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INSTITUT DE BEAUTÉ

So Beautiful

Institut de beauté · Roncq (59)

4,9 527 avis Google Ouvert
So Beautiful — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de So Beautiful

So Beautiful est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (527)

Avis Google
4,9
527 avis
5★501
4★15
3★5
2★0
1★6
M
Martin Vervisch Google

Le personnel est au top ! J’ai pris un massage duo pour la saint Valentin, aucun regret.

L
Ludovic Dapvril Google

J’ai offert ce soin [Head spa formule Excellence (1h30) Formule 3 – Soin Excellence (Visage & Cuir Chevelu)130€] à mon épouse en pensant lui faire plaisir avec un moment de détente. Malheureusement, son expérience a été tout l’inverse. Le soin s’est révélé très désagréable : elle a eu du produit dans les yeux et même dans la narine, ce qui est inacceptable. De plus, l’esthéticienne a tiré sur ses cheveux pendant le soin, rendant le moment inconfortable. À la fin, elle s’est retrouvée avec les cheveux trempés et complètement emmêlés, sans aucune prise en charge : elle a dû les démêler et les sécher elle-même. Pour un soin à ce prix, cela manque clairement de professionnalisme et d’attention envers le client. Je suis très déçu et je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez un moment de détente et de qualité.

C
Christine Laroye Google

Une prestation parfaite avec la promesse d'une relaxation complète et un meilleur équilibre nerveux à l'issue. Jeune femme très professionnelle et souriante. A refaire...dqp

V
Vanessa Gauthier Google

Super satisfaite du soin relaxation ,réalisée par une personne douce et professionnelle, l ambiance de la pièce est agréable et relaxante. Je recommande fortement et je reviendrai 😊

h
houria bachiri Google

Lieu sympa, on enlève ses chaussures à l'entrée... Ça nous met direct dans une ambiance détendue... Personnel à l'écoute et agréable. Je recommande !

A
Alizée Google

Venu 2 fois pour un massage et un soin, personnel adorable et endroit chaleureux! On ressort en étant détendu et serein ! Si vous avez besoin de lâcher prise c’est l’endroit qu’il vous faut.

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée, Un grand merci pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos moments à l’institut et que vous en êtes ressortie détendue et sereine. Votre message fait très plaisir à toute l’équipe. C’est toujours un bonheur de vous accueillir et de vous accompagner dans vos moments de bien-être. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut. Chaleureusement, L’équipe So Beautiful ✨
C
Cindy Catrain Google

Cliente pour diverses prestations, on m’a offert pour la deuxième fois un massage à l’institut. Malheureusement une deuxième expérience très mitigée malgré une équipe toujours très souriante : - tout au long du massage, j’ai eu malheureusement droit à un plafond qui grince et même à une chasse d’eau ce qui malheureusement est assez crispant. Et lorsque j’ai fait remarquer que c’était dommage on m’a simplement répondu que c’est parce qu’il y avait un autre massage à l’étage donc oui le plafond grince pendant toute la durée du massage. Évidemment je ne rejette pas la faute au personnel vraiment gentil mais dommage pour un moment censé être détente et bien être que l’expérience aie été vraiment gâchée - de plus, et malheureusement, massage que l’on me demande de reporter la veille au soir pour le lendemain matin 9h. Bien que ce soit indépendant de la volonté de chacun, peut être veiller à n’avoir qu’un massage à la fois pour éviter les désagréments évoqués plus haut Encore une fois et je tiens à le souligner en aucun cas cela remet en cause les équipes mais pour un massage ce n’est pas idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à l’institut. Nous sommes toutefois désolés que votre moment de détente n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous mettons beaucoup de choses en place au sein de l’institut afin de préserver au maximum le calme et le confort pendant les soins : retrait des chaussures pour limiter les bruits, vigilance sur l’utilisation de la chasse d’eau lorsque cela est possible, et attention particulière portée à l’ambiance générale. Malgré cela, notre institut étant installé dans un bâtiment avec une charpente, il peut arriver que la structure grince légèrement à certains endroits lorsque l’on circule à l’étage. Concernant le changement d’horaire évoqué, il ne s’agissait absolument pas d’une obligation mais simplement d’une suggestion. Comme l’esthéticienne vous l’a indiqué lors de son appel la veille de votre rendez-vous, vous restiez bien entendu libre de maintenir votre horaire initial si cela ne vous convenait pas. Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe, c’est une valeur qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut pour vous offrir un moment de détente à la hauteur de vos attentes. Chaleureusement, L’équipe So Beautiful
L
Loane Casterman Google

Soin visage + massage duo, un moment hors du temps, merci beaucoup ✨️

s
séverine HAVET Google

Acheté un gommage après un soin. Je souhaite aujourd'hui le faire chez moi et je découvre qu'on m'a vendu un testeur @ a moitié vide avec un poil de pinceau! Et pas le produit demandé Inacceptable - 1ere et dernière expérience chez eux. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation qui ne reflète absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Dès la prise de connaissance de votre message, nous avons pris contact avec vous afin de comprendre la situation et nous vous avons bien entendu procédé au remboursement du produit concerné. Il peut malheureusement arriver qu’une erreur humaine se produise, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous restons très vigilants afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir échangé avec nous et restons bien entendu à votre écoute. Chaleureusement, L’équipe So Beautiful
A
Ama Dlcg Google

Je suis venu me faire masser, je peut juste voir dire que cette masseuse a des mains de fée je recommande vraiment de midi à treize heures un pur moment de détente, je vous remercie pour votre gentillesse et votre professionnalisme à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Ama, Un grand merci pour votre si gentil message ! Nous sommes ravis que votre massage vous ait apporté un vrai moment de détente. Votre compliment sur les “mains de fée” fera très plaisir à notre praticienne. Merci également pour votre recommandation et pour votre confiance. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous offrir ces moments de bien-être. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut. Chaleureusement, L’équipe So Beautiful ✨
I
Isabelle Fourni Google

Accueil chaleureux dans un cadre agréable, on est tout de suite à l'aise. Merci pour vos soins .

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le cadre de l’institut et que vous vous soyez sentie à l’aise dès votre arrivée. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains soins. Chaleureusement, L’équipe So Beautiful ✨
D
Dany Spriet Google

« Bonjour, merci pour le massage de vendredi. La séance m’a fait beaucoup de bien. Bonne journée ! » à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre massage vous ait fait du bien, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut pour un autre moment de détente. Chaleureusement, L’équipe So Beautiful ✨
J
Juju Po Google

Visité pour une épilation du maillot. En tant qu'homme vous ne pouvez pas trouver meilleur endroit pour une épilation du maillot. Les prix sont corrects et le personnel est très attentionné. Le personnel est toujours à l'écoute pour ne pas vous faire trop mal durant la séance. N'hésitez plus et foncez. Ce centre saura répondre à vos questions et à vos craintes pour un résultat impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Juju, Un grand merci pour votre retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes ravies de savoir que votre expérience pour l’épilation du maillot vous a apporté satisfaction. Votre confiance et vos encouragements nous touchent énormément. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un moment de soin agréable, à l’écoute de chacun, et nous sommes heureuses d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement à l’institut ! Bien cordialement, L’équipe de So Beautiful
F
Florence Vandevelde Google

Découverte du head spa. Très bon accueil et professionnalisme de la personne qui s'est occupée de mon soin. Super moment de détente que je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Un grand merci pour votre retour ⭐️ Nous sommes enchantées de savoir que votre découverte du Head Spa vous a offert un vrai moment de détente. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres instants bien-être ✨ Bien cordialement, L’équipe de So Beautiful
V
Valerie Durand Google

Massage en duo. Accueil sympathique, ambiance très décontractée , table pas confortable du tout (nous étions à l'étage) notamment l'endroit où l'on pose le visage, il m'a fallu me re positionner plusieurs fois lors du massage. Massage ( le so beautiful) en lui même plus que basique. Bras et mains n'ont pas été fait. Pour information je fais régulièrement des soins et massages en institut et j'hésiterai dorénavant à revenir à So beautiful

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Durand, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes surpris par vos remarques. Chez So Beautiful, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de bien-être de qualité et à satisfaire nos clients. Vous nous avez contactés avant votre rendez-vous pour demander à bénéficier d’une offre qui ne s’appliquait pas à votre bon cadeau. Malgré cela, nous vous avons accueillie avec le même soin et professionnalisme que tous nos clients. Concernant votre massage, notre esthéticienne, professionnelle expérimentée est reconnue pour la qualité de ses soins, suit un protocole rigoureux incluant toujours les bras et les mains. Il est donc étonnant de lire votre ressenti, d’autant plus que vous n’avez fait aucune remarque à la fin de votre séance, alors que nous prenons systématiquement le temps d’échanger avec nos clients pour nous assurer de leur satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises en vain afin de mieux comprendre votre retour, car nous avons à cœur de nous perfectionner en permanence. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L’équipe So Beautiful
L
Lea Quenon Google

Venu pour un massage californien 1h en duo, c’était un moment magique. Le personnel était adorable, vraiment je n’ai pas d’autres mots, un accueil chaleureux des sourires Une petite attention à la fin du massage (bouteille d’eau) vraiment merci beaucoup pour ce moment ! On reviendra rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un moment magique lors de votre massage en duo. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos petites attentions nous fait très plaisir. Nous serons enchantés de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente. À bientôt, L’équipe So Beautiful
A
Adeline Bertin Google

Nancy est tout simplement incroyable ! Grâce à elle, mes dents sont parfaitement blanches après un seul passage pour le blanchiment dentaire. J'ai aussi fait une pause cils chez elle, et le résultat est magnifique, tout comme mes sourcils, toujours impeccables avec une forme libanaise parfaitement maîtrisée. Je suis exigeante et je fais attention aux moindres détails, mais Nancy a su me mettre en confiance, notamment pour mon mariage, et je ne regrette absolument rien. Sa gentillesse et son professionnalisme sont à souligner. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un travail d'excellente qualité.

L
Lilia Alves Google

institut au top du top! un accueil et une prestation qui valent bien plus que cinq étoiles. un grand merci à Daniela pour son professionnalisme, sa bienveillance et surtout sa joie de vivre. je ne repars jamais déçue de chez So Beautiful. je recommande vivement;)

Réponse du professionnel : Merci infiniment Lilia pour ce superbe retour ! Votre message nous touche beaucoup. Nous sommes ravies de savoir que vous vous sentez bien accueillie et que nos prestations sont à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses. À très bientôt chez So Beautiful pour un nouveau moment de bien-être ! L’équipe de So Beautiful
C
Clémence Rondelez Google

Différentes prestations sont proposées dans un institut soigné et joliment décoré. Les filles qui y travaillent sont professionnels et agréable. Je n’ai jamais testé les massages mais les manucures ont été parfaitement réalisées. La réservation en ligne est très pratique. Je recommande vivement cet institut !!