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INSTITUT DE BEAUTÉ

Spa Les 5 sens

Institut de beauté · Mondonville (31)

4,7 333 avis Google Fermé
Spa Les 5 sens — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Spa Les 5 sens

Spa Les 5 sens est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mondonville (31700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (333)

Avis Google
4,7
333 avis
5★285
4★23
3★5
2★3
1★17
M
Marie Chabrat Google

EXTRAordinaire ! Emelyne m’a fait le meilleur massage du monde ! Je n’avais jamais ressenti autant de douceur et en même temps l’appui parfait pour un VRAI moment de détente. Je reviendrai ! Merci encore

Réponse du professionnel : C'est un plaisir pour nous de faire donner et recevoir lors d'un soin. A bientôt!
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Héloïse Nardeau Google

Je suis venue à l’institut pour un massage avec un petit moment Balnéo privatisé. Comme à chaque fois, un vrai moment de détente du début à la fin et c’est toujours un plaisir de revenir.

Réponse du professionnel : On vous attend pour un nouveau moment de détente ;-)
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Victoria Azra Google

Le soin Yumi feet avec Manon était vraiment parfait, le massage final est à profiter sans modération. Je recommande

Réponse du professionnel : Milles mercis Victoria pour votre avis. Nous avons hâte de vous retrouver au spa! Merci pour Manon
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Myriam Cbz Google

Excellent moment pour un massage signature avec Manon. Une personne très douce et attentive, je suis ravie, merci 🙏🏼 😊

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JulieU Lopez Google

Nous avions réservé un massage en duo avec mon conjoint (massage signature) d’une heure. C’était parfait ! L’accueil, le massage, l’endroit et les personnes qui y travaillent. Nous avons pu profiter d’un réel moment de détente. Nous recommandons et nous reviendrons avec plaisir

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gaelle giglio Google

Toujours très bien accueillie dans cet endroit où le mot détente porte parfaitement son nom. L'équipe est chaleureuse, avec une mention spéciale pour Emeline, mon esthéticienne depuis quelques temps maintenant. J'ai également pu profiter de l'offre du mois de mars, avec un massage et un enveloppement aux algues, c'était magique ! Merci à toute l'équipe et à bientôt :) Alexane

Réponse du professionnel : Milles mercis Alexane pour ton partage d'expérience au sein de l'institut, c'est toujours un plaisir de partager un moment de te chouchouter ! A très vite à l'institut. Emeline :)
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Meriem ALARCON Google

Je suis venue plusieurs fois dans cet institut sans rdv et j’ai toujours été satisfaite des prestations. Cependant, je suis très déçue de la manière dont on m’a traitée récemment. J’ai dû annuler deux rendez-vous : un que j’ai malheureusement oublié, et un autre pour lequel j’ai eu un imprévu. Dans ce dernier cas, j’ai pris soin d’appeler à l’avance pour prévenir et libérer la place, par respect !! Malgré cela, on m’a informée aujourd’hui que je ne pourrai plus prendre de rendez-vous à l’avenir !!! Comme une m…. Je trouve cette décision très dure et injuste, surtout lorsque le client fait l’effort de prévenir !!!!!! Je comprends qu’un institut ait besoin d’organisation, mais nous ne sommes en aucun cas à l’abri d’imprévus !! Une approche plus compréhensive et un message vocal plus agréable serait appréciée !!! C’est dommage, car cela laisse une mauvaise impression malgré les expériences positives passées !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boukada, Merci pour votre retour au sujet de la satisfaction de vos prestations au sein de notre institut. Nous prenons à cœur de satisfaire au mieux nos clients. Effectivement, nous vous avons contacté suite à votre rendez-vous de ce matin, à mon arrivé à l’institut 8h30 j’ai constaté votre message vocal que vous nous avez laissé ce matin pour nous indiquer votre absence au rendez-vous. Malheureusement à 30 minutes de l’ouverture, nous ne pouvons pas remplir ce créneau de 45 minutes. J’ai essayé de vous joindre à deux reprises, sans succès, car vous m’avez raccroché au nez à chaque fois. En ce sens, et depuis le premier janvier, nous avons pris la décision de ne plus accueillir les clientes qui ne se représente pas ou n’honores pas leur rendez-vous, afin d’être dans notre politique de satisfaction cliente. Sachez que sur vos deux derniers rendez-vous, nous n’êtes venu à aucun, ce qui est très pénalisant. Nous comprenons votre mécontentement mais je souhaitais néanmoins vous donner une réponse. Je reste à votre disposition si vous souhaitez discuter, vous pouvez nous appeler à l’institut. Belle journée à vous Cordialement Emeline, Manager Spa Les 5 Sens Mondonville
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Julie Mauries Google

J'ai pu profiter de l'offre du mois avec un massage et un soin du visage. Quel moment hors du temps ! C'était un régal, passé trop vite (pourtant 1h30 de prestations). Les lieux sont très accueillants et j'adore les personnes qui m'ont accueillies, elles avaient le sourire.

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Marine Arreou Google

Accueil parfait , avec proposition de boisson en attendant notre tour . Vestaire avec tout le nécessaire pour se changer. Choix des huiles essentielles . Massage duo incroyable , pièce tamisée, musique douce, les praticiennes sont douce , massage ferme effectuée avec douceur . Une vrai bulle de cocon dans la folie du quotidien! J’y retournerai les yeux fermés !

Réponse du professionnel : C'est un plaisir pour nous de partager ces moments hors du temps avec vous... Belle semaine à vous, L'Equipe du Spa les 5 Sens
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francine CAUJOLLE Google

Très bonne expérience. Premier massage du visage en duo! Les employées sont délicates et efficaces. Le lieu est cosy et intimiste. Je recommande

S
Sophie Martin Google

J'ai passé un très bon moment en compagnie d'Emma qui a su me détendre rapidement par ces massages et sa voie douce. J'ai aussi eu de bon conseils sur le type de ma peau et les produits a utiliser qui sentent très bons. Je recommande cet endroit !

A
Aude Guiral Google

Un moment extraordinaire…. L’ Acceuil est très souriant, on vous propose une boisson et de patienter dans la salle du spa avant le soin avec la musique douce, l’odeur des huiles essentielles, déjà on se sent bien. Puis vient le choix de l’huile de massage sous les cloches et l’installation en cabine. Le soin d’une heure trente est juste exceptionnel, enveloppant, coocooning, bienveillant. Merci à Emma qui a fait de ce moment une pure détente me permettant de décompresser…. À refaire très vite.

E
Emmanuelle Sibra Google

J'y suis allée suite à un bon cadeau pour un massage femme enceinte. Comme toujours, personnes très sympathiques et massage à la hauteur des attentes ! Tout est parfait 👍🏻

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sev Diamon Google

Un moment de pur bien-être ! Très bien accueilli dès mon arrivée, je me suis sentie tout de suite en confiance. J’ai profité d’un massage décontractant d’une heure, rempli de bienveillance et de douceur. La détente est totale, avec l’utilisation d’huiles aux senteurs variées et agréables qui ajoutent une vraie touche sensorielle à l’expérience. Un endroit parfait pour se ressourcer et lâcher prise. Je recommande sans hésiter !

C
Cheyenne Bel Google

Manucure faite samedi, aujourd’hui mardi soir je n’ai plus rien aux doigts. J’ai appeler pour expliquer le souci, pour dire que j’avais de l’air entre les capsules et les ongles ce qui fait que toutes les poussières et l’eau rentrent et ne peuvent pas ressortir ( risque de mycoses du coup ) Et pour dire que certains n’avaient pas tenu Pour ceux où il y avait de l’air aucunes solutions de trouver pour ceux tombés ce sont la faute de mes ongles ( d’après la ” prothésiste ” ) car trop plat ( j’ai fait une pose américaine, celle où le gel épouse la forme de l’ongle pour faire tenir la capsule) et on m’a proposer de recoller comme ça ceux qui étaient tombé J’ai dit non car je voulait pas garder ceux où l’eau s’infiltre donc on m’a proposer une dépose offerte, c’est quand même aberrant de me proposer une dépose alors qu’ils tombent tout seul … Bref 55€ de payer pour une manucure bâclée qui a durer même pas trois jours. Je suis choquée du service clients je comprend mieux les avis précédents. J’ai demander l’avis d’une vrai professionnelle et elle m’a dit que c’était aberrant ce travail Bref nul nul nul ( je re poste car supprimer on se demande pourquoi) Cela date de novembre …