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INSTITUT DE BEAUTÉ

SPA ADDICT

Institut de beauté · Cholet (49)

4,3 350 avis Google Ouvert
SPA ADDICT — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de SPA ADDICT

SPA ADDICT est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (350)

Avis Google
4,3
350 avis
5★244
4★44
3★15
2★16
1★31
J
J Google

Soin et moment passé très agréable ! Merci beaucoup pour ce moment. Personnel très sympathique. Je recommande et reviendrai avec plaisir !

M
Maëliss Lombart Google

J’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs prestations au sein de l’institut : microblading, épilation, massages, Bulles… et j’ai toujours été pleinement satisfaite. L’équipe est accueillante, professionnelle et bienveillante. On se sent à l’aise dès l’arrivée et en confiance tout au long des prestations. Le cadre est agréable, les conseils sont de qualité et le travail est toujours réalisé avec soin. C’est un institut où l’on se sent bien et où l’on a envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Une belle adresse à découvrir et à adopter. ✨

N
Nathalie Benhamou Google

Toujours très agréable ce lieu et l’accueil egalement 🙏 merci pour ce bon moment de détente

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Estelle Google

Accueil super chaleureux, personnel à l'écoute, agréable et compétent. Séance très apaisante et revitalisante !

N
Nicole DESSERRE Google

Très bon moment en duo dans la bulle Australe et accueil très sympathique.

S
Sylvie Calamoneri Google

Etablissement super agréable, une équipe gentille, attentive et disponible. Des prestations au top. Je recommande cet établissement

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marion beaussier Google

J'ai encore passé un très bon moment de détente à spa addict avec un massage d'heure. Les professionnelles sont toujours très à l'écoute de nos demandes. Je suis repartie très détendue. Toujours accueillis avec le sourire et de manière très agréable.

P
Priscillia DARANI Google

Très bien, expérience au top du bien être. L’accueil très chaleureux, et mise à disposition des produits bien être dans les espace dédier était agréable pour faire une sensation de zen.

C
Corentin Dalaine Google

Une expérience géniale pour des adolescentes avec la bulle détente. Je recommande

S
Sophie Busson Google

C'était un véritable moment de détente et de sérénité pour moi ! Ça fait beaucoup du bien autant sur le plan physique que mental. Je recommande.

s
sevenono sevenono Google

Accueil agréable, le massage était parfait, je suis zen pour le we ! Encore merci à toute votre équipe.

D
Deborah Sourisseau Google

Un bon moment de détente pour ma part. Autant dans la bulle entre amis avec jacuzzi, hammam et sauna, autant avec le soin du visage.

E
Eva MENARD Google

Habituée du centre, je suis toujours ravie des prestations. L'équipe est accueillante et sympathique. Je recommande!

M
Mymytigra Google

Spa addict un institut de beauté que j'adore avec un personnel super sympa avec un bon accueil et des soins intéressant je retourne les yeux fermés j'adore

C
Chris Menja Google

La séance ( jaccuzi, hammam et sauna)est très bien passée mais si vous mettez avec massages du dos ce sera au top.C'est pour ça que on a mis 3 étoiles.

L
Laurine Carapito Google

Lors du massage avec mon conjoint (1heure), les deux masseuses n’ont pas cessé de chuchoter et rigoler entre elles. Nous avons vu leurs gestes (notamment le nombre de minutes qu’il restait). Elles se faisaient des signes donc nous avions parfois une seule main sur nous.. Au final le massage a duré 45 minutes au lieu d’une heure, je pense que les masseuses avaient hâte de débaucher car elles ont directement fermé le rideau lorsque nous sommes sorties et elles ont fait un signe des bras « enfin ». Nous nous sommes sentis moqués durant ce massage et nous avions l’impression que notre corps les faisait rire ? J’avais réservé la bulle Boréale hors le spa est en travaux donc aucune décoration sur les murs.. Je trouve ça dommage de régler un pass VIP pour ne même pas bénéficier de la décoration. Malgré tout nous avons passer un très bon moment

S
Sandrine Lc Google

Bulle de spa en famille c'est très agréable. A refaire. Bon accueil et super service

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damgwen Google

Un lieu privatif agréable pour s évader en détente. Bon acceuil et moment apprécié. L espace hammam sauna est bien le jacuzzi pourrait être un peu plus chaud mais ça reste convenable. Petit coin tisanerie /café apprécié.

M
Marlène fournel Google

Moment de détente très agréable :) j'ai trouvé le personnel accueillant et professionnel !

C
Chrystèle Menoret Google

Un pur moment de détente! Accueil très chaleureux, cadre apaisant et massage au top. Je recommande vivement ce spa!

J
Jean Pierre Google

Accueil chaleureux de toute l'équipe. Moment de détente absolu avec deux amies. À renouveler, je recommande sans hésitation.

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Alexandra Legallo Google

Plusieurs expériences dans ce spa, massage et bulle ! Institut très propre, esthéticienne au petit soin pour nous.. je recommande les yeux fermés pour un moment détente

P
Pauline TEMPLIER Google

Un lieu absolument sublime ! La nouvelle décoration apporte une ambiance encore plus apaisante et raffinée. Nous avons pu tester le spa privatif ainsi que les massages : un vrai moment de détente, tout était parfait du début à la fin. Le personnel est professionnel, attentionné et très investi. Une adresse que je recommande sans hésiter pour se ressourcer pleinement. 🌿✨

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Louis Contamin Google

Que retenir de ce lieu ? Entre prix orbitants, personnel désagréable ou encore salle « immersive » loin de l’être, vous n’y retrouverez rien d’autre qu’un moment a oublier. Vous faire un résumé de cet après-midi passé chez Spa Addict m’agace encore aujourd’hui. Arrivé sur place, l’accueil était plutôt froid. 3 femmes nous y attendait, nous ne savions a qui nous adresser. 2 bonnes minutes se sont écoulées avant que la principale concernée par ce message daigne nous adresser la parole. Nous nous sommes fait escorté (je pèse mes mots) dans notre salle immersive afin de profiter des bienfaits de celle-ci. Le mot immersif n’a malheureusement pas été compris par le propriétaire de l’établissement, car la salle n’était rempli que de froideur. La décoration était simple comme tout (voir moche) , le jacuzzi supposé être a 36 degrés qui crachait de l’eau fraiche a nous en bruler le corps, la caméra de sécurité (pourquoi faire svp?), l’odeur du hammam nauséabonde. Alors oui, tout ne peut être parfait, mais ne nous offrir aucune solution après plusieurs plaintes nous a simplement fait comprendre le peu de professionnalisme de cet établissement et de ses employés. Pour en finir, après avoir passé 1h30 au prix de 85€ (seulement 😂) + 4€ de claquettes (obligatoire) non incluse, la chaleureuse employé nous ayant escorté au préalable est rentrée sans prévenir dans la salle privative, PRIVATIVE j’insiste, afin d’éteindre le jacuzzi sans aucun contact pour finir par un « c’est fini dans 10mn » en repartant dos a nous vers les vestiaires du spa. Nous avons donc quitté les lieux en ayant l’idée de discuter avec les employées, ce qui n’a pas pu être le cas puisque personne ne se trouvait a l’accueil. Aucun au revoir, aucune demande concernant l’expérience SPA ADDICT, bref cela en dit long sur ce que nous avons vécu. Merci a vous d’avoir proposer cette expérience que je jugerai de sociale. A jamais, fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Contamin, Merci d’avoir partagé votre retour. Toutefois, plusieurs éléments nous amènent à penser qu’il pourrait y avoir une confusion d’établissement. En effet : Le nom et le prénom associés à votre avis ne correspondent à aucune réservation chez nous, de plus les tarifs que vous mentionnez ne sont pas ceux de notre structure, Enfin vos autres avis concernent des établissements situés dans le nord de la France, alors que nous sommes basés à Cholet. Il existe effectivement un autre établissement portant également le nom “Spa Addict” dans le nord, ce qui pourrait expliquer ce malentendu. Le terme « immersif » n’est jamais employé dans nos communications. Nous sommes un spa urbain privatif, composé de bulles bien-être, et non de “salles immersives”. Votre équipe du Spa addict de Cholet
M
Marine Vergne Google

De belles promesses et pourtant très décevant. Nous avons réservé en couple une bulle détente pendant 2h et malheureusement la détente n'a pas été au rdv. Dès le début, petit couac sur la réservation, j'ai demandé une bulle australe au téléphone lors de la réservation et arrivés sur place on me dit que c'est la bulle boréale qui est réservée (plus chère). Je ne dis rien, les erreurs ça peut arriver. La différence entre les 2 bulles réside essentiellement dans l'eye bar, je me dis que ça peut être sympa d'essayer et d'en profiter, puisque nous payons plus cher pour ça, malgré que ce n'est pas ce que nous souhaitions. Arrivés dans "la bulle" les ennuis continuent, 2 caméras de surveillance histoire de se sentir bien à l'aise, température de la pièce à 20°, en maillot de bain c'est vraiment très froid, jacuzzi à peine chaud, pas de peignoirs ni de serviettes fournies, tong en supplément, dans un institut de beauté je n'ai jamais vu ça. Ce n'est pas un spa de piscine publique et nous en payons le prix mais les prestations ne sont pas à la hauteur. Maillot de bain obligatoire, pour le hammam et le sauna ce n'est pas l'idéal et il y a de très nombreux lieux publics en France où le maillot de bain est au contraire interdit dans ces espaces, surtout lorsqu'il est privatisé. Mais c'est un détail, ce n'est pas très grave, mais la liste des détails s'accumulent et la détente devient difficile. J'essaye ensuite d'utiliser l'eye bar et là, cerise sur le gâteau il n'y a plus du tout de batterie. Étant donné que nous payons plus cher pour ça mon conjoint se propose de sortir de la bulle et de demander à l'accueil, il fait le tour, personne. Nous laissons tomber, nous n'allons pas sortir toutes les 5 min, le principe c'est quand même d'être dans notre "bulle". Je m'attends bien évidemment à un geste de la patronne vu les circonstances, et pourtant celle ci se montre de très mauvaise foi et nous fait porter la responsabilité pour l'eye bar, il fallait davantage se manifester. Il est intolérable à mon sens de fournir du matériel sans vérifier son etat et de demander aux clients de sortir en serviette dans l'établissement pour réclamer de la batterie. Ça casse l'ambiance et en plus il n'y avait personne. J'ai fréquenté de très nombreux spas et j'étais une cliente fidèle de mon institut de beauté dans mon ancienne région, je n'ai jamais eu ce genre de relation avec une gérante. L'accueil chaleureux, la gentillesse, les petits gestes commerciaux en cas de soucis sont des choses essentielles que l'on retrouve normalement dans un établissement lié aux soins et à la détente. Ici rien n'est fait pour mettre à l'aise ni favoriser le bien être et le confort.Malgré la belle idée des bulles de détente et du fort potentiel de celles ci, l'expérience est gâchée par une gestion qui mise sur les économies de "bouts de chandelles". C'est cette gestion qui fera couler votre commerce. De mon côté j'aurais pu devenir une cliente assidue mais vous ne m'y reverrez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Vergne Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclaircir certains points évoqués. Lors de votre réservation, la bulle Boréale a bien été confirmée par contrat signé avant votre venue. Ce document précise les prestations incluses et les conditions de la privatisation, Le consulter avant de le signer vous aurait permis de vous en rendre compte. Malheureusement nous ne pouvons répondre à l’avis en y mettant des pièces jointes. La différence de tarif entre nos bulles ne repose pas uniquement sur la présence de l’eye bar, mais également sur la qualité supérieure des équipements notamment le spa de la Boréale, doté de deux types de jets pour une expérience plus complète. Concernant la vidéosurveillance, elle est en effet mentionnée dans le contrat et fait partie intégrante du dispositif de sécurité de l’établissement. De plus nous sommes désolés que la température de la pièce vous ait semblé trop fraîche. Nous comprenons que 20 °C puisse être un peu froid selon la sensibilité de chacun. Concernant la température du jacuzzi, celle-ci est imposées par l’Agence Régionale de Santé (ARS), que nous devons strictement respecter. En ce qui concerne le port du maillot de bain, celui-ci est obligatoire dans notre établissement pour des raisons d’hygiène et de conformité aux normes françaises applicables aux espaces bien-être recevant du public. Contrairement à certains spas d’inspiration nordique ou allemande où la nudité est traditionnelle, la réglementation française impose le port du maillot dans la majorité des établissements privés ou ouverts au public. Nous tenons également à préciser que, malgré le non-respect partiel de ce règlement (absence du haut de maillot de bain), vous n’avez à aucun moment été inquiétés ni exclus nous avons privilégié la compréhension et la bienveillance. Enfin, concernant le geste commercial, nous avons proposé que vous puissiez profiter de l’appareil concerné dès que nous avons eu connaissance du problème, mais cette offre a été refusée. Comme stipulé dans le contrat, toute réclamation doit être formulée avant la fin de la privatisation afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ne vous ait pas apporté la détente attendue. Toute notre équipe reste néanmoins à votre disposition et à l’écoute de vos suggestions, dans une démarche d’amélioration continue.
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Pauline Andrzejak Google

Personnel très accueillant. Massage super, je recommande ! Un vrai moment de détente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andrzejak, Merci pour ce superbe avis, au plaisir de prendre à nouveau soin de vous. Votre équipe du Spa Addict
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MrGilbou Google

Après midi en mode VIP avec 2h dans la salle jaccuzi, hammam, sauna, douche et l'eye bar qui est une excellente surprise 🤩 Le petit plateau avec des minis sucrés et une demi bouteille de champagne 🍾 Suivi par 1h de massage Equipe pro, souriante et avenante. Vraiment on reviendra 🙏🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gilbou, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes vraiment touchés de lire vos mots et heureuses d’avoir pu vous offrir un moment agréable. Revenez quand vous voulez, la bulle vous attend
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Nadège Esnault Google

Avec mon mari nous avons pu profiter d'un bon cadeau bulle australe. 2 heures de spa (jacuzzi, hammam, sauna) avec café et thé à disposition, champagne + 1 heure de massage, incroyable 😍. Les professionnelles ont été très agréables, nous avons adoré ce moment, je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Esnault Merci infiniment pour votre retour si positif Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente au Spa addict
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Manon Bodet Google

Très belle expérience ! Un massage en duo nous a été offert. Nous avons eu le choix du massage suivant les préférences de chacun de nous deux. Moment très relaxant! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous deux pour ce magnifique retour Nous sommes ravis que votre moment ait été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir d’offrir une parenthèse de douceur et de complicité. À bientôt pour un nouveau moment seul ou à deux !
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Vero Hutter Google

Très décevant, d une part :concernant une prestation réglée et non honorée (date dépassée du bon cadeau). La, responsable n a rien voulu savoir et me dis que c est un problème de comptabilité.... D autre part nous avions réservé pour mon mari et moi même la bulle boréale, points positif bons massages mais nous nous, sommes fait reprocher de ne pas avoir gardé nos, maillots de bain, alors que rien ne le précisé. Et enfin le masque de massage pour les yeux était déchargé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hutter, nous comprenons votre déception suite au bon cadeau échus depuis le 31/10/2024 effectivement 7mois plus tard il n’est plus possible de l’utiliser car notre exercice comptable est clos au 31/12. Il est précisé que notre établissement est sous vidéo surveillance et que le port du maillot de bain est obligatoire, par conséquent oui nous vous demandons de les porter, nos praticiennes ne sont pas toutes majeurs et n’ont pas à voir des personnes nus. Pour ce qui est de la batterie de l’appareil vous l’aviez pourtant sur le nez lorsque l’on vous a demander de vous installer pour vos soins vous avez donc pu en profiter ☺️ Votre équipe du Spa Addict
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Mialisoa Le Berre Google

Accueil correct . Ambiance assez dépaysante mais prestation pas à la hauteur de ce qui est attendu. Réservation d un moment spa pour l anniversaire de ma fille avec ses copines. Deux des 4 fauteuils ont fonctionné pour les bulles dans le jacuzzi : on nous a juste dit qu il fallait qu elles s échangent à tour de rôle leur place ...sans plus ... Annoncé pour une durée d une heure et demie qui se réduit à 1h + 30mn (vestiaire).... Vernis mis à disposition : contenu à vérifier car il y avait une couleur où j avais du mal à appliquer car pot presque vide. Le grand plus quand même : le massage du dos plus qu apprécié par les filles ! Moment exceptionnel ! Je ne conseillerais pas cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Berre, après vérification il n’y a pas de dysfonctionnement dans le spa. Nous supposons que les demoiselles n’ont pas osé bouger les manettes afin de pouvoir avoir des jets. Pour ce qui est de la prestation elles disposent de 45min pour profiter du spa et du hammam puis pendant 30min elles s’appliquent le vernis et nous les massons. En effet toute nos prestations sont temps de déshabillage et rhabillage compris comme indiqué dans nos conditions générales. Pour ce qui est du vernis nous entendons que ceux-ci ont pu être malmener ou arrive à terme n’hésitez pas nous l’indiquer nous vous le changerons. Nous vous remercions de reconnaître la qualité de nos soins. Votre équipe du Spa Addict
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Yohann Quibel Google

Expérience décevante. Les + : -la communication avec l'accueil pour faciliter une réservation sous peu de délai et avec arrangement. -le concept de privatisation Les - : -nous avons eu froid tout le long de la prestation, nous empêchant de profiter du moment et des soins. Nous l'avons pourtant constaté et alerté dès le début, ça été rétabli un court instant mais durant le massage, la ventilation a été remise en marche, et les équipements éteints donc pas de chaleur dégagée. -nous avons pris un soin du visage de 30min, raccourci pour madame pour cause d'éventuelle allergie. Pour autant pas de soin (massage des mains par exemple) pour combler le temps de prestation, payée dans sons intégralité. Moment très cher payé pour la qualité du moment. Dommage. Sans ce problème de température (peut être "21°" mais ressenti pas du tout confortable) le concept est top et devrait permettre de se détendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quibel, nous vous remercions de reconnaître nos qualités. Concernant la température de l’espace nous entendons que 21 ne soit pas suffisant pour vous cependant nous n’avons pas installer de chauffage dans un espace comprenant un sauna et hammam pour augmenter la température. Votre compagne a en effet pas supporter la pose du masque celle ci a été écourter et nous avons préférer ne pas mettre de crème de fin de soin par sécurité. Toutes les étapes de notre soin visage ont été réalisé. Votre équipe du Spa addict
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Nadia Drapeau Google

Très agréable moment pour mon massage,un grand merci à Maeva 🙂 la prestation était vraiment très agréable détente totale 🙏. Un très bon accueil à mon arrivée. Merci à toute l’équipe,vous allez me revoir 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Drapeau, Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Vos commentaires sont très appréciés et seront partagés avec notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez SPA ADDICT pour un moment de détente et de plaisir.
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ts mlv Google

Nous avons découvert ce spa via un cadeau que l'on nous a fait. Nous avons passé globalement in bon moment dans la bulle privative. En revanche, il y a un point qui m'a grandement tendu tout au long de la prestation : les 2 cameras installé juste au dessus des tables de massage. Ce genre de périphériques est souvent pris pour cible pour les attaques de tout type et leur emplacement m'interroge tout particulièrement : - est ce légal (c'est quand même un lieu où on peut se dévêtir pour suivre la prestation, surtout les femmes) ? - qui y a accès? - dans quel but ? - les vidéos sont elles stockées ? - si oui, sur quel support et pendant combien de temps ? Le personnel était très sympathique et s'il n'avait pas eu ça nous aurions passé un moment féérique...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre installation est tout ce qu’il y a de plus légale, la société d’installation fait elle même les déclarations en préfecture. De plus, à aucun moment vous n’êtes censée être dévêtue dans cet espace. Pour finir, nous aurions pu en discuter lors de votre présence cela vous aurez sûrement permis de vous détendre pleinement lors de votre privatisation sans entacher ce moment. Votre équipe du Spa Addict.
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Preau Alexandra Google

C'est la 3 ème fois et pas la dernière ! on ressort zen !on se sent bien! Les filles qui s'occupent de nous sont au top ( adorables et très pro malgré leur jeunes ages), et la gentillesse et le sourire de Camille , le tout est un concentré de bien-être et de bonheur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Preau, Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise et détendus pendant leur visite. Vos commentaires sont très appréciés et seront partagés avec notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez SPA ADDICT pour un moment de détente et de plaisir.
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Didier UNTEREINER Google

Attention les horaires sont fausses. Aucune réservation possible après 19H. Laisse vendre des bons cadeaux inutilisables. Ne souhaite pas réaliser la prestation malgré le fait que ce soit indiqué sur le site web. Passez votre chemin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Untereiner, Effectivement le site n’est pas à jour depuis 4 ans ainsi que nous vous l’avons expliqué par téléphone, ou vous étiez visiblement bien plus compréhensif que dans votre commentaire. Grace à vous les horaires sont à jour, ce n’était pas la priorité dans notre mise à jour de celui-ci. Vous pouviez vous garantir que les informations étaient à jour aussi avant de prendre votre bon cadeaux, que vous avez acheté en tout autonomie sur notre site. Effectivement, nos praticiennes finissent leur journée à 19h les soins en duo n’était déjà pas proposé il y a 4 ans. Cependant lorsque que vous aviez bloqué votre rendez vous pour le jeudi 22 août à 17h30, ce n’était donc pas un soucis que ce soit avant 19h. Votre bon cadeau est toujours utilisable, et nous vous avons prévenu de la perte de celui- ci si vous n’annulez pas 48h auparavant, preuve de notre bonne foi. Dans l’attente de votre rencontre à l’utilisation de votre dit bon cadeau.
A
Amélie Guindon Google

Prestation très décevante ! Bulle Boréale pour 2. Le jacuzzi était peu chaud et donc peu agréable. Le hammam n'était pas chaud non plus, nous avons dû demander à ce qu'on l'augmente, une personne est donc venue pour cela et s'est bien rendue compte que nous n'étions pas à 40°C du tout. Nous devions gérer nous-mêmes le temps mais l'horloge n'était pas à l'heure (10j après le changement d'heure). La bouilloire pour la tisane était vide. Cela fait beaucoup de petits manquements, ce qui a rendu l'expérience laborieuse et ne justifie pas des tarifs plutôt haut de gamme. Nous avions l'impression de déranger le personnel avec nos demandes... Espace vaste et un peu froid, dommage. Cadeau de Noël loupé pour des habitués des espaces forme et spas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guidon, Nous sommes régit par l’agence régionale de santé, malheureusement contraint de ne pouvoir augmenté la température des jacuzzis. Pour ce qui est du hammam puisque votre commentaire remonte à une prestation datant d’il y a 3mois depuis, le boîtier de contrôle a été déplacé car certains clients modifiaient les réglages et donc parvenait seulement à dérégler notre appareil. Nous ne vérifions pas entre chaque réservation puisque celui-ci n’avait pas à être manipuler. Le principe de la privatisation est d’être autonome, donc vous gérez votre temps oui. Que l’horloge ne soit pas à l’heure on peut en oublié car il y en a de nombreuse dans l’ensemble du Spa. Pour ce qui est de la bouilloire ayant 2 éviers à disposition, nous estimons que vous êtes totalement capable de la gérer sans nous. L’équipe fait toujours en sorte de satisfaire notre clientèle, si celle-ci a un soucis nous nous faisons un plaisir de le régler. N’ayant d’information sur le sauna, l’eye bar, le champagne ainsi que les soins nous en déduisons que la totalité de la prestation n’était pas désastreuse. Votre équipe du Spa addict
J
Julie Mouret Google

Coffret cadeau offert par mes enfants de 75e. Avec un sérum thalgo et une carte cadeau.( stipule massage de 30min) ... A la réservation je demande si je peux choisir un massage 1h .on me dit oui sans me parler du montant que je dois rajouter je me base donc sur le massage de 30 mn à 48 e et je rajoute pour avoir un massage d une heure à 78 e soit 30 e de différence....Et non je me retrouve à payer 56 e. La personne en charge du massage me dit plusieurs fois que cela doit être une erreur de la practicienne ...mais pas de proposition pour moi ...je paye. Vraiment déçu de ce côté non commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mouret, En effet, vos enfants ont bénéficié d'une offre fêtes des mères, que nous avions déjà modifier puisque celle-ci était pour un soin visage et nous avons accepté que ce sois un soin corps. Les tarifs sont donc modifiés. Vous avez choisit de modifier la prestation reçue en bon, le tarif est donc aussi différent. Nous sommes navré de votre déception, mais c'est comme au restaurant, si vous prenez à la carte nous n'avez plus les prix au menu.
J
Joel Briend Google

Accueil très chaleureux, personnel très compétant. Je suis ressorti ravi et enthousiaste. Petite chose à améliorer : mettre une chaise ou un tabouret dans les salons de massage afin que les clients puissent plus facilement se rhabiller et remettre leurs chaussures 👟. Merci à tout le personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Briend, Merci pour cette magnifique note, il ne faut pas hésiter à solliciter les tables de soins pour vous repréparer :) Votre équipe du Spa addict
B
Blandine VERON Google

Tout simplement: BRAVO!, Nous avons passé un très bon moment et nous ne manquerons pas de revenir et de partager....Un espace Zen, des praticiennes discrètes et bienveillantes. On aurait juste apprécié un fond musical (genre méditation) pendant le massage. Cependant c'est un petit détail. Et nous en gardons un très bon souvenir. Bonne continuation, Blandine et Pascal

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Veron, Merci pour cette superbe note et ce magnifique commentaire, avec nos excuses pour le manque de fond sonore lors du soins. En espérant prendre soin de vous à nouveau, Votre équipe du Spa Addict
A
Aline M-L Google

Accueil et message agréable mais sans plus. On m'a offert une carte Cadeau , pour le montant j'avais décidé de rajouter pour me faire masser 1h et non 30 min. Mais faut m'expliquer la durée du message. Quand on prend 1h de massage c'est bien au moment où la praticienne commence ? Car j'avais rdv à 17h30, je suis arrivée un peu en avance donc j'ai patienté lorsque j'ai été pris en charge et que je me suis installée sur la table j'ai regardé mon téléphone il était 17h35 . Elle a bien mis 5 minutes à revenir. Lorsque le message fut terminé j'ai regardé l'heure 18h30. Au vue du prix de la prestation 10 minutes de payer pour rien c'est 10 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement, nous aurions pu en discuter de vive voix à la fin de votre soin. Nous vous aurions expliqué que les soins d'une heure sont de 55 minutes effective comme indiqué sur notre plaquette tarifaire ceux-ci comprennent les temps d'installation et de rhabillage. Votre équipe du Spa Addict
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Sylvie Besnard Google

L'accueil reste à désirer On nous aurait dit qu'il fallait apporter sa serviette ? J'ai pas le souvenir donc facturé 5 € pour 2 Les tongs facturés Le hammam beaucoup trop chaud pas d'explication pour baisser la température. Le thé et café même pas accompagné d'un petit gâteau. Prestation cher par rapport au service. Je ne recommande pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Besnard, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire. Nous stipulons à la réservation qu'il faut prévoir son maillot de bain et sa serviette sinon effectivement elles sont en location, c'est indiqué également sur notre plaquette tarifaire. Nous ne vous permettons pas en effet de toucher au paramètres de l'infrastructure, toute fois vous pouvez nous solliciter afin que nous modifions ceux-ci. Le thé et le café peuvent être accompagné de gourmandise, encore faut-il nous prévenir en amont afin de les commandés à nos prestataires. Votre équipe du Spa Addict
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Stephanie Bernier Google

Avec mon conjoint nous avons fait la bulle boreale. C'était mon cadeau de Noël. Nous avons adoré et nous avons hâte d'y retourner avec des amis pour leur faire découvrir. Le personnel est souriant et son à l'écoute. C'était mon premier massage et j'ai apprécié. Et pourtant je n'aime pas être touché trop longtemps mais l'heure de massage est passée trop vite. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernier, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de SPA ADDICT vous souhaite une excellente journée À très vite,
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Tressard Tressard Google

Bonjour, le concept bulle privative avec sauna, hammam et jaccuzi est vraiment bien. Par contre les soins ne sont pas du tout qualitatifs, c'est la deuxième fois que j'en prends, massage et soins visages non professionnels, pose du masque presque 15 minutes, si vous êtes habitués à des soins ou des massages vous verrez tout de suite la différence. L' accueil était sympathique.

Réponse du professionnel : Nous prenons votre retour en compte, et sommes navrés que les protocoles de notre marques ne vous ont pas satisfait. Au plaisir de vous revoir, votre équipe du Spa addict
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Eva SENOUQUE Google

Très beaux moments a chaque fois. Nous avons testé la bulle boréale en couple, un vrai bonheur ! J'ai testé le weekend dernier un soin de 2h en solo : message californien suivi d'un excellent soin visage . Très belle prestation, lieux agréables , personnel professionnel . Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Spa addict vous remercie pour votre confiance.
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Valerie Sicard Google

Nous avons profité pendant deux heures de la bulle australe, ce n'était pas la première fois que nous venions, expérience parfaite ! Le plus c'est la machine à café et le thé à disposition. La jeune femme qui nous a expliqué le fonctionnement du sauna, hammam et jacuzzi a correctement fait son travail, personne absolument charmante !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sicard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis que les équipement qui intègres les espaces vous ravissent. Votre équipe du Spa Addict
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Bourseguin Katia Google

Très bonne expérience entre filles (mère fille). Un personnel très agréable. Un peu cher au niveau des prestations. Surtout la prestation manucure : juste une pause de vernis, c’est léger pour le tarif. Je pensais qu’il y aurait un petit massage hydratant … C’était un très bon moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci pour vos maux, lors de votre prochaine venue nous tacherons d'obtenir la 5ème étoiles. Je vous avais laissé un message vocal en espérant que vous l'ayez entendu. Tout est près à l'acceuil. A bientôt, Votre équipe du Spa addict
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Maelle Rudent-Loric Google

Super moment dans la bulle australe (jacuzzi, hammam, sauna, espace détente). Tout à été mis en place pour qu'on se sente bien... Les équipements fonctionnaient tous parfaitement bien, la température de la bulle était idéale. Planches gourmandes sucrées délicieuses (une vraie tuerie). Massage et soin du visage parfaitement réalisés... propice au dodo pour certaines des participantes... Le cadre et les prestations fournis n'ont rien à voir avec les commentaires négatifs que j'ai pu voir précédemment. En discutant avec la patronne, elles nous expliquent qu'elle a reprit le Spa depuis cet été et qu'elle redore l'image du spa depuis. Je vous conseille vivement cette adresse pour un moment de détente en famille ou entre amis.

Réponse du professionnel : Merci Madame Rudent pour votre superbe commentaire, et votre bonne humeur à toutes lors de votre venue. C'était un réel plaisir pour nous de vous recevoir et de vous bichonnez. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. Votre équipe du Spa addict.
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lucille reveillere Google

Changement de propriétaire récent. Nous avons pu avoir utiliser notre bon cadeau malgré qu'il soit dépassé d'un mois après discution avec la gérante. Bulle boréale très agréable pour un moment détente entre amie. Massage bora bora très agréable. En espérant que le changement de gérance continue cette agréable expérience

Réponse du professionnel : Lors de votre venue nous décrocherons la 5ème étoiles 😜. Ce n’est que le début d’une nouvelle ère au Spa et avez pu le constater. À bientôt pour l’évolution. Votre équipe du spa addict
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Aurelie Thibault Google

Je suis vraiment déçue de la prestation que j'ai eu. J'ai réservé pour un soin duo main de fée avec ma nièce. Le prix est très élevé vu la prestation. Le massage a quasiment été inexistant (5 min grand max), on nous a demandé de garder nos manteaux soit disant pour éviter d'enlever le vernis à ongle, pas très confortable de faire un soin avec son manteau. Et le vernis n'a pas tenu, forcément pour payer il a fallu que je prenne mon portefeuille dans mon sac et la le vernis tout abîmé. Résultat, 30min plus tard je n'avais plus de vernis. Vraiment déçue d'avoir offert ça à ma nièce pour son anniversaire. Je déconseille le lieu.

Réponse du professionnel : Nous prenons en compte votre commentaire Madame Thibault, cependant sachez que nous sommes en dessous du tarif recommandé sur cette prestation, la durée du modelage dans cette prestation n’excède pas les 5 minutes. Nous vous recommandons en effet, de mettre vos manteaux avant la pose vernis afin d’éviter tout contacts avec celui-ci et grâce à votre remarque nous ferons les encaissements en amont du soin. Votre équipe du spa addict