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INSTITUT DE BEAUTÉ

STUDIO BEAUTY BY COLINE

Institut de beauté · Saint-Georges-d'Espéranche (38)

4,9 71 avis Fermé
STUDIO BEAUTY BY COLINE — Institut de beauté

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À propos de STUDIO BEAUTY BY COLINE

STUDIO BEAUTY BY COLINE est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Georges-d'Espéranche (38790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,9
71 avis
5★68
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3★0
2★0
1★2
S
Stephanie Grand

J’ai eu la chance de faire une séance de réflexologie plantaire avec Marlène, et ça a été un vrai moment de détente et de reconnexion à soi. On sent immédiatement qu’on est entre de bonnes mains : Marlène accompagne avec beaucoup de douceur, de bienveillance et un grand professionnalisme. Cette séance m’a permis de vraiment prendre soin de moi, de relâcher les tensions et de m’offrir une vraie pause. Je recommande sincèrement ses séances de réflexologie plantaire, un accompagnement précieux et apaisant.

M
Mag Miguet

Un énorme coup de cœur pour Coline 💕 Son travail est tout simplement magnifique, réalisé avec une minutie et un talent incroyables. Mais au-delà de son professionnalisme, Coline est une personne profondément gentille, douce et toujours à l’écoute. Chaque rendez-vous est un vrai moment de bien-être. Je recommande les yeux fermés 💅 On repart non seulement avec de beaux ongles, mais aussi avec le sourire ✨

V
Valerie V

J'ai ue plusieurs rdv avec Coline donc je donne mon avis sincère. Elle est gentille, souriante, bienveillante, très professionnel, a l'écoute, disponible douce, talentueuse, conciliante , méticuleuse. Elle a le sens du détail, travaille propre et parfait je suis très heureuse d'être sa cliente. Elle est de bon conseil, elle est au top, je suis jamais déçu je ressort toujours avec le sourire. A chacun de mes rdv j'ai passé un super bon moment et jamais déçu de sont travail. je recommande +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Merciiiiii Coline 😊🙏🙏🙏 V.

E
Elo Lee

Ma fille a fait son stage de troisième avec Coline et adoré! Elle a transmis sa passion et a montré son travail avec les bons et les mauvais côtés du métier. Coline fait un travail formidable elle est douce et son travail est irréprochable. Ma fille a également fait faire une pose de semi permanent qui a très bien tenu. Je recommande fortement Coline

P
Pauline Vettori

LA meilleure des prothésistes ongulaires : professionnelle, perfectionniste, à l’écoute et solaire ! Ses créations sont magnifiques, son travail est précis et soigné. Je suis toujours ressortie de chez elle avec des ongles incroyables et un sourire jusqu'aux oreilles ! Elle est vraiment à l'écoute et sait exactement ce qu'il faut faire pour vous faire plaisir. Je recommande à 3000%, vous ne serez pas déçue !

C
Camille TRYBAN

Incroyable prothésiste ongulaire 😍 Un travail juste parfait à chaque fois : propre, précis, des finitions sublimes et une tenue impeccable. On sent la passion et le professionnalisme. Elle me trouve toujours une solution quand j’ai un ongle cassé. Toujours un moment agréable, je ne peux que recommander les yeux fermés.

J
Julie Premat

La pose effectuée par Coline était magnifique, l’une des meilleures que j’ai faite, son travail a tenu plusieurs bonnes semaines. Très bien reçu, je recommande !

V
VOGEL Priscilia

Au début, tout se passait bien, mais au fil des rendez-vous, j’ai été de plus en plus déçue par le manque de professionnalisme. Elle passait souvent ses rendez-vous au téléphone, allant jusqu’à se disputer avec son compagnon en haut-parleur pendant la prestation. Son langage est également très familier, ce que je trouve peu approprié dans un cadre professionnel. Ces derniers temps, j’ai eu plusieurs décollements au bout d’une semaine alors que j’ai payé 55 € pour une pose censée durer 3 à 4 semaines. Lorsque j’ai demandé une retouche, mes rendez-vous ont été annulés à deux reprises, dont une fois 30 minutes avant. J’ai dû insister pour qu’une solution soit trouvée, et c’est finalement une collègue à elle qui a repris ma pose gratuitement. En arrivant à ce rendez-vous, elle ne me dira meme pas bonjour, ne viendra pas non plus voir l’état de son travail ce qui confirme le manque de considération. De plus, elle m’a attribué les décollements uniquement à la longueur, alors que sa collègue m’a informée qu’il y avait aussi eu des problèmes de lampes UV et d’autres soucis techniques et que d’autres clientes avaient eu des décollements. je ne donnerai pas suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre avis et souhaite néanmoins apporter des éléments factuels afin que les lecteurs aient une vision complète de la situation. Vous avez été cliente régulière pendant plusieurs mois. Lorsqu’un premier décollement isolé est survenu, l’ongle a été refait sans difficulté. Par la suite, plusieurs décollements ont été constatés et vous m’avez indiqué avoir suivi un traitement, élément pouvant influencer la tenue des poses. Malgré cela, la prestation a été reprise. Concernant les décollements apparus, ceux-ci ont été signalés environ 20 jours après la pose. Malgré ce délai dépassant largement celui habituellement prévu pour des retouches gratuites, j’ai cherché des solutions à plusieurs reprises : - un premier rendez-vous annulé de votre côté, - un second annulé exceptionnellement de mon côté pour une urgence familiale, - puis un dernier report lié à un arrêt maladie (grippe), par respect pour la santé de mes clientes. Dans ce contexte, vous m’avez indiqué que si aucune solution gratuite ou remboursement n’étaient proposés, un avis négatif serait publié. Souhaitant apaiser la situation et rester dans un esprit de conciliation, j’ai malgré tout fait le choix de faire reprendre intégralement votre pose gratuitement par une collègue. Malgré ce geste commercial important, un avis très négatif a tout de même été publié par la suite. Je me permets également de rappeler qu’un avis public n’impacte pas une seule personne, mais l’ensemble des collaboratrices du studio, qui s’investissent chaque jour avec sérieux et professionnalisme. Concernant le téléphone : étant seule à gérer mon entreprise, sans secrétaire, il m’arrive de répondre à des appels professionnels nécessaires au bon fonctionnement de mon activité. Je veille toutefois à rester concentrée sur mes prestations et attentive à mes clientes. Concernant mon langage et mon attitude, je m’efforce d’accueillir chaque cliente avec respect et professionnalisme. Si une maladresse a pu être ressentie, j’en suis désolée, mais je réfute toute attitude volontairement déplacée ou irrespectueuse. Enfin, je rappelle que la tenue d’une pose dépend de nombreux facteurs extérieurs au travail du professionnel (ongles naturels, traitements, habitudes, entretien…), et qu’aucune prestation ne peut être garantie à 100 % dans le temps. Depuis cette situation, les conditions de retouches ont été clarifiées afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. Coline Studio Beauty by Coline

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