SB ACADEMY est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bagnolet (93170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
10:00 – 21:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
11:00 – 20:00
Dimanche
12:00 – 17:30
Rédiger un avis
Avis clients (123)
Avis Google
4,2
123 avis
5★92
4★4
3★6
2★4
1★17
Y
Yasmine El kadri Google
Je suis venue faire mes ongles des mains et des pieds et je suis ravie du résultat ! Le travail est soigné et l’accueil est chaleureux.
Je recommande ce salon sans hésiter, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour 🥰 On est ravies que la beauté de vos mains et de vos pieds chez SB Academy vous ait autant plu, et que vous ayez trouvé l'accueil chaleureux — c'est exactement ce que toute l'équipe s'attache à offrir dans notre institut de beauté à Bagnolet. Merci pour votre recommandation, au plaisir de vous retrouver très vite 💅
O
Océane Dano Google
J’ai réservé une pédicure, mais j’ai trouvé la prestation plutôt moyenne. Les gestes étaient un peu brusques. (limage,coupe des cuticules…)
Deux personnes différentes ont posé le vernis, donc le résultat n’était pas le même sur les deux pieds. J’ai dû le signaler pour que ce soit corrigé.
C’est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience.
Le passage de deux personnes sur votre pose a pu vous surprendre : nous adaptons parfois le planning ainsi pour réduire votre temps d'attente. Dès que vous nous l'avez signalé, la finition a été reprise immédiatement — c'est exactement ce que nous attendons de notre équipe, et nous sommes ravies que le résultat final vous convienne.
Concernant le limage et le traitement des cuticules, nos techniciennes sont formées à une méthode précise, parfois plus appuyée que dans d'autres instituts, mais toujours dans le respect de l'ongle et de la peau.
N'hésitez pas à nous le dire dès le début de votre prochaine venue si vous préférez un geste plus léger : nous nous adaptons volontiers. 🤍
C
Campato Solinda Google
J’ai effectué un pedispa avec un rallongement des gros orteils, et une French et j’ai été plus que satisfaite ! La preuve, j’ai ramené ma mère dès le lendemain !!
Les prestataires sont très accueillants et à l’écoute, ils sont très minutieux. Ça fait du bien d’être écouté. J’ai découvert ce salon sur TikTok et je ne regrette en rien, foncez les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce merveilleux retour 🥰 Nous sommes ravies que votre PediSpa avec rallongement des gros orteils et votre French vous aient pleinement satisfaite, au point de revenir accompagnée de votre maman dès le lendemain, ça nous touche énormément ! Toute l’équipe de SB Academy met un point d’honneur à être à l’écoute et minutieuse à chaque prestation, dans notre institut de beauté à Bagnolet. Merci d’avoir partagé votre découverte, à très bientôt pour un nouveau moment de bien-être ! 🫶
M
Mélissa F Google
Parfait merci beaucoup pour le rdv de dernière minute ! Pédicure au top je reviendrais !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message 🥰 On est ravies d’avoir pu vous accueillir en dernière minute pour votre pédicure chez SB Academy et que le résultat vous ait pleinement satisfaite ! Au plaisir de vous retrouver bientôt pour un nouveau soin des pieds 💅
S
Sun Tzu Google
Top j’y vais souvent pour faire des truc simple type French ou milky White et cette fois-ci je voulais un peut de nail art sur mes pieds on as fait exactement ce que je voulais je suis trop contente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité 🥰 On est ravies que votre nail art sur pieds chez SB Academy ait été à la hauteur de vos attentes, en plus de vos habituels French et milky white ! On aime pouvoir s'adapter à chaque envie, alors merci pour votre confiance renouvelée. À très bientôt pour un nouveau moment beauté 💅
E
Eva DORAH Google
Jamais déçue et toujours très bien accueillie. Le lieu est propre, girly, sympa et tout le personnel est vraiment aux petits soins et à l'écoute. J'avais envie d'un moment à moi pour bien profiter de l'été aussi j'ai choisi le soin hydrafacial en 9 étapes. Une merveille, ma peau s'est améliorée au fil des jours. Elle est propre, defatiguée et boostée Je vous invite à le faire. Ca vaut le coup de vous laisser chouchouter par la professionnelle et l'excellente Sarah. Merci beaucoup 💐
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce si joli retour 💐
Nous sommes ravies que vous ayez pu profiter de ce moment rien qu’à vous ! Le soin Hydrafacial en 9 étapes est justement pensé pour offrir ce résultat : une peau propre, reposée et boostée dès les premières séances. Sabrina sera très touchée de lire vos mots, elle met toujours un point d’honneur à prendre soin de chaque cliente avec la même attention.
Merci de votre confiance et à très vite pour un nouveau moment cocooning à l’institut !
L’équipe SB Academy
C
Chacha Bek Google
J’ai effectué un soin du visage. Et c’était parfait, ma peau est nickel, je suis très satisfaite de mon soin.
Sans parler de Sabrina qui est disponible avec qui on peut échanger avant le rendez-vous si on a des questions,
Elle est très rassurante sur les prestations, qu’elle propose et très minutieuse
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Une peau nickel après le soin du visage, c'est exactement le résultat visé ! Et merci d'avoir mentionné la disponibilité de Sabrina, elle tient à ce que chaque cliente se sente bien informée et rassurée avant même le rendez-vous.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain soin à l'institut !
L'équipe SB Academy
S
Sadaoui Lydia Google
C la troisième fois que je fais de la pédicure et jr suis très satisfaite 🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité 🥰 3 pédicures et toujours aussi satisfaite, c’est exactement ce qu’on aime entendre ! À très bientôt à l’institut pour une nouvelle séance.
L’équipe SB ACADEMY
c
chanel kiuma Google
Agréable, découverte ! Équipe très professionnel Et sympathique ! J’ai choisi un pedispa + Une pédicure Rallongement des 10 orteils ! Et une manucure russe Plus French ! Le résultat est juste bluffant Et les prix forcément attractifs par rapport à d’autres endroits Conclusion, Je reviendrai à coup sûr !!! Merci à vous
Réponse du professionnel : Merci infiniment Chanel pour ce retour magnifique ! 🥰 On est ravies que le pedispa, le rallongement des orteils et la manucure russe/french vous aient autant plu, tout ça dans la bonne humeur avec notre équipe. À très vite pour une nouvelle séance beauté !
L'équipe SB ACADEMY
K
Karima IDBRAM Google
J’ai pris rdv suite à plusieurs promotions sur tiktok, le salon est très sale, les serviettes ne sont pas lavées, la poussière et des objets partout, ça correspond pas du tout aux photos, je ne recommande pas 👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, mais nous tenons à apporter des précisions importantes suite à votre commentaire.
L'hygiène est une priorité absolue dans notre institut : chaque cliente dispose de sa propre serviette, changée systématiquement après chaque prestation. Un four de stérilisation est visible en face de nos PediSpa, et le matériel stérilisé est systématiquement sorti devant la cliente, en toute transparence. Les bacs sont désinfectés après chaque utilisation et les assises sont maintenues sans poussière.
Il est possible qu'au sol, une légère poussière soit visible à certains moments de la journée : cela s'explique par le flux important de clientes que nous accueillons quotidiennement dans l'institut. Cela ne reflète en aucun cas un manque d'entretien de notre part, nos protocoles de nettoyage étant appliqués rigoureusement tout au long de la journée.
Concernant les photos, elles reflètent fidèlement notre établissement. Nous serions sincèrement désolés qu'un désordre ponctuel ait pu donner une impression différente au moment de votre passage.
Nous prenons chaque retour au sérieux et souhaiterions échanger avec vous directement pour comprendre précisément ce qui a motivé cet avis. N'hésitez pas à nous contacter en message privé.
Cordialement,
L'équipe SB ACDEMY
E
Ernelyse Semedo Google
Hier j’y suis allée me faire chouchouter les pieds 🫶 le salon est incroyable, le personnel est au petit soin, un petit moment de détente pour moi après une longue semaine, ils sont très pro, rapide et efficace, une petite chanceuse a même eu le privilège d’avoir 2 personnes qui se sont occupées d’elle en même temps pour sa pédicure, la qualité de service est juste incroyable🥰je recommande sans hésiter🤗
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce merveilleux retour 🥰 Nous sommes ravies que votre pédicure chez SB Academy vous ait offert un vrai moment de détente bien mérité après une longue semaine ! Toute notre équipe de professionnelles met un point d'honneur à offrir un service rapide, efficace et personnalisé, que ce soit pour une pédicure classique ou un soin PediSpa. La satisfaction de nos clientes reste notre plus belle récompense, à très bientôt pour un nouveau moment de bien-être dans notre institut de beauté ! 🫶
L
Lina M'BAREK Google
Excellente expérience chez SB ACADEMY à Bagnolet ! Étant amenée à vivre prochainement à Paris et faisant déjà de nombreux allers-retours, on m’avait recommandé cet institut.
J’y ai réalisé une prestation d’ongles en gel et je suis ravie du résultat. Le travail est soigné, professionnel et réalisé avec beaucoup de minutie. L’équipe est accueillante, à l’écoute et met tout de suite en confiance.
Les locaux sont propres, agréables et bien entretenus, ce qui est un vrai plus. On sent le sérieux et le souci du détail dès l’arrivée.
Une très bonne adresse que je recommande sans hésitation. Je reviendrai avec plaisir lors de mes prochains passages sur Paris !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce si bel avis 🥰 Nous sommes ravies que votre prestation d’ongles en gel chez SB Academy à Bagnolet vous ait pleinement satisfaite ! Notre équipe met un point d’honneur à offrir un travail soigné et professionnel, dans un institut de beauté propre et accueillant, où chaque détail compte. Au plaisir de vous retrouver lors de vos prochains passages sur Paris, à très bientôt ! 🫶
Y
Ymen Chouchane Google
Je vais régulièrement à l'institut mais je poste mon premier commentaire! hier je suis allée à l'institut et honnêtement, je n'étais pas du touuuut dans un bon mood 😵💫. J'avais eu une journée compliquée et j'avais même pensé à annuler mon rendez-vous. Puis je me suis dit bon vazi j'y vais ça va peut être me remonter le moral de m'occuper de moi!
Et au final, je suis ressortie détendu et de bonne humeur! Alors, Sabrina c'est le genre de personne qui te fait sourire ,rire et repartir avec le smile 😆 avec ses petites blagues et sa positivité vraiment j'en avais besoin!! En plus du soin c'est bon j'ai faillis camper là bas!😆
Ce que j'aime trop aussi, c'est que tout est fait pour qu'on se sente bien. La déco est jolie, l'ambiance est chill et détendue, on vous propose une petite boisson, des petites attentions, bref on te mets bien! Je précise en plus que je suis un peu monk sur les bords et heureusement c'est propre et l'hygiène est respectée parce que ya eu des endroits où j'ai faillit faire une syncope 🤯Franchement, entre le lieu, l'ambiance, la gentillesse de Sabrina et celle de son équipe, tout est réuni pour qu'on se sente à l'aise et qu'on passe un bon moment.
Voilà donc foncez si vous avez besoin de faire vos ongles, vos soins ,vos cils c'est hyper qualitatif la miss est une experte et l'équipe est top ! ou si vous avez juste besoin de vous détendre c'est une adresse à retenir! Sabrina si tu me lis bisous et à la prochaine je vais avoir besoin de toi juste avant mes vacances je suis allée chez le podologue la dernière fois pour un soin de pieds écoute...on est loinnnnn de la qualité de ton soin de pieds donc je tente plus ailleurs voilà à bientôt ! 😆😘
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique message, ça nous touche énormément 🥰 On est trop contentes d'avoir pu vous faire passer un bon moment et repartir avec le sourire, c'est exactement ce qu'on aime offrir chez SB Academy ! Prendre soin de vous, dans une ambiance chill, propre et où l'hygiène est irréprochable, c'est notre priorité absolue à chaque prestation, que ce soit pour les ongles, les cils ou les soins.
Sabrina et toute l'équipe sont ravies de vous avoir fait vivre ce moment de détente bien mérité, surtout après une journée compliquée 🫶 On garde votre message précieusement et on a hâte de vous accueillir de nouveau juste avant vos vacances pour ce fameux soin des pieds ! À très bientôt, bisous 😘
M
Maha Chouchane Google
Je suis très satisfaite de mon passage chez SB Academy à Bagnolet. L’institut est facilement accessible en transports en commun et bien situé. L’accueil est chaleureux et professionnel. J’ai été prise en charge par Sabrina pour un soin Hydrafacial, et tout s’est parfaitement déroulé. Elle est douce, à l’écoute et très professionnelle. Le résultat du soin est impeccable, ma peau est beaucoup plus nette et lumineuse. L’institut est propre, moderne, avec une ambiance agréable. Petit plus appréciable : boissons chaudes et petite attention pendant la prestation. Je recommande vivement SB Academy et Sabrina.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour aussi complet que touchant ! 🥹🤍 C’est un vrai plaisir de vous avoir accueillie et de savoir que vous repartez avec une peau lumineuse et le sourire. Je transmets votre message à Sabrina, ça lui fera chaud au cœur !
On vous attend très vite pour votre prochaine visite ! 🌸
SB Academy
M
Maryse B Google
Très satisfaite de ma prestation pédicure, manucure. Le travail soigné et résultat au top. Le personnel est adorable et aux petits soins du début à la fin. On est toujours accueilli avec le sourire, le café et des petites friandises ce qui rend le moment encore plus agréable. Je reviens régulièrement avec plaisir. Un vrai moment de détente ! Et un travail de qualité ! Je recommande fortement. Merci à toute l’équipe !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce beau retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🥹🤍 Vous faire vivre un vrai moment de détente tout en prenant soin de vous, c’est exactement ce qu’on souhaite offrir à chaque visite. On vous attend avec joie pour la prochaine ! ☕🌸
SB Academy
I
Ines B Google
Cliente du salon SB depuis plusieurs années maintenant je suis entièrement satisfaite à chaque passage à l’institut. L’équipe est toujours accueillante les prestations sont effectués avec soin et minutie chaque détail compte ! De plus Sabrina est une personne chaleureuse, toujours avec le sourire. C’est toujours un bonheur d’aller faire ces ongles chez elle. Je recommande cet institut les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité depuis toutes ces années 🥰 C’est un vrai plaisir de vous accueillir régulièrement chez SB Academy pour vos prestations de pédicure et manucure ! Toute l’équipe met un point d’honneur à travailler avec soin et minutie, dans la bonne humeur, et c’est exactement ce genre de retour qui nous motive chaque jour. Sabrina et l’équipe vous disent un grand merci et vous accueilleront toujours avec autant de sourire. À très bientôt pour de nouveaux ongles impeccables
M
Malika akilam Google
Je recommande à 1000% Accueil au top ma prestation rien à dire parfaite rapide et magnifique je recommande et je reviendrai sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste, ça nous fait vraiment plaisir ! 🥹🤍 On vous attend très vite ! 🌸
SB Academy
B
Bleum Bleum Google
Je suis ravie de mon passage à l’institut ! J’ai effectué un soin Hydrafacial ainsi qu’une manucure russe et le résultat est tout simplement magnifique. Ma peau est éclatante, douce et parfaitement nettoyée, avec un vrai effet bonne mine dès la sortie du soin.
Concernant la manucure russe, le travail est minutieux, propre et très professionnel. Le rendu est impeccable et tient parfaitement.
L’accueil est chaleureux, on se sent à l’aise dès l’arrivée et l’équipe est à l’écoute. Je recommande cet institut les yeux fermés et j’y retournerai avec grand plaisir. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour aussi complet que touchant ! 🥹🤍 C’est un vrai bonheur de lire que vous êtes repartie avec la peau éclatante et des ongles impeccables — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes.
Votre confiance et votre bienveillance nous motivent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes. On vous attend avec grand plaisir pour votre prochaine visite ! 🌸
SB Academy
A
Anicete Bdg Google
J’étais venu au premier institut à Paris, le travail était beaucoup plus net et mes souhaits avaient été respectés. Je suis venu au nouvel institut à Bagnolet. Le monsieur a refait trois fois ma french sur le premier orteil, il avait beaucoup de mal, mais il y a mis de la bonne volonté. La gérante n’était pas là pour superviser, dommage. Je ne pense pas y retourner, c’était vraiment pas beau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis notre premier institut.
Nous sommes sincèrement désolées que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce retour très au sérieux car la qualité de nos prestations est notre priorité absolue, quel que soit l’institut.
Concernant l’absence de la gérante, nous tenons à préciser que nos équipes sont formées et encadrées pour travailler en totale autonomie — la présence de la gérante ne devrait pas conditionner la qualité du résultat. Cela dit, nous comprenons que ce rendez-vous n’ait pas reflété notre niveau habituel et nous nous en excusons sincèrement.
Nous aurions vraiment aimé que vous nous contactiez directement afin de pouvoir rectifier la situation immédiatement et vous proposer une retouche. Cette offre reste valable si vous changez d’avis. 🤍
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que cet épisode ne reflète pas nos standards habituels.
SB Academy
S
Sabrine Ayari Google
Vraiment très belle découverte ! Le personnel est vraiment au petit soin et validé chaque étapes avec nous. Des mon arrivée on m’a proposé une cafe ou un the, des bonbons été à notre disposition le salon très propre et cosy, j’ai attendus mon tour je voyais le personnel désinfecter après chaque cliente ça m’a réconforter car y a beaucoup de monde et les prix vraiment je suis choqué très très bon rapport qualité prix le forfait pedispa à 28€ seulement encore merci à Sabrina pour sa réactivité sur nos échanges et à son équipe je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrine,
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 🥹🤍 C’est un plaisir de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions — le confort, la propreté et le soin apporté à chaque étape font partie de nos priorités au quotidien.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. On vous attend très vite pour une prochaine visite ! 🌸
SB Academy
A
Amelle Mah Google
Je suis venue fin mai pour une pédicure, et honnêtement je n’ai jamais autant aimé mes pieds de toute ma vie ! 😍 Un immense merci à la personne qui s’est occupée de moi et qui les a véritablement sublimés. Le résultat est juste incroyable. Je reviendrai sans hésiter, ça va clairement devenir mon QG 🤣🤍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous touche énormément ! 🥹🤍 C’est exactement pour ça qu’on fait ce métier — vous faire repartir avec des pieds sublimés et le sourire ! On transmet votre message à la prothésiste, ça va lui faire chaud au cœur.
On vous attend avec impatience pour votre prochaine visite ! 🌸
SB Academy
f
fatou camara Google
Bonjour,
Je suis venue à plusieurs reprises lorsque vous étiez dans le 12ᵉ arrondissement de Paris et, honnêtement, la qualité des prestations était mieux
Je ne suis malheureusement pas satisfaite de la pédicure que j’ai reçue récemment. La pédicure en elle-même n’était pas particulièrement soignée et la qualité du vernis semi-permanent laisse vraiment à désirer. Les couleurs ne semblent pas être de bonne qualité, cela se voit à l’œil nu et le rendu n’est pas du tout top, j’ai du faire une dépose au bout de 3 jours.
Je pense qu’il serait important de revoir la qualité des produits utilisés, car la différence avec mes précédentes prestations est très visible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité depuis le 12ème et pour ce retour sincère.
Nous sommes vraiment désolées que cette visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos expériences précédentes. Une dépose au bout de 3 jours n’est effectivement pas acceptable et nous le comprenons tout à fait.
Concernant les produits, nous tenons à préciser que nous utilisons les mêmes gammes professionnelles qu’auparavant — aucun changement n’a été effectué à ce niveau. Cependant, la tenue du semi-permanent peut parfois être impactée par plusieurs facteurs externes : état naturel des ongles, exposition à l’eau dans les heures suivant la pose, ou encore les fortes chaleurs qui peuvent perturber la catalysation.
Cela dit, si le résultat n’était visiblement pas satisfaisant dès la pose, nous aurions aimé que vous nous le signaliez immédiatement ou que vous nous contactiez — nous aurions été ravies de vous proposer une retouche sans hésitation.
Cette offre reste valable si vous souhaitez nous donner une seconde chance. 🤍 Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur et nous ferons le nécessaire pour retrouver ensemble la qualité que vous avez connue.
SB Academy
K
Kahina B. Google
Je suis venue dans ce salon grâce à une pub sur Tiktok, étant donné que mon salon habituel de pedicure russe était full. Alors pourquoi pas ?
Mais j’ai été assez déçue dans l’ensemble, malheureusement.
Commençons par le positif : l’équipe est plutôt sympa, la french est belle.
Concernant le reste, j’ai réservé le 25 mai pour :
1. Un forfait pedispa + semi permanent, qui était efficace dans l’ensemble, même si il restait des callosités (et pourtant, je n’ai pas grand chose…)
2. Un supplément french (bien exécutée)
3. Deux suppléments rallongements par gros orteil et là, surprise : on me colle des faux ongles et prépare le rallongement à l’acrylique.
J’aurais pensé que pour 5€ l’orteil, ce soit du gel, qui est beaucoup plus esthétique… mais non.
Et malheureusement, après l’acrylique, les ongles était épais en hauteur, et en largeur, j’ai même dû prendre la lime pour essayer de rectifier (sans grand succès).
Je suis repartie avec une forme qui n’allait pas du tout avec la forme d’ongle de base, et ce n’était pas du tout esthétique.
Je pense que c’était des débutants ou en formation, mais c’est quand même mieux de mentionner pendant la réservation sur le site, afin qu’on puisse choisir un « expert » ou « débutant » et surtout, savoir à quoi s’attendre.
De plus, les ongles me font mal dans les chaussures, car c’est très épais.
Dernier point négatif, le site de réservation « KlykApp » est extrêmement chiant d’utilisation, je recommande mille fois plus Planity ou Treatwell.
Je repars donc déçue de ma prestation, ainsi que mon amie dont la french a déjà commencé à s’effacer (on y est allées il y a 8 jours).
En espérant qu’il y aura des améliorations pour les clients/clientes suivantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravies que la french et l’accueil de notre équipe vous aient satisfaite — c’est le cœur de ce que nous souhaitons offrir à chaque visite.
Concernant les callosités, nous proposons deux forfaits : le PediSpa Basic (28€), avec gommage et pierre ponce, idéal pour les peaux sans callosités profondes, et le PediSpa Premium (+21€), avec râpe exfoliante, lame et gel émollient, pour les callosités résistantes. Vous avez sélectionné le Basic lors de votre réservation — le résultat est donc normal pour ce forfait. Il ne s’agit pas d’un travail mal exécuté, mais d’un forfait inadapté à votre besoin. Le Premium aurait été plus approprié.
Concernant notre équipe, nos prothésistes ne sont ni débutantes ni en formation. Une personne en apprentissage n’aurait pas pu réaliser une french aussi soignée que celle que vous avez vous-même complimentée, ni effectuer une construction aussi technique.
Concernant le rallongement, gel ou acrylique, la technique est identique : capsule, point de stress, façonnage et limage. Nous privilégions l’acrylique pour les pieds car il résiste mieux aux chocs et limite les décollements — un choix dans votre intérêt. Si vous souhaitiez un résultat plus fin, il suffisait de nous le préciser en cours de prestation, nous aurions ajusté.
Concernant la forme, votre photo montre clairement que seuls les gros orteils ont été rallongés, avec une forme carrée comme demandé. Vos autres ongles étant naturellement ronds, il est techniquement impossible de les rendre carrés sans rallongement. Pour un résultat uniforme, il aurait fallu opter pour le supplément sur tous les ongles.
Concernant la french de votre amie, nous en sommes désolées. Le décollage peut être lié aux fortes chaleurs qui impactent la catalysation. Un simple appel nous aurait permis de vous proposer une retouche gratuite — cette offre reste valable.
Concernant KLYK, nous avons fait ce choix pour maintenir des tarifs accessibles. Treatwell et Planity appliquent des abonnements élevés et jusqu’à 25% de commission par prestation, ce qui se répercuterait directement sur vos prix. KLYK nous permet de rester compétitives tout en vous offrant un système transparent et sécurisé.
Notre porte et notre téléphone vous sont toujours ouverts. 🌸
L’équipe SB ACADEMY
K
Karine SINGARIN Google
FUYEZ
J'arrive à l'heure.
1h de retard que je constate,pas une excuse ou autre...
Je constate que je vais recevoir qu'un trempage de pieds,je demande une prestation complèmentaire qu'elle me refuse car selon elle on ne peut pas faire une french+ les callosités....
Ne parlons pas de l'hygiène,le salon est sale ,mal entretenu et l'un d'entre eux se permet de moucher dans la poubelle et levier.
Bref ne vous faites pas avoir par les belles photos Instagram FUYEZ
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées pour l’attente que vous avez vécue. Ce n’est jamais notre souhait de faire patienter nos clientes — ce retard est dû à un cumul sur l’agenda, parfois accentué par des prestations complémentaires (dépose, french, callosités) non sélectionnées à la réservation, ce qui décale l’ensemble des rendez-vous.
Concernant la prestation : nous aurions été ravies de réaliser le soin callosités, mais celui-ci fait partie du forfait à 49€, pas du forfait à 28€ que vous aviez réservé. L’ajouter sur le moment aurait encore alourdi le retard pour les clientes suivantes. Par ailleurs, le forfait à 28€ n’est pas un simple “trempage de pieds” — il inclut l’application d’un gommage, un frottage à la pierre ponce et un bain de pieds au sel marin antibactérien. Tout est clairement stipulé dans le descriptif de la prestation. Si le résultat ne correspondait pas à vos attentes, c’est malheureusement parce que la prestation choisie ne correspondait pas à votre demande — le forfait callosités à 49€ aurait été plus adapté.
Sur l’hygiène : nous tenons à rectifier. Nos embouts acier sont désinfectés à l’alcool à 90°, nos embouts émeri de ponceuse sont à usage unique et jetables après chaque cliente, et nous disposons d’un stérilisateur visible en cabine. Affirmer que le salon est sale nous touche, car c’est inexact.
Quant au geste évoqué : la poubelle et le lavabo restent des espaces nettoyés après chaque utilisation — ce n’est pas le lavabo clientèle.
Enfin, nous trouvons dommage de lire le mot “fuyez” alors que l’ensemble de nos précédents avis témoignent du contraire — nos clientes sont satisfaites et nous le font savoir, ici sur Google comme sur TikTok. Un seul avis négatif ne reflète pas la réalité de ce que nous construisons au quotidien.
Nous aurions préféré que vous nous contactiez directement pour échanger et trouver une solution. Notre porte reste ouverte.
L’équipe SB ACDEMY
L
Lenny KALEMA Google
J’ai pris la formule pedispa + French. J’ai également pris un rdv à la dernière minute et elle m’a quand même trouvé une dispo elle est géniale. Ils sont tous super gentils accueillant et prévenants. Ils demandent toujours si c'est selon vos désirs et si vous vous sentez bien. C’est spacieux très professionnels, tout est bien organisé. Le service est bien fait.
Merci beaucoup pour le service, je reviendrai avec mes amis!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous touche vraiment 🤍
C’est exactement pour ça qu’on fait ce métier — vous accueillir même à la dernière minute et faire en sorte que vous repartiez satisfaite et chouchoutée. Votre formule Pédicure Spa + French, on espère qu’elle était à la hauteur de vos attentes !
On vous attend avec vos amies les bras ouverts 🙏
La Direction – SB Academy
D
D Mam’s Google
J’ai été très bien accueillie et je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vivement SB et j’y retournerai sans hésiter 🥰🙂
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour 🤍 C’est un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous repartez satisfaite — c’est notre priorité à chaque rendez-vous. On vous attend très vite !
La Direction – SB Academy
G
Glory set Google
Je laisse pas souvent de commentaires mais franchement cette institut est très bien j’y suis aller pour mon père et ma mère pour leurs faire un cadeau et ils ont fait les pieds et les mains avec soin des pieds et semi permanent pour ma mère et manucure russe franchement rien à dire très bon accueil et il ne font pas mal lors de la découpe des cuticules franchement très professionnel et très bien décoré
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ça nous touche d’autant plus venant de quelqu’un qui ne laisse pas souvent de commentaires 🤍
Quel beau cadeau à offrir à ses parents ! On est ravis qu’ils aient passé un bon moment et qu’ils soient repartis chouchoutés. La manucure russe et le semi-permanent, c’est tout un savoir-faire — contente que le résultat soit été à la hauteur.
On vous attend pour la prochaine fois, peut-être pour vous cette fois 😊
La Direction – SB Academy
E
Ella Pro Google
Rendez-vous pris en dernier minute au hasard dans cet institut. Excellent tous c’est bien passé équipe compétente à l’écoute le travail est effectué sérieusement et correctement. Je reviendrais ! Meilleur rapport qualité prix (Abordable) au niveau pédicure ! 🤗🌸
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 🌸 Un rendez-vous pris à la dernière minute et une cliente conquise — c’est exactement ce qu’on aime ! Ravies que vous ayez apprécié le sérieux de l’équipe et le rapport qualité-prix. On vous attend pour la prochaine fois 🤗
La Direction – SB Academy
A
Ashley EDME Google
J’avais rendez-vous aujourd’hui 10h. On m’a reçu chaleureusement à l’heure. Et j’ai eu exactement ce que je voulais. Une pédicure spa et vernis blanc avec rallongement des deux gros orteils en acrylique pour 38 euros. Franchement je suis très satisfaite et je dorénavant abonnée à vous. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci Ashley pour ce retour qui nous touche vraiment ! 🤍
Ponctualité, écoute et résultat au rendez-vous — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous dorénavant ! 🙏✨
À très bientôt !
L’équipe SB
S
Sha M. Google
J'ai découvert le salon sur tiktok. Décue de me rendre compte sur place que c'est un salon asiatique classique. La dépose du vernis sur mes ongles naturels a été faite à la ponçeuse au lieu d'acétone. J'avais demandé un rallongement car je pensais que c'était avec du gel/polygel. Je les ai vu sortir l'acrylique après avoir collé les tips et malgré mon refus elles ont dit que c'était le seul moyen pour faire le rallongement. J'ai pris rdv dans ce salon car je voulais éviter ce genre de service à l'acrylique (pas de mention sur le site lors de la prise de rdv). Résultat les deux ongles d'orteils me font mal (avec chaussures ou chaussons) et je vais devoir payer une prestation dans un autre salon pour retirer l'acrylique.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la mention “salon asiatique” : nous prenons acte que cela ne visait pas à dénigrer, mais nous tenons à préciser que l’origine de notre équipe n’a aucune incidence sur la qualité de nos prestations.
Sur la dépose à la ponceuse : nous utilisons effectivement des embouts spécifiques (mandrin + émeri grain 250) adaptés à la dépose, qui préservent l’ongle naturel. Cette méthode est tout à fait professionnelle.
Concernant le rallongement en acrylique : nous comprenons votre surprise, et vous avez tout à fait le droit d’avoir une préférence. Nous reconnaissons qu’une meilleure communication en amont de la prestation aurait évité ce malentendu — c’est un point que nous prenons en compte.
Pour la gêne ressentie sur vos orteils : si vous nous aviez contactées après votre rendez-vous, nous aurions pu raccourcir ou retirer le rallongement sans frais supplémentaires. Cette proposition reste valable si vous souhaitez revenir nous voir.
Nous restons disponibles pour trouver une solution.
A
Aaabms Google
Merci à Sabrina et son équipe j’ai eu rdv lundi 13 avril à 10h30 ils se sont bien occupé de moi ils étaient tous aux petits soins , J’ai eu un super accueil l’équipe et vraiment pro et son institut très propre Jsui contente du résultat je reviendrais c’est sur ☺️merci Sabrina ❤️🫶
Réponse du professionnel : Merci pour ce message qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 🥰
Vous accueillir dans les meilleures conditions et vous repartez satisfaite, c’est toute notre fierté. Votre confiance nous touche énormément. 🙏✨
On vous attend avec plaisir pour votre prochain rendez-vous !
Sabrina & toute l’équipe SB ACADEMY ❤️
S
Sa Sam Google
J’ai découvert le salon sur TikTok pour une prestation pied.
J’ai pas été déçu !
Rien à dire au petit soin, pile ce que je voulais.
Pour trouver le salon vous sonnez après c’est toute suite à droite au première étage il me semble
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! 🙏✨
C’est un plaisir de vous savoir satisfaite — on sera ravies de vous retrouver très bientôt !
L’équipe SB Acdemy 😊
S
Shanna B Google
Je suis passé dans un premier temps avec un prothésiste qui m’a une pédicure et un demi permanent même pas digne du travail d’un professionnel mes ongles ont étaient limés à ras, la forme n’est même pas celle demandé avec pleins d’irrégularités au niveau de la pose du vernis.
Je m’entretiens avec la responsable qui est arrangeante et me trouve un créneau le lendemain je m’aperçois que je repasse avec le même prothésiste je demande à 4 reprises de passer avec une des filles qui travaille la bas car j’ai vu son travail qui correspondait plus à ma demande elle ne me répond pas et m’ignore, le prothésiste continue son travail je suis insatisfaite tout le long et je le fais savoir mais personne daigne vouloir prendre en compte ma demande.
De plus personne ne parle français il est très compliqué de communiquer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, et je suis sincèrement désolée que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaitais néanmoins apporter quelques précisions, car plusieurs points méritent d'être éclaircis.
Lors de votre première visite, vous nous aviez partagé des photos de poses réalisées dans un autre salon, où vos ongles d'orteils apparaissaient plus longs. Or, le jour de votre rendez-vous, la longueur naturelle présente ne correspondait pas à celle des photos de référence. Vous avez choisi une prestation sans option rallongement, estimant que ce n'était pas nécessaire. Je suis personnellement intervenue pendant la pose pour vous signaler qu'un rallongement serait utile pour obtenir la forme carrée souhaitée, mais vous avez préféré continuer sans. Je comprends qu'il ait pu y avoir un malentendu à ce moment-là, et je l'accepte pleinement.
Dès que vous m'avez contactée le soir pour exprimer votre insatisfaction — en dehors des horaires — j'ai répondu immédiatement et vous ai proposé un créneau dès le lendemain, avec une retouche complète incluant une dépose et un rallongement offert pour correspondre au modèle souhaité. Ce geste commercial a été fait de bon cœur, dans l'unique objectif de vous satisfaire.
Concernant le praticien qui vous a reçue : il s'agit de notre formateur, le profil le plus expérimenté de l'équipe. Sur la question de la langue, je comprends que cela puisse créer une gêne dans la communication, et nous en tenons compte. Cependant, nos équipes parlent bien le français — peut-être pas de façon académique, mais suffisamment pour accueillir, comprendre les souhaits, expliquer les étapes et encaisser. À l'image de nombreux établissements où la maîtrise parfaite de la langue n'est pas un prérequis à un service de qualité, ce qui prime avant tout c'est le soin apporté au travail et à l'accueil — ce que nos équipes font avec sérieux.
Sur l'aspect technique : nos prothésistes n'ont aucun intérêt à raccourcir inutilement les ongles d'une cliente — cela va à l'encontre du résultat esthétique et génère des retouches non facturées. La longueur obtenue correspondait simplement à votre base naturelle du jour, différente de celle visible sur vos photos de référence.
Je regrette de ne pas avoir eu de retour suite au SMS que je vous ai envoyé après votre passage, car j'aurais préféré pouvoir en parler directement avec vous. La porte reste ouverte si vous souhaitez en discuter.
Bien cordialement,
La direction – SB Academy
K
Kari Google
Personnel agréable à l’écoute institut propre pédicure nickel ils sont au petit soin avec vous première fois pour moi et pas déçu je recommande ❤️❤️
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous touche vraiment 🤍 C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes. Nous serons ravis de vous retrouver pour votre prochain rendez-vous !
La Direction – SB Academy
N
Ndeye Diongue Google
Je suis super déçu, j’ai trouvé ce salon sur tik tok. Ça avait l’air super en ligne. Mais en vrai ,une autre histoire, une « apprentie » a fait mes ongles sur un pied et deux de ses collègues ont fait mes ongles sur l’autre pied. Du coup je me suis retrouvé avec deux French complètement différentes ,ils ont dû recommencer. Les serviettes étaient sale avec des peaux morte de la cliente précédente. L’apprenti etait très désagréable mais le monsieur et l’autre dame etait gentil.
Ils ont pris 2h pour me fr une French 🙄🤦🏿♀️
Je ne retournerai plus jamais dans ce salon franchement zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, même s’il nous a beaucoup touchés car il ne reflète pas nos standards habituels.
Concernant les serviettes, nous utilisons exclusivement des serviettes à usage unique — une serviette par cliente, systématiquement. Ce que vous avez pu apercevoir ne pouvait donc pas provenir d’une cliente précédente : la pédicure et le spa étant réalisés en amont de la pose, il s’agissait très probablement de vos propres peaux mortes de cuticules retirées pendant le soin. Par souci de transparence totale, notre four de stérilisation est positionné en face directe du PediSpa, visible de chaque cliente — nous stérilisons chaque poste après chaque prestation.
Concernant la durée, votre prestation comprenait également une dépose de semi-permanent. Plutôt que de poncer le reste de vernis au risque d’abîmer votre ongle naturel, nous avons choisi d’utiliser une solution de remover douce qui nécessite 30 minutes d’action. À cela s’ajoute le PediSpa (1h) puis votre French (15 minutes). La durée totale s’explique donc entièrement par le soin apporté à votre dépose — nous n’avons aucun intérêt à prolonger inutilement votre passage au salon, et encore moins à bâcler une étape qui protège l’intégrité de votre ongle.
Nous travaillons en équipe depuis 8 ans pour optimiser le confort et la fluidité des prestations, et la satisfaction de chaque cliente reste notre priorité absolue. Si vous nous aviez partagé votre insatisfaction concernant la French sur place, nous aurions immédiatement procédé aux ajustements nécessaires.
Je vais vous recontacter personnellement pour échanger et vous proposer de repasser au salon si vous le souhaitez. Si l’attitude de l’une de nos collaboratrices a pu vous sembler froide, nous nous en excusons sincèrement — ce n’est absolument pas le reflet de nos valeurs.
— L’équipe SB Institut
F
Florencia Jean Google
J’ai récemment fait une prestation pour les pieds chez Sb Académy et je suis vraiment ravie du résultat ! Le soin était très agréable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. On sent tout de suite que l’on est entre de bonnes mains. Mes pieds sont ressortis tout doux et parfaitement soignés 😊
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : L’équipe SB Academy 💅
Merci infiniment pour ce retour qui nous touche vraiment ! Prendre soin de vous avec professionnalisme et douceur, c’est exactement ce que nous mettons au cœur de chaque prestation. Ravies que vos pieds vous aient fait autant plaisir 😊
On vous attend très vite pour une prochaine visite !
L’équipe SB Academy
K
Ket Kent Google
Pas professionnel du tout je l’appelle pour une première fois elle m’envoie un message pour me dire merci de me laisser un message la moindre des choses c’est de me dire bonjour et après avoir lu les commentaires je préfère même pas partir dans son institut j’avais besoin de réserver pour un mariage main et pied pour 20 personnes j’irais ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il est difficile à lire.
Je comprends tout à fait votre frustration concernant l’absence de “bonjour” dans mon message — et vous avez raison, c’est une attention qui compte. Ce jour-là, j’étais en pleine prestation avec une cliente et dans l’impossibilité de décrocher ou de rédiger un message élaboré. J’ai préféré vous répondre rapidement par écrit plutôt que de laisser votre appel sans suite, mais j’aurais effectivement dû prendre le temps d’une formule de politesse, même courte.
Ce n’est en aucun cas un manque de respect de ma part, simplement les contraintes d’une professionnelle seule en cabin qui ne souhaite jamais interrompre une prestation en cours.
Nos 688 avis sur Treatwell à 4,9/5 reflètent l’engagement quotidien que nous mettons dans l’accueil et la qualité de nos soins — c’est ce que vivent nos clientes une fois en institut.
J’espère sincèrement que vous avez pu trouver une praticienne disponible pour votre événement de mariage, et je vous souhaite une belle journée.
L
Léna C.C. Google
J’ai été très bien accueillie au sein de cet institut propre et bien décoré. La prestation était parfaite (le pédispa est particulièrement bien exécuté) et les personnels, y compris Sabrina, chaleureux ! Je vous le recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour aussi chaleureux ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et que le pédispa vous ait particulièrement satisfaite — c’est une prestation à laquelle nous apportons beaucoup de soin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est exactement ce qui nous motive chaque jour à maintenir ce niveau d’accueil et de qualité.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! 🤍
— L’équipe SB Academy
B
Béverline Roch Google
Je l’ai est trouver sur tiktok grâce à une vidéo ou il annonçait un plan au niveau du prix pour les pédicure et je n’ai pas été déçu !!
Service au top et tout le monde est polie sur place
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🤍
Je suis ravie que vous nous ayez découvert via TikTok et que votre pédicure / pédISPA beauté des pieds vous ait pleinement satisfaite.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des prestations de qualité, avec un excellent rapport qualité-prix, tout en garantissant hygiène, confort et professionnalisme.
Votre satisfaction concernant l’accueil et l’ambiance du salon nous touche particulièrement : la politesse, l’écoute et le respect de nos clientes font partie de nos valeurs essentielles.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous recevoir à nouveau pour votre prochaine séance pédISPA ou soin des pieds ✨
— Sabrina & l’équipe
K
Kosalya Thayendran Google
Je suis contente d’avoir trouvé cet institut de beauté vraiment le rapport qualité prix est incroyable, pour un tarif tres abordable j’ai pu me faire un bon Pedispa avec une pose semi permanent et je compte y venir très souvent merci encore à eux , n’hésitez pas à regarder les prestations qu’ils proposent et foncez !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour généreux ! 🙏🏻
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous — pédispa + semi-permanent, la combinaison parfaite ! 😊
Votre fidélité est la plus belle des récompenses, et nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour chouchouter à nouveau ! 🤍
— L’équipe SB Academy
K
Karen Mvelle-Olle Google
Très belle expérience chez SB Academy ✨ J’ai effectué aujourd’hui une pédicure french et le résultat est impeccable. Travail soigné, professionnalisme et ambiance très agréable. Un grand merci à Sabrina pour sa gentillesse, sa douceur et son accueil 🤍 Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre superbe retour ✨
Nous sommes ravies que la pédicure French vous ait plu et que vous ayez apprécié le travail soigné, l’ambiance et l’accueil de Sabrina. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez SB ACADEMY à Bagnolet (Porte de Paris). Pour réserver, utilisez le bouton « Réserver » sur notre fiche Google ou appelez‑nous. Merci encore !
L
Le R Google
J’ai reçu un très bel accueil et vécu une expérience magnifique. Le travail est extrêmement bien fait, on ressent le professionnalisme. Je recommande à 100 % et je reviendrai, c’est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce magnifique retour !
Toute l’équipe de SB ACADEMY est ravie que l’accueil et la qualité du soin vous aient plu. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à rester exigeantes.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Bagnolet (Porte de Paris) — réservez facilement via le bouton « Réserver » sur notre fiche Google ou appelez‑nous. Merci encore !
R
Roze Sonmez Google
Formation d’extension de cils sur 2 jours au top ! J’ai adoré, la formatrice est très professionnelle, pédagogue et à l’écoute. Avec un suivis complet même après la formation. J’ai énormément appris et je repars confiante et motivée. Je recommande à 100 %, merci à Sabrina pour cette superbe expérience ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce retour si enthousiaste ❤️
Nous sommes ravies que la formation extensions de cils (2 jours) vous ait apporté confiance et motivation. Sabrina transmet toujours son savoir‑faire avec pédagogie et bienveillance, et nous faisons en sorte d’assurer un suivi complet après la formation pour vous accompagner dans votre pratique.
Félicitations pour vos progrès — nous serons heureuses de vous proposer des modules avancés si vous souhaitez aller plus loin. N’hésitez pas à partager vos photos et à nous taguer, cela nous fait toujours plaisir de voir vos réalisations !
À très bientôt,
Sabrina — SB ACADEMY (Centre de formation certifié Qualiopi)
S
Sokayna Diftar Google
J’y suis allée aujourd’hui les filles foncez !!! J’ai fait une dépose, un spa des pieds et une manucure milky white pour le prix c’est INCROYABLE
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre super retour !
Toute l’équipe de SB ACADEMY est ravie que la dépose, le Pedispa et votre manucure milky white vous aient tant plu et que notre rapport qualité‑prix vous ait convaincue. Vos compliments font chaud au cœur et motivent nos techniciennes.
Nous serons heureuses de vous accueillir de nouveau à Bagnolet (Porte de Paris). Pour réserver, utilisez le bouton “Réserver” sur notre fiche Google ou appelez-nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi ajouter une photo de votre manucure à votre avis — nous adorons les voir ! À très bientôt.
M
Manal Kirane Google
Un mois après la pose j’ai eu des hématomes sous l’ongle du grand orteil, ça me faisais mal mais je calculais pas + que ça une fois retirés que je me suis rendue compte de la gravité vraiment je déconseille :( c’est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience — nous sommes vraiment navrées d’apprendre que vous avez eu des hématomes et comprenons votre déception.
Sachez d’abord que votre confort et votre sécurité sont notre priorité. Les hématomes sous‑unguéaux (sang sous l’ongle) peuvent avoir plusieurs origines : un choc ou des micro‑traumatismes (chaussures trop serrées, activité sportive, frottements répétés), une fragilité capillaire ou une réaction postérieure au retrait d’un ancien appareil. Dans certains cas, ces signes peuvent apparaître plusieurs jours voire semaines après une prestation, et ne permettent donc pas d’établir automatiquement un lien direct avec celle‑ci. Nous n’avons aucun plaisir à blesser nos clientes et nos techniciennes travaillent toujours avec prudence.
Pour être totalement transparents, nous appliquons des protocoles d’hygiène stricts (désinfection entre chaque cliente, instruments stérilisés, consommables à usage unique quand nécessaire) et nous intervenons immédiatement pour désinfecter et neutraliser tout saignement superficiel si cela arrive. Si vous n’avez pas encore pris contact avec nous, nous vous invitons à le faire : apportez des photos, la date et le nom de la technicienne si possible, afin que nous puissions vérifier nos notes et comprendre précisément ce qui s’est passé.
Si la douleur est importante, s’il y a un gonflement important, écoulement ou signe d’infection, nous vous recommandons de consulter rapidement un professionnel de santé ou un podologue.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux — contactez‑nous via le bouton “Appeler” sur notre fiche Google ou passez à l’institut pour en discuter. Merci.
SB ACADEMY — Bagnolet (Porte de Paris)
N
Nancy Leïla Sow Google
Je me suis fiée aux avis et aux recommandations d'une amie, et bien je ne regrette pas du tout ! Sabrina est vraiment super sympa, accueillante et surtout elle effectue un travail de qualité ! J'ai enfin trouvé une prothésiste ongulaire digne de ce nom. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour et un immense merci pour votre confiance et ce bel avis !
Nous sommes ravies que Sabrina ait su répondre à vos attentes et que vous ayez trouvé une prothésiste ongulaire à la hauteur. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez SB ACADEMY à Bagnolet (Porte de Paris). Pour réserver, utilisez le bouton « Réserver » sur notre fiche Google ou appelez‑nous. Merci encore !
l
lou_ann .p Google
Je suis allée dans ce salon pour une dépose, la réparation d’un ongle cassé et une nouvelle pose de semi-permanent, et tout s’est très bien passé. La gérante est vraiment gentille, accueillante et arrangeante. On se sent à l’aise, jamais de trop. Elle prend son temps pour bien faire, avec beaucoup de soin. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre confiance et ce superbe retour !
Nous sommes ravies que la dépose, la réparation et la nouvelle pose se soient bien passées et que vous vous soyez sentie à l’aise — votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez SB ACADEMY à Bagnolet (Porte de Paris). Pour réserver, utilisez le bouton « Réserver » sur notre fiche Google ou appelez‑nous. Merci encore pour votre recommandation à 100 % !
l
laurence picaud Google
A fuir. J'ai eu rdv début avril. je cherchais un salon qui fasse du gel porcelaine. La personne qui s'est occupée de moi était visiblement en formation car tout le vernis est parti ongle par ongle dans les jours qui ont suivi. La propreté était douteuse. Le monsieur qui s'est occupé de moi avait des ongles jaunis. Il a coupé mes ongles et a laissé mes bouts d'ongles sur le tapis pendant toute la prestation. Même le paiement a été compliqué puisque j'ai été débitée deux fois. Une expérience à ne jamais renouveler. En plus j'ai payé très cher = 70€ soi disant pour une manucure russe qui a consisté à repousser les cuticules. Une catastrophe.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour — nous sommes vraiment navrées que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Quelques précisions pour clarifier la situation :
• La manucure russe réalisée était bien la prestation que vous aviez choisie ; les débris visibles pendant la séance proviennent du travail sur vos propres ongles et non d’une autre cliente.
• La technicienne qui vous a prise en charge n’était pas en formation.
• Nos protocoles d’hygiène sont stricts : nettoyage et désinfection des postes entre chaque cliente, instruments stérilisés ou à usage unique selon l’outil.
Concernant la remarque sur les ongles jaunis du technicien : nous comprenons que cela puisse surprendre. Parfois des décolorations d’ongles sont liées à des facteurs externes (anciens produits, tabac, pigmentation, etc.) et ne remettent pas en cause nos pratiques d’hygiène ni la stérilisation de notre matériel. Le technicien a d’ailleurs fait une remarque en mode “les cordonniers sont parfois les plus mal chaussés”, dite sur le ton de l’humour — en aucun cas pour minimiser votre ressenti. Cela dit, nous veillons aussi à la présentation de notre équipe et nous rappelons régulièrement l’importance d’un aspect irréprochable.
Enfin, pour la question du double paiement : nous n’avons aucun intérêt à prélever deux fois. Si vous pensez avoir été débité en double, merci de nous transmettre la date de la prestation et une capture d’écran ou preuve de paiement afin que nous vérifiions immédiatement et régularisions la situation si nécessaire.
Si vous le souhaitez, contactez‑nous via le bouton “Appeler” sur notre fiche Google ou passez à l’institut avec vos éléments — nous examinerons votre dossier avec attention et restons disponibles pour en discuter.
Bien cordialement,
Sabrina — SB ACADEMY
M
Massa C Google
Accueil au top, chaleureux et professionnel !
J’ai demandé un rendez-vous en dernière minute, et Sabrina m’a répondu tout de suite, suite à un désistement.
La pédicure était parfaite, je suis ravie du résultat.
C’est sûr, ce sera désormais mon institut pour mes Manucures/pédicure mensuelles !
Merci encore à toi et ton équipe ✨🙏🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Massa, un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravies que la prise de rendez‑vous de dernière minute et la pédicure vous aient pleinement satisfaite. Sabrina et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance — ce sera un plaisir de vous accueillir pour vos rendez‑vous mensuels.
Pour réserver, utilisez le bouton « Réserver » sur notre fiche Google ou appelez‑nous. À très bientôt ✨🙏🏽
C
Chiara VTN Google
Des prestations pas chères mais une qualité qui n’est pas au rendez-vous.
J’ai connu le salon via les réseaux sociaux. Les avis positifs m’ont donné envie de tester la dépose + soin et la pédicure avec semi permanent.
Tout d’abord, c’est très difficile de communiquer et de faire savoir ce que l’on veut car aucun des prothésistes présents ne parlent ni ne comprennent le français.
À propos de la dépose, j’ai eu mal pendant tout le ponçage, le prothésiste m’a fait saigner à plusieurs doigts en me coupant mes cuticules, m’a limé grossièrement mes ongles me faisant perdre toute ma longueur et le résultat m’a vraiment déçue. J’ai eu les ongles tout abîmés et très fragilisés
Pour ce qui est du soin : il se résume à une huile appliquée sur les ongles.
De plus je doute fort du respect des règles d’hygiène. Le prothésiste masse les doigts avec de l’huile sans se laver les mains après avoir effectué la dépose, les serviettes utilisées sont déjà usagées et remplies d’ongles, le matériel utilisé ne semble pas du tout désinfecté. Il a par ailleurs massé certains de mes doigts avec ses mains sales, tandis que j’avais beaucoup de saignements à cause des cuticules mal coupés.
Concernant la pédicure, j’ai demandé à ne pas limer beaucoup mes orteils (juste les limer légèrement pour les rendre droits) de sorte à ce qu’ils soient harmonieux avec mon gros orteil.
Finalement, le prothésiste m’a limé mes ongles sans s’arrêter, j’ai actuellement l’impression de ne plus en avoir tellement ils sont petits…
Il s’est d’ailleurs trompé deux fois de couleur de vernis, je lui avais pourtant bien montré la couleur souhaitée parmi les modèles qu’il m’a proposé.
Une fois de plus, j’ai saigné plusieurs fois pendant qu’il me coupait les cuticules et le résultat n’est vraiment pas joli, la longueur des orteils n’est pas du tout harmonieuse et mes pieds paraissent sales avec encore des peaux mortes au niveau des ongles, alors qu’un “soin complet” vient d’être réalisé …
Un bon accueil mais une mauvaise prestation. Ce fut ma première et dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous sommes navrées d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Pour apporter des précisions factuelles et transparentes concernant nos prestations et nos protocoles :
• Sur le Pedi’Spa : ce soin n’est pas « juste de l’huile ». Le protocole comprend la coupe/retouche des cuticules si nécessaire, un gommage exfoliant à base d’eucalyptus, un polissage/repoussé avec pierre d’alun, puis un bain spa dans un bac avec sel marin à action antibactérienne. Après le soin de pieds nous réalisons le semi‑permanent si demandé, suivi d’un modelage hydratant à la crème et de l’application d’une huile pour cuticules.
• Sur l’hygiène : nous appliquons des procédures strictes. Tous les embouts (forets, embouts de ponçage…) sont nettoyés et désinfectés après chaque cliente et, selon l’outil, stérilisés ou manipulés en usage conforme aux bonnes pratiques. Les serviettes/essuie‑main utilisées sont affectées à chaque cliente (usage unique ou linge propre changé à chaque prestation). Les postes sont nettoyés et désinfectés entre chaque rendez‑vous.
• Sur la communication : notre équipe parle un peu français et anglais et fait toujours son possible pour comprendre et satisfaire la demande de la cliente.
• Sur la technique et les dommages : nos protocoles visent à préserver l’intégrité de l’ongle (temps d’action contrôlé pour les produits, gestes calibrés pour la dépose). Lorsque des saignements ou douleurs surviennent, nous intervenons immédiatement pour désinfecter et soigner la zone.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et rappelons ces points à l’équipe afin d’améliorer en continu la qualité de nos prestations. Si vous souhaitez échanger directement pour clarifier certains éléments, nous restons disponibles par téléphone via le bouton « Appeler » sur notre fiche Google ou en institut.
Cordialement,
Sabrina — SB ACADEMY
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SB ACADEMY
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
07.71.75.70.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.