Queens by SC

Alors j’ai pris rdv à 16h sur Planity pour une dépose pied la dame m’appelle aujourd’hui donc le 23 mars 2026 pour me demander si je confirme qu’il s’agit bien d’une dépose pied et qu’il y avait rien d’autre à faire je lui confirme alors. Et de là elle me demande si je peux venir avant elle me dit de venir à 15h45, je lui ai alors répondu que je finissais à 15h30 et que j’allais faire mon possible pour arriver à 15h45. Une fois arrivée au rendez-vous l’une des fille qui travaille la bas me dis alors que ça ne sera pas possible car mon rdv était à 15h45 et que je suis en RETARD!!! J’ai HALLUCINÉ !!! Je lui explique alors la situation et que j’avais dis à la dame de l’accueil une certaine Fatima ou Fatiha que j’allais faire mon possible pour arriver à l’heure qu’elle m’avait demandé mais que ce n’était pas sur, de la elle me dit que la dame de l’accueil l’a pris pour un OK elle a donc changé mon rdv de 16h pour 15h45 sans m’en avoir touché un mot je trouve juste ça inadmissible. La PO me demande de l’appeler je lui explique la situation et elle me dit qu’elle n’a aucune solution au problème et d’une manière assez hautaine !!! Je trouve vraiment ça inacceptable sachant que je sors du travail à 15h30 et que je fais mon possible pour venir avant mon heure de RDV et qu’on me prenne pas sous prétexte que je suis arrivée en retard or que mon rdv initial était à 16h!!! Il faudrait vraiment penser à changer cette dame à l’accueil car elle a une manière vraiment exécrable de s’adresser aux clientes. Je venais déjà de moins en moins là je ne viendrai plus du tout ça c’est sûr !!!.

Je ne laisse jamais de mauvais commentaires sur Google , mais cette fois ci… c’en est trop… Terrible manque de professionnalisme et de principes sanitaire. 1. J’appelle le salon pour demander une prestation particulière, la patronne me coupe la parole, et ne me laisse même pas le temps d’exprimer ce que je recherche exactement . (Enlever faux ongles / manicure, semi perm) Sa vulgarité au téléphone était mon premier signe de fuite . Je decide de ne pas juger par premier contact et d’y aller quand même. Je me déplace 1h en transport pour arriver à ce salon, et je découvre que la patronne a transmis qu’une partie de la prestation demandée (pas de vernis après avoir enlevé mes anciennes capsules ). Les dames refusent la pose simple de vernis, disant que ça n’etait pas inclue dans ma demande, et que ça mettrai +1heure pour réaliser cela.. 2. La dame ponce mes faux ongles : poussière partout, puis , à la fin de la prestation, elle m’étale de la crème avec ces mêmes gants recouverts de poussières du ponçage. C’est insensé. (Sûrement pressée de finir pour aller chercher le burger qu’elle a commandé en plein milieu de la prestation … ) 3. Aucun nettoyage du dessous de l’ongle (qui devrait normalement être inclu dans une prestation de manucure des salons professionnel ) . Surtout si la cliente en ressors sans vernis 4. La patronne parle très fort et mal a certaines employés, les déconcentre constamment par des questions sur leurs âges, leur partenaires, le mariage ..? Et réponds agressivement aux clientes qui prennent des rdv téléphonique, comme s’ils la dérangeaient Aucune notions sanitaire. J’en ressors avec des ongles terribles et une expérience tout aussi frustrante. Je suis rentrée chez moi pour finir la manucure , alors que j’avais des plans pour mon après midi . (Quel embarrassment de sortir avec des ongles avec cette tête…)De toutes mes expériences dans des salons de manucure depuis des années, celle-ci gagne le prix du pire salon. Je ne recommande pas DU TOUT

Parfait travail au top je recommande !! La responsable a l’accueil est super sympa 😊

Mauvaise surprise ce jour, dans un institut pourtant très pro jusqu’à maintenant. Rdv pris sur Planity, seulement à mon arrivée le salon est fermé pour travaux… Aucun mail, aucun message, aucun appel pour prévenir.

A fuir! Hotesse de caisse agressive Une manucure avec les doigts en sang et meme avec les blessures visibles on vous crie dessus Et la semaine avant mon rdv on m’a annulé mon rdv derniere minutes sans me prevenir J’habite a coté je voulais donner sa chance a ce centre mais une fois pas deux… Aller ailleurs

Je suis passé aujourd’hui pour faire mes ongles mains et pieds avec Kenza rien à dire elle est très gentille douce et très sympathique, le travail est parfait. Je reviendrais !

C’est la 2 eme fois dans cette institut, j’ai eu super mal aujourd’hui , j’ai même saigné au niveau des cuticule , la personne on dirais qu’elle étais apprentis, j’ai demandé un carré arrondie même pas eu. La responsable du magasin au taquet ne vous laisse même pas le temps de vous exprimer et de dire ce que vous voulez réellement, elle vous installe directement et parlé à votre place, elle ne vous annonce pas le prix surtout quand on vous change la presta de base prise sur planity. Très dessus

J’ai découvert ce salon via Instagram je ne suis pas déçu très professionnel la patronne et adorable je recommande vivement

C’est ma première expérience dans cette institut Kenza a été minutieuse professionnelle et vraiment très douce, je recommande fortement cette institut et surtout Kenza au plaisir. Elle a une prochaine fois.

Toujours satisfaite !! Doïna gère tellement ma manucure et pédicure je la recommandes c’est un amour en plus

“Je suis ravie de mon expérience ! Un immense merci à Vickie pour son professionnalisme et son talent, ainsi qu’a la gérante qui ont été absolument adorables avec moi. Une équipe bienveillante, accueillante et passionnée. Je recommande à 100 % !” Safaa 😘

Je ne recommande pas du tout, c’est loin d’être une vraie manucure russe, un vernis qui se décolle au bout de 3 jours, sans parler du service client…

Ça fait déjà plusieurs mois / voir années que je me rends à l’institut et je ne comprends pas les avis négatifs à son sujet. Les filles sont très compétentes et prennent le temps de répondre à nos attentes. La dame à l’accueil est très gentille également, nous accueille toujours avec un Bonjour et le sourire. Bref 5/5 pour ma part je suis très ravie

Franchement choquée ! Rdv pris depuis mai-juin pour début août pour anticiper au mieux, je reçois un mail d’annulation 5 jours avant sans même être appelée préalablement. J’appelle donc immédiatement pour comprendre, autant vous dire que le capital sympathie de la dame qui a décroché était à -6000. Aucune empathie, limite je la dérangeais et c’était de ma faute si le rdv était annulé. Soit disant une prothésiste qui a du s’absenter en urgence, ce que je peux comprendre mais honnêtement le ton employé par la personne au téléphone m’a vraiment scotché. Lorsqu’une cliente est énervée avec ce genre d’événement on s’excuse et on lui parle autrement avec un minimum de compréhension surtout avant un départ en vacances où il est très compliqué de retrouver des rdv. Bref, 0 empathie, 0 professionnalisme. Ça a bien changé par rapport aux premières années où j’y allais… Et si on n’a pas le côté relationnel, on change de métier. J’aurais du me fier aux derniers avis !

La personne à l’accueil est d’une vulgarité hallucinante. Elle parle mal aux clientes comme aux prothésistes, qui finissent par bâcler leur travail. Je l’ai vue à plusieurs reprises presque insulter les filles qui y travaillent. Je suppose qu’elles ne connaissent pas leurs droits car elle mériterait qu’on la traine aux prud’hommes pour harcèlement moral.

La dame qui s’occupe de l’accueil est tellement désagréable, déjà qu’elle se permet de parler mal aux filles qui travaillent là bas sans vergogne et les traite comme des moins que rien, elle ne se gêne pas pour parler mal aux clientes également. Le ton qu’elle emploie et sa posture laissent vraiment à désiré. J’ai pourtant l’habitude de venir dans cet institut, je fais de la route pour venir, mais je vais vite changer parce que, se faire traiter de la sorte par cette dame aigrie c’est pas supportable. C’est dommage car les filles qui font les ongles sont elles, pour leurs part, gentilles.

Très déçue par le manque de professionnalisme. J’avais pris rendez-vous pour une prestation onglerie, et alors que j’étais déjà en route, on m’appelle à la dernière minute pour m’annuler le rendez-vous, sans réelle solution de remplacement. Un simple « désolé, on a un problème » en guise d’explication… Je trouve cela inadmissible. Quand on propose des services sur rendez-vous, la moindre des choses est de prévenir suffisamment à l’avance. Ce genre de gestion fait perdre du temps et de l’argent aux clients. Je ne recommande pas.

Mauvaise expérience. Pas du tout professionnel dans leur façon de s'adresser aux clientes. celle qui s'adresse à vous semble aigrie et blasée. La patronne n'est pas la. Je comprend un peu le comportement. J'ose me demander si elle adresserai pareil dans le cas inverse. C'était la première et dernière fois. Le pire c'est qu'elle veut me faire payer la dépose de vernis semi permanent à 15e. Le fait doter avant de remettre en plus de la pose et de la manucure permise. mais je l'entend dire en catimini 1 la cliente don't elle s'occupe en face d'elle que à elle elle va lui faire une faveur en même si elle a fait sa précédente manucure ailleurs. On traite les cliente pas pareil en fonction de peut être la couleur de peau ? Je n'en sait rien mais une mauvaise expérience.

Il y a trois ans, la qualité de ce salon était remarquable. Malheureusement, depuis plusieurs mois, je constate une nette dégradation, tant au niveau des prestations que du professionnalisme du personnel. Ce jour-là, j’ai été reçue par LUDMILA dont l’attitude a été particulièrement désagréable du début à la fin. Pour me faire comprendre de placer ma main sous la lampe, elle s’est permise de me la pousser brusquement. Durant la prestation, elle a consulté son téléphone à plusieurs reprises pour regarder des vidéos, ce que j’ai trouvé inapproprié et peu respectueux. Lorsque j’ai hésité entre deux couleurs et lui ai demandé de me montrer l’une d’elles pour visualiser le rendu, elle m’a regardée fixement, manifestant clairement son exaspération. Je trouve cela extrêmement regrettable, d’autant plus que ce salon était auparavant une adresse de confiance.

A fuir Pas sérieux Elles m’ont annuler mon rdv alors que je me mariais le samedi J’ai du trouver un institut au dernier moment. Les filles font du bon travail mais niveau gestion organisation c’est zéro malheureusement annuler des rdv comme cela sans motif c’est rédhibitoire Une cliente de perdue Dommage

L’histoire serait bcp trop longue à raconter mais J’ai eu une très mauvaise expérience avec cet institut. Pour la première fois de ma vie je laisse un avis négatif car je déteste ça et J’ai essayé tant bien que mal de régler mon problème en privée avec eux mais la responsable est d’une extrême mauvaise foi et pas du tout professionnel. En revanche la praticienne qui m’a fait les ongles je n’ai rien à dire, ils sont top, même si la première fois il y a eu un soucis, certains de mes ongles ont mal catalysés, donc le vernis est parti au bout d’une semaine sur le bout de mes ongles. Mais je pense que ça peut arriver et la deuxième fois 0 soucis.

La gérante tient aussi le salon de Levallois. Dans le quel les prothésistes sont tes méchantes et impolies. De plus la gérante réponds que quand ca l’arrange. Bizarrement quand on a un ongle qui est décollé au jour d’un jour et on démène un rdv elle fait l’aveugle…

J’allais auparavant dans des salons d’onglerie classiques, mais depuis que j’ai découvert ce salon, je suis complètement accro ! L’accueil est tout simplement parfait : dès mon arrivée, on me propose toujours une boisson, et l’équipe est aux petits soins tout au long de ma prestation. Ils m’accompagnent dans le choix des couleurs, des formes ou tout autre détail, et le résultat est toujours une manucure parfaite. L’ambiance est chaleureuse et agréable. Je recommande ce salon à 10/10 !

Gérant d’origine maghrébine, qui ne savent pas gérer un commerce, comme d’habitude avec eux, prendre rendez-vous chez eux 3 semaines en avance, ne sert à rien apparemment, car arriver sur place, la gérante me dit qu’elle a eu un soucis dans le planning, ma place a été prise, alors qu’on m’avait appelé il y a 2 jours pour confirmer le rendez-vous, mais mon rendez-vous a quand même été pris. Si vous ne savez pas gérer de commerce, restez employé et non employeur.

De loin les meilleurs que j’ai pu découvrir ! une responsable super accueillante et sociable, des prothésistes super douces et attentionnées, & la pose était parfaite. je recommande ce salon à 100% !

Mais c’est quoi cette gérante ? On prends rdv sur planity et elle nous renvoie un sms pour confirmer le rdv avant 20h sinon il est annulé pour parler des prix et du paiement elle réponds à la minute. Mais quand le personnel posent des faux ongles qui se décollent et qu’on lui demandent par sms de t’œuvrer une solution elle arrête de répondre. Ne pense qu’à l’argent mais pas à sa clientèle.

Très mauvaise expérience aujourd’hui avec cet institut. J’avais un rendez-vous ce jour pour une manucure et pédicure, et je suis arrivée bien avant l’heure prévue. À ma grande surprise, on m’a refusé l’accès sous prétexte que je n’étais pas sur leur planning, malgré la preuve de réservation que je leur ai montrée. Aucune solution n’a été trouvée pour résoudre la situation, et pour couronner le tout, la personne qui m’a reçue a été condescendante. Un vrai manque de professionnalisme et de respect envers les clients ! Je ne recommande absolument pas cet endroit.

Un accueil et un sens du service de haute qualité toujours prêt à trouver une solution pour vous satisfaire malgré le fait que le salon soit souvent full . C’est un accueil et un service comme on en voit rarement dans les salons de nos jours . De plus les prestations sont de qualité , les filles réalisent des ongles parfais . Etant très exigeante et perfectionniste j’arrive à y trouver satisfaction à chacune de mes visites depuis 5 ans maintenant . Un grand merci à vous 🥰

Fidèle à cet institut depuis plus d'un an qui m'a été recommandé par une bonne amie et j'en suis plus que satisfaite!!! Jai testé la base protéiné dans un premier temps et continuer sur du gainage ce qui a sauvé mes ongles et embelli mes mains !!!! Je viens chaque mois et c'est toujours un plaisir de venir, l'équipe est au top, un grand merci à Kenza tres douce et pro qui s'occupe toujours tres bien de moi et le reste des filles sont également tres professionnelles Faty nous accueille chaleureusement avec le sourire et nous met toujours à l'aise mention spécial pour le café ou le thé on se sent vraiment cocooner € !! C'est un réel moment de détente que je partage à chaque fois. De plus le lieu est propre et très girly on aime Je recommande cet institut à tout mon entourage qui complimente toujours ma beauté des mains Merci encore les filles pour votre gentillesse 💓

Totalement ravie de mes ongles, nouvelle sur Drancy heureuse d’avoir trouvé un salon digne de ce nom. De l’accueil jusqu’à la fin de la prestation. Je vous les recommande les yeux fermés. Merci d’avoir joué également avec mon bb de 6mois pour éviter qu’elle pleure. À très très vite

Un accueil plus que déplorable, surtout de la part de la responsable ou secrétaire??qui manque cruellement de savoir être et d’éducation, elle s’adresse de la pire façon aux clientes, parle fort, manque de professionnalisme et stresse toutes les filles qui travaillent avec elle (désorganisation). Les prothésistes ne sont pas toutes compétentes malheureusement beaucoup de turnover, mais la responsable encore une fois préfère nous dire que non pas du tout (avec sa méthode de poissonnière) que c’est nous qui sommes compliquées! Cliente depuis 2 ans je paye une prestation toutes les trois semaine et elle me parle avec une familiarité et un irrespect déconcertant. (en terme de communication tout est à revoir) C’est dommage pour les filles qui font bien le job vous méritez de travailler dans de la bienveillance et surtout de l’apaisement. madame oublis que c’est un moment de détente pour les clientes l’ambiance doit être agréable zen..!! La dernière fois que j’y met les pieds j’espère que la ou le gérant lira mon commentaire je ne suis pas la seule cliente à penser cela.

Pour moi meilleur salon du 93 , certe c’est un peu plus cher qu’ailleurs mais sa vaut vraiment le coup , j’y vais depuis que sa a ouvert j’ai jamais eu d’ongle cassé ou abîmé , la qualité est là , prestation rapide et toujours bien faites , la patronne vérifie toujours jusqu’au détail, seul bémol seulement sur rdv , mais la gérante super sympa arrive toujours à me trouver une dispo quand il a des annulation à la dernière minutes 😊

Pour QUEENSC LEVALLOIS Accueil horrible. La prothésiste à l’accueil n’a aucune manière de parler. Ayant de l’eczema sur les mains, la prothésiste s’est reculée lorsque j’ai mis mes mains devant. Ils m’ont demandé 4 fois ce que c’était… Vous ne pouvez pas vous mêler seulement de votre travail ? Je leur ai bien indiqué a 4 reprises que j’ai déjà fais du semi permanent et qu’il n’y a pas de contre indication. Bref, des personnes non empathiques, qui parlent mal aux clients. A FUIR !!!!!

Voilà plus d’un an que je vais dans ce salon et je suis toujours autant satisfaite. Les filles font réellement un excellent travail, les prix sont très corrects pour le marché et surtout pour la qualité du travail. Mes ongles sont toujours biens même après 3-4 semaines. Fati est tellement adorable, elle fait toujours en sorte de nous trouver des solutions. Les filles quand à elles sont très sympathiques. Je passe toujours avec Marianna ou Victoria qui sont des excellentes prothésistes ongulaires, leur travail est toujours bien fait et elles sont très minutieuses. Je recommande ce salon, non seulement pour le travail, mais aussi pour la gentillesse des filles dont notamment Kenza qui est plus qu’adorable.

J'ai prix rdv pour une dépose où il est mentionné 10€ arrivé sur place on m'installe et comme j'ai pas fait ma pose la bas c'est tout à coup 20€ ... on va où ? C'est bien pour cela que je suis partie de cette institut après avoir été fidèle leur 2 premières années. Les prix sont toujours plus haut que ce qui est affiché. Et ceci est hors la loi surtout !! Heureusement la prothésiste m'a demander si j'acceptais car à l'accueil elle voulais me le faire.

Cela fait maintenant 1 an que je fréquente ce salon. Travail toujours impeccable, personnel très accueillant, à l'écoute. Je n'ai eu aucun problème pour prendre des rendez-vous que ce soit en ligne, par téléphone ou par instagram (même pour prendre rendez-vous pour ma BFF handicapée). Accueil plutôt sympa et réactive (en cas de pépin, y a toujours une solution) et les prestations sont respectées.

Whaouh ,un coup de cœur , j'ai été là-bas pour passer un moment entre copine, l'accueil de la patronne, excellente, on nous à proposé une boisson chaude, la décoration est magnifique franchement, le travail est bien fait, je suis sortie dans mon confort niveau forme et pour une première c'est très bien réussi, travail soigner en plus,c'est sûr que je reviendrais. Je recommande amplement et vivement. À bientôt.

J’ai été agréablement surprise par la prestation que j’ai eu impeccable j’ai eu un pure moment de détente avec KENZA manucure russe bien faite VSP tres hien appliquer bravo je te remercie beaucoup j’adopterai cet institut pour la beauté de mes mains c sur surtout que les tarifs me conviennent bien

Alors que trois jours après je devais partir en vacances , le jour du rendez la responsable me dit que la prothésiste ne peut pas me recevoir elle me laisse pas parler, je souhaitais un autre rendez vous de remplacement, alors que j’essaie tant bien que mal de lui dire que je pars en vacances et que je veux partir les ongles soignés , elle me raccroche au nez ne me laissant meme pas exprimer. , J ai du dans la foulée chercher un institut et c’était bien compliqué pourtant j étais une. Cliente fidèle à partir de ce jour je n’ai jamais remis les pieds dans ce salon de manucure et j’en veux à cette responsable que j estime «  irrespectueuse et sans morale , aucune compassion pour l être humain seul l’argent compte !!!!! Ce salon ressemble à une usine dont les prothésistes travaillent à la chaîne !!! «  faut faire du chiffre » peut importe que l’on soit une cliente fidèle ou pas ! Elle se dit «  une de perdue dix de retrouvé sans doute . Avis aux nouvelles clientes….

Absolument génial !!! Je suis passée entre les mains de Delia elle est douce et se soucie de savoir si tout va bien, si vous ressentez de la chauffe. Ultra perfectionniste aucun détail ne lui échappe bref je suis conquise 😍