Je la recommande pas du tout Je suis très déçue par mon expérience. Je trouve déjà cela peu professionnel de ne pas répondre aux messages de ses clientes. Pourtant, lorsque nous avions rendez-vous, vous étiez très réactive. Une fois la prestation effectuée, il devient impossible d’avoir un échange ou d’obtenir des réponses. J’ai réalisé un microblading chez vous et le résultat est malheureusement inexistant. Après la première séance, puis après la retouche, la pigmentation n’a absolument pas tenu. J’ai seulement eu des croûtes avec du sang, et une fois celles-ci tombées, il ne restait plus rien : aucune couleur, aucun tracé visible, aucun résultat. Concernant la retouche, j’ai eu l’impression qu’elle a été faite à la va-vite. La première séance avait duré environ 45 minutes, alors que la retouche a été réalisée en moins de 15 minutes. J’ai eu le sentiment que vous ne vous êtes pas appliquée autant que lors du premier rendez-vous. Par ailleurs, la douleur a été particulièrement importante. Je me suis renseignée auprès de plusieurs professionnels du domaine, et tous m’ont expliqué qu’un microblading ne devait normalement pas être aussi douloureux. D’après eux, lorsque la douleur est aussi forte et qu’il y a du sang, cela peut être le signe que le travail a été effectué trop profondément dans la peau, ce qui n’est pas la technique recommandée. Le plus regrettable reste le manque de communication. Lorsqu’une cliente est insatisfaite, la moindre des choses est de prendre le temps de lui répondre et d’échanger avec elle. Je trouve cela vraiment dommage, car j’avais confiance en votre travail. Aujourd’hui, je me retrouve sans résultat malgré deux rendez-vous et sans aucune réponse de votre part.
Queen Beauty
Institut de beauté · Tourcoing (59)
À propos de Queen Beauty
Queen Beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (152)
Toute la journée de vendredi 10 avril, j’ai essayé de les joindre par téléphone pour fixer un rendez-vous Groupon pour la pose classique du vernis demi-permanent, sans aucune réponse. J’ai de nouveau appelé le lundi toute la matinée, à plusieurs reprises, et j’ai même laissé un message. Malheureusement, je n’ai jamais eu de retour de leur part. Face à ce manque total de communication, j’ai été contrainte d’annuler mon Groupon et prendre ailleurs. Je trouve cela vraiment pas sérieux et très peu professionnel.
Personnelle très gentille mais pas assez compétent. Un rehaussement qui n'a pas dutout était réalisé correctement, 30mn contre 1h en théorie, produit pas assez longtemps appliqué ce qui fait que les cils n'ont même pas été recourbé.
A fuir aucune hygiène et en plus une pose de cils fait a l'arrache au bout d'une journée J'ai perdu la moitié et le reste je ne peut même pas les brosser ils sont tous coller 40e pour cette merde je trouve ça honteux et en plus elle ne fait aucun arrangements pour satisfaire sa clientèle . Je lui ai même envoyé des messages pour lui montrer avec photos à l'appui de son travail et demander un remboursement ou autre elle m'a simplement dit passe au salon je ne rembourses pas mais mdr pour faire quoi pour refaire une pose et que je vais devoir repayer non tu me rembourses le travail de m.... qui a été fait en fait je paye une prestation je voudrais être satisfaite ce qui n'est pas le cas. J'ai des cils coller sur les cils pour les avoir plus long j'ai jamais vu ca de ma vie et en plus de ça elle ose me dire je vous ai fait la pose que vous m'avez demandé oui de base je t'ai montré une pose avec des cils longs je t'ai pas demandé de recoller des cils sur mes cils déjà posé pour les avoir plus long en fait c'est pas comme ça qu'on procède je suis pas du métier mais j'ai déjà fait mes cils ailleurs et j'ai jamais eu ça de ma vie c'est honteux à fuir absolument pour toute prestation. Et surtout surtout et partout où j'ai pu aller faire mes cils toutes les esthéticiennes nettoie désinfecte les cils les yeux des clientes.y compris le matériel ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec eux mais là cette fois-ci j'ai dit je poste car franchement c'est trop abusé.
Je suis venue pour une pose d’extension de cils dans ce salon pour la première fois cette après-midi, je suis incroyablement satisfaite par la qualité de la prestation et la gentillesse de la gérante. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçue. Les tarifs sont avantageux pour un salon en plein centre ville. 10/10 bravo
Je recommande totalement, cela fais plusieurs fois que je viens dans cet institut toujours aussi top, l’hygiène rien à dire
Très bon endroit , j' y vais depuis un peu plus de 1 an et je ne suis déçue par aucune prestation ! Cils , épilation sourcils, ongles ...rien à dire c' est parfait et la dame est très agréable !
Pose de cils magnifique, naturelle, et Sarah est très gentille et professionnelle, merci encore !
je recommande cet institut pour la rapidité, la propreté et l’accueil incroyable ! Elles m’ont mise à l’aise, j’ai passé un très bon moment. Les cils sont sublimes et restent un bon 3 sem/ 1 mois, je recommande à 100% 👌👌
habituée pour les épilations sourcils et lèvres, j’ai déjà également fais mes cils, rien à dire!!! rapide, gentille douce et appliquée, je vais nul part d’autre!
J'ai fait un microshading il y a deux jour encore quelque croûte mais je cicatrice très bien elle est très douce et agréable et j'aime beaucoup 👍😊
pour mes sourcils j’ai toujours été là et je n’ai jamais eue de problèmes rien à dire à part que cette institut et le meilleure elles sont très professionnelle , n’hésitez pas à y allez et la patronne est très gentille😊
La technicienne qui m’a fait les cils est très sympa rien à dire et elle m’a fait exactement la pose dont j’ai demandé !!! mais au même temps c’est pas un travail de qualité car mes cils me vont super mal aujourd’hui elle les a collé à peau et ça me gratte énormément ! En plus c’est moi qui lui a demandé de désinfecter les mains avant de commencer la prestation. De plus les compresses de protection étaient vraiment collés à mes cernes et ça me faisait hyper mal quand elle les avait enlevés. Je déconseille fortement !!
Je me suis rendue à l’institut pour une pose de cils simple en sortant du travail. J’avais donc les yeux maquillés, la jeune fille qui m’a accueilli a refusé la pose parce qu’elle n’a aucuns produits pour démaquiller ou nettoyer autre qu’une minuscule fiole de lotion provenant d’action. J’ai déjà posé des cils auparavant et le nettoyage est primordial avant une pose ! De plus au bout de 10 minutes la jeune femme me demande de partir parce qu’une autre cliente arrive. Donc dans tous les cas la prestation n’aurait pas pu avoir lieu. Je ne parle pas non plus du matériel, un fauteuil de salon inclinable qui ne fait que de se remettre en position assise dans un institut qui a les mêmes dimensions qu’une cache à poules.
Je me suis rendue dans cet institut pour une pose d’extensions de cils. À l’issue de la prestation, j’ai déclenché une conjonctivite sévère (photo à l’appui). L’hygiène est inexistante : les « esthéticiennes » se lavent pas les mains, ni ne se désinfectent au SHA avant de commencer ou entre chaque cliente. La pose des cils : de gros paquets de colle relient plusieurs cils entre eux (photo à l’appui également), la longueur est identique partout sans aucun dégradé et certains cils sont même collés directement sur la paupière – ce qui est non seulement douloureux mais dangereux. Des scotches très adhérents sous les yeux remplacent les patches prévus pour cette prestation. L’état des sanitaires est également très préoccupant. La cuvette était pleine d’urine et de matières fécales (photos). Une pièce glaciale pour accueillir les clientes, absence de cabine. Les prix proposés sont effectivement attractifs, mais cela ne compense pas, selon moi, les manquements constatés. À noter également : l’institut de Lambersart mentionné sur leur page semble ne plus exister. Seul celui de Tourcoing est ouvert à ce jour. Je laisse cet avis dans un but informatif, afin que chacun puisse faire un choix éclairé.
Bonjour, Je suis venue le jeudi après midi pour une simple French, résultat : le lendemain un des ongles s'est décollé je suis retournée au salon, heureusement qu'elle a reconnu son travail, donc elle m'a refait l'ongle Samedi : un ongles s'est cassé car il était mal fait, le vernis était mal reparti sur l'ongle, et 2 ongles qui sont décollés. Je suis extrêmement déçue par cette manucure, et je trouve que c'est à fuir car Le rapport Qualité/ Prix n'est pas là, payer 40 euros contre une colle et un vernis acheté au marché est ridicule. J'ai pas l'habitue de faire ce genre d'avis, mais franchement je recommande pas, car au bout de 48h j'ai dû enlever le reste des capsules car sinon ça fait moche. Pire expérience !
A fuir !!! Pose pour un remplissage qui a duré 1 h 40 au lieu de 30 minutes stipulée. Au final paquet de colle j’ai dû retirer tout mes cils par mes propre moyens car super douloureux et gênant
C’est la 3eme fois que je viens dans cet institut pour une pose simple des cils. Je suis ravie à chaque fois que j’y suis passée. La pose est qualitative et très jolie. La seule petite chose que j’ai à proposer serait de donner aux clientes un petit goupillon pour entretenir les cils. Les prix sont corrects pour les prestations proposées.
Je me suis laissée tenter par ce salon pour leurs prix avantageux, mais la qualité est vraiment décevante. Pour une simple French, c'est complètement loupé. Deux de mes ongles se sont décollés le soir même, et j'ai fini par tout enlever moi-même. J'ai demandé plusieurs fois à modifier la French, mais rien n'y faisait. À la fin, j'ai abandonné. Certes, la patronne m'a proposé de revenir, mais j'ai préféré prendre rendez-vous ailleurs, par peur d'un nouveau résultat raté
Hello, Je vous recommande à 100% Les professionnels sont au top La gérante est un amour Je vais toujours faire mes cils la bas j’ai rien à dire :) également pour épiler mes sourcils , très douce et efficace :) Et j’ai étais faire mes ongles ils sont trop beau , une pause hyper fraîche pour cette été :)
Bon accueil, bon choix de vernis et tarif honnête. En revanche la qualité du service n'est pas au rendez-vous. Je suis arrivée avec de beaux ongles longs en parfait état et du semi-permanent. Je suis repartie avec un ongle cassé (pas de proposition de réparation) et des ongles très fragilisés à cause d'un excès de ponçage de l'esthéticienne (qui en plus fait mal !!). Le lendemain j'ai déjà un ongle de plus de cassé. Si vous voulez du semi-permanent et que vous tenez à vos ongles, passez votre chemin ! Enfin 2h pour un changement de semi-permanent c'est long... Je réponds à la réponse du salon puisqu'on ne peut pas répondre directement. Bonjour, Votre réponse montre à quel point vous ne connaissez pas votre métier. Je n'avais pas du gel mais du semi-permanent et 10 ongles en excellent état (pas un seul de cassé depuis 7 mois). Je suis repartie de chez vous avec un ongle que vous avez cassé et des ongles totalement fragilisés parce que vous m'avez beaucoup trop limé les ongles, 2 semaines plus tard j'avais 7 ongles sur 10 de cassés et des ongles qui ont tellement été abîmés qu'ils vont mettre des mois à repousser aussi forts qu'ils l'étaient avant ma visite dans votre salon. J'ai même les photos des dégâts ensuite que je publie également pour preuve de ma bonne foi. Je vous prierai de ne pas prendre vos clientes pour des imbéciles, cela fait des années que je fais faire mes ongles par une prothésiste ongulaire que je peux qualifier de professionnelle, votre travail ne l'est pas.
Institut de beauté dans les quartiers voisins
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- Aktasia Beauty 4,9
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