Secret garden nail salon

Je vais à Secret Garden pour faire mes ongles avec Céline depuis 4 ans, et je n’ai jamais été déçue. Chaque rendez-vous est un vrai moment de plaisir ! Céline est au top, très professionnelle et attentionnée, et l’équipe de Secret Garden est toujours agréable, souriante et accueillante. On se sent vraiment choyée du début à la fin, et le résultat est toujours impeccable. Céline prend le temps de comprendre exactement ce que l’on souhaite, et le rendu est parfait à chaque fois. Je recommande 1000 fois ce salon à toutes celles qui veulent des ongles magnifiques et un moment agréable. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre savoir-faire et votre bonne humeur, c’est toujours un plaisir de revenir ! 🥰

Je viens ici depuis des années, très bonnes prestations, Céline est particulièrement aimable et appliquée, meilleure mani pedi sur saint germain

Son travail est d'une qualité exceptionnelle. Elle est très compétente et professionnelle, et elle me fait toujours sentir valorisée et choyée. C'est une excellente communicatrice, très gentille et fière de son travail. Je n'irai plus jamais ailleurs pour mes soins des ongles.

Un grand merci pour ce moment de détente et ce résultat sublime. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésitation !

Je suis ravie de ma première visite chez secret garden ! Dès l'accueil, on se sent comme à la maison. La fille est une artiste incroyablement douce et à l'écoute.

Cliente depuis des années, toujours aussi satisfaite ! Le personnel est professionnel et la prestation de qualité . Celine embellie mes ongles avec perfection et elle est toujours de bon conseil ! Je recommande ++++

Toujours agréable, étant une cliente fidèle et régulière ( toute les 2semaine ) elles sont toutes très sympathique, j’ai réalisé des prestations avec chacune d’elles aucune ne m’as jamais déçu. Les prix sont extrêmement satisfaisants !

J'avais apporté un modèle de nail art complexe trouvé sur Pinterest et Elsa a réussi à le reproduire à la perfection, voire même en mieux ! Sa patience et sa précision sont impressionnantes. Chaque petit détail était parfait. Je n'arrête pas de recevoir des compliments. Si vous cherchez une pro pour un design unique, c'est ici !

Merci encore à Elsa pour son professionnalisme et son coté artistique! ❤️🫰🏼j’adore ton travail et je remercie également toutes l’équipe car à chaque fois elles ont beaucoup de monde mais elles donnent chacune le temps qu’il faut à chaque demande. Merci à toutes pour votre accueil et vos sourires malgré les horaires difficiles que vous faites.👏👏👏🫶 À très vite!

MAGNIFIQUE!! vraiment à l'écoute et travail impeccable. Merci mille fois Je recommande 😊

Une étoile seulement car je ne peux pas en mettre zéro. J’arrive avec des ongles courts et la dame a fait de moi la risée générale du salon en se moquant ouvertement de mes ongles à ses collègues et aux autres clients. À base de blague comme quoi j’ai tellement aimé mon déjeuner que j’en ai bouffé mes doigts. (Sachant que mes onglesont une longueur complètement ok, sur les 10 seulement 1 étaient vraiment très court comme on peut le voir sur la photo).Comportement absolument inacceptable et surtout complètement disproportionné. J’ai ensuite pris sur moi pour demander des solutions pour justement que mes ongles repoussent. Aucune réponse (littéralement la dame fixait le vide avec rien à me dire). C’est absolument inacceptable de se prendre de telles remarques et de juste ignorer le sujet lorsque je demande des solutions concrètes. J’avais l’habitude d’y aller souvent lorsque je suis en France, je n’y mettrai plus les pieds et je vous conseille de fuir également. C’est sans compter évidemment que le reste du temps le service est expéditif, on se fait crier dessus pour la moindre chose, pas de bonjour rien, juste une usine à ongles, j’acceptais jusque là car c’est le salon le plus proche de chez moi mais absolument plus jamais ! :)

Mauvaise ambiance retard prennent plusieurs clientes en même temps ! Et critiquent les clientes en mandarin manucure qui fait mal… plus jamais pour ma part

Je vais dans ce salon depuis 7 ans ! J’adore ! Ce sont des professionnelles, leur manucure est magnifique ! Je suis très exigeante et je suis très satisfaite de leur travail ! J’ai vu des avis négatifs concernant les rdv …moi aussi parfois j’attends un peu mais c’est normal j’ai pris très souvent rdv pour le jour même où le lendemain !!! Qui propose des rendez-vous manucure -pédicure du jour au lendemain ? On me propose une attente minimum d’une semaine !! De plus soit on me fait une manucure qui n’est pas belle ( grossière ou trop fine ) Soit on me fait une manucure pendant 3 heures ( véridique c’est ma dernière expérience dans un salon où je suis allée dans le sud ) .Alors, je suis entièrement satisfaite des services de ce salon qui même très tard après le travail vous proposera un créneau horaire !

Bon accueil et travail très bien fait. Je ne comprends pas les mauvais commentaires sur l’attente et/ou les rendez-vous. L’équipe essaye toujours de trouver des créneaux aux personnes qui arrivent sans rdv ou qui arrivent en retard et qui sont la cause de ce genre d’attente. Et en parlant d’amabilité, j’y vais régulièrement et les seules qui ne sont pas ni polies ni aimables sont bien les clientes. Avant de les trouver j’ai fait plusieurs institut à St germain et celui ci est le meilleur !

Expérience catastrophique j'ai attendu plus de 2h sachant que j'avais pris rdv, juste pour une manucure de 20 min, le personnel se moque et agresse physiquement une employé venant de l'Inde et l'insulte devant les clients. Elle avait les larmes aux yeux. J'ai demandé un geste commercial pour l'attente, elle refuse je trouve ça pas du tout commerçant. C'est une honte ! J'espère que vous vous remettrez en question !!!!

Expéditif , pas aimable travail à la chaîne. Ma manucure n’est pas terminée que la personne enchaîne avec une autre cliente. A moi de savoir quoi faire !!!! Dommage car le final est plutôt sympa. Mais pas de bienveillance de sympathie. Nous ne sommes pas des robots mais des clientes qui se font plaisir et ont besoin de se détendre. Je n’y retournerai pas. C’est sûr.

Elles m’ont rappelé car elle m’avais prise en retard et m’ont refait mes ongles mains et pedicure. Je suis très contente du résultat et contente qu’elle ai pris en considération le retard de la dernière fois. Elles restes tout de même agréable et serviable, merci beaucoup.

C’est la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience ici. J’avais un rendez-vous à 16h, je suis arrivée à l’heure et on m’a demandé de m’asseoir et d’attendre. J’ai attendu 25 minutes en voyant bien que c’était un peu le rush. Un autre client est arrivé sans rendez-vous et a été pris tout de suite. Personne ne m’a adressé la parole. Je ne reviendrai pas.

Horrible! Déjà la manucure est une torture, elle ne fait pas attention du tout à ce qu'elle fait et fait mal en plus de mal faire le travail. Enquite pose d'oncle en résine très bâclé, même après plusieurs reprises ça n'est clairement pas au niveau. Et pour finir le vernis gel n en parlons pas! C'est une catastrophe et tout ça pour 50 euros! Mon onglerie était fermé sinon je ne serais pas allée ici mais plus jamais.

Rendez-vous à 18h pour une manucure/pédicure J’ai attendu 1h30 avant que quelqu’un s’occupe de moi (et je n’étais pas là seule dans ce cas) pour finir avec juste une pédicure (je n’avais plus le temps pour la manucure) avec un vernis semi-permanent alors que j’avais demandé classique!! Les techniciennes enchaînent les rendez-vous sans même avoir le temps de souffler un peu. Bref, du grand n’importe quoi!!! Et ce n’est pas la première fois que je constate cela. Je m’étais promis de ne plus y retourner (car il faut le dire quand même, les techniciennes font du bon travail) , mais cette fois, je vais m’y tenir, je refuse de cautionner ce genre d’organisation.

Point positif ouvre les dimanches . Endroit propre Point négatif : épilation trop brutale et expeditive . Prends que de l espèce pas la cb . J ai pas fait les ongles ni pedicure car les prix sont plus élevés que dans d autres instituts

Bonjour, Je viens de tester secret garden. Une mauvaise expérience pour moi, déjà pas de bonjour, le «  vous avez réservé » vous donne le ton et je me rends compte au bout de 5 minutes l’esthéticienne a eu énorme verrue au niveau du doigt qui je vous l’avoue me glace, bon c un peu contagieux ! Quand même !! ensuite elle a ce geste :me jette les mains pour que je les glissent dans la chauffeuse, puis elle a pensé que je ne mettais pas les mains correctement donc J’ai le sentiment qu’elle veut m’expliquer comment ça marche bon pourquoi pas! Bon j’ai pas eu le petit massage qui va bien mais en même temps , tant mieux 😂

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! L'équipe est toujours accueillante et très attentive. Leur travail est extrêmement minutieux et précis. Je n’ai jamais eu de problème avec aucune de mes poses alors que je ne fais pas particulièrement attention, aucune capsule qui saute, pas de vernis qui s’en va trop tôt. Parfait 👌

Je suis venue faire ma 1er manucure ici, je suis reparti les doigts en sang car la dame utilise le ciseau coupe cuticules comme un couteau et frotte sur votre peau de toute ses forces. Je préviens que c'est ma toute première fois et une fois les capsules posé je lui demande le baby boomer, elle me dit "fallait me dire plus tot", ayant précisé en arrivant que je ne connaissais rien hein !! Ensuite elle ne me laisse pas regarder led couleurs de vernis et me met la pression pour choisir vite. Et le pompom, je suis atteinte d'hyperhidrose (transpiration excessive des mains) elle n''hesite pas a crier dans tout le salon "gardez vos mains devant le ventilateur vous transpirez c'est degueulasse" La lampe a UV brule les ongles aussi. 50€ pour en plus une manucure plein de défauts et une douleur aux ongles pas normale. AU SECOURS A FUIR !!!!!

Je recommande Secret Garden. L’équipe d’ongleristes fait un excellent travail. Les manucures sont soignées, le vernis est appliqué soigneusement (quelque soit le type de vernis). Les employés sont agréables. Parfois un peu de retard dans le rendez-vous mais rien de gênant. Une bonne adresse!

prix compétitifs mais… accueil pas agréable du tout, salon pas accueillant, odeur très forte, et pour le semi, elles mettent du gel en bas et en top coat, du coup ça tient très bien mais ca abime les ongles ! résultats après dépose: ongles mous .. plus jamais !

Niveau professionnalisme 0, Je suis très déçue de ce salon et forcée de mettre une etoile sinon ça serai 0, ce qui serait largement mérité. Ce salon de manucure est toujours vide mais les employés ont toujours l'air débordés alors que à chacun de mes passages il y'a largement de quoi prendre des clientes sans rendez-vous. Deux personnes s'occupant d'une seule et même personne, alors quand j'ai commencé à perdre patience je leur ai dis que deux personnes pour s'occuper d'une seule personne était exagérée et que mon rendez-vous soit disant non planifié aurait pu être honorée, Aucun rendez vous ne peut être pris sur place, j’ai donc pris un rendez vous sur leur site internet afin d'éviter tout désagrément et même comme ça ils n ont pas réussi à honorer ce rendez vous. Une vrai catastrophe ce salon, on a clairement l impression de les ennuyer et ils nous prennent de haut, ne parle absolument pas français et parle dans leur langue natale pour parler des clients qui se trouve en face d'eux. Au final ils ont bien failli me prendre mais je devais choisir entre les mains et les pieds juste inadmissible alors que je pars en vacances le lendemain et quand je décide de choisir les mains on me pose un milliard de question sur mes ongles pour un salon censé être dans ce milieu depuis des années comment ne pas reconnaître des ongles naturels ou bien des capsules. J ai donc pris mes affaires et suis parties sans que ma prestation ne soit honoré et j'ai du faire des kilomètres pour me rendre à Levallois afin de faire ma manucure, vraiment inadmissible comme comportement. Et voilà leur minable excuse afin de ne pas honorés mon rendez-vous : que leur patronne n était pas à paris et que de ce fait mon rendez vous ne leur avait pas été transmis et donc pas renseigné sur leur planning, commercialement parlant le nécessaire aurai dû être trouvé sur place afin que ma prestation soit honorée. Déplorable, je déconseille fortement ce salon. Pour information, j'avais bien le mail de confirmation de ma réservation pour ce jour soit le Vendredi 11 aout 2023 à 15H30. Pour finir personnel très désagréable... plus jamais je n'y remettrai les pieds c'est certains et au vu des commentaires je n'ai rien loupé d'incroyable concernant leur prestation. De plus, aucune réponse ni excuse de votre part pour ce manque de politesse de vos hôtesses. Je déconseille fortement ce salon qui prend les gens de haut et qui ne s'en occupe pas ou les fous carrément à la porte en disant que le rendez-vous n'avez pas été pris!!!! FOUTAISE !!!!

Je vais chez eux depuis 6 ans à peu près il faut aimer attendre des heures même lorsqu’on à rdv. Le service se dégrade et les employés ne comprennent rien et ne parle pas français. J’y vais ce jour enceinte de 7 mois habitant loin, j’arrive pour mon rvd de 10h 30 et on me dit de revenir à 11h30 une blague ! Sinon 90% du temps je paye en espèces car leur cb est toujours en panne… je pense donc que des contrôles devraient être effectués. Je n’y reviendrai jamais plus !! Tel se finissant par 79 à la fin. Sinon ceux que ça ne dérange pas le travail est bien mais elles coupent toujours jusqu’au sang l’es cuticules.

Je suis venue me faire poser des ongles qui ont tenu très longtemps, beau vernis qui ne s’est pas enlevé. En revanche, les dames étaient assez désagréables et ce que je trouve étonnant c’est qu’elles m’ont fait assoir sur un fauteuil (qui est à la base prévu pour le soin des pieds) avec les mains en l’air qui n’étaient pas du tout sur une table. La dame qui s’est occupée de moi n’était pas douce, j’ai même saigné mais le résultat était satisfaisant, seul l’expérience laisse à désirer.

A fuir ! Je veux bien entendre que j’ai les doigts légèrement tordus mais les ongles ne sont pas posés droit. J’ai demandé une pose babyboomer, les ongles sont tordus et la pose est mal faite et inégale. 45€ pour ça. En plus de cela, la prothésiste était absolument pas delicate.

A éviter !!! TOUJOURS en retard, j’ai du venir près d’une dizaine de fois, je n’ai jamais attendu moins de 20 min, et souvent c’est plutôt 30/40 minutes. Jusqu’à présent, malgré le temps d’attente (en ayant évidemment réserver), j’ai toujours été satisfaite de la prestation, mais impossible pour elles de prévoir deux personnes disponibles en même temps! Même si on demande à l’avance, il faut toujours attendre lorsque l’on est accompagnée! Bref, une catastrophe sur beaucoup de points. Plus jamais !

Les prothésistes de ce salon sont tout sauf aimables. Pour 55€ la pose on s’attend à un service d’une toute autre qualité, ici les 4 ou 5 prestataires ne communiquent qu’entre elles dans leur langue maternelle, tutoient les clients et certaines d’entre elles sont pratiquement agressives avec vous lorsqu’elles daignent vous adresser la parole. La prestation en elle-même ne laisse (pour ma part) pas trop à désirer mais je vous invite tout de même à chercher un autre salon pour vos manucures. De plus elles n’acceptent que l’espèce, ce qui n’est précisé nul part, et qui vous oblige à aller retirer du liquide à la banque la plus proche.

Alors pour ma part j’ai emménagé dans les environs depuis peu je fais mes ongles depuis plus de 10 ans sans avoir eu aucun soucis. Dès que j’ai mis un pieds dans ce salon plus rien n’allait. Elles sont désagréables très très très brusque elles te prennent ta main te la pousse pareils pour les pieds. Des qu’ont leurs expliques que un ongle n’est pas assez droit ou quoi elles s’énervent, parlent en leurs langues et viennent t’entourer à plusieurs pour toucher tes mains tes pieds sans prévenir ou demander. Une fois j’ai demander une french à mes pieds et mes mains j’estime pour le prix que je paie ( car oui je trouve sa cher pour le travail qu’elles font) j’estime avec le droit de choisir ce que je veux et le faire à ma convenance elles ont refusé du coup j’ai insister et elles m’ont refuser ont s’est pris du coup un peu la tête et puis bizarrement deux jours après deux ongles ont sauté et le vernis semi permanent s’est décoller. Je paye 75euros juste pour du vernis sp pieds et un remplissage main et vsp je trouve sa exagérer en sachant qu’elles enlèvent aucune cuticule sont DÉSAGRÉABLES !!!!!! Ont sent qu’on parle sur toi devant toi elles rigolent dans ton nez comme si c’était normal. J’espère trouver une meilleure salon près d’ici sinon je préfère faire 45minutes de route que d’y aller la bas. Vraiment écœurer du salon. Un flop total. Elles sont surmener elles prennent trop de rdv pour le nombre de personnelles qu’elles sont du coup t’as rdv à 13h tu passe à 14:30 pff vraiment déçu et n’importe quoi

L'accueil de la boutique est très désagréable avec une personne qui vous aboit dessus piur savoir si vous avez réservé ! Les lieux sont sales avec de magnifiques moutons de poussière, sans parler des appareils liés à la pause du vernis semi-permanent sur lesquels vous pouvez inscrire votre prénom en mode poussière...Même si vous prenez un rendez-vous, vous attendez au minimum 30 minutes, bref, pas question d'y retourner !

Horrible à fuir Ce n’était pas la première fois que je me rendais dans cet institut , mais l’expérience d’hier a dépassé tout ce que l’on pouvait imaginer. Rdv donné à 19.30 alors que l’institut est sensé fermer à cet heure la . La personne me répond au tel , c’est bon il y a beaucoup de travail en ce moment . Arrivée pour mon rdv , un institut surpeuplé - tres peu de masque malgré promiscuité et on fait assoir les clients la où l’on peut . Les filles ne parlent pas notre langue et s’invectivent en permanence . Les clientes arrivent les unes après les autres , nous avons toutes rdv - je ne comprends pas la gestion des rdv de cet institut . Rapidement nous étions plus de 12 clientes pour 5 salariées . Les clientes ne sont même pas prises dans l’ordre d’arrivée . Une cliente a juste titre a « pete les plombs » elle a été prise en priorité . Ça crie ça fait du bruit. Après 45 minutes d’attente et aucune visibilité sur une heure de passage je me suis enfuie. Ces moments qui devraient être un plaisir se transforme en moment d’énervement et de frustration . Aujourd’hui mes ongles ne sont pas faits et il est difficile de trouver un rdv dans un institut sérieux .

Catastrophe ce lieu, fuyez! On est très mal reçu et si vous souhaitez vous renseigner sur une ou deux choses: on vous répondra très sèchement pour vous faire comprendre que vous les déranger… D’autant, qu’on ne comprend pas trop ce qu’elles disent donc si vous les faites répéter vous vous attirerez leur foudre et elles se mettront à parler devant vous dans leur langue. Quel respect ! Habituée des instituts, j’ai voulu le tester car près de mon nouveau lieu de travail. Pour le même prix, j’ai eu beaucoup mieux ! Mais surtout attention aux ustensiles utilisés qui ne sont pas nettoyés, déjà usagés certes, mais pas nettoyés et il en est de même pour leurs machines Light. Donc l’hygiène est déplorable ! Enfin, une des filles (très désagréable, c’est la plus jeune) n’avait pas terminée sa prestation du vernis semi permanente. Elle m’a laissé gérer seule la lumière pour mes ongles… J’étais scandalisée. Heureusement que le seul l’homme qui était là-bas (plutôt aimable) a volé à mon secours et est venu continuer le travail de sa collègue☹️ Bref il y’a très peu de communication, deux d’entre elles sont désagréables et on voit le travail à la chaîne. Mauvaise relation client, l’hygiène est à revoir et pas à l’écoute du client et même si l’établissement affiche accepter la CB, elles ne prennent que de l’espèce et rien d’autres. C ´est clair, je n’y retournerai plus jamais !!!

Mauvais accueil, elles ne parlent quasi pas notre langue et font leur propre interprétation de votre demande. Le jour de ma visite une grosse dispute éclate entre elles une s'en va en larme et laisse la cliente les ongles à moitié entamés. Le droit du travail est il respecté ? Cela m'étonne.

Très contente de notre première visite et travaille bien fait qui a tenu 4 semaines sur pose de capsules et de résines (même si ongles un peu épais). Nous avons été satisfaite ma fille et moi. Deuxième visite, nous demandons capsules et gels. On se retrouve toutes les deux avec de la résine mais au prix du gel. Ma fille ses capsules se sont décollées au bout de deux jours. On lui a refait. Problème, ça s'est décollé de nouveau deux jours après. Ma fille a voulu être remboursé pour aller ailleurs ou qu'on lui refasses la totalité des ongles afin que cette fois cela tienne. Refuse de la propriétaire qui n'était pas sur place mais au téléphone . On nous demande de partir et de ne plus revenir au salon. Nous sommes allées chez deux autres consoeurs et elles nous ont affirmé que c'était de la résine et que cela était mal posé. Nous avons perdus plus de 100 euros pour rien puisque même pas une semaine de pose. Très mauvais souvenir et personne pas agréable et pas commerciale car aucun geste commercial de fait et aucune sorte de remords en nous laissant repartir avec des ongles en moins aux doigts après quelques jours de pose. Elles ont bien vérifier la date sur la carte de fidélité et comme nous avons payé en CB, elles ne peuvent pas nier. J'ai aussi remarqué qu'elles refusent souvent le paiement par carte et demande des espèces. Va savoir pourquoi mais ce n'est pas normal surtout au vue des tarifs même si elles sont un peu en dessous des tarifs du voisinage. Parfois mieux vaut mettre 2 ou 3 EUR de plus et avoir la satisfaction du travail bien fait

Bonjour, J'ai été début février avec ma collègue pour faire des ongles en gel semi-permanent dont le prix restait raisonnable. Nous avions pris rendez-vous un dimanche pour la même heure. Une fois sur place, ma collègue a été prise au bout de 15 minutes (ce qui reste raisonnable). Pour ma part, j'ai du attendre 15 minutes de plus, soit un total de 30 minutes : donc, en plus de cette attente interminable, nous avons été prises en décalé. Ce jour-là, nous avons été contraintes de payer en espèces, alors que l'enseigne affichait accepter les cartes bancaires. Bien que le salon soit libre de choisir les moyens de paiement qu'ils acceptent, ils auraient pu et auraient dû nous informer au préalable. L'ambiance du salon était désagréable, les employés parlait entre eux dans des langues étrangères. Ce n'est ni cordial ni respectueux envers la clientèle. Pour ce qui est de la qualité des ongles, il s'avère que quelques jours après la manucure, un de mes ongles s'est cassé. Une des employés à bien voulut me le refaire gentillement. Mais, une semaine après ce premier incident, un autre ongle s'est entièrement décollé. Je ne recommande pas ce salon de manucure, la prochaine fois j'irais ailleurs.

Personnel sympathique et souriant, mais je trouve la qualité de service très hétérogène. Il n’y a qu’une ou deux prothésistes ongulaires dans l’équipe qui sachent proposer de vrais prestations professionnelles, les autres sont clairement juniors et apprennent sur le tas. La plupart du temps le service est bâclé et fait à la va vite, ce qui donne un résultat irrégulier. Ma première dépose d’ongles avec la plus jeune de l’équipe a été catastrophique. Elle m’a laissé de grosses couches craquelées disgracieuses de résine sur les ongles. Heureusement les prestations suivantes avec d’autres manucures étaient plus satisfaisantes. Ce n’est pas non plus l’établissement le plus propre que j’ai vu (les outils et les produits manipulés sont échangés régulièrement entre les manucures et pas nettoyés aussi souvent qu’ils le devraient), mais les prix sont franchement attractifs (5 à 10 euros moins cher que les salons voisins). A noter que les paiements ne se font que en cash et qu’il est conseillé de prendre rendez-vous pour limiter le temps d’attente car il y a toujours beaucoup de clients.