Nouvelle cliente, je souhaite partager une expérience récente (26/08/2026)afin d'aider l'équipe à s'améliorer. Lors de mon rendez-vous pour une pose de vernis semi-permanent, j'ai malheureusement eu 4 minutes de retard, ce qui a généré un accueil particulièrement froid et tendu de la part du personnel.La prestation a ensuite été confiée à une jeune esthéticienne en apprentissage (présente depuis trois semaines). Bien que je comprenne parfaitement qu'il faille former le nouveau personnel, le résultat final de la pose n'était pas tout à fait au niveau des standards habituels de l'enseigne, surtout pour une habituée de ce type de soin(je n’ai pas dit que j’avais l’habitude de le faire).Habitant à proximité, je trouve cela dommage. L'institut a un vrai potentiel, mais l'accueil client et l'accompagnement des débutantes mériteraient d'être plus chaleureux et professionnels.
QIPAO
Institut de beauté · Saran (45)
À propos de QIPAO
QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saran (45770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (95)
C’est la première que je vais dans cet institut et je ne suis pas déçue. J’ai fait deux prestations les ongles avec option baby-boomer et épilation + coloration des sourcils. J’ai adoré et je reviendrais sans hésiter. Line a été très professionnelle, souriante , bienveillante et elle met à l’aise tout de suite. Je recommande les yeux fermés cet institut.
Très bon accueil, malheureusement a fuir si vous avez votre ligne déjà bien dessiné, ma une ligne de sourcils a complètement disparu, devenu tout fin, et tout court, je ça ne respecte plus les traits de mon visage. Je regrette ma dernière visite 😭. Sur le coup c'est propre j'étais contente mais après je me suis rendu compte que c'est court
Je suis allée au salon pour une dépose Gel et une manucure russe + gainage. Je ressors très contente de ma pose ! Le tout a été très rapide et le résultat est exactement comme je voulais. L’ambiance est calme et sympa. Je recommande ( à voir photo avant : ongles longs en gel et après gainage sur ongles naturels).
Très déçu par l’accueil et le comportement inapproprié. J’ai été reçu par Shona, qui a été hautaine et prétentieuse, se permettant d’établir un diagnostic médical. Pourtant ce n’était pas ma première visite. J’avais rencontré de nombreux spécialistes médicaux, des podologues… J’ai fait preuve de patience, j’ai pris sur moi et demandé donc un remboursement. J’ai été compréhensif d’ailleurs je lui ai dit respecter son choix de ne pas effectuer la pédicure de ce fait, je souhaiterais un remboursement. Chose que je n’ai pas obtenu dans un premier temps. A la place, j’ai eu une leçon de morale. Elle a tenu un monologue. J’étais censé être rappelé afin qu’on me propose un moyen de dédommagement ou remboursement mais hélas. J’ai dû revenir 2 semaines après et devoir à nouveau subir les mensonges de Shona et surtout sa malhonnêteté ! Je trouve anormal de devoir insister ou devoir se déplacer pour pouvoir se faire rembourser. C’est inadmissible! Il a fallu insister et demander à avoir la responsable de l’institut pour pouvoir être remboursé. C’est hallucinant ! J’ai décliné les soit disant excuses de Shona car elle l’a fait parce qu’il y avait des clients dans l’institut. Je suis navré, mais c’est une menteuse et manipulatrice qui tend à se victimiser lorsqu’elle est en tord. Je vous la déconseille fortement ! Je suis navré pour l’institut, car il y a des esthéticienne telle que Jennifer qui sont formidables
1er rdv dans ce salon, que je ne connaissais pas du tout, agréablement surprise par l'accueil très doux, bienveillant, et professionnel des filles de l'institut. Je recommande !! Merci beaucoup pour ce moment très agréable.
Toutes les filles sont adorables. Je fais régulièrement des rehaussements de cils et mes ongles en gel et suis très contente du résultat. Mention spéciale à Léna pour les ongles 😁😁😁
Je suis venue pour une pose de semi permanent sur les pieds et je suis revenue pour la dépose 4 semaines plus tard. Le personnel est sympathique et disponible et c’est un bon rapport qualité prix
Salon ultra propre, service excellent, ambiance agreable et jovial, 100% recommended
Une super équipe très accueillante professionnelle et bienveillante ! Elles ont été d’une grande aide suite à une blessure à un ongle survenue chez une autre prothésiste Magnifique découverte avec une responsable très à l’écoute Je recommande
J’ai réaliser un massage mardi avec shona et je la remercie fortement pour son professionnalisme elle et très douce et prend le temps d’écouter les attente de sa clientèle avant la prestation, je la recommande fortement ⭐️
Institut au top ! Accueil agréable, soins de qualité et ambiance relaxante, je recommande vivement
Toujours satisfaite de mes prestations ! Merci à toute l’équipe pour leur accueil plus que convivial ! ☺️
Cliente de l’institut depuis son ouverture à Saran, je suis toujours très bien reçue par Jennifer. Tous les mois ça se passe très bien en cabine. Jennifer est super, toujours attentionnée et met à l’aise ses clientes ! Je la remercie pour son professionnalisme, la qualité de son travail et de ses conseils. Je la recommande. Il y a eu des changements dans l’équipe d’esthéticienne et j’ai également été très bien accueillie par Léna et Alicia récemment. Merci à l’équipe !
Je recommande Jennifer les yeux fermés ! ✨ C’est une esthéticienne incroyablement professionnelle, de très bon conseil et à l’écoute de ses clientes. Elle sait parfaitement guider en fonction des envies tout en apportant son expertise, ce qui met vraiment en confiance. Son travail est minutieux, soigné et d’une qualité irréprochable. Le rendu est vraiment top et on sent qu’elle aime ce qu’elle fait. Jennifer est douce, agréable. Je valide !
J’ai eu mon rendez-vous pour une épilation, très bien accueillie par Jennifer elle m’a mis très à l’aise je recommande QIPAO SARAN (l’équipe est super sympa). C’est la première fois que je vais dans un centre esthétique comme QIPAO, honnêtement top du top je valide… <3
Travail parfait, très professionnel et soigné. Le résultat est magnifique, j’adore !
FAN de manucure et de vernis semi permanent j'ai trouvé l'institut qui correspond réellement à mes attentes. Léna est douce minutieuse et à l'écoute. Merci de sublimer mes mains à chaque Rdv c'est un réel plaisir de venir vous voir. Important : le vernis ne s'écaille pas et la brillance est bien présente.
Institut vraiment au top! Je recommande à fond! Super gentil et bienveillant. Le rapport qualité prix est bien.
J’ai réalisé ma prestation avec Lena. Ça fait plusieurs fois que je viens et mes ongles sont impeccables. Lena est très professionnelle et perfectionniste dans son travail. Je recommande✨
Une catastrophe, j’ai fais deux prestations ce mois-ci c’est une HONTE! J’ai effectué début du mois une pose américaine couture sur lequel je suis ressorti avec les cuticules en sang, ongle de travers et colle en dessous des ongles! Je suis retourné pour montrer les dégâts, on me reprend un rendez-vous avec la même personne qui a fait la prestation qui ose me dire que c’est normal! Puis avant hier, la dépose…. Car les ongles n’ont pas tenu! Bah j’ai envie de pleurer… la surface de mes ongles naturels est abîmée DU GRAND SACAGE!!! C’est une honte
Épilation du maillot et des sourcils parfaite ! Graziella est douce, professionnelle et vraiment adorable. Je recommande sans hésiter !
J’adore mes ongles ! Le résultat est magnifique, propre et raffiné. Merci à Léna qui est vraiment talentueuse et à l’écoute, je reviendrai sans hésiter
Catastrophe j’ai fait du semi permanent avec une personne qui a été formé vite fais je penses elle savait pas faire de French et j’en passe elle ma vraiment fait mal à mes ongles aujourd’hui je n’arrive plus à retrouver mes beaux ongles tout ce casse en deux . Vraiment a fuir.
Passée aujourd’hui vers 15h, c’est marqué avec ou sans rendez vous donc j’essaie quand même … une dame gentille me renseigne comme il faut et va voir si sa collègue qui s’occupe de la prestation que je demande est disponible pour moi tout de suite, mais celle ci est dans « la paperasse » du coup pas de temps pour moi… surtout « qu’elle est toute seule cet après midi » donc apparement elle n’a pas envie d’avoir de cliente et de travailler .. du coup je suis partie et ne les embêterai plus !
Très déçue, j’avais pris un rdv pour un soin endermolab, soin de 40 min à 54€ et la practicienne m’a fait un soin de 20 min et m’a fait payée 54€ , je lui ai demandé c’est pas 40min ? Elle me répond c’est entre 20 et 40min sachant que sur le site c’est bien écrit 40min dommage car la machine est bien mais le temps de la prestation n’est pas respectée.
Accueil désagréable, la personne en charge des rdv ce matin a annulé mon soin car j'avais 4 min de retard! Elle m'a dit que cela décalerait tous les rdv de la journée pour sa collègue qui devait faire mon soin. Il ne s'agissait pas de 20/30 min de retard mais bien de 4 min! Je trouve qu'il n'y a aucune courtoisie et sens du service de la part de cette femme. Déplorable!
Super institut, je suis venue 2fois et vraiment prestations parfaite, Jennyfer me sublime de la tête au pieds. Toujours agréable et de bons conseils. Je recommande 👌
J’ai fait un semi permanent qui s’est enlevé le lendemain ça n’a pas tenu 24h et un spa manicure que c’est un gommage avec d la crème hydratante le rapport qualité prix n’est pas présent du tt - un biiig flop
Un changement de gérance qui se remarque par une équipe souriante et des services de qualité… bravo d’avoir su rebondir !! Mesdames, ne tenait pas compte des avis avant Mars, tout a changé !! Et surtout, garder à l’esprit qu’une boutique vide en avant salle, n’implique pas qu’il n’y a pas de client dans les 3 cabines du fond !!
C'est une découverte pour ma part. Je remercie la personne qui m'a fait l'épilation de sourcil a fil. C'est pas un métier facile mais on ressent du professionnalisme et du respect envers la clientèle. Elles sont bienveillante. Je ne suis pas d'accord avec certains avis. RDV reprogrammer
Épilation sourcils ratée un plus gros que l autre. Et en plus on a l impression de les faire chier payer 12 euros les sourcils loupés c est cher
Je suis passée aujourd’hui à 17h45 pour un « forfait mimine ». Il n’y avait aucun client, mais la personne sur place sur place semblait agacée par ma venue à cette heure-là et m’a refusé en prétextant un rendez-vous à 18h. Pourtant, je suis passée une trentaine de minutes plus tard, et personne en salon et cabine ouverte… Je suis vraiment déçue de cet accueil. Je souhaitais venir chez vous, mais cette expérience m’a laissée un goût amer.
Depuis que j'ai découvert Jennifer, son professionnalisme, sa douceur, sa bienveillance, son sourire accueillant et ses conseils avisés, c'est Elle et personne d'autre mon Esthéticienne ! Peut importe l'enseigne, c'est la personne qui s'occupe de vs qui compte ! Et là, vous pouvez y aller les yeux fermés, Jennifer est au Top 👍🏻 Merci à elle !
Je ne connais pas le prénom de la personne qui m'as fait ma prestation mais c'était parfait. Je suis venue le 25 mars pour un rehaussement de cils avec coloration. La jeune femme était très douce aimable et aux petits soins. Quand à la prestation moi qui ai des tout petits cils j'ai été très satisfaite du résultat. J'ai fait plusieurs rehaussements dont j'ai été déçue et la c'était très bien fait un joli résultat mais naturel. Je reviendrais avec plaisir merci à vous.
Première visite à l’institut j’appréhendais mais heureusement pour moi Jennifer m’a très bien accueillie, elle s’est soucié de savoir si j’allais bien tout le long de la prestation et a fait du très bon travail, merci beaucoup ☺️
Nouveau client sur recommandation, j’ai été très bien accueilli et conseillé pour une prestation de massage et d’ongle. Et franchement je suis totalement ravi. Mes remerciements vont à Jennifer, pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et sa bonne humeur. Une de mes meilleures expériences dans un salon de beauté ! Et forcément un nouveau rendez-vous de planifié. Je recommande et encore merci à vous Jennifer !
Attention Mesdames, si vous souhaitez prendre une cure LPG corps de 10 séances, cela ne vous sera pas possible. L'institut oblige à prendre une cure de minimum 15 séances avec 2 crèmes LPG obligatoire ! Sur le site internet, ce n'est stipulé nul part ! Je doute que cela soit très légal, je vais me renseigner. C'est comme si vous regardez le menu d'un restaurant à l'entrée et qu'après être assis à table, on vous oblige à prendre le menu complet sinon vous pouvez sortir, on ne vous servira pas ! On marche sur la tête ! C'est pas sérieux dutout
Je recommande vivement Maria. Elle est très douce, c'est une exellente professionnelle qui prend le temps de faire les choses et de conseiller. Elle est vraiment aux petits soins avec les clientes, elle propose même de quoi se rafraîchir; eau, thé etc. Je reviendrais me faire chouchouter par Maria les yeux fermés.
2 ème fois pour moi chez Qipao Saran et je vais revenir ! Aujourd'hui Christelle a pris soin de moi avec beaucoup de bienveillance des conseils adaptés... je suis très satisfaite du soin des pieds, des mains, visage massage corps. J ai déjà effectué un vernis semi permanent aux pieds il a très bien tenu ! Je vois dans les commentaires des personnes qui se plaignent du fait que personne ne répond au téléphone mais personnellement je trouve cela un réel atout en 2024 tout le monde a un téléphone pour prendre rendez vous et c est tellement agréable quand une personne s occupe de vous et qu elle ne va pas toutes les 5min répondre au téléphone...je trouve ce système adapté à l'époque. Merci encore pour ce moment détente c était super ! Au plaisir de revenir.
Bonjour J’ai eu un rdv ce jour à 16:30 car malheureusement j’ai raté mon rdv de samedi dernier. Qipao a su trouver une solution. J’ai été très bien accueillie et la prestation s’est très bien déroulée avec Lilie. Elle est efficace, douce, calme et souriante. Une très bonne maîtrise de son travail. Le salon est très propre, ordonné et rangé au fur et à mesure. Je viens de lire l’avis d’une autre personne qui avait rdv en même temps que moi; ayant assisté à la scène, Je tiens à préciser (pour La Défense de la manager), que cette cliente a été très irrespectueuse, hautaine, méprisante. Si elle a fait le choix de partir de son gré c’est tout à fait normal qu’elle perdre 24€ d’acompte, c’est une logique simple à comprendre, pourquoi s’en plaindre ? :) Les clients ne sont pas rois, madame si vous voulez être reine, vous n’avez qu’à embaucher du personnel à votre domicile et vous n’aurez plus de genre de « souci » ! En effet la manager n’aurait pas eu le temps puisqu’a 16:30 3 personnes ont passé la porte pour leur rdv. Bon courage à l’équipe de Qipao et merci encore pour votre accueil !
Actuellement j’avais un rendez vous aujourd’hui à 16h30, pour faire une pose complète en capsule américaine , j’ai eu un changement de choix que je souhaiter faire une French sur mes mains et plus une couleur unie à mes ongles comme il étais indiquer au départ , la prothésiste ongulaire m’a infirmer que non je ne pouvais pas faire de French pour aujourd’hui que c’était uniquement une couleur , je lui ai montrer que sa m’arranger pas dans mes choix que je souhaiter faire , elle m’a dit que sa prenait au moins 1h30 et quel avait que 1h pour me faire la pose , je lui ai répondu que il faut pas une demi heure pour poser une French on a juste la ligne à tracer qui ai un peu plus long que le vernis , je viens de regarder sur le site QUIPAO , et je viens de voir que une pose complète ces 1h de temps et si on veux une French c’est 10 min de plus , donc en 1h10 j’avais ma pose avec ma French comme je le souhaiter , le client est roi dans le commerce on a le droit de choisir se qu’on souhaite faire comme prestations à partir du moment qu’on paye . La prothésiste ongulaire je l’es trouver très exigeante et n’a pas eu de geste commercial en me disant je vous le faire mais la prochaine penser y ! Je suis partie , et en plus de tout cela j’ai payer un acompte de 24euros de ma prestations , donc oui je suis pas contente et pas très au top le QUIPAO de SARAN. J’ai l’habitude d’aller à celui de MONTARGIS et il sont beaucoup plus aimable et plus professionnelle , j’ai fait une pose vernis semi permanent au pieds il y’a une semaine j’ai actuellement pas de vernis brillant sur mon pieds gauche ! Merci cordialement.
Surprise du commentaire précédent récent car de mon côté, j'ai été accueilli par une certaine Jenifer, une manager et franchement souriante et surtout de très bon conseil suite à une très grosse appréhension concernant un lourd "contrat " en LPG sur plusieurs mois avec elle. Depuis mon début, je suis extrêmement bien accueilli, toujours un petit verre d'eau, thé ou autre à me proposer. Je précise également que je fais mes ongles en vernis permanent et mon exigence est telle que si j'avais été Mal reçu, j'aurais laissé un avis dès le départ. Je recommande ce petit salon les yeux fermés.merci à Christelle, et à Jenifer. Une cliente qui restera fidèle.
Après avoir fait enlever mes capsules le mois dernier par une employée agréable, gentille et à l’écoute, je souhaitais revenir pour une pose d’ongles. Malheureusement, ma dernière visite a été très décevante. Dès mon arrivée, j’ai été mal reçue. La manager qui s’occupait de moi été froide et désagréable, j’avais le sentiment de la faire chier avec mes questions. Elle n’a pas su me guider dans mes choix laissant penser qu’elle est arrivé à ce poste par hasard sans connaître son métier. Lors du ponçage, j’ai souhaité raccourcir légèrement les ongles, mais elle m’a dit que c’était "trop tard", alors qu’elle m’avait précédemment assuré que je pouvais changer d’avis tant que le vernis n’était pas posé. Elle était tellement pressée qu’elle n’a même pas limé les capsules correctement, laissant une démarcation visible. De plus, certaines capsules sont fissurées, la colle sous l’ongle est mal enlevée et la French est mal réalisée. Je suis très déçue par cette prestation et par l’amabilité de cette dame. Malheureusement, je ne reviendrai plus.
J'ai récemment eu une expérience incroyable d'épilation du dos et des fesses à l'institut Qipao avec l'esthéticienne Jennifer. Je dois dire que j'ai été très impressionné par son professionnalisme et son expertise. Elle m'a mis à l'aise dès le début et a pris le temps de discuter de mes besoins et de mes attentes. L'épilation elle-même était rapide et efficace, et Jennifer a fait un excellent travail en veillant à ce que je me sente à l'aise tout au long du processus. Après la séance, ma peau était lisse et plus douce que jamais. Je suis tellement content d'avoir choisi cet institut et cette esthéticienne. Je recommande vivement les services de Jennifer à tous ceux qui recherchent une épilation professionnelle et de haute qualité. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle !
j’ai pris un rendez-vous pour une épilation et on m'a dit de payer une partie le jour même et l’autre partie lors du rendez vous mais j’ai finalement eu un empêchement entre temps et donc je n’ai pas pu venir sauf qu’elle m’a dit qu’il y avait pas de remboursement possible. pourquoi me faire payer une prestation que je n’ai pas faite si on ne peut pas me la rembourser ?
J’ai offert une carte cadeau à ma maman pour une pédicure et une pose de semi permanent, lors de l’achat de celle ci on me montre le flyer m’indiquant que toute les prestations sont disponibles. Ma maman appelle pour prendre rdv et on lui indique que plusieurs prestations ne sont pas disponibles dans cet institut ainsi que les PEDICURES ! Je ne commenterai pas la non amabilité de la personne que ma mère a eu au téléphone lui indiquant qu’elle pouvait aller sur Paris pour trouver une pédicure Bref plus jamais.
Première fois chez Qipao, j’ai été très bien accueillie par Christelle la responsable de l’institut. Elle s’est occupée de moi pour mes épilations, j’y retournerai avec grand plaisir. L’institut est vraiment cosy et avec une déco moderne. Le système de prise de rdv est juste parfait, un véritable gain de temps. Encore merci à Christelle.
Impossible d'utiliser mon chèque cadeau. Difficile de prendre rendez vous, personne ne répond au téléphone après 3 tentatives dans la matinée, pas de messagerie et je suis redirigé sur le site internet pour prendre rdv en ligne mais impossible avec un bon cadeau. je laisse un avis indiquant ce problème, la gérante "Christelle" me rappelle en colère une fois que le siège lui ai demandé, elle me fait la morale pour mon avis, me reprochant de lui faire de la mauvaise pub alors que c'est la faute du siège... puis me raccroche au nez après m'avoir demandé de voir avec le siège si je veux faire une réclamation... j'avais supprimé mon avis mais désolé, de la façon dont m'a parlé cette personne, je le repartage, si ça peut lui permettre de s'améliorer au niveau "amabilité" et "compréhension", tant mieux.
Génial ! Accueil très chaleureux et cocooning. La prestation complète pour un regard de folie : rehaussement cils + teinture cils et sourcils... Effet wahou. J'avais fait d'autre prestations de ce type ailleurs et je n'ai jamais eu un tel résultat ! Ajoutons à cela que c'est la première fois que les produits utilisés ne me font pas pleurer pendant des heures. Moment très doux et agréable. Merci infiniment Océane.
Institut de beauté dans les quartiers voisins
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