Sun Lady's

Je venais quelques fois dans ce salon et avant je payais toujours 10€ pour un brushing. Hier, sans aucune explication avant la prestation, on m’a fait payer 20€ au moment d’encaisser en disant “supplément cheveux épais”. Étrange quand même, parce que mes cheveux n’ont pas doublé d’épaisseur depuis la dernière fois et qu’on ne m’avait jamais parlé de supplément auparavant. Et honnêtement, encore si le résultat était nickel… mais le brushing était raté : cheveux gonflés, mal lissés, aucune finition, aucun protecteur de chaleur ni soin utilisé. Je suis sortie avec les cheveux vraiment moches alors que j’ai payé le double du prix habituel. Très mauvaise expérience .

Je suis venu exceptionnellement dans ce salon pour mes ongles, je n’y retournerai pas. Beaucoup d’attente malgré un rendez-vous, et un résultat qui n’est pas digne d’un professionnels. À la caisse, on me demande 50 € cependant sur Planity, il est affiché que j’ai réglé 45 € à savoir que pour les ongles le règlement est demander en espèces…. Je suis vraiment déçue du résultat, je vais devoir retourner dans un autre salon pour rattraper les dégâts, à savoir que je voulais juste une French arrondie fine, je me suis retrouvé avec une French arrondi épaisse et pas droite, et des ongles très épais également, comme si j’avais confié mes ongles à quelqu’un qui est dans le métier depuis peu de temps. Côté coiffure, je ne sais pas ce que ça donne, mais je ne leur confierais pas mes cheveux

Je recommande vivement ce salon ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute. Que ce soit pour la coiffure ou les ongles, le résultat est toujours impeccable. Les coiffeuses sont professionnels et donnent de très bons conseils, et la prestation onglerie est réalisée par Van avec beaucoup de précision et de soin. Le salon est propre, agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. Un vrai moment de détente avec un résultat au top à chaque fois. J’y retournerai sans hésiter !

Je suis très déçu de mon passage dans ce salon. J’ai eu l’impression que les prix étaient appliqués un peu à la tête du client, ce qui n’est vraiment pas agréable ni très professionnel. Concernant la prestation, ce n’a pas du tout été un moment de détente, bien au contraire. La personne qui s’est occupée de moi tirait constamment sur mes cheveux et n’était pas du tout délicate. Même pour le démêlage, aucune attention n’était portée à la manière de faire, ce qui était franchement désagréable. Le soin a également été mal rincé, et il n’y a eu absolument aucun massage ni moment de soin comme on peut normalement l’attendre dans un salon de coiffure. Au final, une expérience très peu agréable et assez décevante.

Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce salon, toujours pour faire mes ongles. Je n’ai donc pas d’avis sur les prestations coiffure. Concernant les ongles, le travail n’est ni extraordinaire ni catastrophique. Mais en termes de respect de la clientèle, c’est un zéro pointé. À chacune de mes visites, il y a eu d’importants retards, avec au minimum 45 minutes d’attente. J’ai longtemps laissé le bénéfice du doute, en me disant que certaines clientes arrivaient peut-être en retard et que cela désorganisait le planning. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai pris rendez-vous à 10h ce matin et qu’à 10h30, personne n’était présent. C’est honteux de laisser des clients planifier leur emploi du temps et ne pas honorer un rendez-vous. Je tiens également à préciser que toutes les coiffeuses m’ont vue patienter. Aucune ne m’a proposé quoi que ce soit, aucune explication, et lorsque je suis partie, personne ne s’est excusé. Un tel manque de considération est inacceptable.

Très mauvaise expérience, manque de transparence et attitude déplacée. Un signalement a été transmis à la DGCCRF. J’encourage toutes les clientes qui rencontrent la même situation à effectuer également un signalement. Lors de ma première visite, j’ai demandé un shampoing coupe brushing, facturé 15 € sur la grille. J’ai précisé un brushing simple (ni lisse, ni bouclé). Pourtant, on m’a facturé 20 € sous prétexte d’un brushing bouclé, sans que cela ne m’ait été expliqué ni demandé. Suite à cela, la responsable avait reconnu le problème et m’avait parlé d’un avoir de 5 € pour la prochaine visite. Lors de mon retour, j’ai demandé uniquement un shampoing + brushing simple. À la caisse, on me réclame à nouveau 20 €, en m’expliquant qu’« il n’y a pas de brushing simple » et qu’aucun avoir n’existe, contrairement à ce qui avait été dit précédemment. Le ton employé a été désagréable et déplacé, allant jusqu’à me dire de ne plus revenir. Je précise que je suis enceinte, et je ne pense pas mériter ce type de propos pour une simple demande d’explication. Les prix affichés ne correspondent pas aux prix facturés, et aucune explication claire n’est donnée avant l’encaissement. C’est très dommage, car cela met les clientes mal à l’aise. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas ce salon pour son manque de professionnalisme. De plus elle ma brûler le crâne avec le sèche cheveux à plusieurs reprise.

Je vous laisse juger par vous même l’état de mes cheveux en sortant de la bas après avoir demandé un ombré hair, aucune mèche test n’a été faites , donc oui logique de voir que mes cheveux réagissent anormalement pendant le processus de décoloration. Résultat cheveux brûler et orange jusqu’en haut, j’ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil c’est dingue de saboter les cheveux des gens. Fuyez

Les filles sont toutes adorables et pro, la patronne également ! Après avoir fait des colorations maison durant des mois pour mes racines j ai fini par franchir les portes de ce salon pour tenter de rattraper mes bêtises. En expliquant ma situation et ce que je voulais la responsable et son équipe se sont appliquées à poser le bon diagnostic et établir quelle serait la meilleure des colorations pour petit à petit retrouver une couleur la plus proche de ma couleur naturelle. Pari gagnant ! j ai aujourd’hui une coloration impeccable et j entretiens mes racines chaque mois dans ce salon. Je vous remercie les filles pour votre constance et votre professionnalisme !