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INSTITUT DE BEAUTÉ

QIPAO

Institut de beauté · Sarrebourg (57)

4,5 252 avis Fermé
QIPAO — Institut de beauté

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À propos de QIPAO

QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Sarrebourg (57400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (252)

4,5
252 avis
5★199
4★23
3★5
2★11
1★14
B
BERNARD CHANTAL

Pas satisfaite. Trois doigts qui ont saignes et sont irrités. Pas top.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
F
Fiona HUET ZITOUNI

La vendeuse a voulu me facturer à rehaussement des cils alors que le AVANT/APRES était identique. Il a fallut contacter sa manager par téléphone et lui envoyer des photos (« preuve ») pour qu’elle ne me fasse pas payer ma prestation qui n’en était pas une finalement ! Sans parler de l’insolence d’une de ses collègues et du manque de professionnalisme. À fuir !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
I
Ines Wicklein

À éviter absolument. Il est impératif de ne surtout pas manquer un rendez-vous : même si vous appelez en amont, comme recommandé sur leur site, pour le reporter, la responsable se réserve le droit de conserver le paiement sans proposer de replanification ou de remboursement . Attitude hautaine, peu aimable, et un réel manque de considération pour les clients. Les résultats des poses ou des épilations ne sont jamais correct, bruler plusieurs fois et jamais un geste ! Photo à l’appui ! Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame WICKLEIN, Je me permets de revenir sur certains éléments de votre avis Google, qui méritent, selon moi, d’être précisés pour une meilleure compréhension. Tout d’abord, si nous vous avons demandé de prendre vos futurs rendez-vous exclusivement en ligne, c’est en raison de trois rendez-vous manqués de votre part, sans annulation préalable ni excuse ultérieure. Cela pénalise notre organisation ainsi que d'autres clientes qui auraient souhaité bénéficier de ces créneaux. Ensuite, malgré cette situation, vous avez accepté de poursuivre vos soins dans notre institut en utilisant la prise de rendez-vous en ligne. Cela soulève une question : pourquoi continuer à fréquenter un établissement dont vous estimez que "les épilations ne sont pas correctes" ? Enfin, concernant le rendez-vous mentionné dans votre avis, il est important de rappeler que nous l'avons déplacé à deux reprises avant de devoir, finalement, l'annuler. À l’approche des fêtes de fin d’année, il ne nous est malheureusement pas possible de bloquer à plusieurs reprises un créneau sans garantie de venue, surtout durant une période aussi chargée. Nous restons à votre écoute et espérons que ces éléments permettront de mieux comprendre notre position. Cordialement, Céline, Gérante de l'institut Qipao Sarrebourg
l
loulou basket

Je pense que les images parlent plus que des mots.. donc voici quelques photos de la prestation : ongles pas collés correctement, pas droits, vers le haut et de longueurs différentes. 2h et 66 euros pour ressortir avec ça, autant dire que je ne reviendrai pas. Je suis allée chez une autre prothesiste ongulaire 2 jours après parce que j avais honte de mes mains.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis, vos photos ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
C
Chloé Bongard

Un très belle accueil, j’ai eu la chance lors de ce rendez-vous manucure d’avoir Pauline une esthéticienne au top avec beaucoup de professionnalisme ! qui explique tout en détails c’est faits et gestes est comment qu’elle procède Le résultat est magnifique Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chloé, au plaisir de vous revoir. Qipao
C
Christelle Rupp

Une première dans ce salon à Dorlisheim. 50 minutes de massage par Alicia, que j’ai trouvé très attentionné, à l’écoute des envies et préférences de sa cliente. M’a tout de suite accueilli avec un grand sourire.A réussi à me détendre et j’ai pu profité pleinement de ma séance. Un travail de qualité, je recommande ! Merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christelle, au plaisir de vous revoir. Qipao
T
Tristan Meyer

Ma copine est trop gentil pour mettre un message négatif, mais quand je vois l’état de ses ongles, ça me fait de la peine. Ni allez pas pour vous faire enlever le vernis, car la dame lui a tellement limer les ongles, que maintenant elle n’en as presque plus. C’était la première fois qu’elle m’était du vernis semi permanent, et ça sera la dernière au vu de son expérience et de l’état de ses ongles, qui avant son rendez-vous, était en très bonne santé. Je déconseille très fortement. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que les coordonnées de votre copine à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
M
Manon

Les filles sont très agréables et souriantes. Je prend toujours mes rendez-vous dans cet institut. Notamment pour le rehaussement de cil dont je suis fan. Mon esthéticienne c’est Camille. Je recommande vivement cette institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao

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