vous ayez envie de revenir. Je ferai toujours tout ce qui est en mon pouvoir pour que vous vous sentiez bien, en confiance, et que le résultat corresponde pleinement à vos attentes, voire les dépasse.
Merci pour votre confiance. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
N
Noémie R Google
Je suis venue de loin pour me faire détatouer les lèvres après un maquillage permanent, le résultat est encore inconnu mais je suis sure d'une chose, Svetlana m'a tout expliqué avec douceur et beaucoup de bienveillance. Il y a aussi beaucoup de temps accordé à l'hygiène, ce qui est rassurant.
Merci. Merci. Merciii !
Réponse du professionnel : Bonsoir 🌙✨
Merci du fond du cœur pour votre avis si chaleureux… Cela me touche énormément ❤️🥹
J’aime sincèrement mes clientes et je tiens profondément à chacune d’entre vous 💖 Pour moi, vous êtes les meilleures, et c’est sans doute pour cela que tout se passe toujours avec autant d’harmonie — je travaille avec le cœur, avec attention, bienveillance et respect 🌸
Je fais toujours le maximum pour que vous repartiez non seulement satisfaites, mais réellement heureuses, avec un résultat qui vous fait plaisir et vous donne confiance en vous ✨ C’est essentiel pour moi 💫
Et bien sûr, votre retour est ma plus belle récompense 💝 Savoir que vous revenez me touche profondément et m’inspire à donner encore plus, à m’améliorer chaque jour pour vous 🌷
Merci pour votre confiance et pour votre fidélité 🙏💖
S
Soumaya Boverie Google
Je me suis rendu chez Swibrows aujourd’hui pour un microshading et que dire … tout était parfait. Svetlana m’a accueilli avec le sourire dans un salon très propre mais surtout sublime. Elle a prit le temps de travailler la forme avec moi, elle est très minutieuse et le résultat est juste parfait ! Elle a réussi à corriger mon asymétrie et m’a fait des sourcils parfait. N’hésitez vraiment pas à passer entre les mains de la talentueuse Svetlana, elle a des mains de fée ✨
Réponse du professionnel : Chère cliente, merci infiniment pour vos mots si chaleureux et pour votre confiance 🩶
Je suis très touchée par votre avt. Pour moi, il est essentiel que chaque clientes se sente à l’aise, en confiance et sereine pendant la prestation. Je suis ravie que nous ayons pu créer un forme harmonieuse et corriger l’asymétrie - votre résultat est vraiment magnifique.
Merci de m’avoir choisie et d’avoir confié vos sourcils entre mes mains.ce sera un réel plaisir de vous revoir 🌸
S
Sylvie Inthavivanh Google
Svetlana est douce, à l’écoute et très minutieuse dans son travail.
Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, de m’orienter sur la couleur la plus adaptée à mon teint. Le résultat est harmonieux, je suis ravie !
Je suis entièrement satisfaite, tant pour la qualité du travail que pour l’accueil et le professionnalisme. Je recommande Svetlana les yeux fermés !
Un grand Merci ! 🌸 💋💋💋
Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos mots si gentils !🌸 Il est très important pour moi que chaque client reparte pleinement satisfait et avec la certitude que son souhait a été écouté et réalisé avec soin. Je m’efforce toujours de prêter attention à chaque détail et de choisir ce qui met le mieux en valeur la personnalité de chacun.
Je suis ravi que le résultat vous plaise et que vous soyez satisfaite ! Votre retour m’inspire à continuer à mettre tout mon cœur dans chaque prestation. ❤️
Au plaisir de vous de vous revoir bientôt !
- Svetlana
A
Angéline Malbos Google
De passage pour ma retouche annuelle des sourcils, oui je fais 1h00 de voiture et ça vaut le coup ! Je reviens tout les ans et je repars avec un regard complètement neuf.
Une femme super avec qui je rigole toujours.
Encore merci pour ce super travail magnifique 💐💕
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
😘
C’est toujours un vrai plaisir de vous recevoir et de passer ces moments agréable avec vous. Je suis ravie que vous repartiez chaque fois avec un regard qui vous plaît et que vous appréciez le temps passé ensemble. À très bientôt pour votre prochaine retouche annuelle !😉
M
Makakos 54 Google
Je suis venue pour les sourcils et une autre prestation et franchement je ne regrette pas, j'ai été très bien accueillie et tout était top nickel je recommande vivement ❤️
J
Joëlle Barek Google
1 rendez-vous avec Svetlana, qui est très professionnel et très sympa, hâte de voir le résultat et vivement notre prochain rendez-vous
Joelle
d
djamila bellounis Google
Je recommande Swibrows les yeux fermés. Svetlana est une personne adorable, douce, bienveillante et très à l’écoute. On se sent tout de suite en confiance avec elle. L’hygiène du salon et du matériel est irréprochable, ce qui est pour moi essentiel et malheureusement pas toujours respecté ailleurs. Les soins sont réalisés avec énormément de douceur, de précision et de professionnalisme. Un vrai moment de détente entre des mains expertes. Merci Svetlana pour ta gentillesse et ton travail de qualité!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Je vis véritablement mon métier et je me réjouis de chaque client satisfait. Pour moi, il est important que vous repartiez avec le sourire et un résultat qui vous fait plaisir. Chaque soin est réalisé avec amour, attention et bienveillance - le bonheur de mes clients est pour moi une double joie ! Svetlana
K
KORINE KOKO Google
Excellente expérience !
La couleur est magnifique et le résultat est très naturel. Mon mari a également beaucoup aimé le changement, qu’il trouve très réussi.
Le travail de Svetlana est remarquable, précis et de grande qualité. J’ai hâte de revenir pour la bouche 👄
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très beau retour et votre confiance 🌸
Je suis ravis que la couleur et le résultat naturel vous plaisent, et heureuse que le changement ait également été apprécié par votre mari.
Votre satisfaction est essentielle pour moi. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour la bouche ✨
Merci encore pour votre recommandation. ❤️
H
Helena Nilsson Google
Je suis très content de mes séances chez Madame Svetlana.
Elle est très agréable, professionnelle et minutieuse dans son travail. J’ai eu confiance en elle dès le début.
Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et fait toujours de son mieux pour obtenir un résultat parfait.
Je viens de réaliser le maquillage permanent des sourcils, des lèvres et des yeux, et je verrai le résultat final d’ici environ trois semaines.
Je retournerai chez elle prochainement pour un nettoyage de peau !
Réponse du professionnel : ⸻
Bonjour ! Un immense merci pour vos mots si chaleureux et agréables ! ❤️ Pour moi, l’avis de chaque client est vraiment ce qu’il y a de plus important. Je fais toujours tout mon possible pour que vous soyez satisfaite du résultat, car lorsque vous me confiez votre visage, cela signifie énormément. Votre confiance et votre reconnaissance m’inspirent à continuer à travailler avec passion et attention pour chacun. Encore merci pour votre soutien et votre confiance !😘
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