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INSTITUT DE BEAUTÉ

Sublissima

Institut de beauté · Sallaumines (62)

4,5 211 avis Google Ouvert
Sublissima — Institut de beauté

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À propos de Sublissima

Sublissima est un institut de beauté et centre de formation proposant des soins de qualité et des formations certifiées. L'établissement met l'accent sur l'expertise, l'approche personnalisée et des résultats visibles pour révéler le potentiel de chacun. Les formations sont éligibles au CPF et dispensées par des experts qualifiés.

Formation en présentielFormation en ligneStylisme ongulaireExtension de cilsRehaussement Extension de cilsSoin du corpsManucures

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

Avis Google
4,5
211 avis
5★175
4★4
3★3
2★10
1★19
M
Melissa Louni Google

Je suis allée dans cet institut pour un massage, qui a été effectué par Rachel. J’ai passé un très bon moment, très bien accueilli dès l’entrée par tous le personnel et le massage était parfait. Très douce, très souriante. Je recommande

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[email protected] Nathalala73 Google

Pour ma 1ère expérience cadeau de mon fils super expérience j'y suis allée cette après-midi encore sur mon petit nuage soins du visage +Head Spa un super moment avec une hôtesse Rachel au petit soins pour moi . A refaire très vite 😉

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Margaux Chopin Google

Malgré mes 5 minutes de retard, j’ai été très bien accueillie. Le massage était parfait, l’esthéticienne a de véritables doigts de fée ! Je suis ressortie totalement détendue et reposée. Merci beaucoup pour ce merveilleux moment, je reviendrai avec plaisir.

S
Sylvie Octor Google

Super massage vraiment mais juste des tache rouge aujourdui qui son aparu sur ma potrine peut etre une alergie surement sinon au top je reviendrai avec plaisir prestation hier massage californien. Mais jais pas le mon de la maseuse tres synpatique

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Sabrina Tabary Google

J’ai réalisé un Head Spa japonais ainsi qu’un soin du visage d’1h et j’ai passé un excellent moment. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. L’établissement est propre, sain et très agréable. Les soins sont de qualité, relaxants et réalisés avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cet endroit pour un véritable moment de détente. Merci encore !

P
PG 62 Google

J'ai profité d'un bon cadeau pour un head spa. Tres bon accueil J'ai apprécié la prestation. L'endroit est tres accueillant. Je recommande.

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Rania Ouben Google

Très mauvaise expérience dans cet institut pose à 45€ et dès le départ plein de défauts french pas nette finitions pas propres et j ai même saigné. J ai dû revenir une première fois pour faire rectifier alors qu une pose en institut est censée être correcte dès le début. Malgré ça plusieurs ongles se sont décollés et cassés en même pas 2 semaines alors que je n ai rien fait de spécial. On m a encore demandé de revenir mais la solution n était pas de faire des allers retours constants c était simplement de reconnaître que la pose n était pas conforme et de proposer un remboursement qui a été refusé. En plus la façon de parler de la gérante laisse à désirer aucune remise en question on me reproche de ne pas être revenue une 3e fois alors que je ne suis pas censée revenir sans arrêt pour une pose à 45€. Très déçue les photos parlent d elles mêmes à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis car contrairement à ce que vous affirmez, des solutions vous ont été proposées à plusieurs reprises. Suite à votre premier passage, nous vous avons proposé un rendez-vous gratuit afin de corriger certains détails esthétiques pour harmoniser davantage la pose. Concernant le fait d’avoir “saigné”, cela peut malheureusement arriver lors d’une prestation lorsque la peau est très sensible ou fragilisée. Il est également important de préciser que nous avons essayé de faire du mieux possible au vu de l’état initial de vos ongles, qui étaient très rongés, ce qui complique forcément la tenue et le rendu d’une pose, surtout sur une première prestation. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous proposer des corrections et un suivi gratuit. Par la suite, vous nous avez signalé des ongles cassés et décollés, notamment vos deux pouces. Malgré cela, nous avons accepté de vous les refaire gratuitement afin de trouver une solution commerciale et de satisfaire votre demande. Vous aviez accepté ce nouveau rendez-vous et un créneau vous a spécialement été bloqué un samedi après-midi, mais vous ne vous êtes finalement jamais présentée. Nous estimons donc avoir fait le nécessaire pour assurer un suivi sérieux et professionnel. Nous ne procédons pas à des remboursements pour une prestation complète lorsqu’une solution de réparation et de reprise a été proposée et acceptée. Nous restons toujours ouverts au dialogue avec nos clientes, dans le respect mutuel.
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leila N Google

Je suis allée faire mes ongles ( semi permanente) avec Clara et franchement… un vrai coup de cœur 😍 Le résultat est impeccable, hyper soigné, avec beaucoup de précision et de goût. En plus d’être très professionnelle, Clara est douce, attentive et vraiment à l’écoute de ce qu’on veut. Je suis ressortie ravie et je reviendrai sans hésiter ! Je recommande à 100 % ✨

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Amandine Thumerelle Google

Je tenais à remercier Ahlam pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai réalisé un soin visage en PROMO, le soin Hydrafacial et Skyn Glowy. Ma peau est super bien nettoyée et le résultat est juste incroyable. Je recommande cette institut et ce soin à 200%.

Réponse du professionnel : Un grand merci Amandine pour votre retour si positif 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience avec Ahlam et les soins Hydrafacial et Skyn Glowy vous ait pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que votre peau est éclatante après votre passage À bientôt
M
Marina Vilet Google

J’ai eu un head spa pour mon anniversaire et franchement je ne regrette en rien ce cadeau ! Malheureusement je ne connais pas son nom à cette femme mais elle m’a fait un bien fou et elle était tellement douce que je suis reparti de chez vous avec les cheveux démêlé , sécher , bien détendu et également à moitié endormi 😅 alors mercii beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marina pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que ce head spa vous ait apporté autant de bien-être et de détente 😊 Votre message nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre praticienne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment tout aussi relaxant ✨
C
Charlotte d'Erneville Google

Après 3 expériences ratées dans d’autres instituts je suis réconciliée avec le head spa grâce à Anaïs. J’ai profité d’1h30 : head spa + soin du visage, elle prend le temps de vous questionner pour adapter au mieux le protocole. Je ressors détendue. Encore merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce très beau retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous réconcilier avec le head spa 😊 Un grand merci pour votre mention de Anaïs, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment de détente ✨
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Melanie Queniart Google

J’ai bénéficié de la prestation head Spa + soins du visage avec Rachel . Un moment incroyable et un bien être que je n’avais pas ressentis depuis bien longtemps . Rachel est une personne douce , délicate , très gentille et à l’écoute des besoins. La prestation vaut largement son prix . Je reviendrais avec plaisir .

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Tiffany Magnolia Google

J’ai testé aujourd’hui le head spa en duo avec soin du visage, avec ma sœur et c’était une expérience absolument incroyable ✨ Un vrai moment de détente du début à la fin avec des soins de grande qualité et une ambiance apaisante. Le personnel était extrêmement professionnel, attentif et bienveillant, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. On se sent vraiment pris en charge et chouchouté. Les filles qui se sont occupées de nous sont très soigneuses et ont des mains de fées !!! Je recommande à 100 % et j’y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que votre expérience en duo avec votre sœur vous ait autant plu et que vous ayez passé un moment de détente absolu 😊 Vos compliments sur la qualité des soins, l’ambiance et le professionnalisme de notre équipe nous touchent énormément. Nous ne manquerons pas de les transmettre aux praticiennes qui se sont occupées de vous 🫶 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de bien-être 💆‍♀️✨
L
Lydie Rousseaux Google

Je nous ai offert une prestation head spa en duo avec ma fille, pour son dernier anniversaire. Nous avons été déçue par la prestation. Je ne pense pas qu'il soit reellement question de head spa. Nous sommes restées sur notre fin. La responsable devait me rappeler à son retour de congés pour en échanger; je n'ai jamais été rappelée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfaite, surtout pour un moment en duo avec votre fille. Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas correspondu à vos attentes, pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous a pas plu dans la prestation ? Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Concernant le rappel non effectué, nous nous excusons pour ce manque de suivi. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution. Dans l’attente de votre retour.
E
Elbe Reth Google

Le head spa devrait être perfectionné. Beaucoup trop de choses ne vont pas. Shampoings pas adapté aux cheveux, laissent une sensation sèche et lourde. Pas assez de détente dans le massage ( on commence à masser la nuque 1sec et on s’arrête, assez frustrant) Musique trop forte et lumière ambiante dans les yeux Arche du head spa mise rapidement sur la tête pour une première ça surprend et enlève encore la détente Peigne coincé dans les cheveux… Très vite expédié à la fin (feuilles de protection de table de massage jetée à nos pieds devant la porte) À revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte chacun de vos retours : les produits utilisés, le manque de continuité dans le massage, l’ambiance (musique et lumière), ainsi que certains gestes qui ont pu être inconfortables. Ce n’est pas l’expérience de détente que nous souhaitons offrir. Concernant la fin de prestation, nous comprenons votre ressenti. Nous tenons à préciser que nous laissons bien sûr à chaque cliente le temps nécessaire pour se rhabiller, mais au-delà d’un certain délai, nous devons également préparer la cabine pour les clientes suivantes, afin de respecter les horaires de chacune. Votre retour est précieux et va nous permettre de nous améliorer. Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
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Alexandra BERNARD Google

On m'a offert un Head spa avec soin du visage de 1h30: c'était une première pour moi et je ne suis vraiment pas déçue. J'ai été accueillie par Anaïs, très souriante, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement cet institut pour un véritable moment de détente!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience head spa + soin du visage vous ait pleinement satisfaite et que ce moment ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Un grand merci pour vos mots concernant Anaïs, son professionnalisme et son écoute sont précieux pour nous 💆‍♀️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente 🌿
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Dorine Millet Google

J’ai eu un bon groupon pour Noël, c’était un moment cool, mais pas de massages au niveau des épaules, beaucoup d’instrument de cheveux pas un vrai massage a la main,, cheveux sécher allongé j’avais encore plein de shampooing dans la nuque. Je recommande pas forcément..

L
Lucile Vast Google

Ma soeur m’a offert un head spa d’1h avec soin du visage pour Noel. C’etait la première fois et je ne suis vraiment pas deçue ! Le personnel est très accueillant, ponctuel et bienveillant. Lorsque la séance à commencé la personne qui s’est occupée de moi à bien penser a me demander mon type de peau. C’était un très bon moment de détente, personne très douce et atmosphère très reposante. Les produits sentent très bons et cela a fait un grand bien à mes cheveux. Merci ☺️

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Séverine B Google

Une superbe expérience chez Sublissima ! Je suis vraiment très contente de mon head spa avec soin visage de 1h30, un vrai moment de détente, agréable du début à la fin. L’esthéticienne était tout simplement adorable, douce, gentille et très bienveillante. On se sent tout de suite à l’aise et entre de bonnes mains. Un institut que je recommande sans hésitation et où je reviendrai avec grand plaisir !

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Blandine Parmentier Google

Bonjour, Nous sommes venues pour un head spa en duo ce 17/01/26 : Accueil chaleureux et personnel aimable. Nous avons fort apprécié la prestation (bien que mes cheveux ne soient pas faciles à manipuler en étant mouillés). Aussi, nous avons beaucoup aimé le charme et la propreté de l’institut. Merci pour votre professionnalisme ☺️

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Leïla Machado Google

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon retour suite à notre prestation Head Spa en duo. Pour ma part, je n’ai malheureusement pas apprécié l’expérience. Ayant les cheveux très épais, j’ai eu le sentiment que la prestation s’est limitée à mouiller mes cheveux. Les accessoires utilisés me semblaient davantage ciblés sur la longueur des cheveux que sur le cuir chevelu, ce qui explique que je n’ai ressenti aucun réel bienfait ou moment de détente. De plus, les temps de pause entre les changements d’accessoires étaient assez longs et se faisaient ressentir, ce qui a nui à la fluidité du soin. Par ailleurs, un souci technique est survenu durant la prestation en duo, m’obligeant à quitter la pièce. Je n’en tiens pas rigueur, car ce sont des imprévus qui peuvent arriver. En revanche, j’ai eu l’impression de ne pas avoir bénéficié de l’heure complète de soin demandée. En effet, malgré cet incident, j’ai terminé la prestation en même temps que la personne qui m’accompagnait, alors qu’elle n’a rencontré aucun problème. Je tiens toutefois à préciser que la praticienne qui s’est occupée de la personne m’accompagnant a été très professionnelle et que celle-ci a beaucoup apprécié son Head Spa, contrairement à mon expérience. Enfin, je souhaite également souligner un point concernant le timing : notre rendez-vous était prévu à 18h, la prise en cabine a eu lieu à 18h20 (soit 20 minutes de retard), et nous sommes sorties à 19h10. Cela ne correspond pas à une heure complète de soin. Je tenais donc à vous faire part de ces éléments, dans un souci de transparence et d’amélioration de l’expérience client. Cordialement,

M
Margaux Thorez Google

Très bonne expérience de head spa et soin du visage. Ambiance très agréable, personnel chaleureux et professionnel. Un vrai moment de détente ☺️ pour encore s’améliorer peut être demander le type de peau des différentes clientes concernant le soin visage 🤗

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Ludivine BOTTE (0118) Google

Manon est juste incroyable ! 😍 Je vais la voir à l’institut depuis un moment et à chaque rendez-vous je suis trop contente du résultat. Elle est douce, super sympa et toujours de bon conseil. L’ambiance de l’institut est top et on passe un vrai moment entres filles. Si vous cherchez quelqu’un de vraiment talentueux, foncez voir Manon ! 💅✨

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Rahym Medjahdi Google

Je commente avec le compte de mon mari qui m’a offert un head spa cette après midi, j’ai été reçue par Anaïs qui a été juste incroyable ! Elle est très douce et appliquée. C’était un vrai moment de détente !

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour ,nous sommes trés heureuses de vous avoir fait passer un moment agréable l'equipe Sublissima
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Pauline Lenglet Google

J’ai testé le Head Spa avec soin visage via l’offre Groupon. Je n’ai pas été conquise de la prestation réalisée ayant déjà testé le Head Spa ailleurs. La salle et l’ambiance est bien. Le personnel y est agréable. Néanmoins j’aurais apprécié que l’on me fasse bouger la tête a droite et à gauche de temps en temps pour masser à tous les endroits de la tête (rien à l’arrière de la tête). Aucun massage de la nuque n’a été réalisé. Je peux vous dire que je suis sortie de l’institut avec une douleur aux cervicales n’ayant pas pu bouger la tête pendant près de 1:30. De la même manière masser un peu plus le buste et les épaules (même pas 2minutes). Puisque 1h concentré sur le haut de la tête c’est un peu lacent à la longue. Je vous conseillerai aussi de ne pas laisser le masque en pierre sur les yeux tout le long de la prestation car ça m’a aussi fait mal à la longue je suis sortie du salon avec une marque sur le nez. Et je pense que proposer le séchage des cheveux une fois rhabillé sur un siège dans le salon serait plus adapté. Cela permettrait de ne pas « brûler » le dos, d’être mieux installé et de pouvoir discuter de la prestation réalisée et aussi de sortir doucement du moment de relaxation. Ce commentaire est vraiment bienveillant j’espère qu’il vous aidera à améliorer votre prestation car vous avez un joli salon et êtes très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et bienveillant. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes, même si vous avez apprécié l’accueil, l’ambiance et le cadre de l’institut. Nous vous remercions pour vos remarques constructives concernant le massage de la tête, de la nuque, ainsi que la zone du buste et des épaules. Cela nous permet de mieux identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience plus complète et confortable. Nous prenons également en compte vos retours sur l’utilisation du masque en pierre ainsi que sur la position pour le séchage des cheveux. Ce sont des éléments précieux qui nous aideront à optimiser nos protocoles et l’expérience globale de nos clientes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravies de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous offrir une prestation qui corresponde pleinement à vos attentes. Merci encore pour votre retour et votre bienveillance. Bien cordialement, L’équipe Sublissima
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vanessa grymonprez Google

Hyper déçue.. J'ai pris un bon Groupon pour 1h de Head SPA et 30 min de soin du visage. Le soin du visage a été une succession de plein de crèmes sur mon visage mis de façon tout a fait banal.. pas du tout relaxant !! Ensuite le Head SPA etait uniquement un shampoing avec du brossage de cheveux pendant 1h. Ma coiffeuse prend au moins le temps de masser le cuir chevelu ..ici pas de massage, zéro relaxation... je n'avais qu'une hate, que ca se termine !! Vraiment très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour [Nom de la cliente], Merci pour votre retour. Nous sommes désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour préciser, le soin du visage reste un soin basique, comprenant double nettoyage, gommage, masque, crème adaptée à votre type de peau ainsi qu’un modelage. Concernant le Head Spa, il inclut deux shampoings et un masque, et nos esthéticiennes suivent un protocole avec un massage profond du cuir chevelu à chaque étape, pour un moment de relaxation complet. Nous comprenons que vous recherchiez une sensation différente et vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer nos prestations. Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement relaxante. — L’équipe Sublissima
S
Sarah Grossemy Google

Mauvaise expérience Rendez-vous pris depuis plusieurs semaines pour deux personnes, on me contacte pour savoir si je peux déplacer mon rendez-vous et venir plus tôt. Malheureusement je ne peux pas la personne a l’air agacée. je suis donc la dernière cliente de la journée et résultat. Le travail est bâclé comme en témoignent les photos. Il reste des cuticules et du vernis dessus. Le prix de la pose de semi est à 20 € sur le site arrivé à la caisse, on demande 28, il y a quand même un sacré écart entre le prix affiché et le prix demandé. Bref je déconseille !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes désolée , j'espère que la prestation qui vous a été offerte vous a plus. A bientôt