Phénix Beauté & Spa

Très belle découverte depuis le changement de direction ! L’établissement a fait peau neuve avec des travaux qui apportent un vrai plus au lieu. L’équipe est désormais composée de personnel qualifié, professionnel et à l’écoute. J’ai également beaucoup apprécié la transparence et le sens de l’arrangement du directeur, qui se montre disponible et soucieux de satisfaire ses clients. On sent une réelle volonté d’améliorer l’expérience et de proposer un service de qualité. Une belle évolution, bravo à toute l’équipe

Très bonne expérience pour gommage et massage en duo. Les filles étaient super sympas et les massages hyper relaxants. Merci pour ce moment de détente. Nous reviendrons 😁

L'endroit idéal pour se détendre après le travail ! L'espace spa dispose de tous les équipements permettant une bonne heure de détente après le travail. Bain, hammam, sauna & douche immersive, très peu de structures comme cela sont disponibles sur Besançon. Je recommande vivement cet espace wellness.

Expérience regrettable dans cet institut de beauté, que j’ai souhaité tester pour une pose de vernis semi-permanent. Malheureusement, j’ai été très insatisfaite de la prestation ainsi que de la tenue de la manucure. Le tarif me paraît particulièrement élevé au regard de la prestation proposée. J’avais demandé un baby-boomer ou une finition chrome. On m’a expliqué que cela n’était pas possible, l’institut ne disposant pas encore du matériel nécessaire. Je peux tout à fait comprendre que certains équipements ne soient pas encore disponibles, mais dans ce cas, je trouve dommage que le tarif reste le même pour une prestation qui n’est finalement pas celle demandée. Au bout de seulement 5 jours, un premier ongle a commencé à s’écailler, alors que j’ai pourtant été particulièrement attentive aux précautions à prendre pour préserver la manucure. J’ai donc contacté l’institut, qui m’a proposé un rendez-vous dès le lendemain afin de refaire l’ongle concerné, ce que j’ai apprécié. Cependant, étant donné qu’un premier ongle s’était déjà écaillé, je craignais que le problème se reproduise sur les autres. On m’a rassurée en m’expliquant que cela ne devrait pas arriver, car si les autres ongles devaient s’écailler, cela aurait déjà commencé. Je leur ai donc fait confiance. Malheureusement, le soir même, un deuxième ongle s’est écaillé. C’est particulièrement décevant car je souhaitais profiter de mes vacances avec une manucure impeccable. Travaillant en milieu hospitalier, je ne peux pas porter ce type de manucure pendant mes périodes de travail : c’est donc un petit plaisir que je m’accorde pendant mes vacances. Je suis d’autant plus déçue de ne pas avoir pu conserver une manucure correcte plus d’une semaine. Au vu du prix de la prestation et de sa tenue, je reste malheureusement très insatisfaite de cette expérience.

Je m’y suis rendue début du mois pour réaliser un massage sportif avec Mélanie, tout s’est bien passé de A à Z, un accueil chaleureux, une expertise bien présente et une expérience immersive dès l’entrée au spa, un réveil tout en douceur après le massage suivi d’un temps calme tisane+biscuits ou café+biscuits au choix 😊