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INSTITUT DE BEAUTÉ

QIPAO

Institut de beauté · Nîmes (30)

4,2 170 avis Google Ouvert
QIPAO — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de QIPAO

QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (170)

Avis Google
4,2
170 avis
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2★5
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wendy noth Google

Accueil sympathique, personnelle sympathique et accueillante mais travail pas du tout soigneux, vernis qui a deborder de partout, des bulles ou des poussières sous le vernis qui fais des bosses a voir les photos

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous nous indiquer ce qui vous a déplu dans votre expérience chez Qipao ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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Aurore Dh Google

Un vernis semi permanent qui a tenu 10 jours avant de s'effriter, une pose qui était peu précise, avec du surplus de produits par endroit. Au final, je réalise une dépose en me disant que je ne vais pas réitérer l'expérience : je passe 10 minutes a attendre debout seule dans la boutique. Finalement je suis prise et cette depose me laisse avec des ongles douloureux, par endroits on aperçoit en transparence le dessous de l'ongle. Aucune huile de finition pour nourrir apres. Je vais passer beaucoup de temps a rattraper ce carnage et je suis vaccinée de cette enseigne. Mise a jour : je n'ai jamais été recontactée.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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Celine Google

J’ai eu la chance d’avoir Angélique pour un semi permanent et un soin. Rien à dire, si ce n’est une professionnelle investie et du travail de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline, au plaisir de vous revoir. Qipao
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sylvine chevalier Google

vu les ratés je suggère à la direction d'offrir un cours de remise à niveau ou des lunettes à la personne qui s'est occupée de moi. 3 semaines après cet avis j'attends toujours que l'on me contacte ....au moins vous etes constants....dans la médiocrité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHEVALIER, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toujours attentifs aux retours de nos clientes, car ils nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Afin de pouvoir comprendre précisément votre expérience et apporter, le cas échéant, les améliorations nécessaires, nous vous invitons à nous faire part des éléments concrets qui ont motivé votre insatisfaction. Vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected] afin de nous exposer plus en détail votre expérience. Nos équipes exercent leur métier avec sérieux, professionnalisme et le souci constant de la satisfaction de notre clientèle. C'est pourquoi nous restons à votre écoute pour échanger de manière constructive sur les points qui vous ont déçue. Nous vous remercions par avance pour vos précisions et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, L'équipe de l'institut Qipao de Nîmes
S
Sasa Sasa Google

Je me suis rendue dans cet institut pour une épilation des sourcils et du visage, et malheureusement mon expérience n’a pas été satisfaisante. Je suis ressortie avec deux sourcils de formes différentes (un rond et un plus marqué) alors qu’ils étaient parfaitement symétriques au départ. L’épilation à la pince a également été douloureuse, avec des accrochages de peau qui ont laissé plusieurs griffures. De plus, la cire froide a été repassée plusieurs fois sur les mêmes zones de mon visage, ce qui a provoqué des brûlures et une irritation importante. Je tiens à préciser que je suis restée très gentille tout au long du rendez-vous et que j’ai simplement exprimé calmement que je n’aimais pas le résultat. Suite à cela, l’employée est allée voir sa responsable. Les murs des cabines étant très fins, j’ai entendu une remarque du type « ah je dois y retourner là ? », ce que j’ai trouvé peu professionnel. Elle n’est d’ailleurs pas revenue s’occuper de moi, laissant sa responsable tenter de rattraper la situation. Un geste commercial a été accordé, mais je regrette de ne pas avoir reçu d’excuses de la part de l’employée ou de l’apprentie. Une expérience globalement décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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Amandine Mysiuk Google

À FUIR ! Arrivant dans la région et n'ayant pas encore choisis d'institut dans le secteur, je me suis dirigée vers une enseigne connue.. ET QUEL ERREUR ! Je fais mes ongles depuis plusieurs années maintenant et je n'ai connu qu'une expérience pire que celle-la... Mes cuticules n'ont pas été coupés mais littéralement arrachés à la pince jusqu'au dernier et ce malgré le retrait de ma main face à la douleur et aux saignements... Qui n'a pas suscité de question de la part de la prothesiste d'ailleurs.. La pose américaine (mal réalisée) prévue pour une tenue de 2 à 3 semaines n'a pas tenue une journée.. 3 jours plus tard j'ai déjà perdu 3 ongles.. Je suis donc forcée de reprendre rendez vous (ailleurs évidemment) pour tout refaire ! Pour clôturer le tout, passer 1h30 dans ce salon dans une ambiance froide ou les filles vous font sentir qu'elles n'ont aucune envie d'être la ne vous fera pas passer un moment relaxant ! Je ne reviendrai plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
C
C Fredj Google

L’équipe est constituée de jeunes très sympathiques. Néanmoins, la tenue de mon vernis semi permanent a duré en tout 10 jours. Et des manques et bulles sur le vernis dès le départ. La dépose que j’ai dû payer en supplément 10 jours après m’a laissé un ongle très douloureux, je ne recommande pas et je ne réitèrerai pas l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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Daniela Páez Google

Très déçue par mon expérience chez Qipao Nîmes. J’ai payé pour le massage “Je m’oublie de tout”, présenté sur leur site comme un soin complet pour se détendre de la tête aux pieds pendant 30 min. Au lieu de cela, j’ai reçu un massage très médiocre uniquement du dos et de la nuque, sans aucune logique ni effet relaxant. Rien à voir avec ce qui est annoncé. Quand j’ai fait remarquer que la prestation ne correspondait pas à la description en ligne, le personnel m’a répondu que “le massage de 30 minutes est uniquement du dos” et a insinué que je me trompais. Lorsque je leur ai montré la description exacte sur leur propre site internet, ils ont fait semblant de découvrir l’information. Ce que Qipao annonce n’est pas ce qu’ils réalisent. En plus, on me fait passer pour une ignorante, alors que ce n’est pas la première fois que je reçois ce massage chez eux, ni dans cette enseigne. Je leur ai même proposé de vérifier mon historique de visites dans leur système. Je venais pour un moment de détente, et je suis ressortie frustrée. Manque de professionnalisme, incohérence entre l’offre et la prestation. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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EMILIE P Google

Équipe professionnelle, accueil excellent. Emplacement parfait. Site de réservation au téléphone saturé. Ne prend plus de messages!! Le site internet défaillant n'arrivant plus à conclure au paiement. Dommage, un client mécontent, 10 de perdus!!! Faites vite!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie , Veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous vous remercions de nous avoir signalé ce souci. Notre site ne présente actuellement aucune anomalie technique, mais il se peut qu’un problème passager ait perturbé votre expérience. Nous allons contacter la gérante de l'institut pour la prévenir. Si besoin, envoyez-nous vos coordonnées à [email protected]. Bien cordialement, L’équipe Qipao
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Safia Fouad Google

Je ne suis pas de Nîmes et je suis vraiment bien tombée. Il y a de la place pour des rendez-vous même à la dernière minute, et elles sont assez flexibles. C’est Tess qui s’est occupée de moi, et franchement, elle a réussi à transformer un moment pas très fun en un super moment. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Safia, au plaisir de vous revoir. Qipao
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Alison Lefevre Google

Cliente depuis bientôt deux ans, les filles sont au top ! Jamais déçue ! Et vu que je ne suis pas très organisée, elles arrivent toujours à me trouver un rendez-vous, à déplacer leur pause, dej pour que je puisse avoir un rendez-vous, franchement rien à redire. Super équipe, super responsable, adjointe, je suis assez fan

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alison, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
Amélie Jacon Google

C’est deja la 2e fois que je confie mes sourcils à Jade et je ne suis jamais déçue. Elle sait parfaitement respecter ma demande et embellir mon regard / mon visage. En plus d’être tres agreeable ! Alors merci :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amélie, au plaisir de vous revoir. Qipao
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Valentine Besegher Google

Je suis absolument ravie de mon soin corps ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement par toute l'équipe. Le soin lui-même était de qualité, une vraie parenthèse de détente. L'esthéticienne était à l'écoute et douce dans ses mouvements. L'ambiance du lieu est également très agréable, ce qui contribue à rendre l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de leurs soins et leur accueil. Une expérience à renouveler sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valentine, au plaisir de vous revoir. Qipao
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Layiina Loïs Google

Chloë est très minutieuse et attentive à l'état général de ces clientes , sympathique et agréable elle est toujours concentré sur ce quelle fait et fait son maximum pour contenter les demandes Merci Chloë

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Loïs, au plaisir de vous revoir. Qipao
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E Durand Google

Accueil déplorable ! Sur 1h de prestation (×2 personnes) l'esthéticienne refuse la pose vernis classique car nous avons 5 min de retard. Après une longue négociation, j'arrive a négocier la pose de vernis contre un gain de temps sur la manucure spa ( a la base labprestation est un cadeau d'anniversaire ). Résultats : cuticule, exfoliation, pose de vernis. On ressort avec les mains râpeuses car pas d'application de crème !!! Et un vernis qui tient à peine 24h !!! Pour une prestation de 43 euros par personne ( réduction de 3 euros car la manucure spa a été incomplète , j'en attendait pas moins), le rdv détente pour un anniversaire a tourné au désastre. Allez ailleurs clairement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Durand, Nous sommes désolées pour ce terrible incident. Je serais ravie de vous offrir une pose de vernis classique supplémentaire afin que vous puissiez avoir entière satisfaction. Il faudra toujours le laisser sécher 1 heure. Pour la manucurie spa , nous avions convenus ensemble à votre arrivée au salon que le temps du soin serait plus court suite à votre retard de plus de 10 min (car nous avions d’autres rendez-vous après), mais nous avons également enlevé 12€ sur le total de la facture. Passez une très belle journée. L’équipe Qipao Nîmes
A
Anais Lienart Google

Séance maquillage "Belle de jour" au top ! J'étais ravie du résultat, des couleurs et produits choisis, toujours dans l'écoute et l'échange. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anais, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
AAE Google

Plus que satisfaite. J’ai pris un rdv pour calluspeelling. J’avais crevasses + callosités, j’étais dépitée. Celle qui s’est occupée de moi, JADE, m’a littéralement sauvé les pieds. Douce, agréable, c’était parfait. Je reviendrais!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
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gaelle dubo Google

Extraordinaire.... Un vrai moment de détente avec une personne douce et attentive.... J'ai fait un soins du visage et un modelage du dos .... Et y a une semaine j'ai fait epilation sourcil et teinture ils sont parfait avec la bonne couleur de teinture et une ligne parfaitement defini...Un grand merci... A bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gaelle, au plaisir de vous revoir. Qipao
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Myriam M. Google

La bonne surprise du jour. Je suis passée par hasard et ai été accueillie par Ornella. Très souriante et professionnelle, jai été super bien conseillée et prise en charge. Très heureuse du résultat, manucure au top. Merci. 👌Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Myriam, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Marie Amante Google

C est mon institut préféré ! Travail sérieux et très bon accueil . Je viens souvent et j en suis ravie et je ne peux que recommander

G
Grégory Rivoli Google

RDV toujours a l heure pour ma pose de semi permanent , acueillie avec le sourire et toujours ravie, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Grégory, au plaisir de vous revoir. Qipao
E
Emma Boisset Google

Cliente habitué plus de 3 ans, je n’ai jamais était déçu, équipe très sympa et souriante prix très correcte et prestations de qualité. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emma, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Mizaky Google

Tarif "dernière minute" uniquement à partir du lendemain, alors que des rdv étaient dispos 1h après, au tarif normal.. J'aimerai qu'on m'explique la logique 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nos salons ont la possibilité de mettre en place des "Last minutes". Ce procédé permet de vous faire bénéficier de -25% sur l'ensemble de nos prestations. La ou les journées concernées par le last minutes sont matérialisées au moment de choisir votre date de rendez-vous. Cette date s'affiche en rose. Ces promotions ne sont pas systématiques et sont possible uniquement sur la prise de rendez-vous internet. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Qipao
A
Alexia DONA Google

Ongle fait le samedi 3 cassées décollées le dimanche, sans rien faire je précise et j ai l habitude d en avoir . Bref je recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis détaillé ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
S
Solene Lassemblee Google

Merci à la douce esthéticienne Tess..je m’y suis rendu pour un soin du visage, j’y est passer un moment fabuleux…elle est douce, à l’écoute et surtout passionnée par son métier. Je suis reparti avec plein de bon conseil 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Solene, au plaisir de vous revoir. Qipao
E
Elise Bodin Google

Merci 🙏🏽 🤩 a Chloé pour ce magnifique baby-boomer sur un vernis semis permanent ! Très très bien fait j’adore 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elise, au plaisir de vous revoir. Qipao
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lou wittwer Google

Superbe pose de semi-permanent, merci à Ambre ! Je vous la recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lou, au plaisir de vous revoir. Qipao.
A
Alicia DUFLOT Google

Je suis venue pour faire mes ongles, accueil chaleureux par toute l’équipe. Les filles sont hyper sympa et savent mettre à l’aise ! En particulier Ornella, qui a fait un très bon travail sur mes ongles, très pro et appliquée. Je recommande ce salon et conseil Ornella 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alicia, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
Aurélie GIRAN LUNA Google

Bonjour Cela fait plusieurs fois que je viens, pour l'épilation des cuisses et du maillot simple. Les filles sont sympas, peut bavardes mais cela ne me gène pas 😉 Par contre, et cette fois-ci en particulier, il y a eu un vrai manque de finition, avec la pince à épiler pour vérifier certains poils. Et j'ai même du enlever certains du maillot....d'autant plus que c'est galère a épiler soi même 🥴 Très déçue Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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Sab Google

Un catastrophe du début à la fin ! Je ne témoigne jamais et suis plutôt conciliante habituellement. Mais là, je ne peux pas faire autrement. Une prestation pour un soin des pieds et manicure déplorable ! Même pas un gant chaud pour nettoyer les pieds avant et après, j'ai du réclamer qu'elle enleve les petites peaux autour des ongles des orteils ( la base ). 3 personnes en tout pour la prestation! La pose de la manicure aux mains, il reste des traces de vernis sur les doigts. Du jamais vu, surtout après avoir réclamé une repasse... Service deplorable ! Pour 57€, on s'attend a un service minimum ! A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
L
Lea Solignat Google

Sacrée arnaque!! Rendez-vous pour un gommage de 40min + un massage de 30min: Accueil déplorable avec 15min de retard sans excuse et ressortie 5min avant l’heure initialement prévue car je cite « j’ai fait le massage en même temps que le gommage ». Très décevant quand on paye pour 2 prestations on en attend au moins 2 car en plus oubli de certaines zones pendant le gommage. Quant au massage relaxant prévu de la tête aux pieds avec de l’huile.. je l’attends encore ! À fuir pour un moment de détente

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
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eloane. jnn Google

Je suis aller faire ongles ce vendredi 2 juin et lors de la manucure l'esthéticienne m'a fait vraiment mal jusqu'à en saigner meme si elle me demander si ca me faisait mal, et que je lui disait oui elle continuée sans rien changer mais étant encore jeune je n'est voulu tout arrêter et partir, alors j'ai continué jusqu'au bout. j'étais déjà venue l'année dernière pour la même prestation Vernis Pied/Main + manucure et cela m'avait coûter que 25 euros et la cela me coûte 61 euros je me sens dépouillé et arnaquer. PLUS JAMAIS !! (ps: suite à votre reponse cela fait 1 mois que vous deviez me contacter)

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
C
Catherine (“Noisette”) Google

J’aime le côté pratique de la réservation en ligne avec beaucoup de plages horaires disponibles et la ponctualité des rdv, l’accueil. En revanche, un effort à faire sur la communication, pas de réponse sur une demande par e-mail depuis une semaine , et les massages des pieds vantés dans le forfait Brazil sont on ne peut plus léger, une application de crème, c’est tout. Je l’ai signalé et j’espère que ce sera rectifié par la responsable pour les prochains clients 😏

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce bel avis Notre service client vous a répondu le 09/03. Nous attendons un retour de la gérante Excellente journée A très vite Qipao
C
Cathy O. Google

Deux tentatives de pose de semi permanent main, deux catastrophes. Durée 1 semaine de tenue avant qu'ils se defassent sur les côtés. Je déconseille. Je retourne dans les instituts indépendants ou ça tient bien mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
G
Giovanna Villevieille Google

Très professionnelle et accueillante j'y vais depuis des mois pour l'épilation je n'ai jamais eu de soucis particulier Même après un rehaussement de cils qui n'a pas marché (mes cils été trop long) ils m'ont remboursé la prestation presque directement donc c'est parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Giovanna Villevieille, au plaisir de vous revoir. Qipao
B
Beatrice conde Google

J ai eu le plaisir aujourd hui d être prise en charge par Jeanne, pour un nettoyage de peau. C est une jeune femme très douce. très gentille, et très à l aise dans sa profession. Ce soin a été un réel moment de détente aussi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Béatrice, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Marion Google

Super institut et surtout pas très cher, mais attention aux peaux sensibles pour les épilations j'ai eu plusieurs irritations, mais le service est irréprochable, un acceuil toujours agréable

S
Sandrine Job Google

Venu pour les sourcils le 2juin rdv a 10h30 a 10h38 j était dehors la jeune fille très peu sympathique et mes sourcils ont vraiment etait mal fait j en ai un plus épiler que l autre c est pas parceque la prestation coûte peu qu il faut bâcler le travail je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JOB, Merci pour votre retour, nous allons faire le point avec notre équipe afin de mieux satisfaire les demandes. N'hésitez pas à nous faire savoir sur le moment si quelque chose ne va pas pour qu'on puisse rectifier si nécessaire. Cordialement, Qipao Nîmes
E
Elora LEVROT Google

Je suis allé faire le jeudi 25 août un remplissage de cils qui n’a pas été fait par la meme personne qui m’avais fait la première pose .Je suis très déçu , j’ai l’impression que la personne a bâclé le travail le remplissage a été fait en moins d’une heure et le résultat n’était vraiment pas soigné. Je suis retourné hier le 31 août pour me plaindre que la moitié de mes cils étaient déjà tombés en moins d’une semaine on m’a répondu que cela était normal. Je sais que ce n’est pas normal car la première pose que j’ai faite à l’institut par une autre personne à tenu plus d’un mois et le travail était totalement différent, j’aurais souhaité refaire mes cils par cette personne mais malheureusement elle n’était pas là ce jour la . Je souhaiterais être rappelé et espère un geste commercial de votre part. Dans l’espoir d’avoir un retour de votre part , merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao.
A
Anna Boudier Google

J’ai appelé pour venir me faire un simple vernis, et j’avais bien précisé que je ne voulais aucuns autres soins. Le tarif pour une simple pause de vernis est de 5€. Arrivé à la caisse l’esthéticienne m’a demandé 15€ car elle m’avait limé trois ongles et que c’était un soins supplémentaires (que je redis n’avoir pas demandé). Ajoutez à tout ça le vernis est parti au bout de deux jours… Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
C
Calysta Rms Google

Je suis venue pour me faire maquiller…une catastrophe… le résultat était horrible, maquillage très très mal réalisé, jamais de ma vie je ne retourne dans cet institue !!! Dommage que nous pouvons pas publier de photo sur les avis Google, j’aurai partagé le carnage ! Payer pour me démaquiller 15 minutes plus tard

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
U
Uel Lh Google

Jai fais un soin du visage et un massage intégrale . C’était super bien j’ai adoré être dans le calme petite musique et petite couverture chauffante . Je suis arrivé pour mon massage la salarié avait préparé la salle avec la couverture chauffante du coup j’étais dans un cocon bien au chaud . Son massage a été au top très bonne masseuse. Le soin du visage a été aussi bien je suis sortie avec une belle peau j’adore on m’a chouchouté ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
J
Justine Bergen Google

J’ai été épilée par Angélique, qui a été d’une douceur incroyable. Vraiment très gentille et rassurante. Le salon est propre, j’ai été prise en charge dès que je suis arrivée. L’épilation est parfaite et du coup super rapport qualité prix. Merci encore Angélique pour votre professionnalisme et sympathie j’ai adoré discuter avec vous, à très bientôt :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
K
Karine Rocco Google

Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme! J’ai pu apprécier les résultats de mes séances lpg. Et je retournerai me faire chouchouter sans problème. Je suis ravie et je le dis!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
G
Gladys Lasserre Google

Je modifie mon avis précédent, le personnel a prit en charge ma réclamation. Je pense toujours que les esthéticiennes n’ont pas suffisamment de temps entre deux soins mais leur professionnalisme et l’envie de satisfaire leur cliente est plus que bon. L’équipe sur place est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
D
Delphine Coelho Google

Donc il y a 1 mois je dépose un avis négatif relatant un grave problème sur un œil suite à un rehaussement et une teinture de cils. Je reçois sous ce commentaire un message de qipao m’avertissant que la responsable va me recontacter rapidement …. Euh qu’ entendez vous par rapidement? Non parce qu’un mois pour moi c’est tout sauf rapide! A fuir! Il y a beaucoup d’autre centre d’esthétique à Nîmes bien plus compétents et commerciaux!

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. La responsable a tenté de vous joindre à plusieurs reprise sans succès. Celle-ci vous a rappelé aujourd'hui et vous a laissé un message vocal; Excellente journée. Cordialement, Qipao
S
Samantha Prade Google

Ravis ! Super pro, rapport qualité prix impeccable. Magnifique institut visuellement. Emma est incroyable ! Très pro et très douce et le résultat et au dessus de mes attentes ! Je recommande fortement !.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
l
lilo snappy Google

Je voulais tester ce nouvel institut aux prix "relativement" attractifs, et bien je n'y retournerai plus ! Esthéticiennes gentilles dans l'ensemble mais peu appliquées et peu concernées par la qualité de leur travail (j'ai du moi même demander des retouches qui me semblaient évidentes...). La manucure était douloureuse et je suis sortie avec des écorchures, de plus l'application du vernis semi permanent a été bâclé et à la repousse le résultat est clairement laid. Il n'y a pas de responsable plus aguerri dans le magasin et je pense que cela manque clairement. 30€ pour une manucure douloureuse et un vernis moyen, je n'appelle pas ça de la beauté"à petit prix". Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
C
Christelle Ferrer Google

Pas du tout professionnelle pour ce qui concerne les extensions de cils qu’elles ne maîtrisent absolument pas, sauf pour l’addition. Je suis resté 20 mn pour une pose complète qui était on se doute bien vu le timing la pose de 3 balayettes sur chaque paupière ce qui m’a valut une belle infection, une visite chez le médecin et 109€!! Je déconseille fortement, c’est du vol qualifié… j’ai envoyé un mail et bien sur pas de réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
d
delphine coelho-decaillet Google

Je me suis rendue dans cet établissement pour un rehaussement de cils et une teinture. La jeune femme semblait peu experte, tellement qu’elle m’a mis du produit dans l’œil. J’ai donc une inflammation de la cornée et 10 jours d’antibiotiques ! Je lui ai signalé que cela me faisait mal, ce à quoi elle m’a répondu que certainement j’avais un peu de produit dans l’œil mais que cela n’était pas grave qu’il suffisait de rincer ! De plus faire ce type de prestation caché derrière un rideau au vu de tous n’est pas très sympathique. Elle s’occupait de plusieurs personnes en même temps ce qui je pense n’est pas très conseillé quand on touche aux yeux. Elle aurait certainement fait plus attention si elle n’avait pas eu à gérer autant de choses à la fois. En plus le résultat est vraiment moyen, pour un prix qui n’est pas moins cher que dans des instituts beaucoup plus professionnels !

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La franchisée du salon vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao

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