PB COSMETICS ARMENTIERES est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Armentières (59280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (100)
4,2
100 avis
5★75
4★2
3★2
2★5
1★16
L
Léa
j’ai réservé un massage californien pour ma mère et moi, un énorme plaisir
les praticiennes sont extrêmement douces et très professionnelles
c’était un réel moment de détente et de bien être
nous reviendrons et nous le conseillons à tout le monde
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt :)
U
Ulrich Panier
Une équipe souriante et accueillante.
Le modelage californien est très agréable et offre vraiment une très bonne détente, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt :)
C
Carine DARFEUILLE
Manucure, pose de demi-capsules américaines en gel, pose de gel, VSP, nail-art sur 2 doigts, huile pour cuticules et massage des mains avec crème hydratante, faits par Ophélie. Travail très soigné, avec beaucoup de douceur et de patience. Accueil chaleureux et conseils professionnels.
Je vous recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous accordons beaucoup d'importance à l'écoute de nos clients, au plaisir de vous revoir bientôt :)
A
Amandine lienard
Super moment 1h de massage
C'était une premiere pour mon homme il a adoré très bonne accueil
Je recommande
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir bientôt :)
O
Olivier
Massage réservé cet après midi, très bon accueil, belle salle de massage avec un jolie cadre pour etre détendu au maximum, prise en main par une masseuse qui à effectué un très bon massage à la fois appuyé et detente,
Merci à elle pour son professionnalisme, je recommande ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt :)
M
Marion Ehrmann
Je suis venue pour un massage californien en duo via Groupon. Nous avons été facturé de 10 euros en plus pour l'utilisation de notre Groupon un samedi (ce que je comprends) malgré 40 minutes de retard non justifié ni excusé à notre arrivée (honteux) ! Le massage était convenable mais ce n'est pas d'une grande qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour, navré que votre expérience ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaité. Cependant le supplément demandé de 9.50€ a bien été expliqué au téléphone pour l'utilisation de votre bon semaine utilisé en week-end.
Pour le retard, nous avons essayé de vous joindre quelques jours avant pour prévenir d'un retard éventuel en laissant un message vocal.
A votre arrivée nous vous avons prévenu également d'un retard sans savoir vraiment la durée de celui-ci.
Et à votre départ de l'institut nous nous sommes excusée pour le retard en demandant si tout s'était bien passée.
L'équipe Pb Cosmetics
M
Maya
Nous sommes allés en week-end avec mon ami. Nous avons décidé d’aller se faire masser pour se détendre dans ce salon de massage, une catastrophe!!Nous avons pris une séance en duo, il y avait 2 personnes. Je me suis fait masser par l’hôtesse d’accueil qui n’avait aucune expérience, elle faisait en fonction de la masseuse. Je n’ai vraiment rien ressenti durant 1 h, j’ai du lui répéter à plusieurs reprises d’appuyer un peu plus fort car c’était limite des caresses quel me faisait, un moment donné sa collègue a pris le relais pour bien me masser au niveau du dos. 0 expérience avec des ongles hyper longs, je pensais pouvoir passer un moment de détente mes là je ne recommande pas tout .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Vous avez réservé un massage californien en duo d’une heure, soin reconnu pour ses manœuvres lentes, enveloppantes et réalisées en douceur, ayant pour objectif une détente profonde et un lâcher-prise global. Ce type de massage ne correspond pas à un massage thérapeutique ou à des techniques de kinésithérapie, qui impliquent un travail très appuyé et ciblé.
La praticienne qui vous a prise en charge est une professionnelle formée et expérimentée, appliquant les techniques propres au massage californien. Les ajustements de pression ont été pris en compte dans la mesure du possible, tout en restant cohérents avec la prestation choisie et le cadre professionnel du soin.
Nous souhaitons également préciser que la séance a été interrompue à deux reprises par des téléphones restés en sonnerie dans la cabine, ce qui peut malheureusement nuire à la détente et à la qualité de l’expérience, tant pour les clientes que pour la praticienne.
Le respect et le bien-être sont des valeurs essentielles au sein de notre institut, aussi bien pour notre clientèle que pour notre équipe. Nous restons bien entendu ouverts aux échanges constructifs et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin d’en discuter.
Cordialement,
L’équipe de l’institut
C
Chloe Doudelet
Je suis complètement choqué de l’attitude du patron lui même. J’ai fait une pose américaine par Juliette (très gentille) la pose n’a pas tenue une journée. Suite à mon appel, le patron ne veut rien faire du tout et ne pensez pas au remboursement c’est pas du tout envisageable (incroyable) 45€ dans le vent. Qu’un ongle se décolle peut arriver mais que rien ne soit fait pour ce problème c’est tout de même scandaleux. N’allez surtout pas faire vos ongles dans cette enseigne plus que douteuse !!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons pris en compte votre commentaire, et après avoir examiné attentivement votre situation, nous reconnaissons qu’il y a eu un problème concernant la tenue de vos ongles.
L’onglerie est un vaste domaine pour lequel il peut y avoir un problème de tenue si tous les bons facteurs ne sont pas réunies pour réaliser une pose.
Nous proposons la prestation de la pose américaine depuis assez longtemps pour constater par nos clientes régulières que les produits et techniques appliquées sont bonnes.
Néanmoins conformément à notre politique client lorsque nous vous avons proposé de refaire la pose, vous avez refusé cette proposition.
Nous comprenons l’impact que cela a eu sur votre expérience, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient mais il est donc logique que suite à vos nombreux avis négatifs émis par vous et certainement votre entourage sur nos différentes plateformes et vos propos qui souligne une profonde insouciance de notre satisfaction clientèle que nous vous ayons refusé de vous effectuer un remboursement de votre prestation.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous tenons à souligner que des comportements perturbateurs comme le vôtre ne correspondent pas à notre environnement professionnel.
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients.
Pb cosmetics
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PB COSMETICS ARMENTIERES
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