Accueil Institut de beauté Hauts-de-France Pas-de-Calais Sallaumines Sublissima
INSTITUT DE BEAUTÉ

Sublissima

Institut de beauté · Sallaumines (62)

4,4 198 avis Fermé
Sublissima — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sublissima

Sublissima est un institut de beauté et centre de formation proposant des soins de qualité et des formations certifiées. L'établissement met l'accent sur l'expertise, l'approche personnalisée et des résultats visibles pour révéler le potentiel de chacun. Les formations sont éligibles au CPF et dispensées par des experts qualifiés.

Formation en présentielFormation en ligneStylisme ongulaireExtension de cilsRehaussement Extension de cilsSoin du corpsManucures

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (198)

4,4
198 avis
5★164
4★3
3★3
2★10
1★18
P
PG 62

J'ai profité d'un bon cadeau pour un head spa. Tres bon accueil J'ai apprécié la prestation. L'endroit est tres accueillant. Je recommande.

R
Rania Ouben

Très mauvaise expérience dans cet institut pose à 45€ et dès le départ plein de défauts french pas nette finitions pas propres et j ai même saigné. J ai dû revenir une première fois pour faire rectifier alors qu une pose en institut est censée être correcte dès le début. Malgré ça plusieurs ongles se sont décollés et cassés en même pas 2 semaines alors que je n ai rien fait de spécial. On m a encore demandé de revenir mais la solution n était pas de faire des allers retours constants c était simplement de reconnaître que la pose n était pas conforme et de proposer un remboursement qui a été refusé. En plus la façon de parler de la gérante laisse à désirer aucune remise en question on me reproche de ne pas être revenue une 3e fois alors que je ne suis pas censée revenir sans arrêt pour une pose à 45€. Très déçue les photos parlent d elles mêmes à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis car contrairement à ce que vous affirmez, des solutions vous ont été proposées à plusieurs reprises. Suite à votre premier passage, nous vous avons proposé un rendez-vous gratuit afin de corriger certains détails esthétiques pour harmoniser davantage la pose. Concernant le fait d’avoir “saigné”, cela peut malheureusement arriver lors d’une prestation lorsque la peau est très sensible ou fragilisée. Il est également important de préciser que nous avons essayé de faire du mieux possible au vu de l’état initial de vos ongles, qui étaient très rongés, ce qui complique forcément la tenue et le rendu d’une pose, surtout sur une première prestation. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous proposer des corrections et un suivi gratuit. Par la suite, vous nous avez signalé des ongles cassés et décollés, notamment vos deux pouces. Malgré cela, nous avons accepté de vous les refaire gratuitement afin de trouver une solution commerciale et de satisfaire votre demande. Vous aviez accepté ce nouveau rendez-vous et un créneau vous a spécialement été bloqué un samedi après-midi, mais vous ne vous êtes finalement jamais présentée. Nous estimons donc avoir fait le nécessaire pour assurer un suivi sérieux et professionnel. Nous ne procédons pas à des remboursements pour une prestation complète lorsqu’une solution de réparation et de reprise a été proposée et acceptée. Nous restons toujours ouverts au dialogue avec nos clientes, dans le respect mutuel.
l
leila N

Je suis allée faire mes ongles ( semi permanente) avec Clara et franchement… un vrai coup de cœur 😍 Le résultat est impeccable, hyper soigné, avec beaucoup de précision et de goût. En plus d’être très professionnelle, Clara est douce, attentive et vraiment à l’écoute de ce qu’on veut. Je suis ressortie ravie et je reviendrai sans hésiter ! Je recommande à 100 % ✨

A
Amandine Thumerelle

Je tenais à remercier Ahlam pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai réalisé un soin visage en PROMO, le soin Hydrafacial et Skyn Glowy. Ma peau est super bien nettoyée et le résultat est juste incroyable. Je recommande cette institut et ce soin à 200%.

Réponse du professionnel : Un grand merci Amandine pour votre retour si positif 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience avec Ahlam et les soins Hydrafacial et Skyn Glowy vous ait pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que votre peau est éclatante après votre passage À bientôt
C
Charlotte d'Erneville

Après 3 expériences ratées dans d’autres instituts je suis réconciliée avec le head spa grâce à Anaïs. J’ai profité d’1h30 : head spa + soin du visage, elle prend le temps de vous questionner pour adapter au mieux le protocole. Je ressors détendue. Encore merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce très beau retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous réconcilier avec le head spa 😊 Un grand merci pour votre mention de Anaïs, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment de détente ✨
M
Melanie Queniart

J’ai bénéficié de la prestation head Spa + soins du visage avec Rachel . Un moment incroyable et un bien être que je n’avais pas ressentis depuis bien longtemps . Rachel est une personne douce , délicate , très gentille et à l’écoute des besoins. La prestation vaut largement son prix . Je reviendrais avec plaisir .

T
Tiffany Magnolia

J’ai testé aujourd’hui le head spa en duo avec soin du visage, avec ma sœur et c’était une expérience absolument incroyable ✨ Un vrai moment de détente du début à la fin avec des soins de grande qualité et une ambiance apaisante. Le personnel était extrêmement professionnel, attentif et bienveillant, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. On se sent vraiment pris en charge et chouchouté. Les filles qui se sont occupées de nous sont très soigneuses et ont des mains de fées !!! Je recommande à 100 % et j’y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que votre expérience en duo avec votre sœur vous ait autant plu et que vous ayez passé un moment de détente absolu 😊 Vos compliments sur la qualité des soins, l’ambiance et le professionnalisme de notre équipe nous touchent énormément. Nous ne manquerons pas de les transmettre aux praticiennes qui se sont occupées de vous 🫶 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de bien-être 💆‍♀️✨
E
Elbe Reth

Le head spa devrait être perfectionné. Beaucoup trop de choses ne vont pas. Shampoings pas adapté aux cheveux, laissent une sensation sèche et lourde. Pas assez de détente dans le massage ( on commence à masser la nuque 1sec et on s’arrête, assez frustrant) Musique trop forte et lumière ambiante dans les yeux Arche du head spa mise rapidement sur la tête pour une première ça surprend et enlève encore la détente Peigne coincé dans les cheveux… Très vite expédié à la fin (feuilles de protection de table de massage jetée à nos pieds devant la porte) À revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte chacun de vos retours : les produits utilisés, le manque de continuité dans le massage, l’ambiance (musique et lumière), ainsi que certains gestes qui ont pu être inconfortables. Ce n’est pas l’expérience de détente que nous souhaitons offrir. Concernant la fin de prestation, nous comprenons votre ressenti. Nous tenons à préciser que nous laissons bien sûr à chaque cliente le temps nécessaire pour se rhabiller, mais au-delà d’un certain délai, nous devons également préparer la cabine pour les clientes suivantes, afin de respecter les horaires de chacune. Votre retour est précieux et va nous permettre de nous améliorer. Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Encore toutes nos excuses pour cette expérience.