Institut-de-beaute.contactCliente de longue date dans cet institut, je n’avais jusqu’à présent jamais été déçue. Malheureusement, mon dernier rendez-vous pour une épilation des sourcils au fil a été une véritable déception. À la fin de la prestation, aucun miroir ne m’a été proposé pour vérifier le résultat. C’est en arrivant à ma voiture que je me suis rendu compte que de nombreux poils n’avaient tout simplement pas été épilés. Je suis donc retournée à l’institut une première fois, puis une deuxième fois pour le même problème. L’esthéticienne me dit qu’elle ne comprend pas, qu’il y a sûrement pas assez de lumière. Ce qui m’a également dérangée, c’est qu’à ce moment-là, l’esthéticienne était prête à partir en pause, avec sa veste et son sac sur elle, et m’a tout de même épilée dans ces conditions. J’ai trouvé cela peu professionnel et assez irrespectueux. En rentrant chez moi, il restait encore quelques poils que j’ai finalement retirés moi-même. Agacée par la situation, j’ai appelé la responsable pour lui faire part de mon mécontentement. Elle m’a proposé de revenir une troisième fois pour reprendre l’épilation, mais je n’allais pas refaire un trajet pour seulement quelques poils. En revanche, aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré les trois passages à l’institut pour une seule et même prestation. C’est dommage, car jusqu’ici j’avais toujours été satisfaite. J’espère que cet avis permettra d’améliorer la qualité du service afin que cette situation ne se reproduise pas.
Passage Bleu Metz - Augny
Institut de beauté · Augny (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Passage Bleu Metz - Augny
Passage Bleu Metz - Augny est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Augny (57685). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (423)
Je remercie toutes les personnes qui se sont occupés de nous samedi matin pour mon mariage Nous sommes arrivés à 7 pour maquillage et chignon en moins de 2h nous avons été sublimé par l’équipe de Mélanie Votre gentillesse et votre écoute on fait de ce moment un moment magique Merci à tous Ah et vous pouvez y allé le yeux fermés les chignons sont juste incroyable et il tienne merveilleusement bien
Ravie de la prestation d'Ondine, c'est la première fois en 32 ans que je sors contente de chez le coiffeur ! Professionnelle, sympathique, tout y était ! Merci Ondine
Je m'apprêtais à prendre rendez-vous quand j'ai vu sur leur site qu'ils demandaient 30€ pour un SIMPLE dégradé américain pour l'homme... Chose qui est facile et ne nécessite pas 6€ en plus du forfait traditionnel. Je vais rester sur mon petit coiffeur de quartier qui lui, ne vole pas ses clients (11€ le dégradé)
1ère visite au salon aujourd'hui, et je suis conquise : Pierre s'est occupé de moi, ma couleur est magnifique et très naturelle. Mais surtout, il a su rattraper une coupe complètement ratée d'un autre salon de coiffure. Je reviendrai sans hésiter le mois prochain. Merci bcp !!!
Incroyable expérience pour mon massage balinais ! Laetitia est parfaite une personne en or : rien n’est pris à la légère, tout est réalisé avec une délicate attention. Elle est au top et vraiment à l’écoute. Je n’hésiterai pas à revenir 🤩allez-y les yeux fermés !!
Je suis venue pour prendre rendez vous...le salon était vide. Après avoir attendu plus de 5 min, une jeune femme est passée sans m'adresser la parole ni même dire simplement bonjour et est repartie. Visiblement la politesse n'est pas le maître mot....ce qui malheureusement ne donne pas envie de rester.
Je viens d aller chez passage bleu pour une coupe . Ondine s est occupée de moi. Quelle agréable surprise ... quelle professionnalisme... et avec le sourire en plus... je suis vraiment ravie. Je reviendrai c est certain. Encore merci Ondine ne changez rien vous êtes une excellente coiffeuse.
Merci pour votre accueil si chaleureux Laetitia, Votre professionnalisme et la visite du nouvel institut qui est très beau, bien pensé et cosy, Vous êtes une professionnelle qui aime son métier et ca se ressent. Merci encore.
Très bon accueil et toujours agréable de faire des soins j'ai fait avec Ophélie super moment elle sont très professionnelle
Cliente depuis plus de 17 ans, et toujours aussi conquise. Le déménagement récent est une vraie réussite : les nouveaux locaux sont sublimes, modernes et surtout beaucoup plus facilement accessibles. On sent clairement la montée en gamme. Prestation réalisée aujourd’hui : massage cuir chevelu 30 minutes suivi d’un brushing. Résultat ? Un pur moment de lâcher-prise. Fauteuil massant, détente totale, bonheur absolu. Mention spéciale pour le coin dédié à la relaxation : musique douce, ambiance tamisée, un vrai cocoon hors du temps. Mélanie est tout simplement géniale. Professionnelle, attentionnée, et surtout passionnée ! ça se ressent à chaque geste. Un moment fabuleux que je recommande sans hésiter, autant pour soi que comme idée cadeau, homme ou femme. Passage Bleu Augny, c’est bien plus qu’un salon : c’est une parenthèse bien-être qu’on n’a pas envie de refermer.
Un immense merci à Laetitia pour son professionnalisme Très près de ses clients Très beau salon Très coocooning Merci A bientôt
Le nouveau salon est magnifique, les fauteuils sont mieux qu'à la maison. Bravo à tous et merci pour votre accueil. Un grand merci en particulier à Ondine qui est une vraie magicienne. Bonne fête à tous et à bientôt.
Agréablement surprise par le nouveau salon, c’est très chaleureux vraiment plus cocooning, le coin pour beauté des pieds top, les cabines charmantes. J’ai beaucoup apprécié et évident Laetitia toujours très pro. Joyeuses fêtes à toute l’équipe.
Un immense merci à Laetitia pour son professionnalisme et sa gentillesse, toujours à l’écoute des ses clientes ! 🌸 L’institut est tout simplement superbe : un nouvel espace très cosy, propre et décoré avec beaucoup de goût. Chaque rendez-vous est un vrai moment de détente. Je recommande à 100 %
Un grand merci à Ondine pour les superbes mèches ! De plus, très agréable, souriante et très professionnelle.
Merci Laëtitia pour cette belle parenthèse. J'ai été pris en charge du début jusqu'à la fin de ma séance avec beaucoup de professionnalisme. Votre technique de massage est aboutie et très relaxante, et votre bienveillance est apprécié. Un grand merci !
J'ai pu recevoir un soin du visage ce samedi 4 octobre. Je suis ravie de la prestation reçue. Merci infiniment à Aurélie ! Je recommande sans restriction ce salon. L'accueil, la prise en charge et le déroulement de la prestation a été irréprochable !
Ondine est très accueillante et toujours souriante. Elle a su exactement quoi faire avec mes cheveux sans que j’aie besoin de dire grand-chose. Impressionnant ! Elle s’est occupée de mes cheveux avec beaucoup de douceur et de soin, sans jamais se précipiter. Un vrai moment de détente, je recommande les yeux fermés.
Mon témoin de mariage avait réservé la prestation « So Pretty » et nous avons passé un moment génial ! Les filles sont très gentilles, agréables et drôles. Cela m’a permis de réserver la prestation coiffure et maquillage pour mon mariage. Nous avions eu droit à une collation, nous avons fait des photos. Un super moment ! Je recommande sans hésitation pour un EVJF. Merci aux équipes
Nous sommes venues pour un moment entre copines pour un EVJF et nous avons passé un super moment! Coiffure, maquillage et ongles avec en prime boissons et petites gourmandises pour 1h30 même 2h de détente entre amies. Toute l’équipe qui s’est occupée de nous était au top! Elles sont agréables, souriantes et super pro.Encore Merci à vous 3. Si vous avez ce genre d’événement à organiser n’hésitez surtout pas vous allez adorer!!
Que dire… Cela fait maintenant deux ans que je viens me faire masser, Maman d’une enfant de deux ans, je cherche toujours un moyen de déconnecter quelques heures. C’est sans doute ici que je préfère ! Un grand merci à Laetitia, un bout de femme chouette qui a le cœur sur la main, qui est à l’écoute ( Respect de la température, intensité du massage, De bonnes explications et qui est à l’écoute tous mes bla-bla), Je ne recommande pas cet endroit, je l’impose à mon entourage ! Pour chaque anniversaires, j’offre un bon cadeau pour qu’ils puissent venir découvrir leurs massages. Tout le monde est unanime 😌. Je recommande vivement.. À très vite !
Personnel super sympa et arrangeant. J'y suis allée pour un rendez-vous pour ma fille et j'ai eu envie de faire une coupe sans avoir pris de rendez-vous. Aucun problème ☺️
