Sun Lady's

NE FAITES JAMAIS, AU GRAND JAMAIS, VOS ONGLES LÀ-BAS. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. J’avais pris rendez-vous le matin même pour moi et une amie. Arrivées à l’heure, la prothésiste me fait un nettoyage des cuticules complètement bâclé puis me demande de me rasseoir pour prendre une cliente qu’elle semblait connaître. Trente minutes plus tard, une autre cliente arrive pour son rendez-vous et la prothésiste décide de changer l’ordre de passage alors que nous avions rendez-vous avant. Mon amie devait repartir car elle n’habite pas dans la région, je lui demande donc de la faire passer en priorité. Après plusieurs changements de version, elle nous demande de revenir dans 20 minutes. Nous revenons exactement 20 minutes après, mais elle n’avait même pas terminé la première cliente et voulait encore modifier l’ordre de passage. Une autre cliente, agacée, est même repartie. Quand vient enfin mon tour, elle ne reprend même pas le nettoyage pourtant bâclé. En pleine prestation, elle me dit qu’elle n’a plus le temps. Je lui réponds que dans ce cas ce n’est pas la peine de continuer. Elle me répond que je devrai quand même payer 10 € alors que la prestation n’était même pas terminée. Finalement, elle continue mais le résultat est catastrophique : vernis mal appliqué, cuticules toujours visibles et la fleur demandée ne ressemblait absolument pas au modèle montré. Le pire, c’est que dès le lendemain, le semi-permanent commençait déjà à s’enlever, comme si aucun top coat n’avait été posé. Pourtant, je ne me ronge pas les ongles et je n’avais rien fait de particulier. J’ai appelé l’institut à plusieurs reprises pour trouver une solution. On m’a demandé de rappeler plusieurs fois, on m’a promis qu’on me rappellerait, mais personne ne l’a jamais fait. Aucun geste commercial, aucun suivi, aucune solution. Retard de plus d’une heure, organisation déplorable, prestation bâclée, résultat qui ne tient même pas 24 heures et service après-vente inexistant. Je déconseille fortement cet institut.

Je suis juste venue faire une dépose rapide car le lendemain je devais avoir les ongles clean car je travaille dans le luxe. Déjà il faut attendre minimum 30min-1h avant que l'on s'occupe de vous et puis je vous laisse avec la photo de comment je suis ressortie... C'est honteux, n'y allez pas les filles, mes ongles étaient complètement abimés et il restait la moitié de mes faux ongles encore accrochés...

Nickel j’y ai été avec ma sœur, j’ai fais des mèches caramel et un soin indien pour elle. Parfait , un grand merci à Lydia et Sihem ❣️

Une vraie arnaque, elle m’a fait un lissage indien à 80€ ( plus 10€ de tips) mais qui tient la journée 😂 , je lui redemandé au moins 4 fois si c’est un vrai lissage !! En plus ne prend pas la carte donc chelou pour moi . À fuir

Je suis globalement satisfaite des prestations réalisées dans ce salon. Amina est adorable. Anissa très professionnelle, donne des conseils et coiffe très bien, je la recommande à 100 %. Bon rapport qualité prix pour des cheveux longs, j'ai payé bien plus cher ailleurs avec un résultat moins satisfaisant. Grâce à Anissa je ressors avec une vraie coiffure 👌 Les seuls points négatifs : L'attente un peu longue entre les poses couleur et soin L'appareil à CB qui n'est pas toujours disponible

Très satisfaite de mon brushing ! Léa a fait un superbe travail et a été d’une grande gentillesse. C’est une personne professionnelle, douce et à l’écoute. Je la recommande vivement et je reviendrai avec plaisir. Merci encore ! ❤️

Franchement c’est un 10/10 a chaque fois je viens pour des brushing et c’est nickel et là j’avais besoin d’un gros rattrapage d’un balayage catastrophique qui venait d’un autre salon. Et merci énormément à Sarah parce qu’elle a sauvé mes cheveux je vous laisse juste constater le avant après. C’est exactement ce que je voulais merci milles fois !

J’ai été coiffé par Sarah. Très satisfaite de sa prestation. Je la recommande fortement. Personnel très aimable. Et salon toujours clean.

Je venais quelques fois dans ce salon et avant je payais toujours 10€ pour un brushing. Hier, sans aucune explication avant la prestation, on m’a fait payer 20€ au moment d’encaisser en disant “supplément cheveux épais”. Étrange quand même, parce que mes cheveux n’ont pas doublé d’épaisseur depuis la dernière fois et qu’on ne m’avait jamais parlé de supplément auparavant. Et honnêtement, encore si le résultat était nickel… mais le brushing était raté : cheveux gonflés, mal lissés, aucune finition, aucun protecteur de chaleur ni soin utilisé. Je suis sortie avec les cheveux vraiment moches alors que j’ai payé le double du prix habituel. Très mauvaise expérience .

Super expérience! Merci Siham pour ton analyse afin de réaliser un balayage correspondant à ma nature de cheveux 😊 Le résultat est incroyable. Je recommande !

Je déconseille fortement Anissa. D’habitude, je vais à Saint-Ouen et franchement là-bas ils sont top, je n’ai jamais eu de souci. Mais cette fois-ci, j’ai voulu tester un autre salon de l’enseigne… grosse erreur. Je suis partie pour une coloration avec une idée bien précise en tête. La coiffeuse m’a expliqué que ce que je voulais ne rendrait pas bien sur moi et qu’il valait mieux faire autre chose. J’ai accepté parce que je me suis dit qu’elle était professionnelle et que je pouvais lui faire confiance. Au final, le résultat n’était déjà pas celui que je voulais. Et après seulement deux shampooings, donc même pas une semaine après, la couleur avait déjà énormément dégorgé. Je suis donc retournée au salon et ils m’ont refait exactement la même chose… sauf que j’ai dû repayer le tarif complet. On m’a expliqué que c’était “normal” que la première couleur dégorge autant, mais que cette fois-ci ça allait tenir. Résultat : encore une semaine plus tard, la couleur dégorge déjà de nouveau. Très déçue de cette expérience, surtout en ayant payé deux fois pour un résultat qui ne tient pas.

Un immense merci à toute l’équipe pour cet accueil incroyable 🥰 Un salon vraiment exceptionnel : gentillesse, professionnalisme et attention du début à la fin. On se sent tout de suite à l’aise et entre de bonnes mains. Le résultat est juste parfait, exactement ce que je voulais, voire mieux ✨ Je ressors ravie et je recommande ce salon les yeux fermés. Encore merci pour votre bienveillance et votre travail de qualité 🙏

Je suis venu exceptionnellement dans ce salon pour mes ongles, je n’y retournerai pas. Beaucoup d’attente malgré un rendez-vous, et un résultat qui n’est pas digne d’un professionnels. À la caisse, on me demande 50 € cependant sur Planity, il est affiché que j’ai réglé 45 € à savoir que pour les ongles le règlement est demander en espèces…. Je suis vraiment déçue du résultat, je vais devoir retourner dans un autre salon pour rattraper les dégâts, à savoir que je voulais juste une French arrondie fine, je me suis retrouvé avec une French arrondi épaisse et pas droite, et des ongles très épais également, comme si j’avais confié mes ongles à quelqu’un qui est dans le métier depuis peu de temps. Côté coiffure, je ne sais pas ce que ça donne, mais je ne leur confierais pas mes cheveux

Première expérience dans ce salon et je suis ravie ! Je suis venue pour un shampoing, couper les pointes et un brushing lisse : résultat parfait. Un grand merci à Mounia, très professionnelle, avec de vraies mains de fée ✨ Je recommande sans hésiter, hâte de revenir !

Nul !! Je confirme les tarifs sont à la tête du client et correspondent pas à la carte. Coupe même pas égalisée et brushing vraiment nul ! J’ai du reprendre moi même en rentrant et c’est la 1ère fois ça m’arrive Enfaite ils font la quantité et pas la qualité. Plus jamais je mets mes pieds là bas

J’ai fais mes ongles ils sont parfais et propre ils ont etait fait par Van qui était extrêmement gentille

Je suis passée dans ce salon et c’est Léa qui s’est occupée de moi pour un shampoing, coupe et brushing bouclé à la brosse. La coupe est plutôt correcte, rien à dire là-dessus, mais le brushing n’était vraiment pas réussi. Quelques heures après, mes cheveux ont commencé à gonfler, donc aucun maintien… Au moment de payer, il y avait Léa et une autre employée (brune, cheveux longs). Elles m’annoncent 30 €. Je trouve ça bizarre, car normalement shampoing + coupe + brushing est à 20 €. Je dis que je paie par carte (sur mon téléphone), et là on me demande si j’ai wero … Quand je dis non, comme par hasard elles sortent finalement le terminal de paiement qui était dans le tiroir. Je redemande pour le prix, et là on me dit « ah oui, c’est 20 €, désolée ». Franchement, c’est grave comme pratique… Je me pose vraiment la question : est-ce que le responsable du salon est au courant de ce genre de choses ? Parce qu’en lisant les avis Google, je vois que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce type de situation… et pourtant rien ne change.

J’étais dans le coin et j’ai recherché sur Google un salon à Ermont qui pouvait me prendre rapidement et sans rendez-vous. Je suis tombée sur le salon Sun Lady’s, avec beaucoup d’avis négatifs. J’y suis allée un peu perplexe, mais l’urgence oblige. Et là, à ma grande surprise, j’ai été accueillie très chaleureusement. On m’a proposé d’inscrire mon nom sur une liste et j’ai été prise en charge par ordre d’arrivée. Des friandises et du café étaient mis à disposition, ce qui était très appréciable. J’ai été coiffée par Anissa. J’ai demandé un brushing avec des wavy. Ayant les cheveux très fins et lourds, elle l’a tout de suite remarqué et m’a donné des conseils pour éviter d’alourdir les boucles. Le brushing a été rapide et surtout magnifique. J’ai gardé mes boucles trois jours ! Le mouvement est resté parfait malgré la nature de mes cheveux. Je suis vraiment enchantée d’avoir découvert ce salon, et triste qu’il soit trop loin de chez moi. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais vu l’écart entre ma plus belle expérience dans un salon et certains commentaires, je me suis sentie obligée de le faire. Et pour couronner le tout, j’ai payé seulement 20€ pour une prestation rapide, de qualité, dans un salon décoré avec soin, avec des employées aux petits soins et sympathique.

Je recommande vivement ce salon ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute. Que ce soit pour la coiffure ou les ongles, le résultat est toujours impeccable. Les coiffeuses sont professionnels et donnent de très bons conseils, et la prestation onglerie est réalisée par Van avec beaucoup de précision et de soin. Le salon est propre, agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. Un vrai moment de détente avec un résultat au top à chaque fois. J’y retournerai sans hésiter !

J'avais demander seulement qu'on me remonte mon balayage, la dame a fait des boucles pour camoufler, une fois les cheveux lisser... la photo parle d'elle même

super salon très propre et très beau un grand merci à anissa pour son professionnalisme elle a vraiment gérée ma coiffure j’ai fait un balayage et le résultat est incroyable elle a pris le temps de bien faire les choses et elle est même restée plus tard pour que tout soit parfait ça se voit qu’elle est passionnée par son travail je recommande à 100%

Dommage que le 0 n’existait pas Ma copine avait hésité à mettre un avis négatif après une pose de gainage semi vraiment immonde je suis venue juste pour une dépose qu’ils n’ont même pas été capable de faire mdr Je suis repartie avec un demi ongle déposé

Je suis très déçu de mon passage dans ce salon. J’ai eu l’impression que les prix étaient appliqués un peu à la tête du client, ce qui n’est vraiment pas agréable ni très professionnel. Concernant la prestation, ce n’a pas du tout été un moment de détente, bien au contraire. La personne qui s’est occupée de moi tirait constamment sur mes cheveux et n’était pas du tout délicate. Même pour le démêlage, aucune attention n’était portée à la manière de faire, ce qui était franchement désagréable. Le soin a également été mal rincé, et il n’y a eu absolument aucun massage ni moment de soin comme on peut normalement l’attendre dans un salon de coiffure. Au final, une expérience très peu agréable et assez décevante.

Merci à Lydia et Amina, j’y ai fait ma couleur, soin indien,coupe et brushing et tout a été parfait, rien à redire. Très beau salon et personnel agréable

Je suis étonnée des avis négatifs mais pour ma part mon expérience a été très bonne grâce à Sarah K. C’était la deuxième fois que j’y allais et j’en suis ressortie avec le sourire. J’ai fait un brushing bouclé à la brosse pour une somme raisonnable de 20€. J’ai montré à la coiffeuse ce que je voulais exactement comme brushing et elle a très bien réalisé mon souhait. Si je souhaitais ajusté, je lui demandais et elle le faisait. En tout cas Salon propre, bon accueil, pas besoin de rdv. Il nous fallait un salon de coiffure comme celui ci dans le 95. Merci

Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce salon, toujours pour faire mes ongles. Je n’ai donc pas d’avis sur les prestations coiffure. Concernant les ongles, le travail n’est ni extraordinaire ni catastrophique. Mais en termes de respect de la clientèle, c’est un zéro pointé. À chacune de mes visites, il y a eu d’importants retards, avec au minimum 45 minutes d’attente. J’ai longtemps laissé le bénéfice du doute, en me disant que certaines clientes arrivaient peut-être en retard et que cela désorganisait le planning. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai pris rendez-vous à 10h ce matin et qu’à 10h30, personne n’était présent. C’est honteux de laisser des clients planifier leur emploi du temps et ne pas honorer un rendez-vous. Je tiens également à préciser que toutes les coiffeuses m’ont vue patienter. Aucune ne m’a proposé quoi que ce soit, aucune explication, et lorsque je suis partie, personne ne s’est excusé. Un tel manque de considération est inacceptable.

Encore une fois, gros problème d’organisation des rendez-vous ongles Même lorsque les rendez-vous sont pris, il arrive que l’intervenant ne se présente pas, sans aucune explication. Aucun appel, aucun message pour prévenir de l’absence. Les rendez-vous sont déplacés ou annulés au dernier moment, et la communication est très mauvaise. Quand on ne trouve pas les bons intervenants, les prestations ne peuvent tout simplement pas être assurées, et ce sont les usagers qui en subissent les conséquences. Il serait vraiment nécessaire d’améliorer le sérieux et le suivi des rendez-vous.

Je recommande Emeline les yeux fermés ! C’est de loin la meilleure coiffeuse que j’ai pu rencontrer. Un accueil chaleureux, un vrai professionnalisme et surtout un résultat incroyable 😍 Je me suis sentie tout de suite à l’aise et entre de bonnes mains. Merci pour ton écoute, ta gentillesse et ton talent ! À très vite ✨

COMPORTEMENT HONTEUX de la part de VAN, la prothésiste ongulaire de m’imposer de prendre un cliente qui n’avait pas de rendez-vous sur Planity de plus. VAN me dit que la veille elle n’avait pas mon rendez-vous d’afficher. Alors que nous recevons des sms. A fuir perte de temps j’ai partir. Honte à la gestion du personnel, moi même étant responsable dans ma branche on ne gère pas du tout une équipe et surtout les clients. Je ferais un signalement association de consommateurs

Très mauvaise expérience, manque de transparence et attitude déplacée. Un signalement a été transmis à la DGCCRF. J’encourage toutes les clientes qui rencontrent la même situation à effectuer également un signalement. Lors de ma première visite, j’ai demandé un shampoing coupe brushing, facturé 15 € sur la grille. J’ai précisé un brushing simple (ni lisse, ni bouclé). Pourtant, on m’a facturé 20 € sous prétexte d’un brushing bouclé, sans que cela ne m’ait été expliqué ni demandé. Suite à cela, la responsable avait reconnu le problème et m’avait parlé d’un avoir de 5 € pour la prochaine visite. Lors de mon retour, j’ai demandé uniquement un shampoing + brushing simple. À la caisse, on me réclame à nouveau 20 €, en m’expliquant qu’« il n’y a pas de brushing simple » et qu’aucun avoir n’existe, contrairement à ce qui avait été dit précédemment. Le ton employé a été désagréable et déplacé, allant jusqu’à me dire de ne plus revenir. Je précise que je suis enceinte, et je ne pense pas mériter ce type de propos pour une simple demande d’explication. Les prix affichés ne correspondent pas aux prix facturés, et aucune explication claire n’est donnée avant l’encaissement. C’est très dommage, car cela met les clientes mal à l’aise. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas ce salon pour son manque de professionnalisme. De plus elle ma brûler le crâne avec le sèche cheveux à plusieurs reprise.

Je vous laisse juger par vous même l’état de mes cheveux en sortant de la bas après avoir demandé un ombré hair, aucune mèche test n’a été faites , donc oui logique de voir que mes cheveux réagissent anormalement pendant le processus de décoloration. Résultat cheveux brûler et orange jusqu’en haut, j’ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil c’est dingue de saboter les cheveux des gens. Fuyez

J’ai appelé pour prendre un rendez-vous à la dernière minute, et la dame a gentiment accepté de me recevoir entre deux clientes. Je suis très satisfaite : l’épilation était super rapide, sans aucune douleur. L’accueil était excellent, la dame très gentille et l’équipe vraiment formidable. L’endroit est très propre et les prix sont très raisonnables. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains rendez-vous et je recommande très fortement cet établissement.

1 ère expérience et dernière !!! Grande déception pour la coupe brushing, sentiment de bâcler parce qu’il fallait effectuer un maximum de prestations. Et puis un manque de respect de la coiffeuse pour sa cliente …. Et Pour couronner le tout, un refus de paiement par carte bleue , liquide obligatoire . On se demande bien pourquoi !! 🤔🤔🤔

Un excellent moment au salon ,La coiffeuse Anissa a été très attentionnée, de bons conseils et très douce. Elle a exactement compris ce que je voulais et le résultat est vraiment superbe. Je suis complètement satisfaite, je reviendrai sans hésiter

Les filles sont toutes adorables et pro, la patronne également ! Après avoir fait des colorations maison durant des mois pour mes racines j ai fini par franchir les portes de ce salon pour tenter de rattraper mes bêtises. En expliquant ma situation et ce que je voulais la responsable et son équipe se sont appliquées à poser le bon diagnostic et établir quelle serait la meilleure des colorations pour petit à petit retrouver une couleur la plus proche de ma couleur naturelle. Pari gagnant ! j ai aujourd’hui une coloration impeccable et j entretiens mes racines chaque mois dans ce salon. Je vous remercie les filles pour votre constance et votre professionnalisme !

Je fais mes ongles depuis plus d’un an sans souci, depuis que le personnel a changer j’ai vu mes rendez vous annulés de dernière minute ou un temps d’attente inconcevable ! La nouvelle prothésiste n’est pas du tout à la hauteur de ceux d’avant, j’ai du y retourner 2 fois après ma pose d’ongles et du me faire entendre pour être remboursée d’une partie de la prestation car les engagement n’ont pas été respectés ! Sans compter que la veille je m’était faite agresser par 2 clientes mécontente de leur prestation ongles. Également!!! Je ne parle pas du coin coiffure pour les ongles en tout cas c’est à fuir.

J’ai vécu une véritable horreur capillaire dans ce salon. Déjà, les tarifs affichés sur le site n’ont rien à voir avec ce qu’on m’a annoncé sur place. Je suis venue avant les vacances pour demander un blond partiel : résultat, je me retrouve avec un mélange affreux, du grisâtre dans les cheveux, un peu de blond derrière, et devant… toujours brune. Clairement, elles ne connaissent rien à la coiffure. Je suis influenceuse (et heureusement je ne suis pas venue avec mon vrai compte ni pour un partenariat, sinon j’aurais regretté amèrement). L’accueil est inexistant, et la responsable qui passe toutes les deux minutes pour dire « c’est trop beau » alors que c’était catastrophique… du grand n’importe quoi. En plus, je devais revenir pour une patine. J’appelle, personne ne répond, et quand enfin j’ai un retour, on m’explique que je dois repayer la prestation. Heureusement que je n’ai pas encore dépensé plus d’argent chez elles, sinon je m’en voudrais. Et cerise sur le gâteau : aucun ticket, aucun reçu, tout en espèces, aucune carte bleue acceptée… Ça me paraît très louche, et je compte bien lancer une procédure (URSSAF incluse). Franchement, c’est le pire salon que j’ai vu de ma vie. Les filles, si vous tenez à vos cheveux, fuyez ce lieu !!!!!

C’est le pire salon où j’ai été. J’ai fréquenté plusieurs fois ce salon et j’ai laissé le bénéfice du doute avant de me faire un avis définitif . Mais c’est juste catastrophique j’y étais ce matin la coiffeuse ne m’a même pas démêlé les cheveux qu’elle passe à la brosse roulante elle a coincé la brosses à plusieurs reprises dans mes cheveux et lorsque je lui ai dis que ça me faisait très mal elle m’a répondu «  bah c’est tes cheveux qui se coincent dans la brosse «  pas d’excuse rien alors qu’elle m’a arraché pas mal de cheveux. Soit disant leur machine à CB est en panne alors que c’est des mensonges. Juste avant moi il y avait ma sœur qui s’est fait encaissé en cb et moi 5 min après la coiffeuse me dit que la machine ne fonctionne pas aujourd’hui. Manque de pot pour elle la cliente d’avant c’était ma sœur. Les prix affichés sur planity ne sont pas du tout les même sur place. C’est une entreprise qui a l’air très malhonnête, les coiffeuses ne sont pas expérimentées. L’accueil est déplorable il y a littéralement personne qui te dit bonjour à l’entrée c’est une catastrophe. J’ai demandé un brushing lisse voilà avec quoi je suis ressorti c’était gonflé, emmêlé et les racines n’ont même pas été faites. J’ai tout reprit au fer à lisser une fois chez moi.

horrible expérience j'ai demandé un ombré blond (photo à droite) et j'ai eu ça (photo a gauche, j'ai des reflets verts/gris et un effet méchés tah 2010🤣) leur excuse est que j'ai un carré donc le ombré est méché ?? coiffeur d'influenceur le personnel regarde mal et sont hautaines, la coiffeuse (emeline) tirait grave fort mes cheveux, attente énorme et ne propose aucun verre d'eau alors que j'ai attendu 4h la première fois, je reviens pour un rattrapage car au tel on me dit que c'est possible de rattraper et d'éclaircir mais on me demande 95€ mdr donc on me remet ma couleur naturelle, aucune pitié j'ai juste eu un séchage et même pas de brushing, j'ai juste jeté 165€ dans le vent pour ça (sachant que la première fois on m'a compris le soin à 50€ dans le prix sans me prévenir ou me demander) bref n'allez surtout pas là bas les filles, des fois les coiffeurs les plus simples/ pas connus sont les meilleurs, ne tombez pas dans le piège de l'esthétique du coiffeur !

Premièrement, l’accueil était déplorable Prise de rendez-vous sur site pour une beauté de pieds à 30€ avec vernis mais sur place la personne me propose 35€ et arrivée en caisse j’ai été facturée 45€ pour prestation soins pieds + pose de vernis permanent sur mes ongles. Alors que la prestation à 45€ comprend soins des pieds + pose faux ongles. Je ne risque de ne plus mettre pied dans ce salon et enfin je ne le recommande pas du tout.