QIPAO

Inadmissible ! Je prends rendez-vous sur Internet pour un maquillage à 12h15. Par erreur, je me rends dans le mauvais institut et je me dépêche ensuite de rejoindre la bonne adresse. Sur la route, l'institut m'appelle et me dit : « Ne vous inquiétez pas, on vous attend. » J'arrive à 12h26 exactement, en m'excusant à plusieurs reprises. L'esthéticienne me répond alors, sur un ton particulièrement hautain : « Vous êtes en retard, donc je fais passer le rendez-vous suivant avant vous et vous attendrez une demi-heure. C'est comme ça et c'est tout ! » Je lui explique que j'ai malheureusement un rendez-vous juste après pour mon fils de 3 semaines et que je ne peux pas me permettre d'attendre. Je précise également que, selon les informations indiquées lors de la réservation en ligne, il s'agissait d'un créneau compris entre 12h15 et 12h30. Je ne considérais donc pas être réellement en retard. La cliente censée passer après moi a finalement accepté de me laisser sa place, tout en me faisant des remarques sur le fait qu'il fallait s'organiser et que nous avions tous une vie. Pourtant, elle a été prise avant l'heure prévue de son propre rendez-vous. À noter que nous sommes arrivées en même temps puisqu'elle m'a tenu la porte d'entrée. Sachez que je suis cliente depuis des années et que je viens tous les mois. Malgré cela, je ne remettrai plus jamais les pieds dans l'un de vos instituts. Il est important de savoir gérer un planning, de prévoir une certaine marge entre deux clientes et, surtout, de s'adresser aux gens avec respect. Je reconnais volontiers mon erreur concernant l'adresse, mais cela ne justifie en aucun cas la manière dont j'ai été traitée. Très déçue par cette expérience et par le manque de considération envers une cliente fidèle.

Prestations plutôt chères. La qualité du gel pour les ongles des mains est insuffisante. Il tient 2 semaines, effectivement c'est noté, mais j'ai réalisé ceci à différents endroits et c'est la première fois que cela tient aussi peu. Je suis un peu déçue.

Premier passage en demi-mesure qui a été prise en charge et corrigé avec sérieux et professionnalisme par le salon que je remercie. Je recommande fortement Zoé pour les ongles. Une jeune fille professionnelle et très agréable. Je repars cette fois 100% satisfaite.

Je suis allée chez Qipao le vendredi 17/04 et j’ai eu un rendez-vous avec Pauline. C’est une personne très agréable, gentille et surtout à l’écoute des besoins. Je suis venue avec les ongles très courts car je les ronge, et elle a su parfaitement les travailler. Le résultat est exactement ce que je voulais, propre et soigné. Très professionnelle, je recommande sans hésitation !

Très bon accueil, souriante, sympathique et fait très bien son travail. Je recommande Pauline une très bonne esthéticienne consciencieuse à qui j ai confié mes ongles pour un semi permanent. En espérant que la manucure tienne au moins deux semaines.A suivre….

Très bonne expérience ! Merci beaucoup à Pauline pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Notre appartement est très bien géré par Le concierge du Jura, bien entretenu, propre, très bien rangé ! Les clients sont très satisfaits. Merci !

Ma mère est venu faire ses ongles chez vous, cela fais plusieurs fois que je la voie triste car la qualité de votre travail n’est pas au rendez-vous et visiblement se dégrade à chaque séance. (Vernis sur l’ongle irrégulier et qui ne recouvre pas l’entièreté de l’ongle …) Une fois elle a dû vous faire refaire ses ongles, elle est revenu car elle a eu un bon cadeau mais ne vous inquiétez pas elle ne reviendra plus. Vous n’avez visiblement pas le temps de bien faire votre travail et de vous occuper de vos clientes car votre « temps pas client » est visiblement limité, je suis révolté et trouve cela honteux. C’est du travail bâclé. Bonne journée.