Institut-de-beaute.contactJe suis venue au Qipao Léon Gambetta pour effectuer un maillot intégral. J’allais auparavant dans un autre institut Qipao où tout s’était toujours extrêmement bien passé. Je suis vraiment déçue de mon expérience. Je ne sais pas si la technicienne qui s’est occupée de moi était en apprentissage, mais elle ne m’a pas demandé si je souhaitais conserver un ticket de métro ou une autre forme de maillot. Elle a appliqué la cire directement sur l’ensemble de la zone, ce qui m’a beaucoup surprise. La cire ne retirait pas correctement les poils, elle a donc dû s’y reprendre à de nombreuses reprises. C’était très douloureux et cela me brûlait. J’ai fini par demander une pause de deux minutes afin de ralentir ce qui ressemblait à un véritable acharnement sur une zone déjà très sensibilisée. Pendant la séance, la technicienne m’a répété à plusieurs reprises que j’aurais dû lui préciser que je souhaitais conserver un ticket de métro, comme si la responsabilité m’incombait. Pourtant, dans tous les instituts où je suis allée jusqu’à présent, cette question m’a toujours été posée avant l’application de la cire. De plus, aucun responsable n’était présent pour encadrer la séance ou même dans l’institut, ce qui ne m’a pas permis d’échanger avec quelqu’un au sujet de mon mécontentement. Cette expérience a été particulièrement traumatisante, d’autant plus qu’elle concernait une zone aussi intime. Je faisais confiance à l’enseigne Qipao grâce à mes précédentes expériences, mais après celle-ci, je ne pense pas y retourner. Je ne souhaite pas remettre en cause les capacités de la technicienne, mais je reste extrêmement déçue de la prestation et de la prise en charge.
QIPAO
Institut de beauté · Lille (59)
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À propos de QIPAO
QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (169)
Merci à Marina pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Elle prend le temps de faire les choses avec soin et minutie et met à l’aise dès le début. Une expérience au top ;)
Je viens tous les mois depuis 1 an pour les même épilation mais aujourd’hui Noelia s’est occupé de moi et j’ai particulièrement apprécié sa douceur ainsi que sa gentillesse. Je recommande vivement.
Bon que dire… j’allais à ce Qipao depuis plusieurs années quand Hélène était manager, j’ai toujours été satisfaite de mes épilations et de mon vernis semis permanent. Malheureusement, depuis le changement de manager, les boulettes s’enchaînent (cire pas retirée entièrement, poils arrachés et non épilés, vernis semi permanent qui part en une semaine…), la manager Belinda a pris en compte ce qui s’est passé et a proposé un geste commercial que j’ai accepté… malgré cela je ne reviendrai pas, c’est elle même qui m’a refais un semi permanent et au bout d’une semaine pareil le vernis qui s’enlève, il doit vraiment y avoir un problème dans la réalisation de la prestation (il faut fermer l’ongle avec le vernis pour que ça tienne plutôt non ?) et toujours le même problème poils coupés et non épilés au niveau du maillot (en même pas une semaine ils sont revenus) J’ai voulu laisser une deuxième chance, malheureusement je ne remettrai pas un pied dans ce salon… quitte à payer plus cher autant que les prestations soient faites correctement…
Ce matin, je me suis fait faire les ongles chez Qipao et j’ai été un peu déçue de l’expérience. Je pensais que le service serait plus professionnel. La pose des capsules n’était pas très soignée, certaines sont plus longues que d’autres, et il restait un peu de colle. De plus, la finition n’était pas complètement uniforme. C’était ma première expérience là-bas et je m’attendais à mieux.
Pose du vernis pas très professionnelle. C’est dommage car le lieu est très joli et la manucuriste tres gentille
Superbe expérience, c'est la quatrième fois que je viens Merci à Clémentine ( si j'ai bien retenu son prénom ) pour son professionnalisme et sa gentillesse, nous avons bien discuté, elle était juste adorable
Je suis allée chez Qipao pour une pose de vernis semi permanent. Première pose correcte visuellement mais la tenue a été catastrophique !! Au bout d’une semaine la moitié des ongles était déjà partie toute seule... J’ai appelé et le centre m’a proposé un nouveau rendez vous avec un geste commercial. La seconde pose a été réalisée par une autre esthéticienne. Le dessin était plus joli que la première fois mais le résultat a été le même. Au bout de deux semaines tout s’est décollé sans effort... Je n’ai même pas eu besoin de dissolvant pour retirer le vernis !!! Le pire reste l’état de mes ongles après ces deux poses. Ils sont aujourd’hui très courts cassants et extrêmement abîmés. C’est vraiment décevant surtout après avoir laissé une seconde chance au centre. Dommage car l’accueil et le geste commercial étaient appréciables mais la qualité et la tenue ne sont clairement pas au rendez vous.
Rendez vous ce matin pour une posé de vernis semi permanent, à la fin de la pose, je découvre que le vernis de déborder sur ma peau sur 8 doigts sur 10. On m’explique d’abord que c’est normal, puis que cela partira au savon d’ici 3 jours, puis on me lime la peau et on finit pas sortir le dissolvant et l’appareil a cuticule pour me grater les doigts. Je manifeste mon mécontentement, je demande un geste commercial,, et on Continue m’expliquer que tout cela est normal. J’apprends finalement que la personne qui m’a prise en charge est une alternante en formation, ça qui est soit n’est pas un problème mais mérite qu’on prévienne le client au départ. Tout le monde peut faire des erreurs mais il n’est pas acceptable de continuer à nier devant l’évidence . Ce n’est pas sérieux et pas professionnel . Je repars non satisfaite et mécontente
Étant une cliente habituelle de ce salon, je vous le recommande, pour le professionnalisme et la gentillesse des esthéticiennes
J'ai mes habitudes dans ce salon où je viens pour des épilations. Les esthéticiennes sont toujours douces et attentives. Une recommandation spéciale auprès de Mandy, Laurine et Celia !
Comme d’habitude une super dépose/pose de semi avec Mandy ! Douceur et gentillesse pour un travail parfait ! Merci ☺️
Superbe prestation d’un réhaussement et teinture de cils par Hélène, que j’apprécie beaucoup et qui reste professionnelle en toutes circonstances. Je recommande !
Toujours un plaisir de venir chez Qipao ! Cliente habituée, je suis satisfaite de toutes mes prestations, l’accueil est chaleureux et agréable. Je remercie Mandy et Zoé pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je recommande !
Expérience très agréable pour une manicure, les professionnelles sont très intentionnées et très gentilles !
Manicure super belle et personnel adorable. Ce sera pas la dernière fois. Merci Mandy pour la prestation 🥰
J’ai fais une manucure french super belle ! Le personnel a été adorable. Je recommande
Super manucure de semi permanente ! Le personnel est accueillant et adorable ! Finitions au top !
Cliente assidue pour la manucure, toujours ravie. Aujourd’hui, j’ai fait un soin du visage. Le résultat est bluffant, ma peau est rebondi et j’ai passé un moment de détente absolue. Je vous recommande Helene elle est parfaite
Merci à Mandy pour l’épilation de sourcil ainsi que pour sa douceur et sont professionnalisme je recommande fortement
De passage aujourd’hui pour une épilation, j’ai été ravi par la prestation de Mandy ! Très professionnelle et chaleureuse, elle prend vraiment le temps de faire les choses avec soin et minutie. Elle met à l’aise dès le début, explique chaque étape du processus et donne d’excellents conseils. Une expérience au top, je recommande sans hésiter !
Merci beaucoup Alyssa ! Je vous recommande de prendre RDV avec elle. J’ai passé un très bon moment entre ses mains, pour un soin visage glowphoria et un petit massage. C’était super 🥰🌸
Je viens de faire ma première épilation intégrale du maillot chez Qipao et je suis malheureusement très déçue de l’expérience. L’esthéticienne ne m’a pas du tout mise à l’aise, ce qui est pourtant essentiel pour ce type de prestation intime, surtout lorsqu’il s’agit d’une première fois. Dès le début, elle m’a dit que l’épilation ne tiendrait qu’une semaine car j’ai l’habitude de me raser, insinuant que cela ne servait à rien de m’épiler – alors qu’un remboursement n’était de toute façon pas possible. Pendant la séance, elle ne cessait de me mettre en garde sur le manque d’efficacité et donc sur les poils qu’elle ne pourrait pas enlever… Certes, l’honnêteté est importante, mais cela n’exclut pas la bienveillance ni le tact, surtout avec une cliente qui découvre ce soin pour la première fois. Il y a également eu des remarques sur le fait que je ne mets pas de crème hydratante sur mes jambes, que j’ai trouvées un peu jugantes. Pour une première fois, j’aurais aimé un accueil plus rassurant et bienveillant, surtout en tant que jeune cliente qui apprend encore à connaître son corps. Je partage simplement mon ressenti, sans animosité, dans l’espoir que cela puisse aider à améliorer l’expérience d'autres clientes dans le futur. Merci de votre compréhension. 1 mois après la date de cet avis, je n’ai jamais été recontacté par le service client.
Je suis venue me faire épilée au début du mois de juillet, le 4 juillet pour être exacte. Je suis une personne pudique et qui se fait épiler le maillot très rarement en institut. Je n’ai pas été satisfaite de ma prestation en ajoutant à ça l’attitude très froide de l’esthéticienne qui s’est occupé de la prestation (son nom m’échappe)
Je vais dans cet institut depuis 4 ans et je suis toujours aussi ravie ! Les esthéticiennes sont très professionnelles et adorables. J’ai toujours été bien reçue et je continuerai à y aller.
Hyper déçue. J’ai fait la prestations semi permanent pour mains et pieds. Au bout de deux jours il me reste 4 ongles des mains et un ongle est parti aux pieds. Le semi permanent s’est décollé, l’ongle en dessous est nickel. Je n’ai jamais eu ça.
Je suis très satisfaite pour ma première pose effectuée chez qipao à Lille j’ai eu le plaisir de me faire chouchouter les mains par Zoé très gentille à l’écoute et toujours le sourire je recommande les yeux merci à très bientôt
Première expérience malheureusement insatisfaisante. Pose de vernis classique (sans énormément de choix). Le vernis est pâteux, ce qui rend la pose vilaine ! Vraiment déçue.
Merci à Zoé pour son professionnalisme et son extrême gentillesse !! Je suis très contente des prestations reçues aujourd’hui !! Je recommande !!
Je vais toujours à ce Qipao quand je passe a Lille. Le lieu est toujours très propre et les esthéticiennes sont toujours très accueillantes et professionnelles. La dernière fois que je suis passé c’est Mandy qui s’est occupé de moi: massage parfait (elle etait a l’ecoute et m’a tout de suite mise à l’aise) et manucure au top! Ses prestations m’ont convaincue de me faire poser mon vernis dans la boutique, ce que je fais généralement toute seule. Sa collegue, qui etait adorable, m’a fait la pose de vernis et c’etait impeccable 😊 Je repasserai très prochainement!
La plupart du temps, tout se passe bien, les filles sont très professionnelles et sympathiques, toutefois, cela fait déjà deux fois qu’une pédicure s’achève soit par une infection de l’orteil (panaris) soit, comme cette fois, par des doigts de pied ensanglantés. Je ne pense pas être très douillette, je suis une grande marcheuse. Lorsque j’ai eu des spasmes involontaires pendant la pédicure en raison des douleurs (certes légères mais existantes), l’esthéticienne s’en est étonnée «je ne comprends pas vous ne devriez pas avoir mal, j’y vais doucement» (ok sans doute suis je sensible). Rentrée chez moi je constate que j’ai deux doigts de pieds totalement ensanglantés : j’avais demandé du vernis orange, pas du rouge sang. Cela peut arriver mais je pense qu’il aurait été plus professionnel de s’interroger sur la douleur de la cliente plutôt que de lui dire qu’elle n’avait pas lieu d’être. :(
Je suis une cliente très fidèle et aussi très exigeante et je dois dire que l'équipe Quipao de Gambetta est formidable, les esthéticiennes sont toujours souriantes. Prestation ongles en semi permanent de qualité, cadre agréable et très soigné. Je recommande cet institut.
Insolence et condescendance !! Inadmissible… On cherche le service client…?!!! Rendez vous pris des semaines en avance pour effectuer une prestation offerte par une amie. Accueil horrible, 5 minutes de retard et vous ne pouvez pas être prise en charge car elles sont débordées…. réponses insolentes des deux employées prétendant être débordées et me proposant de faire leur boulot à leur place ???! Sans savoir quel boulot je fais…! On marche sur la tête …! Elles étaient tout de même à deux pour me répondre, et ne proposent aucune alternative. Me suggère de me déplacer au centre de Lille tanneur. Ne prenant même pas la peine de regarder le planning de celui ci. Il leur manque une formation d’accueil à ces deux là…! Jamais plus pour moi!!! Et elles m’ont répondu que ça leur était bien aise… !!! Ça serait mon institut je re verrai les embauches…!
C’est le plus propre et le plus professionnel des salons que j’ai fait dans cette gamme de prix. J’ai été conseillée avant tout pour la santé de mes ongles, fortement abîmés par mes anciennes poses de vernis. Merci !
Ce n'est pas la 1ère fois qu'on force un peu à la consommation de produits chez Qipao, enseigne à la base qui se voulait attractive pour ses prix raisonnables, mais hier je me suis bien faite avoir. Venir pour une dépose à 9€ et repartir après avoir dépensé 43€... (soit 34€ le vernis fortifiant O.P.I nayl envy alors qu'il est proposé à 29€ chez Nocibé, 24€ sur d'autres sites...🙁)!! Après plusieurs minutes d'attente pendant le soin (dépose vernis semi-permanent) où l'esthéticienne vous parle des promotions du moment en insistant, je suis repartie avec un fortifiant pour ongles vendu 5 à 10€ plus cher que dans d'autres enseignes.. Ce n'est pas un problème de conseils, mais il conviendrait d'indiquer quand même le prix, et pas au moment de payer où l'on n'arrive pas toujours à dire non.
Je viens dans cet institut depuis un certain temps car je suis ravie des prestations proposées. Les esthéticiennes sont au top et les prix sont attractifs !
Je recommande vivement l’institut de beauté Qipao ! Hélène et son équipe sont absolument formidables. Dès l’accueil, on se sent entre de bonnes mains grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse. Les soins sont de grande qualité, réalisés avec minutie et toujours adaptés à nos besoins. L’ambiance est chaleureuse et apaisante, parfaite pour un moment de détente. Que ce soit pour une épilation, un soin visage ou un massage, je ressors toujours ravie. Merci à Hélène et à toute l’équipe pour leur attention et leur savoir-faire. Un vrai cocon de bien-être !
Je me rends régulièrement chez Qipao pour mes épilations sourcils. Hélène a été de très bons conseils concernant les épilations au fil : je suis devenue adepte, le résultat est nickel et la prestation est réalisée dans la bonne humeur. Le centre est agréable, propre et l’accueil est toujours soigné. J’ai aussi eu l’occasion de bénéficier de prestations ongles : mains, pieds. Le résultat est à chaque fois parfait ! Je recommande à 100% !
J’ai réalisé ce jour un soin du visage Moi ! Briller !. Avec Mandy, c’était une très bonne expérience. Je recommande! Seul point négatif, le soin comprenais une petite extraction de comédons, qui n’a pas pu lieu. Je reviendrai.
Cela fait plusieurs fois que je prend mon rdv pour épilation avec Clémentine et je ne peux que recommander !! J’étais stressée car se fut mes premières épilations et elle a su me rassurer, me conseiller et me mettre à l’aise :) Salon très agréable, accueil chaleureux !
Salon très sympa pose de semis permanent très bien. Seul bémol petite collection de couleur on n'a pas beaucoup de choix et on peut vite tourner sur les mêmes couleurs. Ça serait intéressant d'avoir une palette plus importante de couleur notamment avec l'été qui arrive ☀️
Cela fait quelques mois que je fais des semi permanents chez qipao, je n’ai jamais été déçu ! Mes ongles sont toujours très bien fait et tiennent 3 semaines!! Toute l’équipe est en plus très agréable et à l’écoute !
Honnêtement en sortant après ma pose de semi permanent j'étais assez sceptique : ça avait duré 15 minutes à tout casser. Mais cela fait 2 semaines et demi et mes ongles sont intacts !!(malgré la vaisselle, le ménage,...) très bon travail :)
Ce n'est pas la 1ère fois que je me rends dans ce salon : et je suis ravie à chaque visite. J'ai testé l'épilation des sourcils, une réussite et je suis également ravi des poses de vernis semi-permanents ou des simples manucures. Je prends également des RDV pour ma mère qui apprécie à chaque fois les différentes prestations. Je suis vraiment ravie d'avoir ce salon dans mon quartier :)
Pourtant très ravie lors de ma première visite chez Qipao, les 2 dernières m'ont cependant très déçue. La mise en forme des sourcils et l'épilation sont en elles-mêmes très réussie mais le reste de la prestation laisse à désirer.. Deux fois que les esthéticienne me laissent repartir le visage rouge sans camoufler ces rougeurs (alors même que cela avait été fait la première fois) mais également le visage luisant de crème grasse appliquée en trop grosse quantité.. Je trouve ça dommage de laisser repartir les clientes ainsi pour un tel prix.. En espérant que mon avis permettra de contribuer à un changement
J’ai déjà posté un commentaire faisant part de mon mécontentement concernant une pose d’ongle capsule avec vernis permanent. Les ongles sont restés 2 semaines. J’en avais déjà 2 qui partaient au bout d’une semaine… Vous me répondez qu’il faut que je fasse part de mon message à une certaine adresse mail mais aucun retour n’a été fait. En gros, ça donne juste accès à notre adresse mail afin que vous puissiez nous envoyer vos pubs. Pathétique !
Première et syper expérience avec cet institut j’ai été bien accueillie l’esthéticienne est adorable et douce , Les prestations sont excellentes et sans douleur pour les épilations, ce qui est quand même un point important Personnellement, j'ai trouvé mon adresse ! Et je recommande sans hésitation
Très bon accueil, j'y suis allée pour un semi mains, les deux filles que j'ai eu (une a fait la préparation pour Zoé) ont été très douces. Mon semi est parfait, même quand je demandais de refaire un endroit elle a tout de suite rectifié. Je suis très satisfaite de mes ongles, je reviendrai sans hésiter !
Je n’ai testé que les épilations avec Zoé et la séance fut agréable .Le lieu est très propre . Je recommande surtout pour le rapport qualité prix ,la gentillesse des esthéticiennes et la propreté. Ils ont leur propre gamme de soin qui sent bon les vacances que vous pouvez également acheter. .De nombreux salons que j’ai pu testé rue Gambetta qui sont bien plus cher pour la même prestation. A noter ici pas d’abonnement vous restez donc libre pour un prix tout aussi bas . Mon coup de cœur pour cette année en institue de beauté .
Je suis entièrement satisfaite par la prestation (épilation jambe et maillot) qui a été réalisée avec beaucoup de soin et de minutie, par Manon. Ainsi, je recommande vivement cette professionnelle, qui en plus de cela est très sympathique et agréable, et cet institut qui a un très bon rapport qualité/prix 🤩
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