Sorella Centre Esthétique

Super expérience à chaque fois merci Morine, mes ongles sont trop beaux et un rendu hyper naturel je n'arrête pas de recevoir des compliments !! Impatiente de ma prochaine visite, peu importe pour quoi je viens je ne suis jamais déçue !

Expérience décevante chez Sorella. J’ai fait poser un strass dentaire qui s’est décollé au bout de 24 heures, alors qu’on nous annonçait une tenue de 6 mois à 1 an (selon l’entretien). J’ai dû revenir une deuxième fois pour le faire recoller, ce qui m’a fait perdre beaucoup de temps. De plus, concernant les informations sur les strass dentaires, j’ai dû aller les chercher moi-même : rien n’était vraiment expliqué spontanément. L’accueil m’a aussi semblé assez froid, ce qui n’aide pas à se sentir à l’aise. Même si le tarif est très abordable, l’expérience globale ne m’a pas convaincue. Je ne recommande pas.

Une prestation de micro-shedding avec Salomé et une manucure complète avec Morine : les Sorella sont excellentes ! Super accueil , adorables, travail impeccable, tout est super bien expliqué et le salon est cute et super clean, bref je recommande vivement ! A bientôt les Sorella pour d autres prestas😉

Super institut ! Accueil chaleureux, personnel très professionnel et prestations de qualité. Je suis ravie du résultat, je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience. Soin du visage réalisé avec soin et professionnalisme, dans un cadre agréable. Je recommande fortement !

Excellente prestation, très agréable et très professionnelle, je recommande fortement !

Je recommande vivement ce salon ! J’y suis venu à plusieurs reprises, pour les strass dentaires, blanchiment et soin du visage, j’en ai toujours été ravi. Un accueil chaleureux et des locaux bien tenus, les filles sont de bons conseils et bienveillantes avec leurs clients 😊

Un grand merci aux professionnelles de Sorella ! J’ai pris rendez-vous plusieurs fois avec les filles pour les ongles, les strass et les cils et je n’ai jamais été déçue😍 Les résultats sont magnifiques je n’ai rien à dire d’autre ! Les filles m’ont bien conseillée, l’accueil était chaleureux, c’était parfait🥰

Très déçue par la prestation de strass dentaires. Les strass sont tombés très rapidement : l’un le jour même, un autre le lendemain. Après recollage, ils n’ont tenu que quelques jours supplémentaires, malgré deux interventions. Pour une prestation payée, une tenue de moins d’une semaine n’est clairement pas normale. De plus, après la chute des strass, du plastique est resté collé sur les dents, ce qui nous oblige à envisager une consultation chez le dentiste certes c’est ce qu’il est préconisé mais pas à chaque passages Dommage, car l’accueil était correct, mais la qualité et la tenue du travail ne sont vraiment pas au rendez-vous. Et après avoir essayé de dialoguer aucune réponse n’a été effectuée. Nous aurions espéré être dédommagé.

Nous étions trois copines à prendre rendez-vous pour une pose de strass dentaire, et cela s’est avéré être une énorme catastrophe. Pour commencer, l’accueil téléphonique était froid. Une fois sur place, aucun conseil ne nous est donné spontanément : c’est à nous de poser des questions et de creuser pour obtenir des informations. La pose, dans l’ensemble, se passe plutôt bien, mais la suite devient très compliquée. Dès le premier jour, nous perdons toutes un strass. Heureusement, on nous propose de les remplacer gratuitement ; nous reprenons donc rendez-vous. Dix minutes avant le rendez-vous (alors qu’il était fixé depuis plusieurs jours), nous recevons un message nous informant qu’elle est en panne de strass et que seule l’une d’entre nous pourra finalement en bénéficier pour le moment.
Soit… Mon strass est changé, mais il retombe le jour même. Deux semaines plus tard, alors qu’on nous avait annoncé une tenue de 6 mois à 1 an, mes sept strass sont tombés, laissant bien évidemment de grosses taches grises sur les dents. Nous la recontactons alors pour demander, cette fois, un remboursement. Elle nous répond que l’institut ne propose pas ce type de compensation, tout en reconnaissant pourtant que le problème vient de la mauvaise qualité de ses strass. Elle nous propose alors 20 % de réduction sur d’autres prestations, ce qui nous pousserait à laisser à nouveau de l’argent dans un institut qui nous a pourtant envoyées, toutes les trois, chez le dentiste pour réparer les dégâts. Nous refusons et insistons sur le fait qu’au vu du résultat, nous ne souhaitons plus avoir affaire à leurs services, et surtout que lorsqu’un produit est reconnu défaillant, le remboursement s’applique de plein droit, conformément à la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Depuis : silence radio. Bref, ça nous servira de leçon… mais gardez vos sourires de star sans strass, promis, ça vaut mieux.

Un immense merci à Marine qui a récupéré des ongles abîmés par une pose mal faite. Son travail est minutieux, délicat et très professionnel. Je ne manquerai pas de venir lui confier mes ongles lors de mes passages à Valence.

Toute première fois que je fessais mes cils et j’en suis pas déçu j’adore je n’hésiterai pas à y retourner !🤩 Elles sont professionnelles et douces Très beau institut au passage 🤩 Je recommande 🫶🏼

1er rv : salon très agréable et très bien entretenu. Les soins des mains et pieds parfaitement exécutés. Je recommande

J’ai réalisé plusieurs prestations dans le salon Sorella, comme les ongles, le blanchiment dentaire et les extensions de cils, et tout était nickel ! Les prestations sont vraiment bien réalisées, super pro, et en plus les filles sont adorables et à l’écoute. Je recommande à 1000%, vous pouvez y aller les yeux fermés 🤗

Morine est minutieuse, très professionnelle et le résultat est impeccable. Un vrai moment de détente. Je recommande les yeux fermés !

De passage à Valence, j’ai eu la chance de tomber sur Marine pour une manucure simple. Elle a été d’une douceur incroyable, très professionnelle et surtout passionnée par son travail. Le résultat est top ! Je la recommande vivement, même pour une première fois ou un passage éclair comme moi

Toujours très satisfaite en sortant du salon 🌸😃

Un immense merci à Salomé pour ma superbe pose mixte ! Son talent, sa précision et son professionnalisme rendent l’expérience parfaite. Je recommande à 100 % !

Morine est une professionnelle, minutieuse et bienveillante du désir de ses clientes. Je ne peux que recommander, le tout dans un joli institut décoré avec beaucoup de goût.