Secret Beauté Cannes est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
11:00 – 19:00
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Avis clients (601)
4,7
601 avis
5★542
4★4
3★6
2★7
1★42
D
Del-PUPPO Camille
J’avais l’habitude d’y aller très bonne cliente, les mains les pieds toute l’année mais la patronne a décidé de faire du chiffre et m’arnaque de + de 20€ en essayant de me retourner le cerveau sur place. Après vérification des tarifs sur le site internet je m’aperçois qu’elle a pris + de 15€ pour une French main et + 15€ pour French pieds !!!
Elle a fait pareil à une copine à moi la semaine dernière pour l’effet miroir !
C’est dommage j’avais prévu de laisser 10€ de pourboires pour les employés que je n’ai pas laissé
Réponse du professionnel : Bonsoir Del-PUPPO Camille,
Je suis au regret de vous lire au passé car contrairement à ce que vous décrivez, nous continuons à faire notre métier avec passion, professionnalisme et nullement que par intérêt financier!
Étant une cliente habituelle et exigeante, nous vous avons mobilisé deux de nos meilleurs collaborateurs afin d'effectuer les pieds et les mains en 30 minutes.
Ils ont répondu à vos attentes aussi originales qu'elles soient.
Mais contrairement à une prestation ordinaire, cette fois ci vous avez fait une couleur, suivi d'une french sur des longueurs plus importantes que du classique!
Tel qu'il vous a été annoncé, confirmé sur nos brochures et vérifié sur les prix internet cela à un coût plus important.
Vous oubliez d'évoquer le fait que l'on vous a diminué le total à payer.
Donc désolé de vouloir faire de notre mieux sans appliquer une facturation.
Cordialement, Institut SECRET BEAUTÉ🪄
g
ghalia benben
Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans cet institut à Cannes. Je suis venue avec une photo très précise de ce que je souhaitais, mais le résultat n’a absolument rien à voir. Le travail sur mes ongles est mal fait, peu soigné et clairement bâclé.
Concernant la prestation de beauté des pieds, c’est encore pire : après à peine deux minutes, la personne s’est rendu compte qu’elle ne faisait pas du tout ce que j’avais demandé. Plutôt que de corriger correctement, elle a fait appel à un autre employé. Ce dernier a été particulièrement désagréable, brusque dans ses gestes et m’a même fait mal.
Le travail a été expédié, sans aucune attention au détail ni respect du client. On a vraiment l’impression d’être traité à la chaîne, sans professionnalisme ni écoute.
Je ne recommande absolument pas cet institut. Une expérience très décevante du début à la fin.
Fuyez vraiment car il y’a de bien meilleurs instituts à Cannes
Réponse du professionnel : Bonjour Ghalia benben,
Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle et vous me voyez extrêmement déçu par votre avis dans notre Institut.
Je vais répondre à vos propos en y agrémentant mon témoignage!
Nous avons pris le temps d'échanger, Samedi soir, avant la fermeture. De ce fait, j'ai demandé à un de mes employés de s'occuper de vous afin de réaliser la prestation que vous m'aviez demandé! Cela lui a pris 1h30 car vous aviez en effet une photo et il a dû s'y reprendre à plusieurs reprises avant de vous satisfaire avec le rose que vous souhaitiez. C'est une bonne chose que d'illustrer avec son téléphone ce que vous voulez mais il est extrêmement difficile de retrouver une couleur. La photo doit servir de guide et non d'exigence!
Bien qu'il soit peu souriant, nous ne sommes pas du genre à bâcler le travail, ni à vous laisser partir avec un mauvais travail. Pour preuve, la gérante est venue vous voir pour être sûre de répondre à vos attentes sans que vous ne lui ayez fait part de votre mécontentement.
Vous pouvez me contacter à [email protected] ou me rencontrer à l'Institut SECRET BEAUTÉ 9, Rue Maréchal JOFFRE 06400 CANNES sachant que vous fréquentez le voisinage.
Cordialement, Institut SECRET BEAUTÉ🪄
C
Celine Danappe
Déçue ! 5e fois que je venais hier matin et le monsieur n’avait pas envie de travailler … il était froid et les 2 ongles des pouces présentent déjà une légère bosse au dessus. Je pense que la pose ne va pas tenir. Je ne reviendrai plus. Un tel accueil et prise en charge font que j’irai à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonsoir Céline,
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et vous m'envoyez déçu par le témoignage que vous venez de publier!
Vous nous avez fait l'honneur de venir plusieurs fois mais je ne comprends pas que vous ne l'ayez pas signalé directement à la responsable. A défaut de faire des suppositions sur l'accueil et le travail de l'employé, qui vous a pris en charge, celle-ci aurait pu expliquer et au besoin excuser l'attitude du collaborateur ainsi que contrôler sa prestation. Le dialogue permet de s'améliorer, c'est donc important de nous faire part de votre ressenti sur place.
En espérant que vous soyez bien venue à
Institut SECRET BEAUTE
9, Rue Maréchal JOFFRE
06400 CANNES
auprès duquel vous pourrez demander la gérante Kieu Oanh afin d'échanger.
Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous compter parmi nos clientes.
Cordialement, Institut SECRET BEAUTE.
C
Clara Chiofalo
Très bon accueil, je suis ravie du résultat 😀
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage, chère Clara, et sommes ravis que l'accueil et le résultat aient été à la hauteur de vos attentes. C'est précisément ce soin porté à chaque cliente qui guide notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre institut.
L'équipe Institut Secret Beauté Cannes
W
Wolf Shain
Super expérience! Je recommande, très bon personnel j’ai beaucoup appréciée !!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage enthousiaste, cher(e) Wolf Shain. C'est une grande fierté de savoir que notre personnel a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe Institut Secret Beauté Cannes
E
Estelle Sorel
sa bonne humeur et son humour donne envie de revenir
Kieu Ang est une personne très sympathique et agréable
👍😍
Merci beaucoup pour ce beau travail
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage si généreux, chère Estelle. Nous sommes ravis que la bonne humeur et le professionnalisme de Kieu Ang vous aient laissé une aussi belle impression — nous lui transmettrons vos mots avec grand plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe Institut Secret Beauté Cannes
g
guesmia catherine
Merci Kuei Oahn pour votre disponibilité depuis toutes ces années .
J’apprécie toujours de venir faire les ongles .
Je sais que certains envoie un avis en manquant de tact car les employés ne parlent pas très bien français mais il existe toujours un language universel qui nous permet d’échanger quoi qu’il en soit, ça n’empêche pas d’avoir toujours cet accueil chaleureux, souriant et un travail soigneux.
Je recommande cet institut.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage aussi fidèle que touchant, et pour la bienveillance dont vous faites preuve envers Kuei Oahn et toute l'équipe. Votre regard sur l'accueil et le soin apporté au travail nous touche sincèrement. Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
L'équipe Institut Secret Beauté Cannes
L
Lisa Kubler
Super salon, très accueillant et gentil, super équipé à l’écoute et qui fait des super ongles rapidement et sans prise de rdv !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage aussi généreux, chère Lisa. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre service sans rendez-vous et que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes — votre satisfaction est précisément ce qui nous anime au quotidien. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L'équipe Institut Secret Beauté Cannes
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Secret Beauté Cannes
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