Institut-de-beaute.contactUne catastrophe ! J'y suis allée pour une dépose et repose de semi-permanent et j'ai été très déçue. La dépose a duré 1000 ans, si bien que je n'ai pas eu la petite manucure qui est en principe prévue. Pendant la dépose, mes ongles me brûlaient et je l'ai signalé, quand j'y suis retourné on m'a dit que mes ongles avaient effectivement été abîmés, ils étaient rouges. Quant à la pose derrière, une cata également puis que la pose a été fait en laissant trop de bord si bien qu'au bout de 1 semaine, on avait l'impression que ma pose datait d'1 mois. Bref, je ne recommande pas, à fuir !!! Pour info, l'esthéticienne qui s'est occupée de moi était Zoé, en CDD pour l'été et diplômée alors que devant son incompétence je pensais que c'était une apprentie.
QIPAO
Institut de beauté · Wambrechies (59)
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À propos de QIPAO
QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Wambrechies (59118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (243)
J’ai toujours été très contente des prestations. Par contre à mon dernier rendez-vous pour une séance de LPG je suis arrivée à l’heure, on m’a fait entrer dans la cabine en pleine canicule sans Clim et on m’a oublié. Au bout d’une demi-heure, je suis sorti de la cabine, la personne qui devait s’occuper de moi était en prestation. Elle était en train de poser un semi permanent, elle en avait encore pour 15 minutes En sachant que j’ai d’autres obligations, j’ai dû annuler mon rendez-vous. J’ai décidé de changer d’institut, rester dans la même enseigne, mais dans une autre ville. Dommage
Bonjour ! Je suis venue deux fois ce mois de juin ci à l’institut pour faire une pose de vernis semi permanent puis une dépose de ce même vernis. Pendant ma première visite, j’ai attendu plus que 30 minutes avant d’être prise en charge ( ce que je comprend sur le moment, ce sont les aléas de la vie ). Pendant la prestation, l’esthéticienne ( très gentille ) me prévient qu’une des deux marques de vernis ne tient pas et se détache (??) au bout de quelques heures après la pose. Une cliente assise à côté de moi acquiesce : elle est justement là pour retirer ce même vernis qui n’a pas tenu et qui rend ses mains « horribles ». Comment est-ce possible de commercialiser en connaissance de cause des prestations vouées à l’échec ? L’esthéticienne très gentille me préviens et me fait choisir dans la gamme des vernis qui tiennent bien. Jusque là tout va bien pour mes mains. Trois semaines plus tard, je reviens pour faire une dépose de ce vernis semi-permanent. J’anticipe en prenant rendez-vous sur le premier créneau de la journée et qu’elle n’est pas ma surprise de constater que finalement il y a quand même du retard ??? Peut être que le salon prend plus de rendez-vous qu’il n’y a d’employées mais ce n’est pas très pro ni très arrangeant de faire attendre certaines clientes plus de 15 minutes alors qu’elles ont réservées un des premiers créneaux de la journée. Quand vient mon tour l’esthéticienne me fait ma dépose à l’aide d’une ponceuse. Force est de constater quelques heures plus tard qu’elle a poncé trop profondément dans mes ongles et que ceux ci ont pris une teinte tachetée étrange et très rouge même après la pose de plusieurs couches de base. Mes ongles initialement très durs sont maintenant mou au point de se briser en deux par endroit et de se plier à chaque fois que je touche un objet. J’ai consulté des pro qui m’ont dit que cela n’étais absolument pas normal. ( Sans parler du fait que la peau autour de mes ongles a aussi été poncée par endroit et est donc à vif ou même arrachée ?? ) Les esthéticiennes rencontrées sont tout de même très gentilles, d’où les 2 étoiles, et semblent souffrir aussi de cette condition et de ce mauvais matériel. Je ne recommande pas la manucure chez Qipao…
Avec Laura c’est toujours ++ que parfait!! Mes sourcils n’ont jamais été aussi nickels, elle prend le temps d’écouter et elle conseille si bien! ❤️❤️ Elle est douce et on sent qu’elle aime son métier, avec elle on a la sensation d'être une cliente unique! Quelle tristesse d’apprendre son départ 🥲🥲
Épilation maillot intégrale sans douleur, cabine propre.
Je suis très déçue de mon expérience dans cet institut. J’avais pris rendez-vous par téléphone à l’avance pour une épilation, la veille de mes vacances. En arrivant sur place, on m’annonce que mon rendez-vous a été déplacé à la semaine suivante à cause d’un “bug logiciel”, problème qui serait apparemment récurrent. Sur place, quatre personnes m’expliquent qu’elles sont désolées mais qu’elles ne peuvent rien faire pour moi. Aucune solution alternative ne m’a été proposée, et la situation est restée sans véritable prise en charge pendant plusieurs minutes. Je regrette fortement le manque d’organisation et surtout l’absence de solutions proposées dans une situation où l’erreur ne venait pas de moi. Le manque de professionnalisme et d’encadrement est vraiment problématique. Je suis repartie sans prestation, contrainte de trouver une autre solution moi-même, ce qui est très frustrant juste avant un départ en vacances.
Institut à fuir!!! J’avais un séance photo samedi dans l’après-midi. J’ai pris rdv à 12h40 pour la pose d’un vernis semi-permanent. J’arrive à l’heure. J’attends, j’attends encore. 13h15, toujours rien. Personne ne vient me voir pour s’excuser ou me donner des explications. Je me lève et je vais voir l’esthéticienne qui avait fini son maquillage, et là, elle interroge ses 2 collègues et elle se renvoyait la balle. La première ne pouvait pas me prendre. La seconde m’explique qu’elle a un LPG à 13h40. Donc en gros, personne ne voulait s’occuper de moi. De plus, celle de l’accueil a fuit en disant qu’elle avait son soin et m’a laissé en plan. Je finis donc par partir. Pas d’excuses dignes de ce nom, pas de geste commercial… Une honte.
Merci à Ludivine et Belinda ! Je ne suis jamais déçue par leur travail, ce sont de véritables pépites ✨ Un grand merci également pour leur patience et leur gentillesse, malgré un petit moment de malaise, ainsi que pour la délicate attention qu’elles ont eue pour ma Rose. J’ai été très touchée. Je recommande sans hésitation 💛
(Epilation uniquement) Voila plusieurs fois que je vais dans ce centre pour me faire épiler. J’ai attendu avant de donner un avis mais après plusieurs séances ratées… Les + Les salles de soins sont propres. Les esthéticiennes sont bien agréables et accueillantes, mais un sourire lors de l’accueil ou du départ serait un petit plus apprécié et rendrait l’expérience plus chaleureuse. Les - Je n’ai pas été prise une seule fois à l’heure du rdv, mais plutôt après +/-15mn d’attente. Ca peut arriver… mais à chaque fois c’est pénible. Le plus désagréable est que j’en ressors a chaque fois avec de la cire partout. Le soin n’est pas bien terminé et le protocole de soin change selon l’esthéticienne. La dernière en date m’a laissé une bande de cire sur la jambe, des plaques de cire rose, je me suis levée en emmenant la moitié du drap en papier avec moi 😂. Elle a même oublié d’épiler le cote de la cuisse…le tout sous une musique electro bien rythmée et bien forte. Mmmm détente assurée.😜 Bref. Un centre autrefois apprécié mais qui déçoit de plus en plus.
Très mécontente de ma pose de semi-permanent. Sur la pose initiale, 4 ongles n’ont pas tenu plus de 5 jours. Une réparation a été acceptée j+7, mais les ongles n’ont pas été refaits entièrement, seulement des retouches. De plus, la finition n’était pas lisse. (Voir photos) 4 jours plus tard, un ongle réparé est parti complètement, un autre s’est cassé et un troisième est fissuré. Lorsque je suis revenue 6 jours après la réparation, refus de les refaire sous prétexte que cela dépassait les 10 jours, malgré la qualité clairement insuffisante dès le départ! Pour le prix payé, c’est totalement inadmissible. Et aucun geste commercial proposé. Vernis censé tenir 2 à 3 semaines!! Je ne referai plus mes ongles chez Qipao Wambrechies! De plus l'épilation des demi-jambes une catastrophe, 1 bande par jambe, ça ne collait même plus, plein de poils oubliés, j'ai dû rattraper à la pince en revenant chez moi...Décevant!
Un grand merci à Salomé pour sa gentillesse et sa douceur. J’avais pris rdv pour un massage complet du corps et la prestation était parfaite et l’accueil également ! Merci & à bientôt
Je viens de faire un soin , besoin d'amnésie. Je vous le conseille tellement un moment détente absolu. L' esthéticienne trés professionnelle, adorable, bienveillante. Coocooning garantie.
Je reviens de mon rendez-vous de vernis semi permanent et je tenais à remercier tout particulièrement Héloïse, qui au delà de son talent dispose d’un professionnalisme exemplaire! Superbes échanges pour un vrai moment de détente. Je recommande et reviendrai pour elle 😊
Très bon institut . Esthéticiennes qui pratiquent avec goût . Très bon accueil et prestations au top
Grosse déception dans l organisation et la gestion de ma prestation. Restée en attente 45 minutes dans une cabine dénudée sans me tenir informé …
Accueil très chaleureux, Morgane est précise et très professionnelle. On se sent tout de suite à l’aise entre ses mains. Un vrai moment de détente, je recommande sans hésiter
Super accueil, super conseil, le sourire Cet institut est un enchantement 🥰
Je recommande vivement Qipao Wambrechies J’y vais depuis plusieurs années et le travail est toujours très professionnel, avec une réelle écoute. Merci.
Institut très propre , personnel souriant et très pro, la responsable Manon manage très bien son équipe 👍☺️ Je vous les recommande 👍
Très bonne prestation, mes ongles sont toujours au top ! Esthéticiennes adorables
Je fais mes ongles en semi permanent depuis plusieurs années… prestation au top et toujours très bien reçue :) !
J'étais très satisfaite avec l'ancienne équipe mais moins avec la nouvelle. J'ai une un ponçage de mes ongles pour une dépose de semi permanent et le résultat et assez catastrophique. J'ai mal aux ongles. Trop de ponçage à certains endroits mes ongles sont très très mou et trop sensibles. J'ai eu mal à la déposé et je comprends mieux pourquoi. A certains endroits j'ai pratiquement plus de couche d'ongles. Personnel sympa mais ça ne suffit pas. Les filles sont complètement sous l'eau et l'institut n'est pas bien rangé.
Très satisfaite de l’institut QIPAO de Wambrechies que je fréquente depuis son ouverture. Endroit très propre, choix des prestations variés et personnel très agréable !
Une super équipe bienveillante avec Manon comme responsable toujours disponible pour nous rendre service. Toutes les prestations sont vraiment top 👍
À mon arrivée, deux personnes présentes et occupées. On me dit de patienter. 20 minutes après une des deux personnes daigne me demander mon nom de famille. Et me dit qu’il y en a encore pour au moins 10 minutes d’attente… et tout ça comme si c’était normal d’attendre plus de 30 minutes pour un rdv qui doit durer 25 minutes à peine. Je ne pouvais pas rester et le pompon est que c’est « compliqué de rembourser ». J’hallucine ! En plus, les esthéticiennes parlaient de leurs microbes, de leur Covid tout en s’occupant de leurs clientes. Merci l’hygiène ! C’est pas la 1ere fois que je suis déçue du Qipao de Wambrechies.
À ma grande surprise, on m’a refusé la prestation pour laquelle j’avais rdv ce jour à 9:30 car je me suis présentée avec 4min de retard à l’institut, en m’excusant évidemment. Il m’est d’ailleurs moi-même déjà arrivée d’attendre 10/15min que la cliente précédente termine sa prestation au sein de cet institut.. Une telle rigidité pour un léger contretemps est vraiment décevante, surtout quand on prend le temps de se déplacer. L’accueil et la souplesse devraient être à la hauteur de la fidélité des clients.
Pris rdv il y a 15 j pour un mariage demain. Tres mal accueillie ce jour . La personne m a tout de suite dit sur un ton très sec qu elle avait beaucoup de retard car on lui avait rajouté des rdv. Donc j ai fait les frais des caprices de certaines clientes et d une employée de mauvaise humeur !
Une équipe incroyable ! Elles ce sont rendus disponibles et ce sont appuyées sur les compétences de chacune pour répondre au mieux à m’a demande. Je suis ressortie satisfaite de la prestation. (French longue main) Bonne ambiance, accueillantes et délicates! Merci à vous toutes et merci à Morgane de t’être rendu disponible et pour le travail que tu as fais ! À très vite ! 🫶🏼
Je me suis rendue chez Qipao pour un forfait Brazil. Je n'ai pas été déçu de mon expérience ! Je suis ressortie avec des pieds au top ! Un grand merci à Morgane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai faire appel à vous au besoin ! 😊
Modelage de 30 minutes avec Carla, un vrai régal! Très professionnelle, très attentive très douce j'ai passé un super moment et l'accueil a mon arrivée au top! Encore merci je reviendrai
Bien accueillie , j’ai reçu une prestation de très bonne qualité au niveau de la coloration des cils , des soins du visage et des épilations ainsi que pour la pose de vernis . Manon et son équipe sont au top
Quelle déception… Je suis passée du jeudi pour avoir de jolis ongles pour un événement le samedi… déjà la pose a été une cata et a du être refaite … résultat beau de loin, forme et bords très mal faits qui s’accrochent partout… et même pas 48 heures après tout est déjà très moche, les bords se décollent. En dehors de cela, l’accueil est sympa.
Rdv ce jour, j’ai été outrée de l’attitude d’une des esthéticienne. Prestation bâclée, elle a osé dire à sa cliente qu’elle n’avait pas de patience, en lui parlant avec tant de mépris! Elle ne lui a même pas terminé sa prestation et l’a jetée dehors en lui criant dessus dans tout le salon. C’est inadmissible et je compatis avec cette pauvre cliente qui a juste demandé à répéter n’ayant pas compris la question qui lui était posée. En espérant que cette jeune femme se reconnaisse, nous étions toutes choquées, en tout cas je ne reviendrai pas dans cet établissement qui traite aussi mal ses clientes.
Passage chez Qipao Wambrechies pour une prestation d’épilation . J’étais un peu septique au vu des nombreux avis négatif, mais encore une fois, les avis positifs on ne prend pas le temps de les donner .. J’ai trouvé le salon accueillant et j’ai été très bien reçu par Morgane ! Prestation de qualité avec Hilame, elle a su répondre à mes attentes, me renseigner concernant la coloration des sourcils car c’était la première fois . Je suis ravie de ce passage pour la première fois dans ce salon, et je reviendrai ☺️
Je suis étonnée de tous les avis négatifs car personnellement je suis ravie de l'institut, notamment de Cassandre. J'ai fait avec elle les ongles (semi) qui tiennent au top. Les sourcils (épilation) rien à dire. Et aujourd'hui soin visage, hyper agréable, hyper pro, un modelage au top. Je reprendrai rendez-vous avec elle dès que possible.
Catastrophique.... à fuir...pas fiable ! Mon épouse avait rendez vous aujourd'hui pour un maquillage, on l'appelle hier en lui demandant de venir à 10h15 car la dame avait un rendez vous à l'hôpital...pas de souci Elle y va et on lui indique qu'elle avait rendez vous à 9h30 alors qu'elle l'avait la preuve du rendez vous dans son téléphone Résultat, on a un mariage dans 2h et on l'a laisse en plan Plusieurs connaissances ont également eu le cas !
Très déçue de cet institut. Annulation pour une second fois de mon rendez-vous sans solution rapide pour convenir d’un nouveau rendez-vous. Manque de sérieux. En vérifiant mon compte personnel la personne a reprogrammé mon rendez-vous l’après-midi même alors que je lui ai dit que je n’étais pas disponible. Quand nous annulons moins de 3 heures nous devons payé la prestation complètement que proposez-vous quand c’est à votre initiative. Aurais je payer la prestation si je n’avais pas vu le rendez-vous reprogrammé sans mon avis ? C’est vraiment faire preuve de non professionnalisme que de faire cela. Merci de votre retour pour des explications
Je suis venue pour un rehaussements de cils (soin complet à 59€). Déception totale. Je rentre chez moi seulement un œil sur les deux est réussi. Je n'ai pas le même regard. Les cils sont en paquet, collés. J'appelle pour demander comment faire, la solution : rincer avec de l'eau et de l'huile = enlever la teinture faite. Géniale d'avoir payé pour finalement retirer. C'est la 5ème fois que je le fais. Prudence a toujours réalisé parfaitement le rehaussement de cil, ce n'est pas la question de mes cils mais bien de la formation des esthéticiennes. Je suis extrêmement déçue. Pas d'autre solution de la part de QIPAO.
Déçue par la durée de la prestation. J’avais pris un soin visage 50 min, qui au final a durée 20-25 min. On me dit que les 50 min c’est le temps dans l’institut mais pas le temps de massage. Sinon le massage en lui même était relaxant. Edit : on me répond que la gérante me recontacte mais c’est faux, je n’ai jamais eu de retour.
Je suis très déçu de ma prestation. En effet, j ai fais le jeudi une french manucure semi permanente pour un mariage du samedi, cela devait tenir 3 semaine, finalement du mardi , tout était parti, fissuré et craquelé. Tout cela pour 35 euros . De plus , j ai été très mal reçu.
Malheureusement… je n’irai plus non plus. C’est dommage, depuis mon arrivée sur Lille, il y a bientôt une dizaine d’années, j’ai pris l’habitude de fréquenter la maison QIPAO sur Croix puis Wambrechies mais depuis quelques temps, j’étais déçue du service et ce lundi était celui de trop… un accueil très peu agréable, une esthéticienne qui ne tient pas compte des informations communiquées par la cliente, une manucure exécutée sur des doigts en sang.. un salon rythmé par une ambiance anxiogène et un stress du personnel palpable. Pour finir, une pose de verni semi permanent qui n’est pas très jolie et qui ne reflète pas des très bonnes années durant lesquelles j’étais ravie du service.
Épilations bâclées, reste pleins de poils et manque de délicatesse c’est un peu l’usine, cire trop chaude ou trop froide qui n’est pas agréable. Je n’y retournerai plus pour les épilations. Cependant, pour les ongles je recommande ++. Institut accueillant et propre et personnel agréable malgré qu’elles soit pressées par le temps.
Je viens régulièrement dans cet institut, J’ai une « carte abonnement » pour les épilations, mais clairement c’est la deuxième fois que le résultat n’est vraiment pas bon du tout. On oublie complètement l’épilation de certaines zones du maillot.. très décevant. L’esthéticienne était cependant très sympathique. Je finis ma carte et je ne reviendrai plus.
Pour y avoir testé plusieurs soins, avec plusieurs esthéticiennes, c’est un peu l’usine … Je préfère les petits instituts qui en proposent moins mais de meilleure qualité, centré davantage sur le bien-être du client. Cela dit c’est bien si vous n’avez pas le temps car c’est du rapide et l’institut est joli et semble propre. La prise de RDV s’effectue par téléphone et également par internet et je trouve super le concept du « last minute -25% »
Je suis ravie de ma nouvelle pose de vernis semi-permanent ! La dépose et la pose sont rapides et très bien réalisées. Le système de réservation en ligne est pratique. J’adresse mes remerciements particuliers à Anaïs qui s’est très bien occupée de moi et qui m’a donné envie de revenir au salon à l’avenir !
Je suis allée 2 fois au salon pour pose de vernis semi permanent. La première prestation nickel, vernis retiré au salon puis comme il n’y avait pas de problème aux ongles, j’ai fait une deuxième pose. Quand j’y suis retournée pour le faire enlever… plus de produit pour le retirer donc le vernis a été limé sur toute la surface de l’ongle !!! Très surprise j’ai demandé à la jeune femme si c’était normal, elle m’a répondu que cela ne posait pas de problème que l’on ne touchait pas l’ongle, uniquement le vernis. Le lendemain, catastrophe, les ongles sont griffés et quelques coups sont apparents et dans un état déplorable, Ils sont mous comme jamais je ne les ai eu. Bref, j’ai été très mal conseillée la deuxième fois. Il aurait été préférable de refuser la dépose par manque de dissolvant que de dégrader les ongles en limant le vernis. Je ne conseillerai pas cette personne et l’éviterai si je dois retourner au salon.
L'esthéticienne m'a fait saigner en coupant mes cuticules et a posé le vernis rose au dessus du sang . Le vernis était rouge à la base et la pose n'a même pas tenue une semaine. Ce que j'ai signalé en allant faire la dépose une semaine après que l'on m'a bien-sûr facturé. Plus de 40 EUR en comptant la dépose pour une semaine de vernis taché de sang. A éviter
Prise de rdv simple en ligne. Toujours un accueil souriant. Travail très soigné avec prise en compte de nos besoins. Il est difficile de retomber sur la même esthéticienne en cas de coup de coeur, mais toutes ont de belles compétences ! :)
Un grand merci à Émilie pour la qualité de sa prestation (rehaussement et teinture des cils). De plus, elle a été très patiente car malheureusement j’ai du venir avec mon bébé et je m’excuse d’ailleurs une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Mille mercis et à bientôt!
J'aimais beaucoup venir dans votre institut mais TOTALEMENT Déçue de ma prestation. Mon verni semi permanent mains & pieds ciao au bout de 2 jours alors que tenue initialement pour 15 jours... Jamais eu un retour suite à mon mail pour demander si possibilité de me faire à nouveau dès mon retour de congés en geste commercial... Décue de ce "non retour" dommage j'aimais bien venir.
