Queens by SC

Alors j’ai pris rdv à 16h sur Planity pour une dépose pied la dame m’appelle aujourd’hui donc le 23 mars 2026 pour me demander si je confirme qu’il s’agit bien d’une dépose pied et qu’il y avait rien d’autre à faire je lui confirme alors. Et de là elle me demande si je peux venir avant elle me dit de venir à 15h45, je lui ai alors répondu que je finissais à 15h30 et que j’allais faire mon possible pour arriver à 15h45. Une fois arrivée au rendez-vous l’une des fille qui travaille la bas me dis alors que ça ne sera pas possible car mon rdv était à 15h45 et que je suis en RETARD!!! J’ai HALLUCINÉ !!! Je lui explique alors la situation et que j’avais dis à la dame de l’accueil une certaine Fatima ou Fatiha que j’allais faire mon possible pour arriver à l’heure qu’elle m’avait demandé mais que ce n’était pas sur, de la elle me dit que la dame de l’accueil l’a pris pour un OK elle a donc changé mon rdv de 16h pour 15h45 sans m’en avoir touché un mot je trouve juste ça inadmissible. La PO me demande de l’appeler je lui explique la situation et elle me dit qu’elle n’a aucune solution au problème et d’une manière assez hautaine !!! Je trouve vraiment ça inacceptable sachant que je sors du travail à 15h30 et que je fais mon possible pour venir avant mon heure de RDV et qu’on me prenne pas sous prétexte que je suis arrivée en retard or que mon rdv initial était à 16h!!! Il faudrait vraiment penser à changer cette dame à l’accueil car elle a une manière vraiment exécrable de s’adresser aux clientes. Je venais déjà de moins en moins là je ne viendrai plus du tout ça c’est sûr !!!.

Mauvaise surprise ce jour, dans un institut pourtant très pro jusqu’à maintenant. Rdv pris sur Planity, seulement à mon arrivée le salon est fermé pour travaux… Aucun mail, aucun message, aucun appel pour prévenir.

A fuir! Hotesse de caisse agressive Une manucure avec les doigts en sang et meme avec les blessures visibles on vous crie dessus Et la semaine avant mon rdv on m’a annulé mon rdv derniere minutes sans me prevenir J’habite a coté je voulais donner sa chance a ce centre mais une fois pas deux… Aller ailleurs

Je suis passé aujourd’hui pour faire mes ongles mains et pieds avec Kenza rien à dire elle est très gentille douce et très sympathique, le travail est parfait. Je reviendrais !

C’est la 2 eme fois dans cette institut, j’ai eu super mal aujourd’hui , j’ai même saigné au niveau des cuticule , la personne on dirais qu’elle étais apprentis, j’ai demandé un carré arrondie même pas eu. La responsable du magasin au taquet ne vous laisse même pas le temps de vous exprimer et de dire ce que vous voulez réellement, elle vous installe directement et parlé à votre place, elle ne vous annonce pas le prix surtout quand on vous change la presta de base prise sur planity. Très dessus

J’ai découvert ce salon via Instagram je ne suis pas déçu très professionnel la patronne et adorable je recommande vivement

C’est ma première expérience dans cette institut Kenza a été minutieuse professionnelle et vraiment très douce, je recommande fortement cette institut et surtout Kenza au plaisir. Elle a une prochaine fois.

Toujours satisfaite !! Doïna gère tellement ma manucure et pédicure je la recommandes c’est un amour en plus