Pause Poudrée. est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Friville-Escarbotin (80130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (21)
4,1
21 avis
5★16
4★0
3★0
2★1
1★4
P
Perrine
Cela fait plusieurs mois que je viens au salon pour faire des poses complètes et remplissages avec Flore. Elle est toujours à l’écoute de mes envies et me conseille parfaitement. Chaque fois, le résultat est impeccable et durable. C'est un véritable plaisir de passer dans son salon, l’ambiance y est toujours agréable. Je recommande vivement ses services à toutes celles et ceux qui cherchent un travail soigné et de qualité.
C
Chloé Leduc
Plutôt déçue, prestation rapide mais bâclée...
Très peu de communication avec les clients. 20 min de retard.
Peau entaillée pour enlever les cuticules.
Mon gel a changé de couleur 5 jours plus tard ?
De plus sur le coté de certains ongles on peut encore apercevoir le rouge de ma pause précédente qui n'a pas été enlevé correctement.
Photos a l'appui.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leduc,
Vous nous en voyez désolé d’avoir un tel retour !
Après avoir moi meme essayer de savoir d’où venez votre pose, car aucune information à ce sujet de votre part, ou encore vous posez quelques questions afin d’entamer une éventuelle discussion, celle-ci avait plutôt l’air en trop, je me suis donc abstenu de vous embêtez plus, dans le cas où vous n’aviez peut-être pas le besoin de communiquer et de profiter de votre prestation. Sur plus de 700 clientes nous n’avons jamais eu un tel retour sur nos gels qui virent ou autres désagrément comme cités. Vous êtes venus avec une pose extérieures sans nous le signaler par un commentaire … qui nécessite de base une dépose, c’est certainement ce genre de mélange qui a entraîner une réaction. Afin de vous assurer une prestation correcte nous avons essayer de remplir sur une matière qui n’est pas la nôtre, et une base très épaisse qui n’était pas la nôtre non plus. Pour le retard, toutes nos excuses … en plein rush de fêtes de fin d’années nous donnons notre maximum surtout face à des situations imprévus de poses extérieures nécessitants plus de temps comme dans votre cas.
Afin d’éviter ce genre d’incident veillez à sélectionner une dépose puis une nouvelle pose ou entrer en contact avec nous. Bien à vous !
M
Mathilde Cazier
Arrivée plus de 10 min avant le rdv qui était à 17h30 pour une pose complète, j’ai vu que la prothésiste ongulaire était occupé avec une cliente j’ai donc attendu dans ma voiture que la cliente sorte, c’était la première fois que j’essayai ce salon donc je ne savais même pas si je devait attendre avant d’arriver ou s’il y avais une sale d’attente, je vois passer 17h45/17h50, je décide donc d’attendre dehors juste devant le salon pour pas déranger le travail en cours… je décide donc d’entrée quand même voyant le retard de cette personne. On me dit de m’assoir blah blah donc j’attend encore et enfin mon tour la prothésiste s’en va avec sa collègue parler derrière dans une pièce et revenir au bout de 5 min pour me dire bah après votre retard bah je ne pourrais pas faire derrière décor …
D’après mon retard ? 😂 même si je n’étais pas présente à l’intérieur du salon on voyais bien que j’étais devant donc elle aurais du finir son travail en temps et en heure avec la personne avant , bref personne de mauvaise fois, pire expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne vous avions pas vu sur le devant de la vitrine, et si vous étiez bien devant vous auriez pu y voir notre salle d’attente, dans la nuit tombée elle est encore plus visible avec les lumières du salon, vous n’aviez pas non plus attendu la sortie de la cliente précédente puisque vous êtes entrer à 17h50 et cette personne était encore assise au bureau puisque nous vous avons comme cité dans votre avis proposer de vous assoir dans notre fameuse salle d’attente avant de déposer un tel avis veillez svp à être cohérente, rien ne me prouve que vous n’étiez pas en retard de 20min, de plus nos caméras de surveillance n’ont capturer personnes attendant devant la vitrine entre 17h20 et 17h50 ma collègue a donc prit sont temps avec sa cliente afin de peaufiner sa prestation, photos ect. Ne vous voyant pas arriver à l’heure annoncée 17h30, si ma collègue vous aviez vu entrer à l’heure du rdv jamais elle n’aurait traîner avec sa cliente plus de 20min, je pense que quand vous avez rdv chez le médecin celui-ci ne vient pas vous chercher dehors, ou dans votre véhicule. Si vous étiez entrer à l’heure il s’agissait donc du retard de ma collègue et non du votre, pour le coup rien ne nous prouvez que vous attendiez sur le côté, et nous n’allons pas vérifier les coins de rues pour le savoir. Si vous avez rdv quelques part il serait bien de vous présenter à l’heure du rdv, nous ne sommes pas la cause du pourquoi vous n’êtes pas entrer, si vous étiez entrer à l’heure il s’agissait du retard de ma collègue et non du votre dans ce cas le nail art ne vous aurait pas été refusé. Pour le coup vous êtes arrivé avec une pose extérieur, ce qui demande 2h30 et non 2h comme le rdv que vous aviez bloqué, de ce fait nous étions obligé de pratiquer une couleur uni, ou un gel de couleur de base, ce que vous avez refusé en prenant vos clic et vos clac et partant comme une furie sans même chercher à discuter, étant 4 personnes à l’intérieur du salon personnes n’attendez devant, et même si vous n’entrez pas à l’heure du rdv il n’en n’est que de votre responsabilité. Plus de la notre. Merci de bien vouloir faire preuve de savoir être et vivre, sinon vos expériences prochaines risques d’être du même ressort. Bien à vous.
J
Julie Savoy
Une personne appliquée, souriante, sympathique et surtout talentueuse.
Vous pouvez lui demander toute sorte de pose, de la plus simple, au nail art plus élaboré, elle satisfait toujours votre demande.
Merci Clémence pour le super travail que tu fais. 😍
J
Justine Tazrouts
J’adore me rendre au salon pour faire mes ongles. Clémence est une personne douce et super gentille mais surtout très compétente, c’est toujours parfait !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Justine ! C’est toujours un plaisir! A bientôt
A
Anaïs Lombard
Clémence est une personne douce, agréable, à l'écoute. Toujours disponible. Je recommande pour tout type de prestations
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! À très vite
C
Christine QUIEDEVILLE
Pour retracer les faits : j'avais pris un RV pour epilation et ongles depuis qq mois. Je previens cette dame (par souci d'honnêteté)que j'annule la prestation ongles mais maintiens mon RV epilation. Elle me repond qu'elle annule mon RV car cela la bloque pour prendre une prestation plus longue (sous entendu plus onereuse).Pourquoi j'ai annulé mon RV pour une pose de semi permanent? parce ce que la dernière fois je luis ai demandé si on pouvait faire mes ongles "plus bombés" sa réponse à été qu'il fallait que je passe à la prestation supérieure (10 eur de plus). Je pense donc que cette personne ne pense qu'à l'argent.
J'aurais très bien pu ne pas la prévenir et venir à mon RV d'épilation initial, cela n'aurait pas été très correct de ma part , mais au moins j'aurais eu mon RV epilation . J'aurais également du me méfier aux vues des commentaires initiaux ...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Quiedeville, pour retracer les faits :
Vous annulés et déplacer vos rendez-vous fréquemment, ce qui dérange le planning régulièrement. Par soucis d’organisation avant la fermeture pour congés du salon, cette fois nous n’avons pas pu répondre positivement à votre demande de déplacement, malheureusement pour une fois contre toutes les autres où le salon a répondu positivement à vos demandes. Effectivement peut importe où vous iriez un vernis semi permanent classique n’est pas bombé. Il s’agit donc d’un gainage pour obtenir ce genre de résultat et donc plus de produits et de techniques pour une bonne praticienne d’où une toute autre prestation.
Bien à vous.
Z
ZAZA SANNIER
Esthéticienne passionnée par son métier, à l'écoute. Lieu agréable.....Je recommande les yeux fermés ! Hâte de vous revoir
Réponse du professionnel : Merci bien pour votre retour c'est un plaisir de vous accueillir
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Pause Poudrée.
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