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INSTITUT DE BEAUTÉ

QIPAO

Institut de beauté · Fréjus (83)

4,3 214 avis Google Ouvert
QIPAO — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de QIPAO

QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Fréjus (83600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (214)

Avis Google
4,3
214 avis
5★160
4★19
3★6
2★5
1★24
L
Latifa Salhi Google

Équipe à l’écoute, bienveillante et qui fait le maximum pour vous arranger en terme d’horaire. Eva connait ses clients et leurs besoins et ça fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Latifa, au plaisir de vous revoir. Qipao
J
Joséphine delplanque Google

Cliente très fidèle de cet institut depuis de nombreuses années — et ce malgré un turnover très important au niveau de l'équipe —, je suis extrêmement déçue et choquée par la gestion client actuelle. Suite à un empêchement de dernière minute, je n'ai pas pu me présenter à mon rendez-vous d'aujourd'hui. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un message vocal m'indiquant qu'on allait me déduire deux fois les prestations mains et deux fois les prestations pieds de ma carte de fidélité ! Je tiens à préciser deux choses : 1. Rendez-vous précédent : J'avais bien prévenu de mon indisponibilité la fois dernière et je suis bel et bien venue à la séance suivante. Il n'y a eu aucun manquement de ma part. 2. Conditions : Une telle pénalité (décompter le double des soins) ne figure absolument pas dans les conditions de la carte de fidélité. N'ayant aucun moyen de vous joindre (aucun e-mail ni page Facebook disponible) et mon message privé sur Instagram étant resté sans réponse, je suis contrainte de passer par cet avis Google. Je trouve ce procédé totalement inadmissible et abusif. Si vous comptez réellement appliquer cette sanction et me déduire l'ensemble de ces prestations, sachez que je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre établissement et que je demanderai le remboursement total de ma carte de fidélité ainsi que des séances qui ont été supprimées.

Réponse du professionnel : Bonjour Joséphine, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Nous constatons toutefois que, malgré votre satisfaction au fil des années, vous n’aviez jusqu’à présent jamais laissé d’avis positif. Par ailleurs, une incompréhension semble être à l’origine de votre mécontentement concernant le message vocal qui vous a été laissé. Contrairement à ce que vous indiquez, il n’a jamais été question de déduire deux prestations mains et deux prestations pieds, mais bien une prestation mains et une prestation pieds, correspondant au rendez-vous non honoré de mois de juillet. Votre fichier client indique que votre dernière visite à l’institut remonte au 29 mai 2026. Par la suite, vous avez programmé un premier rendez-vous d’une durée de 2 h 30 un samedi du mois de juin, puis un second rendez-vous, également d’une durée de 2 h 30, un samedi du mois de juillet. Ces deux rendez-vous n’ont malheureusement pas été honorés et nous n’avons reçu aucun appel ni aucune prévenance avant l’heure prévue. À chacune de ces absences, notre collaboratrice a tenté de vous joindre afin de s’assurer qu’il ne s’agissait pas simplement d’un retard. Malheureusement, nous n’avons obtenu aucun retour de votre part. Nous comprenons parfaitement qu’un imprévu puisse survenir. Lorsque nous sommes prévenus, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution et réorganiser notre planning. En revanche, un rendez-vous de 2 h 30 non honoré et sans prévenance représente une perte importante, ce créneau ne peut plus être proposé à une autre cliente. En période estivale, où nos plannings sont complets plusieurs jours à l’avance, cela nous conduit malheureusement à refuser d’autres demandes de rendez-vous. Concernant vos difficultés à nous joindre, le téléphone de l’institut est notre seul canal dédié à la gestion des rendez-vous. C’est d’ailleurs par ce biais, ou directement via le site internet Qipao, que les prises, modifications ou annulations de rendez-vous sont effectuées. Les messages envoyés sur les réseaux sociaux ne constituent pas un moyen de communication dédié à cet usage et ne permettent donc pas un traitement garanti dans les délais. Pour rappel, vous nous avez contactés via Instagram le samedi 25 juillet. Nous vous avons répondu dès le dimanche 26 juillet en vous invitant à contacter directement l’institut afin de régulariser la situation. Le lundi 27 juillet, n’ayant reçu aucun appel de votre part, la responsable a tenté de vous joindre à plusieurs reprises dans la matinée, sans succès. Vous avez ensuite contacté le siège Qipao en indiquant que nous n’avions pas pris la peine de vous recontacter... Le 30 juillet à 8 h 45, notre responsable est parvenue à vous joindre. Lors de cet échange, vous lui avez indiqué que vous la rappelleriez dans la journée, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Elle a alors renouvelé deux appels à 18 h 45, restés eux aussi sans réponse. Au regard de ces différents éléments, nous ne pouvons accepter qu’il soit affirmé que votre demande n’a pas été prise en considération. À plusieurs reprises, nous avons cherché à entrer en contact avec vous afin de trouver une solution et d’échanger de vive voix. Nous restons bien entendu à votre disposition et attendons votre appel afin de pouvoir discuter sereinement de cette situation et trouver, si possible, une issue satisfaisante pour chacun. Cordialement, L’équipe Qipao
c
constance Google

Je recommande ce salon les yeux fermés ! L'équipe a été d'une grande gentillesse et très professionnelle. Je suis venue avec mon bébé, qui s'est mis à pleurer pendant mon rendez-vous, et elles ont été incroyablement bienveillantes. Elles se sont occupées de lui avec beaucoup de douceur. Ce genre d'attention est rare et fait toute la différence. Un immense merci pour votre accueil, votre patience et votre professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir comme toujours !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Constance, au plaisir de vous revoir. Qipao
J
Joëlle Leroux Google

Étant opérée le lendemain d'une opération de la main, j'ai été faire une dépose de gel sur les mains, qui a duré, montre en main 15 minutes, l'esthéticienne ayant été interrompue plusieurs fois. Coût des 15 mn: 28€, pas de nettoyage de l'intérieur des ongles, juste un coup de lime et un peu de gras sur les ongles. C'est le tarif qu'on me prend ailleurs pour une pose complète de 1h30! Jamais plus je retournerai, c'est du vol

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrées de lire votre ressenti et prenons le temps d’y répondre avec transparence. La dépose de gel est une prestation estimée à 25 minutes, installation et départ compris. Le temps de réalisation que vous indiquiez, soit environ 15 minutes, est à nuancer : vous êtes arrivée à 14 h 25 et la facturation a été effectuée à 14 h 50. Cela reste donc cohérent avec le protocole prévu pour cette prestation. Concernant le tarif, celui-ci est fixe, affiché au sein de notre institut et consultable sur le site internet Qipao avant toute prise de rendez-vous. Nous sommes donc surprises par votre remarque à ce sujet. Le terme de « vol » nous paraît d’ailleurs particulièrement excessif au regard d’une prestation dont le prix était connu à l’avance. Concernant le nettoyage de l’intérieur de l’ongle, nous entendons votre remarque et nous vous présentons nos excuses. Un rappel a été effectué auprès de notre équipe. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clientes restent nos priorités. Nous sommes toutefois étonnées de découvrir ce mécontentement par le biais de cet avis, car aucun élément ne nous a été signalé lors de votre passage à l’institut. Au contraire, à l’issue de votre rendez-vous, vous sembliez satisfaite de l’échange avec notre esthéticienne et vous lui avez même demandé si elle accepterait, après votre opération, de s’occuper d’une seule de vos mains durant votre période de convalescence. C’est pourquoi nous regrettons de ne pas avoir eu l’opportunité d’échanger directement avec vous sur place. Un dialogue au moment de votre visite nous aurait permis de répondre immédiatement à vos interrogations et, si nécessaire, d’apporter une solution adaptée. Enfin, nous constatons que vos précédentes visites dans notre institut n’ont jamais fait l’objet d’un retour positif de votre part, malgré votre fidélité à notre établissement. La direction.
M
Musc Google

Ça ne mérite même pas une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur ? Nous vous remercions pour ce commentaire particulièrement très factuel, constructif et au demeurant fort utile... Malheureusement, votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier comme l’un de nos clients. Nous invitons toutefois les personnes souhaitant se faire une opinion plus représentative de notre établissement à consulter les avis clients vérifiés publiés sur le site Qipao, qui reflètent plus fidèlement la qualité de nos prestations et de notre accompagnement. La direction.
M
Marie Bravi Google

. J ai vécu la même chose. Proposition de patch sous les yeux pendant l épilation sans annoncer que se serait facturé. Je me suis retrouvé a payer a la fin. Vu comment c était proposée, je pensais que c était un confort offert et j'ai trouvé que c était une démarche bienveillante pour la cliente. Maintenant je continuerai à venir me faire épiler car jusqu à aucun reproche mais je serais méfiante de route proposition supplémentaire

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. La proposition de patch yeux avait simplement pour intention d’apporter un confort supplémentaire et de parfaire votre expérience, dans une démarche que nous souhaitons toujours attentionnée et bienveillante. C’est un peu comme lorsqu’un serveur vous propose un café à la fin d’un repas : une suggestion destinée à compléter agréablement l’expérience client. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est très important pour nous et nous aide à être encore plus clairs dans nos propositions à l’avenir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et de continuer à prendre soin de vous dans les meilleures conditions. L’équipe Qipao
F
Fiona lhx Google

Un grand merci à Maily qui a été adorable, très douce et attentionnée. Le soin s’est super bien passé, je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fiona, au plaisir de vous revoir. Qipao
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sondes bahri Google

Un immense merci à Maylis pour ce moment parfait ! Elle a été adorable du début à la fin, très professionnelle et surtout d’une douceur incroyable. On se sent tout de suite à l’aise entre ses mains. Je recommande les yeux fermés, je reviendrai sans hésiter !”

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Meryl Robert Google

Je suis ravie de ma première expérience dans cet institut ! Maïly est d’une grande gentillesse et d’une douceur incroyable. En plus d’être très professionnelle, elle est aussi très agréable et la conversation est vraiment fluide, ce qui rend le moment encore plus agréable. Je reviendrai avec grand plaisir solliciter ses services. Bon courage à toute l’équipe et à très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Meryl Robert, au plaisir de vous revoir. Qipao
L
Léa Boujenah Google

C’est la 2eme fois que je viens me faire épiler les sourcils et cette fois, une fois l’épilation commencée, l’esthéticienne me propose un contour des yeux que j’accepte et elle m’annonce à la fin que je dois le régler ! Je ne trouve pas ça très professionnel de proposer une prestation en supplément sans le mentionner ! Je me retrouve à la caisse à être obligée de payer. Son ton n’indiquait pas qu’il y’avait un supplément pour 2 patchs sous les yeux, je pensais que c’était seulement un confort proposé pendant l’épilation. Je trouve ça vraiment pas correct !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre visite. Nous sommes désolés que la proposition du contour des yeux ait pu prêter à confusion. Dans notre établissement, les tarifs des prestations sont habituellement annoncés en amont, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi lors de votre rendez-vous. Votre remarque a été prise en compte et nous veillerons à être encore plus clairs à l’avenir afin d’éviter toute incompréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. La gérante du Qipao Fréjus
C
Coralie Cauvin Google

Super institut, toujours bien reçu par l’équipe souriante , avec un accompagnement de qualité et personnalisé. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Coralie, au plaisir de vous revoir. Qipao
P
Patricia Rouet Google

Équipe très agréable, Maily charmante et douce a parfaitement fait mes ongles .toujours ravie des ongles à Qipao!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patricia, au plaisir de vous revoir. Qipao
L
Lalya Yusuke Google

Comme d’habitude je passe toujours un bon moment dans cet institut de beauté. Je suis tomber hier sur la charmante Maily qui a été d’une douceur incroyable, très souriante, aimable et vraiment très perfectionniste lors de ma prestation. J’ai vraiment apprécié son travail ainsi que sa rapidité aussi. Allant pour une épilation, je n’ai absolument rien senti. Je recommande et re passerai avec Maily 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lalya, au plaisir de vous revoir. Qipao
C
CARLA BONNIEZ Google

Toujours contente des prestations chez Qipao Fréjus. Mention spéciale pour Maely. Tout est niquel 🥰( j’espère que j’ai bien écrit le prénom)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carla, au plaisir de vous revoir. Qipao
N
Nolwenn KERGOSIEN Google

Première visite dans cet institut vendredi et j’en suis sortie ravie. Emma s’est occupée de moi avec beaucoup de douceur. Prestation parfaitement réalisée. Le lieu est très agréable et j’ai été prise à l’heure. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nolwenn, au plaisir de vous revoir. Qipao
j
jade tassara Google

Un endroit où j'aime me rendre pour mes épilations ... De la disponibilité, de la rapidité, et un accueil chaleureux, je recommande vivement. Je suis très satisfaite du service et de la qualité de mes épilations. Merci à l'équipe des "girls" de QIPAO Fréjus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jade, au plaisir de vous revoir. Qipao
C
Claudie Veyssiere Google

Fidèle cliente de cet institut depuis quelques années, j'apprécie l'accueil chaleureux de ces esthéticiennes adorables, notamment Eva qui est vraiment professionnelle, toujours de bon conseil, patiente et souriante. Certains avis publiés me semblent invraisemblables ! Evitez d'utiliser les écrans pour éditer n'importe quoi ! Pour ma part, Mesdames de Qipao, restez telles que vous êtes ! 😃 C'est toujours un plaisir de vous rendre visite ! 👏👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claudie, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
Anaïs Agl Google

Fidèle cliente depuis un an ,je ne changerai pour rien au monde. J'ai très souvent à faire à Emma et Eva ,qui sont charmantes et très professionnelles. Que ce soit pour les ongles ,les épilations ou la coloration des sourcils ,il n'y a rien à redire.Le travail est toujours bien fait. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anaïs, au plaisir de vous revoir. Qipao
a
anais castellano Google

Venu pour un soin « forfait talons aiguilles » soin réaliser avec précision et professionnalisme par la jeune alternante (désolée je n’est pas votre nom), a de la conversation, est très bienveillante et souriante ! Tout le monde est accueillant je n’est eu aucun soucis là dessus ! Et je suis aussi très satisfaite de la pose semi permanent French qui a été très bien réalisée et très proprement. Je ressort satisfaite et je reviendrais! Mercii !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anais, au plaisir de vous revoir. Qipao
C
Cooking Mama Google

Voici quelques mois que je fréquente cet institut et j'en suis ravie. Les esthéticiennes sont toutes accueillantes, souriantes, professionnelles. L'hygiène est impeccable qui plus est. Je suis cliente de Emma qui a le geste sûr et travaille en finesse mes ongles en gel. Elle a su me conseiller sur le choix de la beautés de mains. Merci à toutes, je recommande 👍💅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Marion83 Google

Ma prestation de cet après-midi m’a rappelé pourquoi je ne fréquente plus l’institut Qipao à Fréjus. J’ai été cliente pendant longtemps, mais la qualité du service s’est dégradée au fil du temps. J’avais acheté une carte forfait épilation 4 zones, que j’ai finalement donnée à ma sœur. Malheureusement, elle a été aussi déçue que moi. Résultat : de nombreux poils oubliés, un travail bâclé, de la cire partout en repartant… même le strict minimum n’est pas nettoyé. Avant de rédiger cet avis, plusieurs prestations décevantes se sont succédé. Aujourd’hui, il ne s’agissait que d’une simple dépose d’ongles, mais la professionnelle s’est montrée très désagréable : elle tirait ma main comme si j’étais un animal, et quand je lui ai simplement demandé de limer légèrement un côté, elle a soupiré et bâclé la finition. Comme souvent, ce type d’avis sera probablement renvoyé à la responsabilité de la cliente plutôt qu’à celle de la professionnelle… C’est bien dommage de voir un institut de beauté traiter ses clientes de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne parvenons pas à confirmer votre venue dans notre institut à partir de votre pseudonyme, ce qui ne nous permet pas de vous identifier Par ailleurs, les faits que vous mentionnez nous semblent en contradiction avec les nombreux avis clients vérifiés que nous avons reçus sur le site Qipao, plus de 2000 témoignages qui reflètent la qualité et l’engagement de notre travail au quotidien. La satisfaction de nos clientes a toujours été et restera notre priorité. Nous prenons chaque retour très au sérieux et avons toujours géré notre service après-vente avec attention et professionnalisme, en assumant pleinement nos responsabilités lorsqu’un problème est avéré. Nous restons bien entendu disponibles pour toute discussion constructive, dans le respect et la transparence. La direction du Qipao de Frejus
B
BlackGravity (“Blackgravity”) Google

Une honte !! Fuyez, j’ai fais un semi-permanent que j’ai payer 45€ et qui a même pas tenue l’après-midi. La prothésiste m’a donc dit de revenir pour rattraper et elle m’a fait repayer 45€ une deuxième fois !!! Elles ne sont pas professionnelles et ont un rapport/qualité prix critique. Je vous conseil de rester avec vos ongles naturelles plutôt que de porter une honte au bout de vos doigts. Passer votre route les filles !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Par votre "nom", nous ne pouvons pas confirmer votre venue au magasin... Concernant le tarif mentionné (45 € pour un semi-permanent), il ne correspond pas à notre grille de prix actuelle : cette prestation est facturée 32 €, avec un service après-vente offert si nécessaire. Nous sommes sincèrement surpris par vos propos, notamment sur le professionnalisme de notre équipe. Les termes utilisés, comme “fuir”, nous paraissent excessifs et regrettables, d’autant qu’il est difficile de confirmer que vous avez bien fréquenté notre établissement. Nous restons bien entendu à votre disposition. La direction du Qipao de Fréjus.
A
Athénais Denise Google

Mauvaise expérience pour moi également! L'esthéticienne brune ce jour était désagréable, pas souriante du tout, et elle a fait mon épilation des jambes entières en 10 minutes. Elle m'a fait mal elle n'était pas délicate du tout! Payer 23€ pour ça???? Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DENISE, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la rapidité de la prestation, celle-ci s’explique par votre faible pilosité, ce qui a permis un travail efficace sans compromis sur la qualité. À la lecture de votre message, il n’est d’ailleurs fait mention d’aucun oubli ou défaut de résultat. Par ailleurs, ayant un poil rasé, l’épilation peut effectivement être plus désagréable, ce qui pourrait expliquer votre ressenti. Enfin, lors de votre échange téléphonique avec notre esthéticienne, aucun souci d’attitude ou de comportement n’a été évoqué. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, QIPAO Fréjus
A
Audrey Thibaut Google

Hélas une mauvaise expérience. Je suis venue 2 fois et j'ai eu la même personne, une jeune femme brune, pour les ongles notamment. Elle m'a fait mal les 2 fois et ne s’est jamais excusée. Très mal aimable. Pourquoi faire ce métier si c’est pour agir ainsi ́? Mais surtout, lors de ma 2e venue, pour enlever le semi permanent, ce fut un carnage. Elle m’a clairement abîmé les ongles, voit que l’ongle de mon pouce est fendu et me dit j’ai fini... j'ai dû lui demander de limer l’ongle abîmé et ils se sont tous fendillés. Encore un mois après ,mes ongles sont encore abîmés.... jamais vu ça , alors que ce n’est pas la 1e fois que je fais du semi. Dégoûtée !! Je déconseille franchement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cependant, la prestation ayant été réalisée il y a un mois, il nous est difficile de constater les faits aujourd’hui. Nous aurions apprécié que vous nous en parliez directement sur place afin de pouvoir trouver une solution immédiatement. De plus, nous avons tenté de vous contacter afin d’échanger avec vous et comprendre votre mécontentement, mais nous n’avons malheureusement pas eu de réponse. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. La direction du Qipao de Fréjus.
S
Sarah Abz Google

Je suis la fille d’une cliente fidèle de Qipao Fréjus et moi-même cliente de Qipao Saint-Raphaël. Je suis très déçue par l’expérience qu’a vécue ma mère lors de sa dernière visite. Elle bénéficie habituellement d’une réduction liée à son statut de fonctionnaire, mais celle-ci lui a été refusée car elle n’avait pas son bulletin de salaire sur elle. Pourtant, votre institut dispose d’une base de données où sa régularité et ses paiements auraient pu justifier son statut. Ce que je trouve encore plus regrettable, c’est qu’aucune solution ne lui ait été proposée. Il aurait suffi de lui permettre de ramener le justificatif plus tard, ce qu’elle aurait fait sans problème. Ce manque de souplesse est incompréhensible, surtout pour une cliente fidèle, et nuit à votre image, notamment en période de fêtes. J’espère que ce type de situation ne se reproduira pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Dans un premier temps, sachez que l’offre CE n’est pas un dû. Elle est négociée avec la mairie avec présentation obligatoire de la carte COS lors de chaque venue en institut. A notre initiative, nous avons décidé de ne pas imposer la présentation de cette carte par facilité pour notre clientèle. Cependant, une fois par an, nous vous demandons un justificatif type fiche de paie, justifiant l’emploi au sein de la marie pour mise à jour de notre fichier client et renouvellement de l’offre. Votre maman a été prévenu lors de ces dernières visites à l’institut, le 12/10/2024 et le 14/12/2024 que sans ce document l’offre ne serait pas reconduite. Cela n’a pas été fait sans rappel. En tant que fonctionnaire vous savez très bien que le manque d’un document dans un dossier constitue un dossier incomplet. Votre fiche client est donc incomplète. Le renouvellement de l’offre ne dépend plus que de vous. Ceci en réponse au « j’espère que cela ne se reproduira pas ». La satisfaction de notre clientèle à toujours une priorité mais malheureusement votre insatisfaction n’est pas de notre fait. La direction.
A
Aurelie Le Guen Google

Déjà très satisfaite du professionnalisme de Nadia avec qui je passe pour les épilations j ai eu le plaisir de passer avec Eva pour une pose américaine+baby boomer je ne peux Ue confirmé un avis positif. A l'écoute, agréable et le résultat est magnifique. toujours très agréable malgré la clientèle qui n est pas toujours tendre.je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aurelie, au plaisir de vous revoir. Qipao
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magalie hoarau Google

Bonjour j'ai pris RDV 2 semaines avant pour pose de gel semi permanent. La fille m'a fait un vernis semi permanent.en 30 min c'était fait. La fille ne te parle même pas. Mal fait granuleux. Côtés des nons fait. On voit bien comme si mes ongles ont poussés. Dans 1 semaine ça va être pire. Les limes qui passent à tout le monde ( bienvenue les champignons ou autres,) c'était en urgence.. habituellement mon esthéticienne utilise une lime par personne qu'elle garde dans un enveloppe à notre nom. Peut-être pas possible pour eux alors utiliser une lime qu'on peut désinfecter. Peut de choix de vernis. Je ne conseille pas 🤣 🤣 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je pense que vous faites erreur d'institut. D'une part vous n'apparaissez pas dans notre fichier client, d'autres part nos limes sont nettoyer avant et après chaque utilisation, et enfin nous avons plus de 200 choix de couleurs. Merci à vous, Cordialement, La gérante de l'institut Qipao de Fréjus
M
M G Google

J'ai eu le plaisir de pouvoir effectuer un soin de 1h30 avec Eva (des mains en or) elle est très a l'écoute je suis ravi c'était génial ! Encore merci a elle ! Je la recommande+++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
Anaïs Dumenil Google

Nous sommes venues avec ma belle-sœur pour une pose de gel avec capsules au prix de 66€ + la décoration. Le résultat de cette pose était pour nous deux avec de nombreux défauts, résultat pas du tout professionnel. J’ai rappelé le salon pour refaire ma pose et reprendre les défauts de celle de ma belle-sœur. Ma pose a été refaite entièrement, plus jolie mais toujours très irrégulier avec de nombreux défauts. Ma belle-sœur a perdu deux jours après un ongle et la semaine d’après encore un. Lors de notre premier rendez-vous nous étions ressortis déçues du résultat ainsi que de l’accueil et l’amabilité des esthéticiennes qui nous ont pris en charge. Je suis une cliente fidèle de Qipao Draguignan, et par faute de place je me suis rabattu sur cet institut. Je regrette et j’apprendrais à attendre afin de ne plus retourner chez Qipao Fréjus. Aucune excuse de la part des deux esthéticiennes alors que nous sommes revenus deux jours après de Draguignan pour tout reprendre. Je ne recommande pas du tout.

C
Claire Crisci Google

Emplacement de l'institut qui fait qu'il est impossible de se garer prêt de l'établissement. Le " sans rendez vous " n'est pas a prendre en compte il faut bien prendre rendez vous. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, les esthéticiennes peuvent effectivement vous accueillir sans rendez-vous sous réserve que leur planning le leur permette. Nous vous invitons à contacter votre institut par téléphone afin qu'une esthéticienne puisse vous renseigner à propos des créneaux disponibles avant de vous déplacer. Bien cordialement, Qipao
e
elodie joly Google

Horrible, ça mérite 0 étoile franchement. Je suis venu pour une pose d’ongle en gel ( sur deux ongles tombés) et le reste pour un remplissage à 60 euro. Le lendemain déjà deux ongle en moins ! Et un autre avec un bout de vernis en moins… J’avais déjà l’impression qu’ils allaient tous ce décoller ! J’y retourne donc et explique la situation. Ils me refont les ongles décollé mais ce trompe de couleur de gel… Et rebouche les trous avec du verni alors que je lui explique que j’ai l’impression que tout va ce décoller ! Voilà mes ongles en photos trois jours après ( les deux premières photos) . Et 4 jours après ( les deux dernières photos) Et pour couronner le tout l’ongle du petit doigt a été mal collé ce qui m’a retourné l’ongle en restant accroché seulement au bout… Bien sûr le 5 eme jours les peu d’ongles qui me restait ce sont décollés. N’y allez surtout pas !! J’ai fais mes ongles en gel de nombreuses fois et c’est la première fois qu’une choses comme ça m’arrive!! C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
G
Gaelle Thierry Google

Pour une pose de semi permanent. En fin de journée, une esthéticienne qui semblait blasée et pressée de finir sa journée, cela donne une prestation mal accomplie et 3 jours plus tard un vernis qui est abîmé sur plusieurs ongles alors que dans mon institut habituel cela tient presque 2 semaines. Je ne recommande pas cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
M
Marine Ldn Google

Cliente depuis plusieurs années, je tiens à remercier et féliciter toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre gentillesse ! Des prestations toujours très bien réalisées et de beau sourire. C'est fortement agréable !! Au petit soin pour leur client et avec de superbe conseil, elles sont réellement à l'écoute !! Je recommande vraiment ce centre esthétique vous ne serez pas déçu :) Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marine, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Mathilde Pereira rios Google

Cliente régulière depuis plusieurs années, je recommande à 100% cet institut. Toujours un réel plaisir de venir pour pose de vernis semi-permanent ou épilation pour ma part . L’équipe est juste au top : professionnelles, gentilles, bienveillantes, et toujours avec le sourire. Sans nul doute, toujours certaine de passer un bon moment et d’avoir des soins de qualité à chaque rendez vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathilde, au plaisir de vous revoir. Qipao
J
Jade Jade Google

C’est une catastrophe à fuir de toute urgence n’allait pas là-bas. J’ai demandé un maillot échancré. Je suis ressorti avec les poils que j’avais en arrivant. C’est une catastrophe. Ce n’est même pas régulier. J’ai aussi fait la jambe complète. Il me reste des poils aussi. C’est la première fois que cela m’arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais ? Bien cordialement, Qipao
j
jonathan faucomprez Google

Cela fait plusieurs années que je fait mes sourcils chez eux (avec Carla) et j’ai toujours été très satisfait! La bonne humeur est le sourire sont toujours au rendez vous! Je recommande vivement

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dorothée Monnier Google

Je dois dire que je suis très déçue cette fois-ci. J'avais l'habitude d'y aller pour la même prestation avec la même personne et là, changement d'intervenant, bien qu'elle soit très sympathique, le rehaussement de cils n'a pas fonctionné, mes cils sont toujours raides !! La teinture des sourcils est une réelle catastrophe !! Je suis sortie avec les sourcils rouges...la couleur n'est pas du tout appropriée à mon teint !! J'avais pourtant adhéré avec la responsable du salon. Je suis dubitative et très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
A
Adeline PRYEN Google

Personnel vraiment agréable et à l'écoute. Je ne viens pas depuis très longtemps mais j'ai ou constater qu'elles connaissent très bien leur client régulier. C'est très agréable de passer un moment la bas peut importe le soin que nous prenons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adeline Klotz, au plaisir de vous revoir. Qipao
É
Émilie Fonti Google

1ere fois et vraiment tout était parfait : de l’accueil à la prestation. Établissement propre, esthéticiennes très sympathiques et qui prennent le temps d’analyser et d’expliquer. Mon soin du visage avec Carla était au top. Un pur moment de bonheur : merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
F
Faby Inès Google

Un grand merci pour l’accueil, le professionnalisme, le conseil, la propreté où règne une excellente ambiance. On s’y sent bien avec l’envie d’y retourner!! Vous êtes au top les filles !! Le baby boomer sur les ongles, une vraie merveille !! Merci Camille🤗 merci Sabrina et merci Ornella. Restez telles que vous êtes. Maman et moi avons passé un excellent moment avec vous!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
P
Priscille Guerin Google

Merci à Ornella qui a été très gentille et très professionnelle ! Toute l’équipe a le sourire et c’est super agréable. Je reviendrai c’est certain

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
C
Chanteuse-Saxophoniste VAR PACA Google

Je tiens à remercier très sincèrement toute l'équipe de cet institut très professionnelle et très gentille, qui a accepté de me prendre en rendez-vous très rapide pour un rattrapage de mes cils. Un énorme merci ! Quel service ! Je le recommande à tous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Mahera Katchera Google

Tres bien, les estheticiennes sont souriantes sympathiques et surtout très douces. Même pas eu mal... Merci Carla pour aujourd'hui et merci Andrea pour la dernière fois😉 Je reviendrai à Qipao sans aucun doute pour les prochaines épilations. Les prix sont très correctes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
N
Nathaly Moro Google

Nous avons été 5 à aller à Quipao début septembre 2020 pour le mariage d'une amie, nous avons été très bien accueillie. L'équipe de Quipao a été professionnelle et charmante, toujours restée agréable malgré nos changements d'horaires et nos nombreux appel pour des changements, suppression et ajout de prestations.... Un grand merci à l'équipe qui a fait tout son possible pour répondre à nos attentes. Nous avons pu tester les massages, les poses de vernis semi permanent, les épilations et les soins du visage, tout était super donc merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
c
cindy pouyadou Google

Je recommande à 100%. L institut est propre , le personnel est adorable, on s y sent tout de suite bien. Rien à redire et le résultat est splendide ( j ai fait ma retouche microblading) .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis. Au plaisir de vous revoir. Belle journée. Qipao
M
Marine Gardes Google

Très bon institut recommande les yeux fermé . Je n'ai jamais été déçu des prestations réalisé avec soins par les filles elles sont à votre écoute, souriante, toujours de bonne humeur avec de très bon conseils. L'institut est super propre et super beau 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis. Au plaisir de vous revoir. Belle journée. Qipao
A
Almastian Estelle Google

Très satisfaite de l’institut, le salon propose des prestations de qualité avec des tarifs plus que correct. Maeva est chaleureuse et nous met à l’aise. Une bonne excuse pour descendre sur Fréjus et prendre soin de soi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis. Au plaisir de vous revoir. Belle journée. Qipao
K
Katia Chiotti Google

Très bon Centre Esthétique, personnel aimable, professionnel, très propre et produits de beauté de qualité. Très pratique la réservation sur le site internet en ouvrant votre compte directement, ainsi que la possibilité de l'achat par carte Qipao créditée à l'avance. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Marvin Porraz Google

Emmener par ma chérie, nous avons testé les prestations de quipao Fréjus. Pour ma part j’ai testé des soins du visage et ma copine pour faire les ongles. Nous avons tous les deux étaient très satisfaits par cet institut avec des esthéticiennes très agréables que nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous espérons vous revoir très vite !
T
Tiffany Cauvin Google

Un institut très agréable et très familial. Des hôtesses au top, très souriantes. J’ai testé l’epilation des sourcils au fil que je recommande vivement ainsi que les soins proposés ! Merci beaucoup pour ce moment très agréable !

Réponse du professionnel : Merci Tiffany, à très vite !